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中北大学零点校园网（简称：中北零校网）校园外卖策划书中北大学零校网创业团队目 录：第一章、项目简介第1页第二章、公司概述第1页第三章、组织简介第1页第四章、行业分析第2页第五章、市场概貌第3页第六章、与竞争对手对比第4页第七章、市场营销及团队战略 第5页第八章、财务分析第6页第九章、市场发展战略第7页第十章、外卖订单实现流程第8页第十一章、附录第9页第一章、项目简介中北大学零点校园校园外卖（以下简称：中北零点外卖）是一个以中北零点校园网为平台依托，以学校周边部分餐馆和校内餐厅为后盾，以学生、教职工用餐为前台的线上、线下结合。整合学生、教职工外卖用餐市场。充分发掘食客消费潜力的最新O2O电子商务商业模式！第二章、公司概述 零点网络传媒公司。零点校园网Logo，数字0+校园校的拼音。总部位于成都金牛创业园区。零点校园网，取意：校园生活圈，学生第一站！校园生活圈，人生新起点！简称：零校网，是目前中国最大的校园应用平台。该网站平台下开发有众多校园网络应用，如：外卖送餐、校园商城、活动聚餐、校园租房、校园信息发布等本校化应用，全权自主的对本校站点下的该应用进行商务运营，为该校同学提供本校贴身化服务。第三章、组织简介一、商务部：（1人） 商务部主要职责在于1、建立健全的客户资料档案，做到资料真实、准确、完整。 2、对部门员工进行培训，不断提升员工的工作能力、个人素质与业务水平。3、对收集到的对手商家信息做出分析，对网站销售提出合理化建议。4、针对校园市场的需求性，及时提出建议调整网站商家信息。二、市场部：（2人） 市场部主要职责在于 1.制定年度市场部目标计划。 2.建立和完善市场信息收集、处理、交流及保密系统。 3.对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。 4.做出发展预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。 5.制定商家加入网站的价格。 6.公开发行活动的策划及组织。 7.制定及实施市场广告推广活动和公关活动。 8.实施品牌规划和品牌的形象建设。 三、技术部： (2人) 技术部主要职责在于维护网站1.日常网站的维护与管理，及硬件设备的正常运作。2.及时处理顾客订单中出现的问题。3.商家信息的及时更新和添加。第四章、行业分析随着互联网的发展普及，各种新媒体不断涌出，并有逐渐取代传统媒体的趋势。当今大学生更是新媒体的推动者和参与者。QQ，微信，飞信，人人，博客，微博，论坛，贴吧，手机报等许多新媒体已经成为大学生学习生活中不可或缺的一部分！21世纪要么电子商务，要么无商可务。而零点校园的商务模式就是最新O2O电商模式。O2O模式使线上线下资源结合，运用网络新媒体进行营销，开拓商家市场，符合商务活动的发展趋势和消费者消费的习惯变化趋势！外卖平台背景： 高校外卖需求量大，现有的主要以电话订餐，短信订餐，qq订餐等订餐方式。制约其发展的因素有，运作团队操作的难度大，效率低；客户（同学）可选餐厅数量有限。外卖平台实现目标：1.为同学提供便捷的订餐方式，让打电话订外卖成为过去时。2.为外卖餐厅提供高效的接单方式，集约人力成本。3.整合校园周边外卖资源，为校园周边餐厅提供一个集中展示和宣传、出售的平台，美化校园环境。第五章、市场概貌中北大学因其地理位置等环境因素影响，绝大多数学生的衣食住行消费都是在校园内部完成的。然而全校有多达30000人。学生公寓主要有文瀛苑、科艺苑、文韬苑和文澜苑等。这四个地方集中了学校大部分人，虽然公寓楼距离餐厅都不远，可是，每天还是有很多同学不远去餐厅就餐，原因有，1. 天冷了，实在不愿往餐厅跑。2. 游戏打的正激烈，实在走不开。3. 一觉起来不早了，可是还没洗漱，出不了门。4. 高校同学们的“宅”已然普遍现象。5. 餐厅的饭吃多了，叫份外卖吧。6. 由于一些事情，实在太累了，不愿意跑去餐厅吃饭了。全校30000多人，假定：每天有5%的由于各种原因，而叫外卖。那么最少有1500人订外卖，那么每天的外卖金额最少有13000余元。其实，实际情况远远不止这些，这只是保守估计。位于七道门外一家饭店，他们的送餐范围是文澜苑与文韬苑，调查得知，单单这家饭店，他们一天的外卖营业额竟达七八百元，可想而知，外卖这个市场有多么的巨大！第六章、与竞争对手对比据调查：我校现在也有一个是以网上订餐为主要目的的网站。他们今年九月正式上线。目前，中北零校网与之相比，我们的不足之处在于，发展晚，团队成员经验不足。然而，我们最大的优势在于，我们可以多种方式下单，多种方式接单，技术支持方（总部）实力强大。全国很多高校已经在做，最主要是，已经有很多高校做的挺完善了。比如，集美大学、电子科。我们每天都在交流、学习经验。第七章、市场营销及团队战略1.市场营销（1）以网络为平台：校园市场未来的发展平台是网络这一点是无疑的，借助网络平台开拓的业务势必会成为今后购物方式的重中之重。而中北零点校园网正是利用了网络这一个平台切入校园市场，以网络营销为我们的营销手段。（2）免费会员制：我们将会采用注册会员制度，并保证注册会员不以任何形式收取任何费用。成为我们的会员，将会不定期参加我们的优惠活动。 （3）积分制度：对在我们网站上购买商品或者提供信息反馈的会员实行积分制度，达到一定积分可以换取礼品或者享受优惠活动。2.对网站的管理 维持经营效率是网站的主要管理课题，管理者需要致力于管理上的改良、业务系统的整合、强调综合绩效以改善经营效率。3加强网站的形象，提高知名度，吸引客户，同时依靠形象的提升，增大市场占有率，以此为策略的基本方向，让消费者对零点校园网产生认同感、归属感，提高消费者的满意程度。4. 发扬网络的优势校园内基本上是以实店为主，存在一定地域性的不便。而零点是以网络型的经营模式使其在相应区域的影响力变大，区域内取得较高的竞争地位，求得生存的空间，奠定获利的基础，在此基础上再求经营范围的扩大。第八章、财务分析（一）成本：项目的实施需要多方面的资源，包括人力、物力、财力、人际关系等。物力部分：零点校园网加盟费，3000/年；网站建设维护费用，100元/月。人际公关部分：各负责人的电话费等，共计：100元（20元/人/月）。其他费用部分：杂物等费用，50元/月。资金来源：前期鉴于网站的知名度需要建设，所以只采取收取提成的方式获利。预期免费为商家刊登信息1个月（具体时间根据实际情况而定），网站收入为收取商家所获订单中的提成费用（仅提成费用）；中后期网站发展成型，将对刊登信息的商家收取一定的刊登费用，和商家所获订单中的提成费用（刊登费用+提成费用）。从网站建设开始，寻找有意向刊登广告的商家，收取一定的广告费用。前期资金投入预算固定投资：（单位：元）电脑2台 7000元激光黑白打印复印扫描机 1台 1500元 办公用品 1000元资金周转费用 2000元固定投资合计： 11500元财务分析：支出：固定投资11500元 + 网站支出 500 元/月；收入：前期订单提成收入，中后期订单提成 + 商家信息刊登费用，广告费。第9章 、市场发展战略1. 以中北东区外卖订餐为中心扩展业务，试点为文韬、文澜，逐步向西区发展，然后覆盖整个中北。2. 逐步增加加盟商家数量，并做好长期合作的事宜洽谈；增加广告加盟商，将我们