冠驰汽车公司的制度.doc

前 言随着企业的发展，目标管理责任制度是一种行之有效的经营管理措施，在企业中起到越来越重要的作用。冠驰汽贸根据自身发展的经验并结合目标管理责任制度，制订了本汇编，使管理制度更趋于完善。有利于进一步深化企业内部改革，促进经营管理，增加企业活力，提高经济效益，使企业更适应市场竞争的需要，调动和发挥全体员工的积极性和创造性，加强经营管理人员责任感。第一章 劳动关系管理制度一、基本原则：本公司员工招聘，以推荐与招聘相结合，通过考核决定其是否被录用为基本原则。二、核决权限：1.总经理：由董事长聘任。2.部门主管以上：由总经理核决。3.基层员工：各相关部门主管提出并报总经理核决。三、招聘程序流程图：部门主管申请人员编制 - 总经理核准 - 管理部组织招聘（收集资料）- 部门主管面试 - 管理部审核证件（文职人员进行计算机测试、） - 提交新进员工申请表四、招聘岗位职能要求详见附页所示。五、新进程序流程图：部门主管提交新进员工申请表- 管理部复核-副总/总经理核准 - 财务部核薪 - 新进手续核签完毕后由管理部人事助理通知后上岗 -签订劳动合同 - - 管理部进行人事档案存档-管理部人事助理进行公司制度培训提供的个人资料：身份证、学历证明（毕业证书、学位证书等）原件，提供免冠彩色近照（1寸2张）、与原单位解除劳动关系的证明原件，健康证，其它需要提供的资料。六、员工转正程序流程图：在合同规定的试用期届满前二十日内由当事人做出自我评定提出转正申请表- 部门主管作审核 - 管理部复核并填写转正日期 - 副总/总经理核准 - 财务部作薪资调整 - 管理部存档并列入人事档案七、公司员工异动程序流程图：异动部门单位提出申请 -会办异动前单位 -副总/总经理核定员工异动 - 管理部复核签劳动变更合同存档- 财务部调整薪资 - 管理部人事备档八、员工辞职程序流程图： 员工如要离职需提前一个月提出书面申请，并按以下流程办理离职手续。 填写离职单 - 部门主管核转副总经理层级批准 - 办理工作交接手续- 离职单交管理部 - 管理部通知财务部核薪销单 九、解除劳动合同： 在下列情况下，公司与员工解除劳动合同：1、在试用期间被证明不符合录用条件的。2、严重违反公司规章制度的。具体条款见第四章奖惩制度。3、严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损害的。 4、被依法追究刑事责任的。5、因患病或者非因工受伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的；6、不能胜任工作，经公司培训后或者调整工作岗位，仍不能胜任工作；7、劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经公司与员工协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的。十、劳动合同终止： 1、劳动合同期满，如果公司与员工任何一方不续签合同，劳动合同终止。工资及福利结算至劳动合同终止日。2、如果员工合同期满，并不准备与公司续签劳动合同时，须提前30天通知公司。公司有此意向时，也会提前30天通知员工。3、男员工年龄达60周岁、女员工年龄达50周岁予以退休 第二章 薪资福利制度一、薪资：1、薪金发放的时间员工薪资原则订于每月6日发放，若6日为节假日，则提前一天发放。2、超时工作薪资1)、如工作需要，公司可要求员工超时工作，员工须配合公司的调配。具体加、值班时间由部门依程序安排。2)、超时工作人员薪资依照国家有关规定办理。3、员工试用期的薪资：员工一旦经公司录取，须经过试用，试用期领取试用期工资二、福利： 1、员工享有养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险，住房公积金的福利。2、三八妇女节公司将为每位女性员工提供礼品。3、正式员工结婚，公司赠送红包。4、正式员工的亲属（含祖父母、外祖父母、父母 （含配偶父母）、兄弟姐妹、配偶或子女）死亡时，公司送花圈及慰问金。5、员工生日（试用期需满1月以上），公司将赠送生日贺卡及礼物。第三章 考勤及休假制度一、考勤制度1、员工日常出勤时间：1)、上、下班时间：每日8：00上班，17：00下班，工作八小时，星期六、星期日休息。如业务部门依工作需要对上下班时间另有规定，从规定。2)、法定节假日：依国家规定执行2、 员工应按规定时间打上班、下班卡。临时有私事外出应填妥请假单，并由部门主管签核，部门主管需经副总/总经理以上签核，否则作为旷工处理。3、 如因外出办事或指纹未打上造成未打卡现象者（指纹未打上，需经管理部再次证明），须在24小时内由部门主管签卡，否则作旷工处理，不接受其它任何理由，亦不接受补卡手续。4、 员工加、值班规定：1)、提前由部门主管制定员工加、值班表，予以公布（临时性加、值班另按个案办理）并知会管理部作考勤依据，于月底统计后提交财务部核薪。2)、对国家规定节假日，依劳动法规定发放值班薪资。5、迟到：超过规定上班时间视为迟到。迟到时间最长不得超过一小时，超过一小时以旷工论处。6、未经准假而擅自不上班者，以旷工论，对于旷工者的处分详见第四章奖励与惩处制度。二、休假制度：1、 员工请假分为公伤假、病假、事假、婚假、丧假、产假、年休假等，按国家相关法律规定执行，并应按请假程序办理。其中公伤假、病假、事假、年休假为实际工作日（不含法定节假日），婚假、丧假、产假、工伤假的休假天数含法定节假日。2、公伤假员工在工作时间内因执行公务而导致受伤，经市一级医院证明不能出勤者，在疗程内给予公伤假，员工在医院治疗期间本薪照常给付，在家休养期间按其基本薪资给付。公伤假办理流程：当事人事发1小时内报管理部备案 填写考勤申请单- 部门负责人签字 -管理部主管签字- 副总/总经理签字。治疗结束后，24小时内将病历及所有票据附于支出证明单后交至管理部人事助理处， 管理部将相关资料报保险公司，联系赔偿事宜。3、病假病假须提交市一级以上医院或医师相关证明，其请假期间之薪资不发给，如遇特殊情形则项目签报。员工遭伤害，疾病必须就医治疗者，经请假程序并有医院或医师证明者，可请病假。病假可用年休假抵充。员工在合同期内的工时制度，公休假日及因公负伤、致残和死亡待遇，非因工负伤和患病待遇均按国家及本省有关规定办理4、事假员工因私事必须亲自处理者，经请假程序可请事假，事假期间薪资不予发放。事假可用年休假冲抵。5、婚假 正式员工依国家规定程序办理结婚时，必须提交结婚证书原件查核，给予婚假7天并享受公司赠送之红包，但需提前一周申请,且连续一次性休假（含双休）,婚假期间薪资照付；再婚员工给予婚假3天（含双休），婚假期间薪资照付。6、产假1)、女性员工在怀孕六个月内须知会公司，向公司提交围产证，并提交市一级以上医院证明书，连续一次性申请，给予产假90 天（含双休），薪资正常发放。2)、男性正式员工凭子女出生证明可休待产假，待产假为3天，待产假自配偶方怀孕26周至子女出生两周内有效，薪资正常发放。3)、女性正式员工怀孕意外流产的，提交市一级以上医院证明书，妊娠不足个月的，产假为15天；妊娠个月以上的，产假30天，薪资正常发放。4)、对哺育未满周岁婴儿的女职员，每天给予哺乳时间，共计1小时。女职员在哺乳期内，可提前1小时下班（哺乳期自婴儿出生之日起算一年时间。女职员在产假满后，持 出生证明至企管部办理相关手续） 7、丧假正式员工的亲属（含祖父母、外祖父母、父母（含配偶父母）、兄弟姐妹、配偶或子女）死亡时，给予丧假三天，丧假期间薪资照付。8、年休假正式员工在公司工作满一定年限者，每年依下列规定给予休假1)、 自成为公司正式员工起一年以上未满二年者，一年给予休假5天。2)、 自成为公司正式员工起二年以上未满四年者，一年给予休假6天。3)、自成为公司正式员工起四年以上未满六年者，一年给予休假8天。4)、自成为公司正式员工起六年以上未满十年者，一年给予休假10天；十年以上者，每满一年增加一天休假，最高至15天。5)、年休假须在当年内休完，休假期间按全薪发给。6)、员工休假须在不影响公司运作的情况下执行。7)、员工请病、事假可直接从年休中冲抵。 8)、申请年休前，必须妥善安排职务代理人，并要求职务代理人全权代理申请人所有事务。9)、连续年休期间申请人须保持24小时手机开机，公司在必要时方会电话联系申请人。9、员工请假程序流程图填写请假申请单-部门主管签核后-管理部依层级权责核准后作考勤登记-月底管理部将考勤记录交财务部核薪10、员工请假、休假的核决权限1)、员工请假天数在一天以内，由部门主管核准。2)、员工请假超过一天者，由部门主管签核，转呈总经理核准。11、 员工请休假手续均应由本人事先办理，如遇有急病或急事，可亲自电话向部门主管请假，并由职务代理人或部门助理当日代为办理相关请假手续。员工未依照规定程序办理请假，或请假未经核准或假满未经续假，而未上班者，均以旷工论处。请休假24小时内所有手续均应完毕，24小时后不接受任何理由的补假手续。第四章 奖励与惩处制度员工有优良工作表现或对公司有特殊贡献者，应予奖励；而有违反劳动纪律、公司规章制度，事实确凿者，应予处罚。一、方式：奖励：是对表现突出和有一定业绩的员工给予荣誉和物资以资鼓励。奖励的种类分为嘉奖、记功、记大功。惩处：是对有过失的员工给予的处分、处罚。处分种类分为警告、严重警告、记过、记大过、情节严重者解除劳动合同。二、分类：1、凡有下列表现之一的，公司将酌情给予奖励。1)、对改进公司管理，提高工作效率或提高工作质量有重大贡献者；2)、在工作中创造优异成绩者；3)、发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生者；4)、协助公司解决重大危机，使公司避免遭受重大损失，并有具体事实者；5)、为保护国家，公司财产和他人生命财产安全见义勇为者；6)、提出合理化建议，并经实施有显着成效者；7)、严格控制开支，节约成本、费用有显着成绩者；8)、大胆技术革新、并收到明显经济效益者；9)、在工作岗位上表现优异、业绩突出者。10)、其它公司认为应当奖励之事宜。2、凡有下列情况之一的，公司将依据本制度给予处分。1)、对员工工作期间的以下行为，公司将给予警告、严重警告，并视情节轻重给予一定金额的罚款。a)、仪容不整，未按公司要求着装者；b)、旷工一日及以内者； c)、损害公共卫生，随地吐痰，乱扔纸屑； d)、工作散漫，粗心大意，造成工作失误，情节轻微者；e)、工作时间内睡觉、聊天、长时间接听私人电话者；f)、对本部门员工督导不严，以致发生事端，情节轻微者；g)、工作失职或违反公司其它规定，情节轻微者。2)、凡有下列情况之一者，公司将视情节给予记过、记大过的处分。a)、旷工一日以上，三日以内者。b)、工作时间私自外出者；c)、代他人打考勤卡者；d)、未办理请假手续不上班或请假事由不实者；e)、工作时间与同事吵闹、打架、影响公司形象者；f)、在工作时间内浏览与工作无关的网站、玩游戏及从事赌博活动；g)、参与非法活动（如传销、偷盗、诈骗，参加非法组织、活动等）或要求本公司员工参加者；i)、对于本职工作或部门间协作事宜互相推诿，影响工作者；j)、不服从上级主管、领导之正确命令，影响工作者；k)、行贿上级或收受下级贿赂者；l)、以任何名义或形势索取或收受业务关联单位的利益者；m)、搬弄是非、诽谤他人、影响团结、影响公司声誉者；n)、损坏公司财物，造成损失未超过人民币2000元者；o)、玩忽职守使公司蒙受经济损失的，损失金额未超过2000者；p)、隐瞒虚报使公司蒙受经济损失的，损失金额未超过2000者；q)、违反公司其它管理制度尚不够解除劳动合同者。3)、凡有下列情况之一者，公司将视为严重违反公司规章制度解除劳动合同。a)、一个会计年度被公司给予三次记大过处分者；b)、一个自然月内连续无故旷工达三天以上者；c)、涂改、伪造公司证件、资料、合同、文件、票据、公章或其它相关凭证，谋取私人利益者；d)、工作相互推诿，造成客户埋怨甚至造成公司重大损失者；e)、损坏公司财物，造成损失超过人民币2000元者；f)、玩忽职守使公司蒙受经济损失的，损失金额超过2000者；g)、隐瞒虚报使公司蒙受经济损失的，损失金额超过2000者；h)、利用职权偷盗、贪污公司财物尚不够追究刑事责任者；i)、严重违反操作规程，损坏设备、工具造成事故，影响公司生产营业者；j)、被发现擅自调车出售、替其它公司售车或有不正当图利个人行为者；k)、未经公司允许，私自驾驶客人车辆或私自向客人借车使用者；l)、泄露公司秘密者；m)、以任何名义或形势索取或收受业务关联单位的利益，损害公司利益或严重影响公司声誉者；n)、严重失职、营私舞弊造成公司经济损失超过2000元的；o)、其它严重违反公司规章制度的。凡员工违纪给公司造成损失的，除公司将依规章制度给予处分外，对公司造成的损失，员工还应进行赔偿，并追究其法律责任。三、各种奖励与处罚项目说明如下：1、记功分小功、大功，三次嘉奖累计为一小功，三次小功累计为一大功；记过三个小过累计一个大过。2、奖励方式：嘉奖予以奖励100元；小功予以奖励400元；大功予以奖励800元。3、记过惩罚方式：警告予以罚款100元；严重警告予以罚款200元；小过予以罚款300元；大过予以罚款600元并取消年终奖金。4、同一事项一次记大过二次或同一年度不同事项累计记大过达三次者予以解雇。5、同一年度功过可以相抵。 第五章 员工请休假制度公司机密管理制度一、对工作相关的公司机密，非经主管同意，任何员工不得泄露或携出公司，并应尽保护的责任，避免遗失。二、列为公司机密的项目包括： 1.公司重要文件数据、人事档案、财务数据及报表。 2.公司内务状况，资金营运与往来状况。 3.公司的客户资料或相关的市场调研分析资料。 4.公司的重大决策或重大事项。 5.公司会议记录资料。 6.部门往来的公文与部门档案。 三、 公司机密档案或资料根据业务分类由各部门专人妥善保管，并放置于档柜内锁好；每部计算机设置开机密码，计算机内的电子文文件应设置权限密码，部门主管亦应尽监督的责任。四、 相关业务机密的调阅权限如下：1)、 公司主管对公司所有数据文件均有调阅权。2)、部门主管对该部门所有数据文件有调阅权。3)、部门之间如需调阅数据文件，须获总经理同意，否则任何部门有权拒绝。五、公司机密资料保存期由公司主管另定。保存期超过应予以销毁的 ，销毁前必须报公司总经理核准，并建立销毁数据目录后予以销毁。六、若因业务执行者的疏失，而造成业务机密泄露或遗失，当事人应依公司有关规定接受处罚，并视情节大小，对其所属部门主管给予连带处分。七、一旦发现公司员工窃取公司机密资料立即予以解雇，并视情节轻重追究其相应的法律责任。工作场所管理制度为树立公司良好形象，在工作场所内，全体员工一律遵守本规定。一、“工作场所”包括办公室、行政区、展厅、大小型车展、展示会、外出展示、维修厂（站）等与公司所属的一切营业场所。二、 电话接听要素1、 总机电话不能占线。来电及时转至分机。2、 接听电话须讲普通话，语速适中。3、 来电三响内接听。 4、 外线应说：“您好，威汉汽车，很高兴为您服务！”；内线应说：“您好，部！”。5、 接电话，应说“请稍等。”6、 接听电话不能说“喂”。7、 如被寻访人不在，应主动提供留言，并及时转告。8、 任何时候不得用力掷放听筒。9、 不要在电话里大嚷大叫，避免干扰他人工作情绪。10、 语言须简明扼要。11、 禁止在电话中闲聊。三、员工仪容仪表规范：1、制服必须保持清洁、整齐、平整、端庄；2、所有内衣均不得显露出衬衣外。3、不可卷衣袖、裤腿。4、员工须着制式工作服，黑皮鞋（严禁着休闲皮鞋），佩戴标准胸牌。男职员必须着黑色短袜、佩戴制式领带。女职员着肤色内衣，佩戴制式丝巾，夏季皮鞋不得露脚趾、不得穿休闲服、吊带衫、透明及暴露的服装、短裤、牛仔衣裤等 。5、女职员过肩长发必须束起于耳后，脸部露出 。6、女职员着裙装时，丝袜袜头不得露出裙脚，袜子不得有脱丝和破洞 。7、皮鞋始终保持光亮 。8、员工必须在每日上岗前戴好员工号牌。号牌必须完好无损，佩戴端正于工作服左胸位置上，并便于辩认 。9、女职员可化淡妆上岗，不可浓妆艳抹；饰物应适当 。10、男职员留胡须者，胡须应常修剪，以保持个人仪容端庄 。11、 员工须常剪指甲，保持指甲干净，男员工不得蓄长指甲 。四、与主管及其它职员见面必须问好不得直呼其名，对主管应称其职务。五、在工作场所内，禁止吸烟、喝酒、煮食、吃零食、大声喧哗、打牌赌博，并应全力维护工作场所的清洁。六、国内、国际长途电话以及传真的使用，由指定人员专管使用，其它员工未经主管批准，不得使用。工作时间内，不允许打私人电话聊天，办公电话应注意音量，避免干扰他人工作。七、公司办公用品、纸张、图片应本着节约的宗旨尽量发挥其功效。公司纸杯仅限于招待客户及公司大型会议时使用，内部员工不允许使用。八、接听电话或接待客商、访客须讲普通话，应注意礼貌，以维护公司形象。九、因未遵守以上规定，而造成意外灾害或公司损失者，依情节予以处罚或追诉。员工培训与教育制度一、总 则为鼓励员工参加提高其自身业务水平和技能的各种培训，特制定本办法。二、范围和原则第一条 公司全体员工均享有培训和教育的权利和义务。第二条 员工培训是以提高自身业务素质为目标的，须有益于公司利益和企业形象。第三条 员工培训和教育以不影响本职工作为前提，遵循学习与工作需要相结合、讲求实效，以及短期为主、业余为主、自学为主的原则。三、内容和形式第一条 培训、教育形式为：1. 公司举办的职前培训；2. 在职培训；3. 员工业余自学教育。第二条 培训、教育内容为：1. 专业知识系统传授；2. 业务知识讲座；3. 信息传播（讲课、函授、影像）；4. 上岗操作（学徒、近岗上岗练习、在岗指导）。四、培训管理第一条 公司培训教育规划：1. 公司根据业务发展需要，由管理部拟订全公司培训教育规划。2. 各部门根据公司规划和部门业务内容，再拟订部门培训教育计划。3. 公司定期、不定期地邀请公司内外专家举办培训、教育讲座。第二条 学历资格审定：员工参加各类学习班、职业学校、夜大、电大、函大、成人高校的学历资格，均由管理部根据国家有关规定认定，未经认可的不予承认。第三条 审批原则：1. 员工可自行决定业余时间参加各类与工作有关的培训教育；如影响工作，则需经公司总经理批准方可报名，管理部备案。2. 参加业余学习一般不应占用工作时间，