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文档简介

无人不会 是否深谙其道就是一门学问了 沟者 构筑管道也通者 顺畅也 有效沟通在医患关系中的作用 五官科 刘丽红 患方 医方 2020 1 16 医患纠纷现状 社会方 2020 1 16 医患沟通现状 一项调查表明 医患沟通一般满意和比较满意的比例高 有效沟通 如何定义 也可以用借钱来形容 你向别人借钱 借到了就是有效沟通 没借到是无效 恰当的表达 对方接受 对话 书信 演讲 对话 医患有效沟通的意义 2020 1 16 良好的医患沟通是医学人文关怀理念之一 我们的职业要求我们应该通过沟通表达对病人的关心 用语言和病人沟通 了解病情 处理好医患关系 才能较好地完成一个诊疗护理过程 一 职业素质的需要 2020 1 16 二 个人综合素质的体现 一个人综合素质的高低在同事 病人 领导中受欢迎的顺序为 医患有效沟通的意义 沟通展现你的魅力 由于医患相互交流不足和沟通不够 致使患者对医疗服务内容和方式的理解与医务人员不一致 进而信任感下降 导致医疗纠纷 加强医患沟通 既能有效地了解患者的需求 又是心理疏导的一种有效手段 解惑释疑 使忧郁的情绪得以宣泄 减少医患间不必要的误会 三 减少医患纠纷 医患有效沟通的意义 2020 1 16 沟通的外形 眼神 表情 着装 外形 如何进行有效沟通 表情 沟通的内涵 用通俗语言代替医学术语记住对方的名字合适的称呼对方聆听 预判准确语调舒缓察言观色保密原则 尊重豁达的心注意用语情绪的控制 Colleague同事 用心沟通 沟通的最高境界 慈悲心一片 好肚肠一条 温柔半两 道理三分 信行要紧 中直一块 孝顺七分 老实一个
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