35-屏幕闪烁问题的判断思路和解决方案.doc

HP China Pavilion & Presario屏幕闪烁问题的判断思路和解决方案V1.0文档类别 技术文档撰写人员 Tom Zhang撰写日期 2008-01-15涉及产品 HP家用液晶和CRT显示器适用系统 N/A审核人员 Athena Xu审核日期 2008-1-16文档正文现象概括：屏幕闪烁的现象包括：1. 屏幕本身闪烁；2. 快速移动的水波纹看起来像是屏幕闪烁；3. 系统启动时屏幕会黑一下或几下，使用中一切正常；屏幕闪烁问题的分类：主要可以分为4大类，分别是：一. HP家用电脑经典故障二. CRT显示器闪烁三. LCD显示器闪烁四. 系统或驱动设置原因造成的闪烁一. HP家用电脑经典故障类： Back up1现象一：ATI X200集成显卡以及X1300显卡开机时黑屏一下，然后马上恢复正常；或者部分程序启动时，屏幕也会黑一下，之后正常；问题原因：由于 ATI 的驱动中有自动调整最佳分辨率的功能，开机自动调整，并且开机时显卡会检测显示器连接于哪个接口，信号切换时导致屏幕瞬间无显，马上恢复正常，所以会发生闪烁黑屏的情况；解决方案：停用“ATI Hotkey Pollery”服务；在“显示属性”中关闭 ATI 任务栏图标应用程序；调整启动项目，在msconfig中关闭ATI启动程序，具体操作过程全部都在文档sys017或sys10文档中，也可收集用户信箱发送文档给用户。2. 现象2.：VS17，VS17E显示器在关闭主机后，不能进入休眠状态，闪屏自检 ( 整屏单一颜色红黄蓝等来回切换 )问题原因：主机关机，显示器无信号后自动进入了工厂拷机模式，不进入待机模式。解决方案：1) 进入工厂模式（方法是开启主机关闭显示器拔掉电源线按住 MENU 键后插入电源线开显示器当有显示画面后松开menu键再次按下menu出现的菜单就是工厂调节模式）；2) 进入工厂菜单调到“service”选项，确认；3) 按“”到“Unlock EDID Write”选项，确认；4) 按“”到“off”确认后连续按确认键退出菜单并关闭显示器(不用断电)；5) 开机，打开菜单调整到恢复出厂设定确认后退出；3. 现象3：Spring 08 系列主机中配置的Geforce 8300GS显卡，在系统启动过程中显示系统logo时，屏幕有3条白线，每次位置不固定，进系统后一切正常，每次启动都有。问题原因：显示器在启动的时候，因为不是标准分辨率，有时候BIOS的视频输出信号是跟显示器有些冲突的，所以在进入系统（显卡驱动加载）之前会有些异常，进入系统后显卡驱动加载后就没有问题了。这样的现象也可能出现在其他型号的显卡中，这是正常的。Back up二. CRT显示器闪烁: Back upCRT显示器的成像原理：是依靠电子束高速撞击屏幕上的荧光粉形成亮点，并以很快的速度逐行扫描，利用人眼的视觉暂留效应重现图像。各像素单元的荧光粉只在受到电子束的撞击下才会发光，在电子束离开后，其亮度便逐渐下降，直到电子束在下一个周期重新撞击才再次发光，即该像素始终在周而复始的进行亮暗亮的闪烁。虽然这个闪烁过程的周期很短，给人的感觉象是一幅稳定的画面，即使显示器工作在85Hz或者更高的刷新率下，也不过是只能让眼睛在短期使用不觉得闪烁而已。实际上仍然是闪烁的，长时间使用后照样让人感到不适，这个现象是由于CRT的工作原理导致的，就是说CRT显示器的闪烁现象是很难避免的。CRT目前已经被LCD取代，以后CRT显示器将越来越少直至被市场完全淘汰。现象分类：现象1：显示器感觉一直在不停的闪烁，查看显示器的刷新频率设置在60HZ；原因：在实际使用当中，如果系统内的刷新率设置到75Hz以下，就会有闪烁感觉，长时间看这样的画面将造成眼球干涩，疲劳，头昏，恶心等症状发生；解决方法：很简单，将刷新率设置到85Hz或更高（如果显示器支持），调节方法是：右键单击桌面空白处点击属性设置高级监视器屏幕刷新频率现象2：有时电脑的设置正常，刷新已经在75HZ以上，但还是有闪烁的现象；原因：由于控制电子束方向和位置的偏转线圈是通过磁力来工作的，日常使用中，任何电器在运行时都可能会造成对显示器的干扰，导致偏色、模糊、闪烁等问题，在碰到的实例当中，甚至有用户室外很远的高压电缆干扰显示器，或隔着楼层的大型用电设备工作时干扰显示器的现象（例如营业用电烤箱，高层住宅的电梯房、水泵站等）。另外，地球磁场永远都是由北到南的方向，CRT显示器还会受到地磁干扰导致某个角偏红或其他颜色。解决方法：1）移开显示器附近的用电设备，小型用电设备的摆放位置应远离显示器至少20厘米，电脑用多媒体音箱在设计的时候就已做过防磁处理，但最好也不要离显示器太近，有时用户的显示器周围没有电器，这时就需要考虑墙壁内电线/电缆是否干扰的问题了，其实最简单的办法是让用户换一个位置使用一下电脑，看是否还会闪烁，例如从一个房间换到另一个房间，或者换到房间的另一面，如果问题解决了，那么就是此原因，如果问题依旧就要考虑是不是下面的问题了；2）用电环境电压不稳，这样的问题有比较共性的现象：到了某一时间段出现问题（例如晚间用电高峰）；开启大功率用电设备时出现问题（例如空调、电磁炉等）3）显示器设置的分辨率设置的较高：惠普家用17寸CRT显示器的带宽是110Mhz，最佳分辨率和刷新率是1024*76885hz，如果分辨率设置到1280*1024，刷新率只能设置到60/65hz，肯定会产生闪烁问题，解决方法就是设置到最佳分辨率1024*76885hz。如果无法设置到该分辨率，则可能显卡驱动没有安装，如果已安装需更新显卡驱动至较新版本，老版本的显卡驱动可能不带有更高的显示模式。注意：对于老型号的显卡，不能更新至当前最新版本的驱动，否则可能会产生其他问题，主要是因为显卡更新换代速度很快，最新的驱动往往针对最新的硬件有很好的优化，对于老硬件反倒降低了性能以及产生其他问题。（例如05年的Nvidia Geforce 6600显卡使用05年当年版本的驱动最好）4）确认过设置的分辨率和刷新率都正常，但是仍然闪烁。此问题的原因大致有2种：a. 部分游戏只能支持到60Hz刷新率，玩游戏的时候无论分辨率设置到多少都是60Hz刷新率，看网页或电影等其他操作不会感觉到闪烁，这种情况需要通过设置显卡驱动或其他第三方软件强制锁定刷新率，也可以到网上查找该游戏是否有补丁程序来解决此问题。b. 由于各种原因，用户在使用电脑时可能先开主机电源，系统启动后才打开显示器，此时系统中的显示设置是85Hz，但实际上显卡输出到显示器的信号仍然是系统默认的60Hz，导致闪烁问题。在Windows XP操作系统中，NVIDIA系列显卡在先开主机再开显示器的情况下，始终会以“显示属性”中设置的刷新频率工作，而ATi系列显卡则会出现这种特殊现象，这可能和ATi显卡的电路设计、BIOS设置和驱动程序有关系。（仅限于05年以前的机型）5） 显示器刚通电开机会有几秒钟较为严重的屏幕闪烁和画面晃动并伴随较大的嗡嗡声或砰一声，几秒后恢复正常。此问题的原因是CRT显示器在通电初始都会自动给位于显像管四周的消磁线圈充电，从而达到给显示管消磁的目的，消磁线圈在充电时就会产生较大的声音，同时磁场干扰了屏幕显示导致图像晃动，几秒后就会恢复正常，这是完全正常的现象，不是硬件故障。CRT显示器闪烁的判断思路：首先确定系统中设置的分辨率和刷新率是否正常（如果是刚装好系统还需确认显卡驱动是否正常安装）显示器周围是否有干扰（最好换显示器的位置进行测试）用电环境是否出现过电压不稳的现象（例如自家或邻居开启空调等大功率用电器时灯会闪一下）闪烁问题是否在某一特定程序/游戏或时间段出现（这就是程序问题）更换显示器和主机位置测试，如有条件更换主机测试方法用尽故障依旧则是显示器问题Back up三. LCD显示器闪烁 Back upLCD显示器工作原理：与CRT显示器完全不同的液晶显示器天生就是“健康”型显示器。液晶本身不发光，它属于背光型显示器。液晶显示器是靠屏幕上均匀排列的细小的液晶颗粒通过“阻断”“打开”光线来达到显示画面的。通电后，背光灯点亮，通过对显示信号的转换，驱动电路控制液晶面板上的像素控制光线的“通断”，就可以在屏幕上生成图像。液晶显示器用的背光灯一般工作在70K的频率下，远远高于CRT显示器荧光粉发光的频率（即刷新率），所以，使用液晶显示器是不会感到图像闪烁的。由于不需要偏转线圈的控制，液晶在受到磁场干扰时不会产生CRT显示器那样严重的显示不良，但是毕竟都是用电设备，受干扰的液晶显示器仍然会产生闪烁、水波纹这类的问题。LCD显示器的分辨率和刷新率都是相对固定的，理论上系统中设置的刷新率无论是75Hz还是60Hz，液晶驱动电路输出给面板的信号始终是60Hz（该信息参考了杂志某篇有关BENQ液晶工厂的文章），即便是60Hz，液晶仍然不会发生闪烁的现象。LCD显示器闪烁的判断思路：显示器周围是否有干扰（最好换显示器的位置进行测试）用电环境是否出现过电压不稳的现象（例如自家或邻居开启空调等大功率用电器时灯会闪一下）进入bios是否会闪烁在bios界面中按下显示器Menu键，如果显示的OSD菜单也闪烁，则是液晶显示器故障，如果不闪烁，则显示器无故障，可能是干扰或显卡、显示器信号线故障导致闪烁，可以通过对调信号线、更换其他主机测试（有集成显卡的机型可以通过在bios中设置为集成显卡输出信号来进行测试）Back up四.系统或驱动设置原因造成的闪烁 Back up首先文章前面提到的2个经典问题就是显卡驱动设置和显示器本身设置原因导致的，除了这2个问题外，还有些类似的现象也是由于显卡驱动造成的。例如：电脑开机后，硬件自检正常，在系统启动的过程中显示器会闪烁两到三下，同时电脑停止无响应，闪过后仍能正常进入操作系统，使用中无任何问题。原因：这种现象是因为显卡驱动程序中nwiz和NvCpl两个程序的问题。Nwiz是显卡向导，NvCpl是显卡快速调整文件。因为显卡驱动默认在开机时自动检测显示器，每次启动系统时显卡都要检测显示器类型，导致屏幕闪烁。解决方法：1. 运行Msconfig程序，将这2个程序禁用后重启系统；2. 鼠标右键单击桌面空白