法律法规在物业管理中的应用.ppt

法律法规在物业管理中的应用 四川和盟物业管理有限公司二零一六年七月二十五日 CompanyLogo 和盟物业的定义 和盟物业拥有一级管理资质 是专业从事高档住宅及商业物业管理 物业顾问服务的综合性物业管理企业 公司始终坚持 优质服务创造无限价值 企业宗旨 忠实秉承 关爱相伴 真情永驻 的服务理念 高度关注客户需求 持续改进企业的管理质量和服务水平 努力与客户建立起信任理解双向双赢的和谐关系 现实中如何运用法律法规处理好与业主之间的关系至关重要 CompanyLogo 相关法律法规 物业管理条例 2003年9月1日起施行 中华人民共和国物权法 2007年10月1日起施行 住宅室内装饰装修管理办法 2002年5月1日起施行 CompanyLogo 中华人民共和国物权法 第七十条业主对建筑物内的住宅 经营性用房等专有部分享有所有权 对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利 第七十一条业主对其建筑物专有部分享有占有 使用 收益和处分的权利 业主行使权利不得危及建筑物的安全 不得损害其他业主的合法权益 第七十二条业主对建筑物专有部分以外的共有部分 享有权利 承担义务 不得以放弃权利不履行义务 业主转让建筑物内的住宅 经营性用房 其对共有部分享有的共有和共同管理的权利一并转让 CompanyLogo 中华人民共和国物权法 第七十三条建筑区划内的道路 属于业主共有 但属于城镇公共道路的除外 建筑区划内的绿地 属于业主共有 但属于城镇公共绿地或者明示属于个人的除外 建筑区划内的其他公共场所 公用设施和物业服务用房 属于业主共有 第七十四条建筑区划内 规划用于停放汽车的车位 车库应当首先满足业主的需要 建筑区划内 规划用于停放汽车的车位 车库的归属 由当事人通过出售 附赠或者出租等方式约定 占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位 属于业主共有 第七十五条业主可以设立业主大会 选举业主委员会 CompanyLogo 第七十六条下列事项由业主共同决定 物业管理政策法规汇编 CompanyLogo 中华人民共和国物权法 第七十七条业主不得违反法律 法规以及管理规约 将住宅改变为经营性用房 业主将住宅改变为经营性用房的 除遵守法律 法规以及管理规约外 应当经有利害关系的业主同意 住改商 第七十八条业主大会或者业主委员会的决定 对业主具有约束力 业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的 受侵害的业主可以请求人民法院予以撤销 第七十九建筑物及其附属设施的维修资金 属于业主共有 经业主共同决定 可以用于电梯 水箱等共有部分的维修 维修资金的筹集 使用情况应当公布 物业管理政策法规汇编 CompanyLogo 中华人民共和国物权法 第八十条建筑物及其附属设施的费用分摊 收益分配等事项 有约定的 按照约定 没有约定或者约定不明确的 按照业主专有部分占建筑物总面积的比例确定 第八十一条业主可以自行管理建筑物及其附属设施 也可以委托物业服务企业或者其他管理人管理 对建设单位聘请的物业服务企业或者其他管理人 业主有权依法更换 第八十二条物业服务企业或者其他管理人根据业主的委托管理建筑区划内的建筑物及其附属设施 并接受业主的监督 第八十三条业主应当遵守法律 法规以及管理规约 物业管理政策法规汇编 法律与物业息息相关 我们来关注一下下面几个话题 拒交物业费怎么办 根据 物业管理条例 的规定 业主不得以放弃权利为由不履行义务 业主必须在享受物业服务的同时 必须按时缴纳相应的物业费 从法律中可以看出 无论是否入住 使用 物业只要已经交付 则物业费须由业主承担 按时缴纳 如使用人拒交 物业公司可通过法律途径 维护自身利益 结论 电梯坏了怎么办 物业管理条例 中第六十四条规定 物业管理区域内的电梯由业主委员会或业主委员会选聘的物业服务企业按照合同约定和特种设备有关法律 法规的规定 承担特种设备使用单位职责 电梯等专用设施设备发生故障 物业公司不能自行修理 应由专业的 取得国家相应资质的企业进行处理 物业公司应向业主做好解释说明工作 结论 16 频发高空坠物怎么办 中华人民共和国侵权责任法 八十七条规定 从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害 难以确定具体侵权人的 除能够证明自己不是侵权人的外 由可能加害的建筑物使用人给予补偿 物业公司在尽到自身的责任后 对因高空坠物造成的损失 可以免除法律意义上的责任 结论 我们再来看看以下两个案例 业主车辆被盗物业被判赔偿 由于物业公司疏忽 晚上未安排保安巡逻 一夜之间小区内三名业主的电动自行车在指定的停车棚内被盗 三名业主一纸诉状将物业公司告上法庭 法院审理后认为 物业公司与小区住户签订的合同合法有效 三名业主的电动车丢失 物业公司有管理不力的责任 物业公司应按合同约定赔偿三位业主的损失 根据法律的有关规定 法院遂作出以上判决 汪某是某小区业主 其车子被盗后 要求物业公司承担责任并赔偿相关损失 物业公司获悉后 立即调出了车库的视频 通过视频发现 事发当天 物业的保安人员两次巡查了地下车库 都没有发现异常物业公司认为自己不应承担责任 人民法院经审理认为 依电子监控录像看 在犯罪嫌疑人出现在监控范围内前10分钟内 保安人员两次对车库进行巡查 而且汪某并没有租赁地下车位 应依约将车辆停放在地面停车位 因此 法院驳回了其的诉讼请求 业主车辆小区被盗法院判定责任自负 为什么一个公司需要承担责任一个公司免责呢 根据 物业管理条例 第四十七条的规定 物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作 发生安全事故时 物业服务企业在采取应急措施的同时 应当及时向有关行政管理部门报告 协助做好救助工作 物业服务企业雇请保安人员的 应当遵守国家有关规定 保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时 应当履行职责 不得侵