第七章组织管理机构的设置和运营与管理.doc

第七章 经营管理机构一、经营管理机构设置根据本项目的特点，按照现代企业经营管理模式，建立企业经营管理机构，着重建立法人治理结构。设立公司董事会、监事会。由董事会负责招聘公司的主要管理人员。公司设立总经理负责制的经营管理模式，下设三总师即总工程师、总经济师和总会计师，必要时设总审计师。下设综合办公室、金融财务中心、邮政物流中心、网络媒体中心、物业保安服务中心、创业就业指中心等专业职能部门。详见下图：经营管理机构设置图董 事 会总 经 理监 事 会保安消防中心 创业就业指导中心综合管理中心 物业保安中心经营管理中心网络媒体中心 （一）综合管理中心1、行政管理 （1）负责秘书工作，包括行政文件的处理、内外信息的交流、文书及机要工作，以及各种会议的会务工作。 （2）负责对各部门完成工作情况的督办和催办。 （3）负责各部门的协调及对外的协调联络工作。 （4）负责对外的宣传工作。 （5）负责物品的采购、领用、存储及分配工作。 （6）负责文字资料的归档、整理工作。2、 人事管理 （1）负责定岗定员定编、人员招聘工作。 （2）负责人员的劳资工作。 （3）负责员工的考核、培训工作。 （4）做好人员的档案管理、利用工作。 （5）做好人力成本的核算工作，为领导的决策提供相关的信息、资料，做好领导的参谋。3、财务管理 （1） 严格执行现金管理和银行结算制度，负责办理借款和各项费用的报销工作。 （2）审核监督现金的托收承付，严格按照合同办事，防止资金占用。 （3）负责填写现金凭证，银行凭证和银行存款，现金记帐做到日清月结，按时与银行核对帐目。 （4）根据科目设计，及时建立健全帐簿并做好帐务处理工作。 （5）根据会计制度，审核收、付款凭证及附件，并据以填制记帐凭证。 （6）及时做好明细帐的各项工作，并与总帐核对，做到总分类帐与所属明细分类帐登记的时期相同，方向一致。 （7）负责经济往来帐户的结算和债务的处理工作。 （8）收取市场物业管理费，参与监督审核房屋管理各种费用和经营服务费用。 （9）负责结票装订，做到装订整齐，原始发票齐全。（二）物业管理中心 1、工程维修 负责制定市场公共设施、建筑物、设备系统的管理规定。负责查验用户装修报批手续及审批装修方案，监督装修方案的实施。 负责市场的工程改造、设备更新、方案及预算的编制并送有关部门评审。 负责编制设备、设施维修保养计划，负责与本部门业务相关部门的合同评审。 负责所有设备设施系统及房屋的管理维修。 负责紧急情况的处理工作。 2、保洁、绿化 保洁：保持市场内马路、人行道和公共场地无明显泥沙、污垢。 保持停车场无杂物、纸屑、油污，无积水，门窗玻璃无灰尘。 排水沟内无明显泥沙、污垢和烟头。 绿化地内无明显大树叶、纸屑，无垃圾袋等大型杂物。 垃圾箱及时清运，周围无污垢，无积水，垃圾箱离箱两米无臭味。 宣传栏无污垢、无明显积尘，无乱张贴。 标示牌、路灯无污垢、无明显积尘，无乱张贴。 绿化：负责对植物的浇水，施肥，整形、修剪，除草、松土和防治病虫害。 严禁任何单位和个人毁坏花木、践踏草坪，严禁在绿化地内堆放物品。 不得任意开挖绿地，不准在绿化带丢垃圾。严禁在绿化地内停放自行车、人力车、摩托车、轿车、出租车。 严禁在树木、绿化地带内设置各种广告标语。 严禁偷摘花草。（三）经营管理中心1、市场运营中心 每月进行一至两次经营户产品信息的交流和更新，并编制商品商情。 每日利用市场宣传栏等设施发布市场内最新产品信息，为经营户做产品宣传。 负责与产品对接点的信息沟通、交流，反馈对接点最新的产品信息。 负责对经营户进行商业经营的培训和经营户间的经验和心得的交流和讨论。 负责年度之星的评选活动，并进行奖励，促进市场内良好商业氛围的形成。 开展市场整体的商贸促销活动； 开展经营者之间的互帮互助和信息交流等活动； 负责市场的整体运营和市场的操作模式的建立。2、客户服务中心 负责市场内经营户档案的建立、管理和利用工作。 负责接待工商、税务、银行等单位对市场周边经营性开发工作的检查指导。 负责市场内商铺租赁工作。 负责收集国家、省市对房屋销售、租赁及市场经营的有关法律、法规和政策，并负责起草和完善物业管理规章制度。 协调处理业主与商会、各经营者之间的矛盾、冲突和利益关系的关系； 与工商管理部门配合严格执行，严厉打击假冒伪劣产品，维护市场形象。 负责配合综合部收取市场物业管理费； 为业主排忧解难，接受经营户及顾客的投诉，并及时、妥善解决。 建立与经营户的交流沟通平台，及时全面的将各类信息以各种形式传达给业主，同时建立反馈与服务双流向机制，保证信息的对等。（四）保安消防管理中心 1、保护市场内物业的财产安全，维护服务区内的正常公共秩序。 2、保护市场内发生的刑事、治安案件或者灾害事故现场，维持现场秩序。 3、把现行违法犯罪嫌疑人扭送公安机关或保卫组织。 4、做好市场内的防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故等安全防范工作。 5、指挥车辆停放，维护停车次序，保护车辆安全。 6、定期检查消防设施，安排消防演习，确保消防安全。二、人员配备按着项目的特点，进行人员配备。将人员的配备