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第16课时消费者的权益 第16课时 消费者的权益 考点聚焦 考点拓展 考点聚焦 考法详析 考点保护消费者权益 第16课时 消费者的权益 考点拓展 考点聚焦 考法详析 第16课时 消费者的权益 考点拓展 考点聚焦 考法详析 第16课时 消费者的权益 考点拓展 考点聚焦 考法详析 第16课时 消费者的权益 考点拓展 考点聚焦 考法详析 第16课时 消费者的权益 考点拓展 考点聚焦 考法详析 第16课时 消费者的权益 考点拓展 考点聚焦 考法详析 考点拓展 第16课时 消费者的权益 1生活链接 购买食品时 应该注意哪些事项 1 尽量到正规商场购物 确保食品质量 2 购买蔬菜 瓜果时 要选择新鲜的 无公害的 3 看食品外包装的标识 看清厂家 厂址 生产日期 保质期等 4 索要有效的购物凭证 5 遇到问题食品时 要及时向有关部门举报 考点拓展 考点聚焦 考法详析 2专家解读 怎样营造良好的消费环境 1 国家 立法机关要完善相应的法律 法规 执法机关要加大执法力度 严厉打击 制裁侵犯消费者权益的违法犯罪行为 2 社会 加强宣传教育 提高公民道德素质 加强舆论监督 3 经营者 要提高道德素质 诚信经营 要增强法律意识 依法经营 4 消费者 学习有关消费的知识和消费者权益保护的知识 增强判断能力和选择能力 自身权益受到危害时要学会依法维权 依法行使监督权等 第16课时 消费者的权益 考点拓展 考点聚焦 考法详析 3专家解读 消费者权益保护法 是如何保护消费者合法权益的 1 在商品交易过程中 消费者权益保护法 通过规定消费者享有安全权 知情权 自主选择权 依法求偿权等权利来保护消费者的合法权益 2 在侵权行为发生后 消费者权益保护法 通过规定与经营者协商解决 请求消费者协会或者其他调解组织调解 向有关行政部门申诉等维权途径来保护消费者的合法权益 3 消费者权益保护法 规定了经营者的多项义务 如 向消费者提供商品或者服务 应当保证产品质量 诚信经营 保障消费者的合法权益等 第16课时 消费者的权益 考点拓展 考点聚焦 考法详析 4易错辨析 如果商品打折了 可以不索取发票 1 观点错误 2 发票是消费者购买商品 接受服务的凭证 是消费者维护自身权利的重要凭证 相当多的消费者因为打折等各种各样的原因 未索取发票 结果在商品购买之后的维修 退换中遇到许多障碍 或者在发生消费纠纷时得不到合理的赔偿 正常的权利得不到保障 3 消费者在消费之后向经营者索要发票 是消费者的权利 也是消费者应尽的义务 有利于防止经营者偷税 漏税 以维护国家利益 第16课时 消费者的权益 考点拓展 考点聚焦 考法详析 考法详析 第16课时 消费者的权益 建议类试题的解题规律 解题规律 1 明要求 认真分析材料 了解题目要求 确定所提建议的方向 属于哪一类的问题 回答要有针对性 科学性和可行性 2 辨对象 通过仔细审题 明确建议的对象是哪些人或哪些部门 3 求完整 建议多层次 多角度 力求完整 不能片面 4 要科学 所提建议 计策必须合理 合法 可行 考点拓展 考点聚焦 考法详析 例题阅读情景材料 回答问题 听说老妈这段时间身体又不大好了 孝敬的孩子们买来了一大堆保健品 于是就有了下面这段对话 老妈 孩子他爸 两个小的又买了这么多东西 现在天天讲食品安全 谁知道这些东西可不可靠 能不能吃啊 老爸 孩子他妈 你就放心吧 孩子们说了 这些都是 3 15 那天买的 老妈 唉 要是天天都是 3 15 多幸福啊 为实现人们天天 3 15 的愿望 请你向国家或生产经营者提出几条合理的建议 任选一个主体回答 第16课时 消费者的权益 考点拓展 考点聚焦 考法详析 国家 坚持依法治国 做到有法可依 有法必依 执法必严 违法必究 政府及其工作人员要依法行政 使生产 消费活动依法进行 加强道德和法制宣传教育 营造规范 和谐的消费环境 生产经营者 要依法经营 生产 销售符合法律规定的商品 要诚实守信 履行企业的社会责任 要不断创新 提高产品的质量 降低产品的价格 不断满足人们的需要 第16课时 消费者的权益 考点拓展 考点聚焦 考法详析 答题策略1 辨性质本题是一道建议类试题 2 析思路 1 本题首先在理解 分析材料的基础上 明确所提建议针对的问题为 保障食品安全 2 需要选择一个建议主体 3 可从道德和法律等角度提出建议 需要运用学科术语答题 3 写答案国家 坚持依法治国 做到有法可依 有法必依 执法必严 违法必究 政府及其工作人员要依法行政 使生产 消费活动依法进行 加强道德和法制宣传教育 营造规范 和谐的消费环境 生产
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