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文档简介

聚成华企在线商学院 卓越的终端门店拜访与管理策略 二 讲师 闫治民 五 鱼刺图 一 目标管理 二 时间管理 三 SWOT分析 四 PDCA循环 课程大纲 一 目标管理 A 可接受性 衡量性 可操作性 T 可实现性 SMART原则 S 明确性 1 SMART原则 二 如何让管理目标有效的实现 1 正确理解公司的目标2 制订符合SMART原则的目标3 检查目标是否与上司目标一致 4 列出每天在工作中可能遇到的问题和障碍5 列出实现目标所需要的知识和技能 6 列出你能达目标需要的外部对象和资源7 所有目标计划落实到书面 写下完整的流程 如何让管理目标有效的实现 作业 针对目前工作中的目标和计划按照SMART原则做一个详细的计划书 紧急 二 时间管理 重要 紧急 思考 你每天上班先做哪个象限工作 时间管理象限图 工作效率相差 倍 一日之计在于昨天 前天 一年之计在于春 S优势 T威胁 O机会 三 SWOT分析 W劣势 案例 分析市场环境 1 优势 S2 竞争对手优势 S 共有优势 S1 自已的优势 独有的优势 客户需要的优势 能够保持的优势 真正优势的三大标准 劣势 W2 竞争对手劣势 W1 自已的劣势 共有劣势 自已存在同行不存在 客户关注的需求不能满足 客户提出异议不能解决 把客户的焦点引导到W 暗示性的把客户导到W2 不要恶意攻击客户的劣势 2020 1 15 11 机会与威胁 机会 威胁 你看到了 抓住了 机会才是真正的机会 才是属于你的机会 有眼光的人有所准备的人行动力最快的人 作业 利用SWOT对你所负责的终端门店进行分析 Plan计划 Do落实 Action反馈 Check检查总结 资料来源 四 PDCA循环 每完成一次PDCA循环 管理就实现了一定的升级 总结工作的每一个环节 哪些地方做的好哪些需要提升可改进明天如何调整思路 日清日高 每天十分钟功课 运用PDCA对你自已目前每一天的工作进行分析 作业 运用鱼刺图对门店管理某问题进行分析 同时找到解决的思路和
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