客户需求调查表.doc

尊敬的客户： 尊敬的客户： 十分感谢您选择XXXXX有限公司作为贵网站建设的服务提供商， 为了 十分感谢您选择XXXXXXX有限公司作为贵网站建设的服务提供商， 方便我们高质量、快捷地做好服务，请您协助我们做好以下问题的确认， 方便我们高质量、快捷地做好服务，请您协助我们做好以下问题的确认，以便 我们的设计和开发人员开始网站的制作，谢谢！ 我们的设计和开发人员开始网站的制作，谢谢！基本信息： 您的姓名： 贵企业名称： 地址： 固定电话： 手机号码：您的部门与职位： 邮编： 传真：一、企业信息化状况1. 您是否进行过网上购物？ 否 是，经常使用的购物网站有：2.新建电子商务网站，你希望 只是进行在线直销 做一个集成公司所有商务活动的信息平台3.对于用户权限的分配，你希望 重要客户拥有： 其它 一般客户拥有： 其它A 搜索商品 G 在线支付 L 预写订单B 预览商品 H 退换货申请 M 折扣优惠C 在线询问 I 在线评论 N 延迟付款申请D 下订单 J 在线积分 O 申请会员F 选择支付方式 K 在线注册 P 其它管理者拥有： 其它 在职员工拥有： 其它 A 权限管理 1 添加/删除权限 B 库存管理 1 仓库划分 2 商品分类 7 库存调整 3 商品信息修改 8 库存盘点 4 查看库存 5 库存报表管理 2 查看操作记录 3 填写个人信息 4 其它6 库存成本管理 C 入货管理 1 供应商设置 6 入库历史查询 D 出货管理 1 订单管理2 计划入库3 收货验收确认4 代加工、包装5 智能上架7 收货报表汇总2 配送发货3 出库历史4SO 单退货管理4 是否可以超权操作 不可以 可以，但需提交申请表经相关部门审核5 图书管理功能应包含： A 商品分类 E 图片批量处理 I 标签管理 M 商品转移 B 商品类型 F 商品批量上传 J 商品批量导出 N 商品缺货处理 C 商品品牌 G 商品批量修改 K 商品自动上下架 O 其它 D 商品回收站 H 生成商品代码 L 商品冻结/解冻6 图书分类你希望按照 顶级分类： 二级分类： 三级分类：四级分类： 五级分类：A 以宇宙属性为标准划分 C 以图书的功能属性划分 E 以图书国际空间划分B 以图书基本学科属性为标准划分 D 以出版时间划分 G 其它二、新建网站功能系统1、网站采用的服务器是： 建立自己的独立站点 服务器托管 租用服务器 租用虚拟机2.服务器主机类型为： PC 服务器 PC 服务器群集系统 小型机 中型机 大型机3.服务器软件来源是： 自行开发 外购 免费使用4.网络系统维护方式为： 自行维护 外包5.操作系统采用： Windows NT/2000/XPUNIX Netware Linux6.选用 WEB 服务器比较看重的性能是： （多选） 响应能力 信息开发的难易程度 安全性 其它 与后端服务器的集成度 稳定性 与其他系统的搭配 管理的难易程度 可靠性 可拓展性7.数据库选用 Oracal 数据库 其它 MySQL 数据库 SQL Server 数据8.程序语言要求 ASP PHP JSP .NET 其他9、您公司对于新网站的开发建设，哪些网络功能认为是很有必要的？ 系统名称 网站多 用户管理 系统 信息发布系统 产品展示系统 在线定单管理 企业内 部办公系 统 会员管理系统 留言反馈系统 网站管理系统 在线调查系统 全站搜索系统 仓库管理系统 入货管理系统 详细功能说明 备注10.您希望开展电子商务活动主要在哪些领域？ 企业之间（BtoB） 企业与政府之间(BtoG) 企业对个人客户(BtoC) 客户对客户（CtoC）三、网站页面的设计与制作1、您公司希望通过互联网起到那些作用: 提升企业形象 概况介绍 企业荣誉 组织结构 联系信息 品牌传播品牌阐述 品牌文化 品牌故事 品牌传播活动 图书宣传 图书展示 图书介绍 图书分类 电子书下载 图书在线销售 图书报价 促销信息 在线订购 在线支付 客户服务 会员管理 会员注册 在线投诉 在线咨询 图书查询 BBS 媒体新闻发布 公司新闻发布 新图书发布 公关宣传 媒体报道 市场调查 竞争情况调查 消费市场调查 客户需求调查 图书相关调查 网络办公自动化 内网管理平台 即时通信 网络会议 电子公文 集团邮箱 其它 (请在下面填写其它建设目的)2、网站的面向人群 儿童 青少年 学生 白领 3.网站名称是 4.网站标题是 5.网站标志: 有 青年 家庭主妇老年重新设计6.网站首页版面结构图7、确定网站的风格，您希望网站有怎样的设计特色 严谨，大方，内容为本，设计专业 (适用于办公或行政企业) 浪漫，温馨，视觉设计新潮(适用于各类服务型网站,如酒店) 清新、简洁 (适用于各类企业单位) 热情、活泼，大量用图和动画 (适用于纯商业网站或产品推广网站) 视觉冲击力强、独特、新颖 其 它 (请在下面填写设计风格的其它要求)8.风格参考网址: DEMO1 DEMO2 其 它(请在下面填写其它参考网站) 9、网站的色调: 冷色调 (蓝、紫、青、灰、有浪漫、清新、简洁等特点) 暖色调 (红、黄、绿、有活泼、大方、视觉冲击力强等特点) 简洁、雅致 综合型 (按不同类型由设计师设计) 其 它 (请在下面填写其它参考色调) 10 色调参考网址: DEMO1 DEMO2 其 它(请在下面填写其它参考网站) 11.Flash 欢迎页面: 有 要求说明： 12.Flash 参考网址: DEMO1 DEMO2 其 它(请在下面填写其它参考网站) 没有13、是否要求在网站首页放置广告位? 是 否 (该要求适用于综合型结构网站)14、是否有完整的网站栏目内容? 完 整 (指各栏目图文资料齐全) 较完整 (1-2 个栏目资料暂无) 部 分 (3-5 个栏目资料暂无) 较 少 (5 个以上栏目资料暂无) 很 少 (只有少部分资料) 暂无,需整理四、网站维护推广服务 网站维护推广服务 推广1、是否需要网站维护培训 是 FTP 软件的使用 否 数据的更新静态页面的修改2、网站建设成后的维护 甲方自行维护 委托专业服务来做，自己定期指导 设定要求、目标，完全由别人代劳 3、您希望的维护内容 页面更新 Flash 动画更新 系统优化、升级 网站内容更新 4、网站首页更新频率： （更新在