企业培训体系建立.ppt

培训体系建设 一 基础 企业大学之战略规划二 设计 学什么 怎么学 如何学三 落地 如何有效实施四 结果 体现培训成果五 优化 培训运营 目录 一 基础 企业大学之战略规划 企业大学概念企业培训的一种先进教育模式 是一种全员参与的培训氛围 是打造完备人才体系的有力手段和提升企业竞争力的有效工具 是企业打造优势人才体系的系统工具之一 一 基础 企业大学之战略规划 1 实现战略目标的要求2 企业宣传的窗口3 推动人力资源战略4 提升企业综合能力5 培育上下游6 如何从战略规划为企业目的服务 一 基础 企业大学之战略规划 1 实现战略目标的要求 战略目标导向企业人力配置核心团队竞争力按照战略的人才储备和选拔系统 一 基础 企业大学之战略规划 2 企业宣传的窗口 资本市场的需求之一内部及外部的宣传引进和导出文化的平台 一 基础 企业大学之战略规划 3 推动人力资源战略 21世纪什么最贵 留住员工空降兵落地梯队建设 一 基础 企业大学之战略规划 4 提升企业综合能力 知识体系沉淀技能提升 常州某集团能力素质模型 一 基础 企业大学之战略规划 5 培育上下游 产业链系统KFC连锁华硕核心 资源优化 一 基础 企业大学之战略规划 6 如何从战略规划为企业目的服务 难点 定位不清组织不健全不规范难以实施高层参与度不够师资体系难建立培训切入点不准评估难消化难 一 基础 企业大学之战略规划 6 如何从战略规划为企业目的服务 规模行业属性发展阶段现状 战略梳理目的明确 二 设计 学什么 怎么学 如何学 前提假设 目前公司按完美设计应该是什么样 二 设计 学什么 怎么学 如何学 培训模型 二 设计 学什么 怎么学 如何学 版权号09 2009 A 027 荆氏培训模型 二 设计 学什么 怎么学 如何学 1按培训性质模式 二 设计 学什么 怎么学 如何学 例 入职培训 二 设计 学什么 怎么学 如何学 2按培训岗位模式 二 设计 学什么 怎么学 如何学 培训的任务有三种 1 重要的 经常的 难度较大2 不经常 难度不大但很重要3 无论如何都必须纳入计划的 二 设计 学什么 怎么学 如何学 能力要求 二 设计 学什么 怎么学 如何学 能力对比 二 设计 学什么 怎么学 如何学 3按培训方式模式 二 设计 学什么 怎么学 如何学 培训方式适合项目示例表 二 设计 学什么 怎么学 如何学 企业培训模型设计四个步骤 设计培训模型的四个维度 二 设计 学什么 怎么学 如何学 某企业培训模型维度分析示例表 二 设计 学什么 怎么学 如何学 培训模型梳理例表1 4 二 设计 学什么 怎么学 如何学 培训模型梳理例表2 4 二 设计 学什么 怎么学 如何学 培训模型梳理例表3 4 二 设计 学什么 怎么学 如何学 培训模型梳理例表4 4 二 设计 学什么 怎么学 如何学 企业培训模型不断修正与改进 发展阶段企业结构调整能力要求人员结构市场变化培训硬件改进 二 设计 学什么 怎么学 如何学 培训需求分析 二 设计 学什么 怎么学 如何学 组织分析任务分析人员分析 二 设计 学什么 怎么学 如何学 主要是组织现状和环境分析 二 设计 学什么 怎么学 如何学 任务分析任务 期望能力 现有能力 差距 培训需求 人员分析不同层面 不同工种 不同入职时间细化到个人 二 设计 学什么 怎么学 如何学 分析方法和工具见教材大小企业调研不同访谈问题背后的问题现场取样 录像 神秘访客观察 讨论 二 设计 学什么 怎么学 如何学 分析注重结论该学什么的数据图表化 书面化 二 设计 学什么 怎么学 如何学 社会平均值 公司要求 实际情况 二 设计 学什么 怎么学 如何学 培训体系设计 二 设计 学什么 怎么学 如何学 培训体系设计流程制定培训目标编写培训计划配置培训课程配置培训资源确定培训预算设定培训评估要求整合培训体系 目的如何开展的依据和计划保证企业培训工作有效开展的一个整体系统指导全局 二 设计 学什么 怎么学 如何学 以能力为主线的培训体系以绩效为主线的培训体系以岗位任务为主线的培训体系以培训课程为主线的培训体系以培训流程为主线的培训体系 二 设计 学什么 怎么学 如何学 1 制定培训目标 战略相结合考虑现状分阶段 步骤目标 标准 负责人 时间 二 设计 学什么 怎么学 如何学 2 编写培训计划 一是明确分工和职责二是跟踪监控培训实施的重要工具和培训效果的衡量标准 二 设计 学什么 怎么学 如何学 2 编写培训计划 制定阶段性任务及计划的步骤 二 设计 学什么 怎么学 如何学 3 配置培训课程 课程配置例表 二 设计 学什么 怎么学 如何学 3 配置培训课程 配置的依据 硬性规定VS能力测评配置的考虑 内部 VS外部 配置的资源 资金 时间 工耗 二 设计 学什么 怎么学 如何学 4 配置培训资源 人 财 物 如何有效配置让资源发挥最大化 二 设计 学什么 怎么学 如何学 4 配置培训资源 人 讲师及工作人员 谁去培训谁 工作人员该有多少 内部和外部讲师的分配公开课形式 二 设计 学什么 怎么学 如何学 4 配置培训资源 财 资金 预算先行 设备 教材 开发资金侧重 必备技能 提升类 二 设计 学什么 怎么学 如何学 4 配置培训资源 物 硬性资源 二 设计 学什么 怎么学 如何学 4 配置培训资源 物 硬性资源 硬性资源的合理性空置的商学院案例 二 设计 学什么 怎么学 如何学 5 确定培训预算 培训投资回报率 ROI ROI ReturnonInvestment 投资回报率 企业该投入多少钱 按照比例 规定预算 广东某电信公司 二 设计 学什么 怎么学 如何学 5 确定培训预算 回报率 影响因素太多无法准确计算耗时耗工耗神 业绩指标评估 员工知识技能提升程度 员工工作态度或满意度提升三个方面来整体评估 二 设计 学什么 怎么学 如何学 5 确定培训预算 预算必须有也必须要有调整 二 设计 学什么 怎么学 如何学 6 设定培训评估要求 对培训结果的考核依据提前预设便于评估 二 设计 学什么 怎么学 如何学 7 整合培训体系 把制定培训目标 编写培训计划 配置培训课程 配置培训资源 确定培训预算 设定培训评估要求六个步骤进行梳理和整合 二 设计 学什么 怎么学 如何学 1 制定培训目标2 编写培训计划3 配置培训课程4 配置培训资源5 确定培训预算6 设定培训评估要求7 整合培训体系 回顾培训体系 有机动态优化 三 落地 如何有效实施 培训组织实施 三 落地 如何有效实施 解读培训计划1培训部门解读2相关责任人解读明确实施方案明确任务清单3共识与理解总体任务与时间分配确定信息传达完整 培训部门培训参与者落实到人 三 落地 如何有效实施 培训宣导落实1对管理层宣导2对受训学员宣导受训学员理念宣导受训学员沟通受训学员日程确认3人力资源宣导奖惩措施和制度培训记录学习文化宣导 受训学员争取支持绩效挂钩 三 落地 如何有效实施 1面授培训 见教材 三 落地 如何有效实施 1 员工的接受态度2 资料的充足程度3 硬件是否具备4 过程的可控性问题5 成本问题 2资料培训中确定培训需求 三 落地 如何有效实施 2资料培训中确定培训方法 三 落地 如何有效实施 2资料培训中分配培训资源 光盘播放设备 或者光盘 的分配电脑分配 公共阅览室MP3分配 或MP3文件分发 手持移动MP4设备分配 或MP4文件分发 书籍分配 企业图书馆案例公司文件分配及回收 引进资源 三 落地 如何有效实施 2资料培训中确定培训形式 三 落地 如何有效实施 2资料培训中资料管理 主要是对受训学员学习情况的监督和检查 三 落地 如何有效实施 3网络教学 企业岗位描述培训管理系统 三 落地 如何有效实施 3网络教学 学习进程管理和考试管理 三 落地 如何有效实施 4在岗带教 教会徒弟 饿死师傅 三 落地 如何有效实施 4在岗带教 企业对教练的任职资格应该有明确的标准 比如 1 具有较深厚的专业理论知识 较强的业务能力 2 熟悉公司各项规章制度以及本岗位的工作流程 3 具有较强的责任心 耐心和敬业精神 4 有良好的沟通能力和人际交往能力 5 在本岗位工作一年以上 工作要求 工作程度 预期效果 三 落地 如何有效实施 5参观考察 海尔之旅案例引进专家内化国外考察吸纳 三 落地 如何有效实施 5参观考察 三 落地 如何有效实施 培训记录 培训实施过程记录具体实施情况 突发状况培训效果记录优秀 良好 一般 较差 很差几个等级和参训考勤记录签到表 出勤表 培训档案 四 结果 体现培训成果 培训效果评估 荆ingtaozq 四 结果 体现培训成果 Kirkpatrick的四层次评估模型 唐纳德 L 柯克帕特里克 四 结果 体现培训成果 评估的方法与工具现场评估法自我分析法关键人物评价法对比分析法考试评估法评估工具 通用类见教材参考 四 结果 体现培训成果 按照方式评估 面授培训评估 现场评估 现场观察和学员小结课后报告 培训相关记录和学员小结表讲师意见 对学员以及对培训项目的建议学员访谈 了解学员对培训内容的掌握 四 结果 体现培训成果 按照方式评估 资料培训评估 资料质量 例 图书质量课程内容 是否实用培训管理 安排合理性 四 结果 体现培训成果 按照方式评估 网络培训评估 线上评估 通过企业的网络教学系统对网络培训课程的效果做出评价线下评估 组织形式评估 学习效果评估和资源评价 四 结果 体现培训成果 按照方式评估 在岗带教评估 对学员参加培训进行考核评估 包括教练对学员的评价 学员技能提升评估等对培训本身进行效果评估 包括学习效果评估 学员对教练的评估等 公司在此阶段做技能提升总体评估 四 结果 体现培训成果 按照方式评估 参观考察评估 外部教员评价交流学员评价 四 结果 体现培训成果 按照时间评估 定期评估机制某一时间节点历史记录对比 行为 态度 知识 技能 业绩 四 结果 体现培训成果 按照任务评估 四 结果 体现培训成果 实践中具体操作解除难点 四 结果 体现培训成果 1确定评估目标2确定评估要求3确定培训评估层次和内容4选定评估对象5设立评估形式6选择评估衡量方法和工具 7预设评估标准8全面考虑评估活动9收集培训评估数据10统计分析原始数据11提出调整意见12撰写培训评估报告13沟通培训项目结果 此处需要核对教材35 四 结果 体现培训成果 系列工具集及服务 工具集 培训管理系统 客服QQ1564145871162177426 客服电话 021 61534596021 61534597 四 结果 体现培训成果 培训成果转化 四 结果 体现培训成果 把培训结果落地知识变成生产力 培训成果转化 四 结果 体现培训成果 培训成果转化 转化方法 活动转化法内部分享会 内部宣讲 演讲研讨沙龙 沙龙组织于纪录讲师训后跟进 讲师跟进式服务 四 结果 体现培训成果 培训成果转化 转化方法 深化转化法训后知识转化 转化手册 531训后掌握考核 定期考核记录 四 结果 体现培训成果 培训成果转化 转化方法 绩效挂钩转化法与人力资源体系结合学员所在部门结合 部门目标 任务 四 结果 体现培训成果 培训成果转化 转化方法 业务结合转化法业务技能改善业务知识符合业务标准提升 四 结果 体现培训成果 培训成果持续改善 四 结果 体现培训成果 培训成果转化分析 四 结果 体现培训成果 培训成果转化 四 结果 体现培训成果 培训成果转化报告 四 结果 体现培训成果 培训成果转化之培训新需求 四 结果 体现培训成果 培训成果转化之培训升级 四 结果 体现培训成果 培训成果转化PDCA 五 优化 培训运营 培训管理 五 优化 培训运营 培训管理 知识库管理 五 优化 培训运营 培训管理 课件管理规则 五 优化 培训运营 培训管理 文件管理 五 优化 培训运营 培训管理 项目管理 五 优化 培训运营 培训管理 人 五 优化 培训运营 培训管理 人 五 优化 培训运营 培训管理 人 师资开发 五 优化 培训运营 培训管理 人 内部讲师晋升以及奖励机制 五 优化