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大学生经济类毕业论文范文 通过撰写毕业论文,可以有效提高获取信息情报的能力,语言和文字表达的能力,社会活动、交往、调研的能力等等下面是小编为大家整理的大学生经济类毕业论文范文欢迎参考 论文题目：我国商业银行社会责任能力提升路径探讨 摘要随着商业银行改革的不断深入实现发展自身业务与履行社会责任的有机统一成为商业银行日益关注的焦点问题本文对我国商业银行社会责任缺失的原因进行系统分析并提出提升商业银行社会责任能力的具体路径 关键词：商业银行;社会责任 一、商业银行社会责任的概念及特点 商业银行在社会经济发展过程中承担重任其社会责任的履行关系到社会方方面面的发展与完善中国银行业金融机构企业社会责任指引指出“社会责任”是指银行业金融机构对政府、股东、商业伙伴、员工、消费者等利益相关者以及为促进社会与环境可持续发展所应当承担的经济、法律、道德与慈善责任 作为现代经济社会的枢纽商业银行具有特殊的组织动员能力在履行社会责任方面具有以下两项特点：一是有义务对贷款企业履责情况进行监督给缺乏社会责任的企业提供贷款是对其不良行为的支持商业银行需将社会责任的理念传递给贷款或相关企业例如把环保、节能和社会责任等纳入贷款的准入条件二是履行社会责任更直接商业银行开展的中小企业贷款等业务具备正的社会外部性也就是说商业银行在开展业务的同时也就是在履行社会责任 二、商业银行社会责任缺失原因 (一)社会责任意识淡薄在市场经济的背景下利益已然是企业经营的首要目的从商业银行披露的信息来看社会责任并未被引起战略重视社会责任意识较为淡薄目前许多商业银行重点支持回报率高的行业对公益性事业顾及相对较弱这根源于其对履行责任的重要性意识不足社会责任感仍需加强 (二)承担形式单一从商业银行披露的社会责任报告来看商业银行承担社会责任的形式集中在捐款、助学贷款等少数银行会赞助文化教育事业同时由于在金融产品的创新开发上存在不足使现有产品使用率不高所以银行又很难通过产品开发来满足社会各方面的需求进而承担起社会责任 (三)监管机制尚未健全部分商业银行难以协调社会责任与自身利益违背国家宏观调控政策为谋取高收益选择支持高污染、高能耗行业盲目提供贷款最终导致部分产业出现发展明显过热的局面同时由于有些银行忽视对小微企业和“三农”产业的支持造成国家宏观经济运行中出现冷热不匀的困境然而由于行业内缺乏监管以上行为便可以肆意妄为 三、提升商业银行社会责任能力的路径 上文所述的社会责任意识淡薄、承担形式单一以及监管机制尚未健全是目前我国商业银行在履行社会责任方面能力缺失的主要原因本文提出以下三项针对性路径为我国商业银行提升自身社会责任承担能力提供借鉴 (一)加强文化建设中的社会责任意识把社会责任作为商业银行内部文化建设的一个重要内容将责任文化贯穿于文化建设的始终建立体现社会责任内涵的文化价值观在员工教育方面增强其社会责任意识带头积极投入社会公益事业例如抗震救灾、扶贫帮困等同时可以通过开展金融知识讲解活动提供一些的金融产品来开展社会公益性活动以此来关心弱势群体让广大社会公众分享银行业发展带来的硕果 (二)拓宽履责形式商业银行履行社会责任是为了增加普通的社会利益这里最大的社会利益可理解为可持续发展作为国家战略的可持续发展是商业银行实现自身可持续发展的根本条件因此可以从可持续发展的角度拓宽商业银行履行社会责任的形式一是为“三农”政策的实施提供资金支持资金问题是“三农”政策落实需要解决的首要问题银行作为现代经济社会的枢纽具有强大的资源配置功能放低对“三农”相关行业的贷款支持门槛必然能够极大地促进“三农”政策的落实;二是为低碳经济的发展提供资金支持低碳经济是为达到社会发展与生态保护和谐的一种经济发展模式为低碳经济提供资金支持即是为环境保护事业提供支持有利于社会的可持续发展 (三)健全监管机制首先可通过完善政策法规来为商业银行履行社会责任提供依据和保障例如可以在相关法律中明确银行社会责任的要求细化履行社会责任的路径使商业银行在履行社会责任的过程中更明确行为方式;其次行业协会可建立适用于商业银行的社会责任评价指标体系定期举行行业内大检查对商业银行进行量化考核同时建立奖惩机制进行必要的鼓励与引导促使商业银行自觉、主动地承担社会责任 主要参考文献： 1况昕.现阶段我国商业银行的社会责任J.财经科学.11. 2陈向阳林良旭.商业银行社会责任的现状与路径选择J.广州大学学报.1. 论文题目：团购网站运营管理问题研究 摘要：近年来团购成为电子商务行业的一个热点呈现出早期野蛮生长之后倒闭大潮而今又回暖使得团购成为一个值得研究的行业本文分析团购网站的现今发展情况主要从运营管理角度对于团购网站的今后发展提供了相关的解决方法和建议 关键词：团购网站;运营管理;商务模式 前言 二十一世纪是信息爆炸时代互联网飞速发展已经进入千千万万人的生活据思科在年9月份的一份调查报告显示有三分之一的网民表示互联网对于他们而言就如同水、食物、空气和住所一样重要年1月15日中国互联网络信息中心(CNNIC)在北京发布了第31次中国互联网络发展状况统计报告报告显示截至年12月底网民数量达到5.64亿互联网的普及率提升至42.1%伴随互联网的发展网络购物也不断影响人们的生活方式正成为百姓购物的新方式且发展迅速团购作为近年来新兴的电子商务模式以产品价廉、本地化等明显特点在出现后很快便获得了商家与消费者的青睐团购必将在电子商务领域扮演重要角色 1、团购网站的发展现状 年1月国内首家团购网站满座网上线美团网、拉手网等紧接而上一夜激增曾呈现千团大战的局面同时也催生了360团购导航、百度团购导航和团800等一批团购导航网站中国团购网络市场异常火爆之后由于野蛮扩张轰炸式推广以及服务质量等不科学的运营管理方式导致声誉下降资金链紧张甚至断裂一时之间众多团购网站尴尬关门宣布失败这也导致了外界一致唱衰团购这一电子商务模式经过一段时间的沉寂团购行业已没有了当时的火爆引人注目如今呈现了新的发展状况 年3月份团购市场迅速反弹团购行业迅速回暖 年3月份全国团购交易额再创新高达到了44.72亿元相比年3月份26.17亿元的交易额同比增长70.88% 据统计数据显示3月份全国团购市场开团商品达到196.7万期商品成交量4.99亿元平均团购折扣4.1折团购市场全面回暖、迅速反弹3月份的团购交易额一举超越了去年最高交易额12月的44.48亿元 北京作为超级大都市年3月份的城市服务团购交易额依然位居各城市之首3月份城市服务团购交易额为16179.28万元环比增长52.31%3月份城市服务团购交易突破亿元的还有上海交易额为13971.01万元位列3月份城市服务团购交易额前十位的城市还有深圳、广州、西安、成都、武汉、沈阳、大连、杭州 根据ALEX综合排名(三个月平均)的结果来看大众点评高举榜首排名为第435名美团网以第842名位列其次此外拉手网(1624名)、糯米网(1785名)、窝窝团(3135名)、高朋网(8440名)紧随其后第七到第十的Llke团、满座网、嘀嗒团、聚齐网排名则在1万名以后 年3月份全国独立团购网站交易额前十名依次是：美团、高朋网、拉手网、糯米网、窝窝团、大众点评、满座网、嘀嗒团、聚齐网、Like团;其中月团购交易金额超过亿元的网站有美团网(6.48亿元)、高朋网(2.22亿元)、拉手网(2.07亿元)、糯米网(2.04亿元)、窝窝团(1.75亿元)、大众点评(1.67亿元)等6家美团毫无疑问地继续稳坐行业龙头地位 此外中国互联网络信息中心(CNNIC)于年1月15日发布了第31次中国互联网络发展状况统计报告报告显示到年12月为止全国团购网站的用户数量已经达到8327万使用率已经提升到14.8%相比年底上升3.3%团购网站注册用户全年增长28.8%继续保持着相对较高的增长速度团购的市场将会继续扩大在电子商务业仍会占有一席之位与此期间团购行业已经进入洗牌阶段 年对于整个团购行业来说是转型的关键年市场的增长从野蛮扩张转向固守状态主要团购网站的发展也是稳中求进关门的网站将团购行业模式速成的狂热熄灭但团购服务作为一种消费模式在用户端已经扎根并在电子商务、旅行预订市场结出了硕果移动互联网的快速发展手机团购必将是未来团购行业增长的重要领域年手机团购用户飞速增长增长率高达88.8%用户规模达到1947万 2、团购网站运营模式分析 2.1团购网站的营销推广策略 (1)线下营销团队的推广每个团购网站都有专门的先下推广团队线下团队主要是负责联系潜在合作商家邀请商家入驻团购网站达成合作关系经济比较发达的城市对于每个商业圈团购网站一般都设有专门的负责团队进行线下的推广和合作商关系的维护通过线下团队团购网站在本地商家的形象不断提升线下营销在团购网站的运营体系中扮演着重要角色也是早期推广重要手段 (2)通过互联网应用或者传统营销渠道进行推广线上推广比如明星代言国内典型的案例就是拉手网请著名演员葛优代言并在城市公交、地铁、电梯等主要户外广告进行轰炸式宣传在消费者心目中迅速建立了一定的知名度其次是通过新闻媒体的采访和报道再者是借助网络视频网站、网络SNS社区、QQ群、微博等互联网渠道极大程度上吸引潜在消费者注意力 2.2盈利模式 (1)商品销售佣金团购商品的销售提成或佣金是团购网站主要的收入来源 根据商家资质的差异团购网站收取相对应比例的佣金对于名声与服务比较好的卖家可以帮助提升网站影响力和形象对消费者也更具有影响力、号召力这类比较大的卖家保证了用户对团购网站的粘度保证了团购网站的流量这类商家的佣金通常比较低有的甚至分文不收但对于一些规模较小、知名度较低的商家团购网站制定的佣金比例则比较高一般在15%50%之间 (2)用户账户中未消费的资金 用户没有消费积累下来的资金目前已经成为了团购网站收入的一部分因为大多数的团购活动有明确的时间限制过期则无法参加有的团购活动在接待数量上也做了一些限制导致消费者消费起来存在一定困难且由于这些资金数量一般比较少大多数用户不是很重视就算损失也不会有多少综合各方面因素始终存在一定数量的用户没有消费掉这些过期后消费的钱则变成沉淀资金成为了团购网站收入的一部分美团网CEO王兴透露美团网10年末消费资金占全年营业总额的5%绝大多数网站都存在这类情况只是不同网站金额比例不同这已经是团购网站的一部分收入 3、团购网站运营管理存在的问题3.1同质化竞争程度严重团购网站由于先天的门槛低、成本低的特点同质化程度高对于提供的产品、服务极少显示出差异化加之存在一些商家同时在与几个团购网站合作情况导致团购网站信息一样团购网站在操作流程上也是大同小异整个团购行业同质化程度过高如何提供差异化服务是提高优势的一个重要突破口 3.2商家管理问题 由于团购网站在上线前期为了抢占市场大部分团购网站都极力向线下商家宣传同时对于商家的审核程度较低导致了消费者在参团过程中存在商品质量、服务质量等方面的风险 3.3商品质量问题 用户对参团购买的商品不满意主要原因有：商家宣传过头致使消费者心理期望与实际产品的质量存在落差有的产品本身就质量差或者有些不是正品;服务质量不好团购商品并非一些非具体实物如酒店、按摩等服务商家提供的服务本身无法固定在一个水平 3.4诚信危机问题 有业内人士透露：几乎80%的团购网站数据存在造假行为主要表现在三方面：(1)虚报团购人数部分团购网站为了吸引眼球虚假显示团购的参团人数以及销售量影响消费者理性选择涉嫌诱导消费者参加团购活动 (2)信息虚假问题 虚假信息问题出现得较多如年8月16日17日聚划算举办液晶电视团购活动TCL32寸的LCD液晶电视只需六折事实上聚划算对于产品的价格标示上清晰性存在问题涉嫌误导消费者没有将LCD标识放在突出位置部致使存在消费者错以为是LED (3)服务水准问题 团购网站给入驻的商家带来大量的潜在客户大大超过了线下实体店的实际服务量导致服务质量打折消费者不满意存在商家对低价格提供低质量的服务从而导致用户体验值降低 3.5付款存在风险 大多数团购网站在支付方式上选择让消费者直接付款到商家账户这种直接支付的方式存在一定的风险消费者支付之后团购网站无法提供收货保证在团购网站出现的早期出现了部分站点诱导消费者参团在用户支付后就无法联系了有的则改头换面继续行骗 4、团购网站运营管理问题的解决方法在前文已经分析了团购网站在运营管理方面存在的问题每一个问题都对团购网站的发展有非常不利的影响都会影响到团购网站的形象只有采取一定的方法规避、解决这些问题才能使团购网站回到正轨才能使团购行业不断发展下去 针对同质化竞争团购网站应找寻新的渠道据艾瑞相关报告显示：“千团大战”之后针对同质化竞争的成功者不到1%这将是一个必然的趋势团购网站可通过接入优质商家提供有保证的商品和服务;此外对网站的购买流程付款环节等操作进行优化提高网站的用户体验 对于商家认证缺失或者操作不到位团购网站应该加大对入驻商家的信息审核力度加强对商家的行为管理防止商家有侵犯消费者的不正当行为继续发生 政府有关部门应制定相关政策法规加强对团购行业的监管以保证团购网站提供的服务质量降低消费者权益受侵的概率 团购网站应提供商品和卖家评价功能将商家和产品分出优劣为以后的管理和消费者的消费提供实际的参考 采用安全的支付方式可采取第三方代收代付资金方式 如支付宝消费者收到商品或者到实体店消费后再确认付款这是比较安全的支付方式 参考文献 1第31次中国互联网络发展状况统计报告.北京：中国互联网信息中心(CNNIC).年1月15日2谭汝聪.我国网络团购存在的问题及其解决对策分析