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电信渠道拓展方案电信拓展方案 电信开放渠道运营中心的发展经 一、提倡“狼”的拼搏精神 武汉分公司开放渠道运营中心副主任汪乐说：“开放渠道作为交叉市场、终端型渠道，目前已成为发展新增用户和异网用户的主战场。其渠道特性是直面一线非专营市场、竞争残酷;环境复杂多变，决策时间短、容错空间小。契合开放渠道特性，我们确定了扁平结构高效执行的思路，打造专业渠道运营团队。以首席渠道经理、渠道经理(店长)加促销员、受理员综促的结构，拉动全场营销。”目前，分公司开放渠道配备首席渠道经理6人，渠道经理41人，受理员、促销员共计180人。 开放渠道，推行“闻过而终礼，知耻而后勇”的团队文化，它强调的是以目标为导向、成事为核心，提倡狼性十足的拼搏精神。具体来讲，就是能上能下、末位淘汰，危机压力常在;目标明确，以任务为核心，不达目的不罢休;一线敢抢敢拼，敢想敢做，尤擅带动全场主推;成绩上墙公开，不足全员通报。 今年“十一”手机节，武汉国美连锁卖场C网终端销量占全场终端总量的17.9%，排名位居全国第一。其有关负责人表示，电信对签约店面给予装修、系统配置及佣金补贴等最大优惠，任务完成激励当天兑现，极大地提升了代理商合作积极性。汪乐说：“激励政策是保证人员销售激情的重中之重。开放渠道的激励尤其复杂，我们实施事前、事中、事后三步走，即事前调研，通过近半年店总、销量，结合市场增长率，科学核算当期终端渗透率;事中统谈，设立达量、超量阶段渗透率目标及协议考核期，匹配相应奖励政策，锁定目标形成切量;事后兑现，任务完成情况核算准确，围绕切量考核标准全面客观，激励兑现流程通畅迅捷。”同时，还在渠道内落实销量承包责任制，任务按月分解至渠道客户，首席渠道经理对客户销量承包;各渠道任务分解至店，各驻店经理对所辖店面进行销量承包。对于本身终端运营能力很强的大型异网销售商，直接按照其销量的20%、30%进行达量切分，给予达量补贴，由代理商自行安排下属各门店的柜台、人员、终端、激励等。创新的激励机制有效提升了开放渠道积极性，促进了渠道销量。 下一步，武汉分公司还将进一步划小核算单元，完善渠道承包店面分级，细化为核心店、重点店、普通店;基于营维中心辖区范围，依据店面分级划分片区进行承包;渠道经理认购片区销量，促销人员认购每日销量，每日通报总结完成情况，小指标滚动提升;首席渠道经理认购渠道总销量，“军令状”明确正负向考核，坚决执行。 二、“四大法宝”提升销量 10月4日中午，苏宁中山店的渠道经理李康正和一位营业员盘算着这几天的销售量：国庆节头3天，平均每天百十部的发展量，是哪些“炒店”因素起了效果，哪些还需要改进;赠品堆放要再多点，真机演示要更突出点，年末主推哪些合约套餐。 “智能机一天销量破百，这是前所未有的好成绩。”作为连锁卖场的渠道经理，李康对10月促销战的实绩表示兴奋。 为了能在开放渠道10月促销中打好攻坚战，李康他们提前半个月就从宣传策划、终端备货、场地布置和人员协调等方面做好了准备。这也使得苏宁中山店在10月1日当天销量破百，打响了开放渠道10月促销的第一枪。“我们的大规模宣传攻势覆盖了整个卖场的空中地面、场内场外，选择数款特价机，突出卖点，以场内及户外炒店活动相结合的方式，开展促销让利活动，吸引了广大消费者。还用微博对现场活动进行实时播报，通过易信群进行销售指导，并及时发布好的做法，对完成情况进行实时通报，督促落后的赶进度，让完成的分享经验，现场兑现奖励，从而有效提升了销量。”截至目前，卖场已超额完成任务的120%。 提前准备锁定销量、路演集中提升人气、现场“炒店”转化销量、现场奖励提振士气是开放渠道营销四大法宝。手机节期间分公司还安排150名临时促销人员分布于30家重点店面和大型社区，做好服务支撑，抢抓销量。围绕3G业务发展目标，开放渠道日常移动发展量、节假日促销量及市场份额占比均稳步提升。截至11月底，开放渠道合约销量同比提升178.3%，连锁卖场终端占比均值达到10.45%，同比提升6.4%，高于xx年全国均值8.7%。 三、稳步进行渠道拓展 下半年发展到现在，武汉分公司已拓展开放渠道505家。按照“以销定点、渗建并重、精确规划、精准拓展”的原则，分公司实施核心商圈、连锁卖场、月销量100台以上他网店面拓展必进方法，在做好各类开放渠道的全面进驻基础上，将渠道成本投入优先保障核心商圈店面建设及自营厅改造，在全市8个一类商圈按影响力、终端体量、合作可行性评价排序，分批确定合作目标。同时，重点做优社区渠道网点，提升渠道效益，优化渠道管理和服务支撑体系，强化渠道销售组织，实现社会渠道网点数和存量网点单店销量的倍增。 如果说，迅速将开放渠道楔入核心通信卖场商圈，以挖掘增量市场、扩大卖场覆盖是有效益地拓展渠道的关键。那么，优化运营模式，打通利益链条则是进一步提升代理商积极性的有力举措。 “代理商+卖场部分自营的模式在一定程度上影响了代理商积极性。比如，代理商自营部分实力有限，卖场内双重经营主体导致利益方向不一致;自营部分与代理商部分价格不统一,同一卖场内出现两种声音;代理商分流部分利益收益，与卖场方存在竞争关系，等等。针对这些现象，我们正在卖场推行全面自营，由于以销量为导向，与卖场方利益一致，且代理商不受资金实力限制，可长线通盘考虑整体收益。同时，平台底价供货,销售环节无扣点，终端价格在所有渠道中占据优势。可以说，带来的是明显的双赢效应。”据介绍，苏宁全面自营后，智能终端总销量同比增长15.8%。 “开放渠道运营不久，困难和问题还有很多，我们时刻不能懈怠。”目前，针对终端供货问题，分公司正在拓宽供货途径，打通采销通道。例如，以苏宁自营模式中代理商平价供货、武汉电信补贴3%的