美景置业答复业主.doc

关于鸿城三期一批交房后业主朋友反馈问题的集中答 复各位鸿城三期一批的业主朋友们：在大家的持续关注和大力支持下，我公司开发的鸿城三期一批6栋住宅已于2013年5月31日至6月2日顺利交房。作为鸿城项目的扛鼎之作，三期鸿福维系着各位业主与美景公司间深厚的感情，承载着大家对美景品牌的持续信赖和良好寄托。本次交房活动的顺利举行，鸿城所取得的一个又一个新成绩，离不开广大业主朋友的坚定支持，离不开大家一如既往的理解、包容和厚爱。然而，在取得这些成绩的同时，我们也深刻地认识到，我们的产品和服务尚存在一些缺憾和不足。集中交房结束后，各位业主朋友就各自房源提出了一些整改意见。对此，鸿城项目公司予以高度重视，本着“为客户负责，让业主放心”的态度，积极协调施工单位和物业公司及时汇总业主反馈，商讨确定解决办法。现就广大业主朋友们反映的共性问题集中答复如下： 一、阳台封闭方法1. 建议采用上悬窗或内开窗形式进行封闭，高层建筑勿用外开窗。2. 为保证业主公共利益暨外立面形象统一，建议封闭形式采取统一方案(型材色彩统一、分割及开启方式统一)，具体封闭形式各位业主可商讨取得统一意见后进行施工。3.阳台封闭施工押金不再收取，为保证业主的公共安全，建议业主按照统一的封闭方案自行委托具备施工资质的正规施工单位进行施工。二、部分楼栋空调机位、冷凝水管设计不合理针对该类空调机位设计不合理问题我公司将于近期召开专题会议进行方案优化，并于方案确定后统一整改。、 车库雨水篦子损坏原雨水篦子为高档石材，统一装修期间超重车辆碾压导致损坏，我公司已调整方案增加雨水篦子单位面积荷载，新雨水篦子将于7月12日安装完毕。四、公共部分护栏上方空间未封闭1、公共部分护栏现封闭高度及封闭方法符合国家统一规定，上方空间未封闭做法与户内阳台做法一致，我公司严格按照相关规定进行设计及施工。2、依据郑州市人民政府关于转发郑州市房屋建筑面积测算及共有公用建筑面积分摊规则的通知【郑政文【2001】20号】，如交房时封闭公共部分护栏上方空间，则规划核实时将以全面积计算（未封闭按半面积），增大每户业主的公摊面积。为保障业主自身权益公共部分护栏上方空间暂未做封闭，待规划核实及面积实测工作完毕后再统一调整。3、温馨提醒：未封闭前请业主爱护公共区域，提醒家长照看好自己的孩子，注意自身安全及他人安全。、 入户门问题1、在经政府审批通过的施工蓝图中，2#-3#楼房屋入户门设计为内开，我公司严格按照施工图设计进行施工，也是为了顾及广大业主的整体利益。2、针对此问题我公司从专业角度建议维持内开，如个别业主确有外开需求，则个人需与我公司签订关于入户门更改承诺一份，签订承诺后我公司将集中统一解决。3、统一报名及共同需求意见征集时间为2013年7月9日至7月11日（过期将不再受理），报名电话56994809。4、温馨提醒：为个人及小区业主公共利益，建议内开。六、卫生间坐便器安装困难依据中华人民共和国国家标准GB/T 11977-2008住宅卫生间功能及尺寸系列5.6.1卫生洁具距墙及相互间尺寸规定，便器中心距侧墙不应小于400mm。我公司所售三期一批商品房便器中心距侧墙最小距离为500mm，符合国家有关规定。建议业主朋友选购座便器前实测座便器排水管中心距墙间距，如购买的坐便器无法安装，请联系商家进行调换。 七、阳台天井容易堆积垃圾针对天井部位容易堆积垃圾问题，物业公司定期会组织保洁进行清扫。温馨提示：请业主维护小区公共环境卫生，不要随意倾倒垃圾。 “开创美丽事业，共享美好人生”，这是美景坚定不移的企业宗旨，也是美景对客户一如既往的美好承诺。正是各位业主朋友不断给予我们批评、理解和支持，我们才能不断进步，我们的产