医院档案管理中知识管理的应用论文.doc

医院档案管理中知识管理的应用论文 知识管理是新时代下经济发展的产物它是靠时间来积累经验同时促进企业和个人的发展为企业做出正确决策提供信息依据它的灵活性更强更能适应市场发展的需要医院档案管理是一项复杂的工作从医护人员到患者的信息管理等等而其中最主要的是内部合作包括知识经验交流等而知识管理在档案管理过程中可以快速搜寻信息还可以对信息进行分类处理提高档案管理的科学性 一、目前医院档案管理的现状 目前在医院档案管理中存在不少问题现在很多医院仍然引用传统的管理模式而这些传统的管理模式存在的问题是获取信息慢员工之间交流不足内部向心力不够医院工作效率低下而且每个人的信息不健全如想要知道治疗骨质增生病症的患者查询前台医护人员询问主治医生有些这时这些医院往往会出现很多问题或者无法快速知道主治医生的当值与不当值人员名单或者要让患者等很久而且由于内部交流不足医生之间无法互相进步从而也导致医院工作效率低下无法实现进一步发展 二、在医院档案管理中应用知识管理的必要性 1、知识管理是经济、社会发展的需求 随着时代、经济的进步我国经济发展也进入一个新的阶段知识在经济发展中发挥着更加重要的作用而医院档案管理也在这种新形势下发生着变化由以前的人工管理到纸质的文件管理再到计算机电子信息管理以后医院档案管理还会有新的管理模式出现如果医院一直保持传统的管理模式总有一天会被社会所淘汰的其次医院也是一个带有盈利性质的组织并不是慈善机构也需要赚取一定的利益的在这方面医院与企业有着相似的地方那么医院也就带有市场经济的特征所以应用知识经济管理是适应社会发展的需要 2、知识管理是医院进步发展的需要 现在部分医院甚至还存在纸质档案管理不管是对患者来说还是对医院来说这种模式有着很多的不便之处不管是在工作人员的排班上还是在患者的就诊上都存在很多的不足而且医院也是需要盈利的并且医院之间还是有一定的竞争的医院的消费者是广大患者医院是救治患者、为患者解除病痛的地方它需要在有限快速的时间内为患者安排就医如果引进知识管理就可以快速为患者安排当值医生同时增进工作人员的经验交流提高医护人员的知识和时间能力更好地为患者服务在得到患者的信赖后才能更好地促进医院进步发展 三、促进在医院档案管理中知识管理应用的措施 1、在思想上破除陈旧的观念树立新的知识管理理念 医院要想改革首先就是思想上的转变没有思想转变作为前提任何实际行动都是失败的而这种思想转变是一种自然而然地过程目前也有一些医院也开始引进知识管理而医院档案管理任务繁重想要快速转变也是需要一个过程的首先就是搜集信息输入信息其次就是分类整理在其中还要明确知识是为了服务人们而存在的同时医院也是一种服务广大人民的机构那医院要做的就是灵活应用这种服务将这种服务贯穿于医院档案系统及工作人员的思想中在思想转变过程中广大医护人员树立新的知识管理理念学习计算机信息管理知识学会接受新事物为医院及个人进一步发展出力 2、在行动上引进知识管理模式并创立层次化、结构化的档案管理方式 在知识管理实践的应用上首先要解决的就是技术与人才问题医院档案管理的改变要想实现纸质档案向电子档案转变需要的首先是引进适当的电子设备更新医院系统医院在这方面还要引入相应的技术管理人才负责信息搜集、分类、管理、更新等其次医院要在新引入的系统中输入医院相关人员的信息而信息分类可以先按科室分分为内科、外科、神经科等等然后在科室内部档案按照医院内部人员的工作经验进行分类同时医院还可以在对应的科室楼层安装电子显示器主要显示目前科室当值人员名单和未来几天内的值班情况对患者档案管理可以采用一卡通的形式在每位患者就诊时给予一张电子卡里面记录就诊日期、科室、主治医生、病症、服用药品名称及计量等不管是位患者只要有卡医院就可以显示其档案信息记录在一定程度上可以明确医院与患者的职责减少不必要的争端这种方式就是知识管理模式下层次化、结构化的档案管理 四、小结 医院的工作比较繁杂就诊人员来自五湖四海档案管理包括医院内部工作人员也包括患者采用知识管理不仅是经济、社会、时代发展的要求也是医院自身发展进步的需要明确档案管理才能提高为患者服务的效率挽救更多的生命明确问责这不仅是对社会负责更是对患者