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March2012 ASafetyPresentationforPetroChina 杜邦安全管理介绍 目录杜邦的 历史简介 安全文化简介 安全管理系统简介 安全纪录安全管理的成本与效益安全文化的建立安全文化建立过程的不同阶段改变安全文化的关键要素成功经验总结 3 SafetyExcellence一流安全水平 Youwillachievethelevelofsafetyexcellencethat你将达到的卓越安全水平取决于YOU你DEMONSTRATE展示YOU你愿望的WANT 行动 心之所至 安全等随 杜邦名言 3 10 HistoryBriefing 杜邦历史简介 5 Founderin1802byE I duPont asblackpowdermillnearWilmington Delaware USA 杜邦公司成立于1802年 最初是生产黑火药 1802 1880年 黑火药一直是其主要产品 HistoryBriefing 杜邦历史简介 6 1902年 杜邦从专业从事炸药生产的公司转变成一个生产人造纤维 涂料 油漆 塑料和粗制化学品的企业 1903年 为了将扶持科学研究作为产业发展的主要平台 杜邦在Wilmington成立了第一个科学实验室 HistoryBriefing 杜邦历史简介 1935年 尼龙诞生了 这是世界上第一种真正的人造纤维 现在 尼龙在成百种产品中得到广泛的应用 从衣料到箱包 甚至到汽车构件都有用到杜邦的尼龙品牌 其中包括Antron Codura 和Zytel Lycra 发明于1962年 是一种弹性蛋白酶纤维 杜邦用了20年时间来研发这种优良的人造纤维 1938年 杜邦发明了聚四氟乙烯 PTFE 这种树脂具有极度的平滑性和高抗化学性和耐热性 这种材料现在命名为Teflon 7 InOctober1999 DuPontacquiredPioneerHi Bred whichmarkedamajorstepinDuPont soverallstrategytointegrateagriculturalbiologyintothecompany sscienceandtechnologybase 1999年 Dupont宣布进军农业科技领域Pioneercontinuestodevelopnewfoodswithhighernutritionalvaluewhilecuttingenvironmentalwaste HistoryBriefing 杜邦历史简介 1802183018501900192519451990200020502090 LeapingtoournextCentury面向新世纪的飞跃 Birth诞生 Growth成长 Maturity成熟 Birth诞生 Growth成长 Maturity成熟 Birth诞生 Growth成长 Maturity成熟 Explosives火药 Chemicals EnergyMaterials化工 能源 材料 Chemistry Biology Knowledge IntensiveSolutions生物 化工 知识密集方案 SustainableDevelopment DeliveryTheMiraclesofSciences toworldlife为世人的生活创造科学奇迹 DuPonthasoperationsinover70countries 210sites 79 000employees 2400products 25000customers杜邦业务遍布70多个国家和地区 拥有210个机构 79 000个员工 2400种产品和25000个客户 DuPont sSafetyCulture 杜邦的安全文化 火药生产始于1802年第一套安全准则于1811年建立管理层对安全负责在最高管理层亲自操作之前 任何员工不允许进入一个新的或重建的工厂安全数据统计始于1912年20世纪40年代提出了 所有事故都是可以防止的 20世纪50年代推出工作外安全方案 杜邦安全文化 PrinciplesofDuPontSafetyExcellence 杜邦安全管理的十大基本理论 Allincidentsarepreventable 所有安全事故是可以防止的 Managementisresponsibleandaccountableforsafety 各级管理层对各自的安全直接负责 Workingsafelyisaconditionofemployment 安全是被雇佣的一个条件 Alloperatingexposurescanbecontrolled 所有安全操作隐患是可以控制的 Employeesmustreceivesafetytraining 员工必须接受严格的安全培训 Managementauditsarea must 各级主管必须进行安全检查 Deficienciesmustbecorrectedpromptly 发现的安全隐患必须及时更正 Off the jobsafetyisimportant 工作外的安全和工作中的安全同样重要 Goodsafetyisgoodbusiness 良好的安全创造良好的业绩 Employeesarethekey 员工的直接参与是关键 Safety HealthandEnvironment安全 健康与环境 Fairtreatmentofpeople公平对待员工 Ethics职业道德 DuPont sCoreValues 杜邦的核心价值 SafetyasaCoreValuethathelpsDriveBusinessSuccess把安全作为引导企业成功的核心价值 GoodSafetyisGoodBusiness良好的安全创造良好的业绩 14 DuPont对安全健康和环境的承诺TheGoalIs 0 目标是零事故 Webelievethatallinjuriesandoccupationalillnesses aswellassafetyandenvironmentalincidents arepreventable andourgoalforallofthemiszero Wewillpromoteoff the jobsafetyforouremployees 我们坚信所有工伤和职业病以及安全和环境事故都是可以防止的 我们对以上各项的目标是零 我们将促进员工工作外安全 TheDuPontCommitmentSafety Health andtheEnvironmentJuly1994 0 4 19 DuPontSafetyManagementSystem 杜邦安全管理系统简介 CEOChadHoliday首席执行官 SBUVP sSBU副总裁 ServicesVP s客户服务副总裁 SHEVPSHE副总裁 PlantManager工厂经理 Operations生产业务 Services服务 SHE安全部 ConceptualStructureofDuPontSafetyManagement 杜邦安全管理系统简介 SHEProfessionalSHE专员 LineManagement各级生产管理层 SHEExcellenceCenter安全健康环境优化中心 ConceptualStructureofDuPontSafetyManagement 安全健康环境优化管理中心职责 为不同的业务部门 区域和地方间分享SHE资源提供全过程的系统和网络服务和支持 并从中起调节和杠杆作用在技术 安全法规 执法方面为各个地方 业务部门和区域的协作提供支持 提供指导用以帮助提高公司SHE的表现 提升对于安全价值的认知 开发和维护SHE监控系统和指标 其中包括领导和组织第二方安全审纪和监督 SecondAudit ConceptualStructureofDuPontSafetyManagement 各安全健康环境部职责 Advisorstomanagement 各级管理层的安全顾问Consultantstothelineorganization各级生产管理部门安全技术咨询员Coordinatorsoftheoveralleffort各项HSE工作的协调员Interpretersoflegislation 各项法规标准的解释员 19 5 15 SafetyasaLineOrganizationResponsibility安全是各级生产管理层的责任 ResponsibilityRequiresInvolvement直接参与EachmanagerisresponsibleforEmployees对员工的安全负责EachmanagerisaccountableforEmployer对上级管理层负责Eachmanagershould每位经理都应 EstablishGoals建立长期安全目标SetObjectivesandStandards制订具体目标和标准DevelopandImplementplans开发和实施计划AuditResultsAgainstObjectives对照目标监督结果 MajorSegmentsofHSEManagement主要HSE管理模块 工艺安全 行为安全 Operations BehavioralSafetyManagement 行为安全管理 安全文化与安全行为 TheElementsForSafetyExcellence建立世界一流安全管理系统的经验和要素 12个要素 Fatalities死亡LostTimeInjuries失能傷害MedicalTreatment醫療事件First AidCases包紮事件 UnsafeActs不安全行為UnsafeConditions不安全環境 Iceberg冰山 Chart10 Question 思考题 在你的经验中 造成安全事故的主要因素是什么 CausesofIncidentandinjuries安全事故的原因分析 InDuPont sexperiencethemostinjuriesarecausedbyunsafeactsandbehaviors includingmanagementbehavior notconditionsandequipment根据DuPont的经验绝大部分安全伤害不是由条件和设备 而是由不安全行为造成的 CausesofIncidentandinjuries安全事故的原因分析 NotusingprotectiveEquipment不用劳动保护设备 Reactionsofpeople人的反应 NotfollowingProcedures不遵守规程 PositionsofPeople人的位置 Improperuseoftools equipment使用不当设备和工具 Housekeeping orderliness杂乱无章 后果的层次 及时找出不安全行为和条件 防事故于未然 ProcessSafetyManagement 工艺安全管理 ProcessSafety工艺安全 ProcessSafetyandRiskManagementModel 工艺安全信息 技术 工艺危害分析 操作规程 技术变更 设备 设备变更 机械完整性 预开车安全审核 设备质量保证 43 人员 培训与效果 承包商管理 事故调查 人员变更管理 应急事故计划与响应 审计 DuPontSafetyPerformance杜邦安全纪录 LostWorkCasesper200 000man hours 每200 000人工时的无效工 109876543210 DuPontONTHEJOB工作时内 DuPont工作时外 Year1916192619361946195619661976198619962006 AllIndustryPerformance所有企业的表现 IncidentRate Injuriesper200 000ExposureHours DuPontSafetyPerformance 杜邦安全纪录 Towanda 宾夕法尼亚州 美国 43 433 36026 5Mercedes 阿根廷27 381 40626May 南卡罗莱纳州 美国 24 210 6647 2Buffalo 纽约 美国 22 720 64822 6Altamira 墨西哥21 459 05019 7Mechelen 比利时21 055 61219 1Chungli 台湾20 836 93218 4Maydown 爱尔兰20 796 30010 4EastChicago 印地安那州 美国 19 346 25436 6Seaford 特拉华州 美国 16 921 5805 5 我们的全球安全记录 在OSHA早期建立工业过程中的伤害 职业病纪录时 杜邦为其提供技术帮助 是世界范围工业安全的标准2001年 367个报告中80 没有出现失能工作日至少50 的工厂没有伤害纪录20 的工厂超过十年没有出现伤害纪录多元化运作 在6大洲 70个国家有生产厂 79 000名员工产值250亿美元 DuPontSafetyPerformance杜邦安全纪录 Cost BenefitofSafetyManagement 安全管理的成本与效益 花钱 安全 你想到什么 受益 还是 还有什么 这并不是注定要发生的 以美国为例 每天有16人死于与工作相关的伤害 同时 在2000年有超过560万在私营行业工作的人受伤 这意味着每6秒钟就发生一起新的工伤或职业病 每天的死亡事故 以及数百万的工作场所伤残及职业病事故 它们都是悲剧 说它们是悲剧不仅仅是因为它们造成了情感和经济上的巨大损害 还因为它们本来是可以避免的 MAJORDISASTERS重大灾难事故例举 MAJORDISASTERS重大灾难事故例举 MAJORDISASTERS重大灾难事故例举 间接成本3to5timesDirectCosts IndirectCosts 间接成本Administrativetime必需的管理时间Replacementlabor劳动力补充Overtime超时Disruptedschedules延误出货Litigation被起诉Repairdamagedequipmentandgoods维修损坏的设备和商品Lostproduction productivity quality产品 生产力和质量损失adversepublicity不利的公共影响Trainingofreplacementemployees培训新员工Reputation信誉影响 DirectCosts 直接成本Medicalcosts医疗费用Workercompensation赔偿金Propertylosses财产损失Production plantshutdown停产IncreasedInsurancecosts保险费増 直接成本 70billiontoUSindustrylastyearalone DirectandIndirectCostofAccident安全事故的成本 直接和间接 分析 许多公司正在苏醒 根据美国国家安全委员会的评估 每一个失能工作日事故将使美国产业直接损失超过 28 000 此外 该损失工作日事故产生的其它相关费用 估计是其直接损失的3到5倍 Buildingasaferworld perUSANationalSafetyCouncilreportingcompanies 1995 DuPont Australia Limited TheValueofSafetyManagement安全管理的价值GoodSafety GoodBusiness良好的安全创造良好的业绩 2000data nopropertyinsuranceinDuPont ImpactofAccident安全事故的影响 Safety Safety Companyitself Lostbusiness duetosupplydisruptions因供应中断而失去业务Lossoflifeorinjuriestoemployees contractors thecommunityandcompensationclaims员工 承包商 社区的生命和健康受伤害以及伤害赔偿Actions forfailuretofollowregulations不遵守法规受到的惩罚WorkersCompensationandDisasterInsurancepremiums员工和公司财产保险保险费的提高Re buildingbadlydamagedfacilities重建被严重破坏的工厂Litigation被起诉Impactoncorporatereputation marketcapitalization对公司声誉和市场资本的影响Bankruptcy破产倒闭 ImpactofAccident安全事故的影响 LeadershipRisk Impact领导者的责任风险和影响 CultivationofSafetyCulture安全文化的建立和作用 WhatisSafety 什么是安全 WhatisSafety 什么是安全 Safetyisrespect throughaction forthewell beingofpeople Protectingwhatmattersmost thelivesofhusbandsandwives mothersandfathers sonsanddaughtersthatmakeuptheCompany slifeblood 安全是一种通过你的行动对人的生命的尊重 保护生命是至高无上的 因为你丈夫和太太 父亲和母亲 儿子和女儿的生命是构成企业活力的源泉 52 BasicComponentsofSafetyCulture 安全文化的基本要素 SafetyCulture Attitude态度 Behavior行为 EnvironmentOrganization环境 组织 Emotion情绪 Fact事实 Consequence结果 Definitionofabehaviour 行为的定义 AnythingYOU canseeapersondoorhearApersonsay DefinitionofAttitude态度的定义 Whatisanattitude 什么是态度 态度是对某种情形和事物的观点和看法 态度有三个要素 Whatyouthink你所想的Whatyoudo你所要作的Whatyoufeel你所感觉的 55 SafetyCultureisthatassemblyofcharacteristicsandattitudesinorganizationsandindividualswhichestablishesthat asanoverridingpriority safetyissuesreceivetheattentionwarrantedbytheirsignificance 安全文化是组织和个人的特性和态度的集中表现 这种集合所建立的就是安全拥有高于一切的优先权 Safetycultureisaboutgoodsafetyattitudesinpeoplebutitisalsoaboutgoodsafetymanagementestablishedbyorganizations 安全文化是关于个人正确的安全态度与企业建立起的良好的安全管理 GoodSafetyCulturemeansgivingthehighestprioritytosafety 良好的安全文化意味着给与安全最高的优先权 GoodSafetycultureimpliesaconstantassessmentofthesafetysignificanceofevents andissues inorderthattheappropriatelevelofattentioncanbegiven 良好的安全文化意味着一种对事件和问题的安全重要性有一种持续的评估 对其始终保持高度的重视 WhatisSafetyCulture 什么是安全文化 56 CulturedrivesBEHAVIOR文化主导行为behaviordrivesATTITUDE行为主导态度attitudedrivesRESULTS态度主导后果 Culture Behavior AttitudeandConsequence 文化 行为 态度和后果 A B C O ATTITUDE态度 BEHAVIOR行为 CONSEQUENCE后果 OUTCOME安全表现 DRIVEthroughCOMPANYCULTURE受企业安全文化驱使 直接DIRECT INDIRECT间接 企业安全文化必需提供员工长期连续的行为安全教育 BELIEFS相信 DRIVEthroughCOMPANYCULTURE受企业安全文化驱使 企业安全文化与员工行为安全的关系 IfyouwanttochangeBehavior youhavetochangeCulture 如果你想改变员工的安全行为你需要改变企业的安全文化 Understandwhichelementsinyourcompanyculturecurrentlydrivethebehaviorsthatyoudon twantanymore 了解在你企业文化中哪些因素主导着员工行为而那些行为是你不想要的 Understandwhichelementsyouneedtoputinplacetodriveforthebehaviorsthatwillmakeyoumoresuccessful 了解你需要在企业文化中加入哪些因素 其所推动的员工行为会使你更成功 Understandthattheseelementswillhavetobehighlyvisible repetitiveandconsistentoveralongperiodoftime 了解这些因素必须在很长的一段时间里得到高度的重视 不停重复和巩固的 Long termChangeResultsfromInteractionsbetweenPersonFactorsandBehaviors长期安全文化的改变将取决于员工的个人因素和行为 Values价值Beliefs信念Attitudes态度 Behaviors行为 AwarenessRecognition意识和认识 Long termChange长期改变 Self Discovery自我发现 Caution Willallpeoplechangetheirattitude 注意 是否所有人将改变他们的态度 CultivationofSafetyCulture安全文化建立过程的不同阶段 管理层承诺受雇的条件害怕 纪律规则 程序监督控制 强调 和目标重视所有人培训 个人知识 承诺 和标准内在化个人价值关注自我实践 习惯个人得到承认 帮助别人遵守留心他人团队贡献关注他人集体荣誉 依赖 独立 本能 依靠人的本能以服从为目标将职责委派给安全经理缺少管理层参与 自然本能 严格监督 自主管理 团队管理 伤害率 互助 自然本能 处在该阶段时企业和员工对安全的重视仅仅是一种自然本能保护的反应 事故发生是迟早的事 表现出的安全行为特征为 缺少高级管理层的参与 高级管理层对安全的支持仅仅是口头或书面上的 没有或很少有在人力物力上的支持 将职责委派给安全经理 各级管理层认为安全是安全管理部门和安全经理的责任 他们仅仅是配合的角色 依靠人的本能 员工对安全的认识和反映是出于人的本能保护 没有或很少有安全的预防意识 以服从为目标 员工对安全是一种被动的服从 没有或很少有安全的主动自我保护和参于意识 依赖严格监督 处在该阶段时企业已建立起了必要的安全管理系统和规章制度 各级管理层对安全责任作出承诺 但员工的安全意识和行为往往是被动的 零事故的目标很难实现 表现出的安全行为特征为 管理层承诺 从高级至生产主管的各级管理层对安全责任作出承诺并表现出无处不在的有感领导 监督控制 强调和目标 各级生产主管监督和控制所在部门的安全 不断反复强调安全的重要性 制订具体的安全目标 规则 程序 企业建立起了必要的安全规章制度但员工的执行往往是被动的 重视所有人 企业把安全视为一种价值 不但就企业而言 而且是对所有人包括员工和合同工等 培训 这种安全培训应该是系统性和针对性设计的 受雇的条件 安全是员工受雇的条件 任何违反企业安全规章制度的行为可能会导致被解雇 害怕 纪律 员工遵守安全规章制度仅仅是害怕被解雇或受到纪律处罚 此时 企业已具有良好的安全管理及其体系 安全获得各级管理层的承诺 各级管理层和全体员工具备良好的安全管理技巧 能力以及安全意识 事故发生是极偶然的 表现出的安全行为特征为 个人知识 承诺和标准 员工具备熟识的安全知识 员工本人对安全行为作出承诺 并按规章制度和标准进行生产 内在化 安全意识已深入员工之心 个人价值 把安全作为个人价值的一部分 关注自我 安全不但是为了自己 也是为了家庭和亲人 实践和习惯行为 安全无时不在员工的工作中 工作外 成为其日常生活的行为习惯 个人得到承认 把安全视为个人成就 此时 企业安全文化已深得人心 安全已融入企业组织内部的每个角落 安全为生产 生产讲安全 事故的发生除非是遇到不可抗拒的自然因素如地震等 表现出的安全行为特征为 帮助别人遵守 员工不但自己自觉遵守而且帮助别人遵守各项规章制度和标准 留心他人 员工在工作中不但观察自己岗位上而且留心他人岗位上的不安全行为和条件 团队贡献 员工将自己的安全知识和经验分享给其他同事 CultivationofSafetyCulture安全文化建立过程的不同阶段 管理层承诺受雇的条件害怕 纪律规则 程序监督控制 强调 和目标重视所有人培训 个人知识 承诺 和标准内在化个人价值关注自我实践 习惯个人得到承认 帮助别人遵守留心他人团队贡献关注他人集体荣誉 依赖 独立 本能 依靠人的本能以服从为目标将职责委派给安全经理缺少管理层参与 自然本能 严格监督 自主管理 团队管理 伤害率 互助 Whereareyou 贵公司现位于哪个阶段 Wheredoyouwanttobe 贵公司的目标是达到哪个阶段 Howfastdoyouwanttogetthere 多久能达到目标 KeyFactortoChangeSafetyCulture 改变安全文化的关键要素 ManagementInitiatestoChangeManagementMustbeCommittedtoEstablishingZeroInjury CULTURE 高级管理层主动去改高级管理层必须承诺和建立起零事故 安全文化 HowtoAchieveSafetyExcellence 怎样才能建立起一流的安全文化 FeltLeadership实现有感领导 TheElementsForSafetyExcellence建立世界一流安全管理系统的经验和要素 不管你有怎样的系统 除非显示出有感领导 员工在安全方面才能做得十分完美Strongpersonalinvolvement强有力的个人参与Buildurgency accountability willingness培养紧迫感 建立责任制 培养自觉性Sethighstandards GoalofZERO andexpectnolessfromothers制定高目标 目标是零事故 并严格要求大家遵守Walkthistalk言必行Measure analyseandactuponimportantmetrics对重要的图表进行计算 分析 并据此采取行动Audits theyarevisibleandapproachable现场监督 显而易见 FeltLeadershipComesFrom AllLevels 各级领导都应实施实实在在的有感领导 FeltLeadership实现实实在在的有感领导 Focus Focus Focus Focus Focus Companyculture企业文化 Focus Focus Focus Focus Focus Traditional传统 World class世界一流 TOOLS工具 SYSTEMSPROCESSES系统工艺 STRUCTURE结构 VISION STRATEGY方针 战略 ATTITUDE态度 AchievingaTotalSafetyCultureRequiresaShiftingofFocus完整安全文化的建立需要改变侧重点 FROM TO FailureOriented失败的导向AchievementOriented成功的导向OutcomeBased以结果为基础ProcessBased以过程为基础ManagementDriven管理层驱动EmployeeDriven员工驱动RuggedIndividualism利己主义Teamwork团队合作PiecemealApproach断断续续的方法SystemApproach系统的方法FaultFinding故障探测FactFinding实况调查Reacti