剥去“管理”神秘的外衣.doc

剥去“管理”神秘的外衣 管理，既是一个普通的字眼，又是一个神秘的字眼。说其普通，是因为管理时时刻刻存在于我们的生活工作当中。说其神秘，是因为这既是一门难以掌握的学问，又是一种能够发挥团队力量、智慧极限的兴奋剂！人上一百，各样各色。自然科学的定律可以放之四海而皆准，对人群的管理，却只能因人而宜，灵活使用。管理，虽然字眼普通，但更多的，却是隐含着智慧的神秘！在百度百科中，对管理有着这样的解释所谓管理：就是制定，执行，检查和改进。制定就是制定计划（或规定、规范、标准、法规等）；执行就是按照计划去做，即实施；检查就是将执行的过程或结果与计划进行对比，总结出经验，找出差距；改进首先是推广通过检查总结出的经验，将经验转变为长效机制或新的规定；再次是针对检查发现的问题进行纠正，制定纠正、预防措施，以持续改进。很准确，也很抽象。皆因“法是死的，人是活的”，管理哪有一成不变的道理？为了对管理这个字眼能有更加具体的理解，我尝试着把管理分成以下几个层面进行剖析：1、管理的核心是什么2、管理的真谛是什么3、管理的实质是什么首先说第一个层面管理的核心。我认为，管理的核心是重“理”轻“管”。把事情、问题理顺了，所谓“管”，自然是水到渠成的事情。所以说，管理的核心就是“理”。要做好“理”，应当从六个方面来进行理解，即：心理、道理、梳理、在理、合理、处理。所谓心理，是指摸透员工心理，确定方向不走冤枉路。关键在于及时交流。所谓道理，是指言行得体合乎法度，思路清晰令人信服。关键在于以身作则。所谓梳理，是指待人做事要层次分明，主次有度。关键在于善于思考。所谓在理，是指按照规章制度办事，板眼分明。关键是要善于变通。所谓合理，是指公平理事，诚信做人。关键在于坚持正确的原则。所谓处理，是指办事果断，雷厉风行。关键在于杜绝优柔寡断。我相信，能够做好以上“六理”，一定会赢得大家的信赖！我也相信，做好“六理”的领导，一定是真正能够善解人意的领导！我更相信，只有紧跟这样的领导，我们大家才会有盼头！再说管理的第二个层面管理的真谛先给大家讲个故事吧。说有一个老板，文化水平不高，和赵本山相比还略强一点，文化水平十年！小学上了六年，初中上了四年。辍学后，先是做点小买卖，有了一点积蓄后还是搞门店经营，在四十岁上才有了一定规模的企业。这个老板一直因为自己没有文化为耻，发誓要把孩子培养成大学生！培养成硕士生！培养成博士生！老板唯一的儿子也很争气，小学、初中、高中一直成绩优异，顺利升入大学。大学后又能得以继续深造成了某著名大学的MBA。这个老板对儿子说：“孩子，你在读研究生期间，能不能帮老爸一个忙，就是帮爸爸搞明白，管理的最高境界是什么。爸爸没学问，只能自己揣摩着进行管理，好累啊。不过，老爸有一个要求，你所给我的答案，我不希望是一本书，而应是几句话。”儿子在读研期间，始终牢记着父亲的愿望，他自己也钻进书堆去寻求答案。一年过去了。两年过去了。三年即将过去。可是儿子依然找不到父亲心目中的“圣经”。虽然他已经逐步成为行业内小有名气的管理专家，并开始为很多企业进行管理培训。终于，在一次为某企业进行培训的过程中，他忽然豁然开朗精诚所至，金石为开！他终于悟出了管理的真谛！他终于找到了父亲终生追求的管理圣经！他迫切地往家赶，因为，他想在第一时间内和他慈祥的父亲一起分享“悟道”的快乐！当他走进父亲的办公室，准备满怀激动地心情向父亲说出管理的真谛的时候，他忽然哑了。因为，他看到了喜欢书法的父亲自己书写的中堂。那中堂上的书法苍劲有力，写着：“让会做事的人放手去做，教不会做事的人学会去做，监督不愿做事的人认真去做。”而这三句话，正是他辛辛苦苦追求了数年才终于悟道的内容。亲爱的朋友们！也让我们牢记这三句话：让会做事的人放手去做，教不会做事的人学会去做，监督不愿做事的人认真去做。而这，正是管理的真谛！最后说管理的第三个层面管理的实质 有一句话就能高度概括，就是关注几个人，关心所有人！关注的所谓几个人，即是你团队的精英们！而对你所有的员工，都是你关心的对象！在办公室工作中，正因为我理解了什么是管理，也就更有信心去做好它！对于办公室工作，我坚决要求自己做到：1、强化服务意识，提倡奉献精神。为所有员工服务，为我们优秀的团队奉献自己！2、拓宽服务层面，提高服务水平。标准上求高，措施上求严，工作上务实，老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。想广大员工之所想，急广大兄弟姐妹之所急！不断在为员工服务上牢固树立“员工利益无小事”的立场和态度。把员工的呼声作为我们工作的第一信号。3、充分发挥办公室作为领导联系员工的桥梁和纽带作用，确保员工的意愿能够为领导所了解，确保领导的决策体现员工的根本利益。在为各部门服务上要平等协商，端正态度。对兄弟部门，要相互尊重、相互支持；对待员工，要满腔热情，放下架子，坚决克服“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风。作为办公室副主任，我本人更以高度的责任感，加强自身素质修炼工作。坚决响应领导号召，做到“四勤”。腿勤不怕多跑路，不怕多流汗，舍得花力气，把工作做实做细；脑勤勤学善思，注重研究问题，解决工作中的难点问题，为领导多出点