营销部组织架构及薪酬方案20131204.docx

营销部组织架构及薪酬方案一、营销部组织架构（一）、组织架构图 （二）、人员编制及主要岗位职责说明序号职务人数主要岗位职责1营销总监1主管营销部全面工作2营销经理1负责销售、案场管理、客服工作3策划经理1负责策划、市场工作4推广经理1负责推广、平面工作，对接推广公司工作5销售助理1在营销经理的领导下制作表格，日、月报等。6客服主管1在营销部经理的领导下负责售后客服工作7客服专员2客户服务及备案、按揭、档案管理等相关手续办理8销售组长2在营销部经理的领导下带领置业顾问开展销售工作9置业顾问8客户接待、销售、回款、客户资料收集、合同签订二、薪酬方案（一）、目的激励销售人员，完成销售任务，规范营销提成管理。（二）、适用范围营销推广部全体人员。（三）、启用时间2014年1月1日起正式生效。（四）、佣金结算1、结算原则以下几种情况下，佣金按照当月实际回款结算。当月未能回款的部分结转至下月结算，结佣比例按照当月的提佣比例计算（认购未转合同时，所交认购款不计入当月佣金，待转为合同时再进行核算）。实际回款以财务部签字确认为准。 一次性付款，签订购房合同，全款到帐后； 按揭贷款购房的，签订贷款合同和购房合同，并支付完首付款的； 分期付款购房的，签订购房合同，且首期款全款到帐后；2、退、换房佣金结算 退房：退房发生，该笔交易无效处理，佣金提成不予结算；若佣金提成已经发放， 已发该笔佣金提成从未发佣金扣除； 换房：换房发生，根据前后房屋总价价差结算，多退少补；已发生的差额在下月结算中计算。3、佣金发放佣金由月销售佣金、留存两个部分构成，比例及发放如下： 月销售佣金：为佣金的90%，即：销售回款*提佣点位*90%，月销售佣金于所涉及人员在完成月销售任务后，于核算完成后的下一个月随同底薪发放； 留存：为佣金的10%，即：销售回款*提佣点位*10%，留存是从购买到顺利入住期间服务后，于客户顺利办理完入住手续后发放，且发放时员工须在职。离职人员留存，由接手其客户的人员于顺利办理入住后领取。4、辞职、离职人员底薪 月销售佣金结算按离职当日前已回款部分，按照回款额核算离职结算，其余未回款部分比例为60%； 留存及团队营销奖励，将不发放。5、相关部门分工部门部门责任财务部负责确定每月实际回款数，用于确认佣金计提基数营销部1、 负责制定销售额，用于确认提佣点数。2、 计算及制作所涉及人员的佣金数额。人力资源部1、 负责复核营销提成是否符合本细则原则。2、 发放佣金。6、其它本细则由营销部及人力资源部负责解释。（五）、营销推广部相关人员薪酬1、目前宜春当地项目参考薪酬目前宜春当地项目中，碧桂园无论是底薪和佣金都是最高的，而正荣相对比较适中。为保证本项目的销售速度及质量，建议我司营销部人员的薪酬及佣金略高于正荣的水平，但是支付佣金则是严格按照回款的进度进行，同时增加更多的奖惩机制，调动销售人员的积极性。2、宜春项目佣金制度序号职务底薪（元/月）住宅提成商业提成1营销总监总销售额0.8总销售额0.42营销经理总销售额0.5总销售额0.253策划经理总销售额0.3总销售额0.154推广经理总销售额0.3总销售额0.155销售助理3000无无6客服主管300050元/套50元/套7客服专员250050元 /套50元 /套8销售组长（主管）3500个人销售额最高2.5，全组总提0.2（当月组任务完成）个人销售额最高1.5，全组总提0.1（当月组任务完成）9置业顾问2500个人销售额最高2.5个人销售额最高1.5销售部每月应需基本工资为：38000元（不含销售经理，含客服）。营销部整体住宅部分提成为：总销售金额的4.6；营销部整体商业部分提成为：总销售金额的2.55。销售员提成发放具体实施办法1、销售任务制：每月5日前结合销售现状下发当月销售任务。2、提成发放方法：采用跳点式提成发放方法进行。具体为：销售情况住宅发放比例商业发放比例当月任务60% 1.50.760%当月任务)80% 1.80.980%当月任务)100%2.01.1100%当月任务 120%2.21.3120%当月任务 2.51.53、奖励制度：公司每月给置业顾问发放的佣金总额为总销售额的2.5（商业1.5），未完成任务者所扣下来的销售提成用于奖励先进，具体奖励方式按如下比例分配：完成全组总任务的：全体组员共奖励20%，组长个人10%；当月销售冠军：奖励20%；（需完成当月任务）当月销售亚军：奖励10%；（需完成当月任务）剩余：作为销售部的公积金，用于奖励日常工作中的先进个人（总金额不高于1000元/月）和团队建设基金（总金额不高于1500元/月）。4、任务认定及提成发放比例：客户已签订商品房买卖合同并交清30%以上首付，且已办理完银行按揭手续，其合同实际成交总房款视为销售任务，计入当月销售任务中，按首付款发销售提成；放款后陆续发放剩余的销售提成，整体10%的销