长沙市电子词典市场调研方案.doc

长沙市电子词典市场调研方案一、调查背景据权威部门统计，目前中国中小学在校人数接近2.5个亿。按照5%的学习机使用率计算，就是一个1200亿元的大市场。但目前电子词典市场只在20亿元左右徘徊。谁能把握住核心技术并掌握用户的需求，谁就能赢得这个庞大的市场.而在以科技为主的今天，技术创新始终是引爆市场的导火索，是市场新循环的开始。在过去的几十年里，电子词典经历了字典、记事、发音、版权、手写、彩屏、游戏、下载等创新功能的发展历程，每一次新技术的出现都推动了电子词典市场的发展。但是，进入21世纪，这样的技术革新却显得后劲不足，难道电子词典的发展已经遇到了瓶颈？近几年，诺亚舟推出的以C-NP（CARTOON NETWORK PROCESOR）作为核心的NP-ITHECH技术让人们看到了电子词典的新希望。基于多媒体动漫技术的强大优势，采用了NP-ITHECH技术的NP3168，是多媒体、可视性、交互式的，从而使NP3168与传统电子词典相比更加的人性化、智能化和科学化。 为了对长沙市电子词典市场前景及消费者的需求有一个深入和透彻的了解，我们特地组织了这次调研活动，为公司在产品定位、价格及产品的改进和新产品的开发提供参考。二、调查目的本次调查主要有两个目的：1通过对外部环境进行科学、系统、细致地了解，细分市场，寻找我公司的目标消费者，并对其进行深入了解。2调研了解消费者的消费心态、对产品的要求及购买场所等市场信息，为公司制定正确的价格、包装、广告、促销策略和对产品的改进及新产品的研发方向提供依据。三、调研的内容（一）消费者调研1消费者消费行为模式调研消费者对电子词典的拥有情况消费者购买电子词典的地点选择影响消费者购买电子词典的主要因素消费者接受电子词典信息的主要渠道2、消费者对产品的选择消费者购买电子词典时的主要考虑因素消费者对电子词典的价格承受能力消费者对产品包装的考虑要素3消费者的基本特征目标消费者的年龄构成目标消费者的性别构成目标消费者的文化程度构成（二）终端调研1消费者的购买特点调研2市场状况调研四、调查方法与样本数（一）调研区域与对象 调研区域：经过双方的磋商，确定为长沙市区 调研对象：长沙市各高校学生和各初.高中学生（二）调研方法本次调研采用了定量分析与定性分析相结合的调研手法。定量分析用于消费者调研和终端调研，调研方式上采用封闭式的问卷调研法，在抽样上采用便利抽样与配额抽样相结合的方式，即在商场、居民区等场所对符合我们目标特征的消费者进行拦截，展开问卷调查；定性分析主要用于终端调研，采用的方式为对目标对象进行开放式深度访谈（三）样本量由于本次调研所涉及的产品电子词典对消费者来说比较熟悉，为了既保证一定的置信度（95%左右），又使调研具有可操作性，确定调研的样本量为500，（此时的抽样误差为4.5%）。在这500例样本的选择上，按性别、年龄等因素进行配额，以确保本次调研的代表性。具体配额如下表1所示。表1：长沙市抽样配额计划表学生数（万人）抽取数目（人）大学生（人）初中生（人）高中生（人）岳麓区15.7795323131芙蓉区14.9490303030天心区16.6100343333开福区16.6100343333雨花区19.09115393838合计数83500169165165注：消费者调研样本数合计500，男女大致比例为1：2五、调研实施（一）调研的流程（见下图1）方案的设计与论证问卷的设计与论证资料收集访问员培训及各项准备工作二手资料的整理与分析用SPSS对问卷进行分析问卷回收、复核与整理正式实施调研撰写调研报告提交调研报告后续的数据分析及其他调研方面的服务 图1：调研流程图（二）调研所需人员根据调研方案，本次调研人员需三种，督导，访问员，复核员，具体安排如下：1调研督导：2名，由公司派人专职督导；2访问员：56名，招聘并考核选择；3复核员：12名，可由督导兼职，也可另外招聘。如有必要还将配备辅助督导（1名），协助进行访谈、收发和检查问卷与礼品。问卷的复核比例为全部问卷数量的30%，全部采用电话复核方式，复核时间为问卷回收的24小时内。（三）相关人员的培训1督导人员的培训人员的要求：本科以上学历，有丰富的调研知识与经验，组织管理能力强，有责任心。培训的内容：主要的工作职责；介绍项目的背景、调研的内容与对象；讲解抽样的方法；访问员的招聘、培训与管理；问卷的审核与补救；对相关问题的处理方法。2访问员的培训人员的要求：专科以上的学历，有丰富的调研经验，与人的沟通能力强，工作的主动性、责任心比较强。培训的内容；主要的工作职责；项目的背景、内容、对象的介绍；问卷的讲解；访问的技艺；相关问题的处理。六、质量控制（一）调研组织公司针对该项目成立专门的调研小组，由公司的调研经理任该项目的负责人，协调整个调研的进行并调研质量实行直接控制。调研的督导、抽样员、复核员由公司具有本科以上学历的资深市调人员担任。赵总对最终的调研质量进行控制。 （二）实地调研的质量控制1调研的督导人员必须由公司具有本科以上学历的资深调研人员担任，访问员必须由具有专科以上学历的人员。2督导人员和访问人员在进行实际操作前，必须经过专门的培训，经考核合格后方可操作。3问卷调研时，多访问5%作为备用问卷，以保证总体样本量与设计数量相符合。4问卷调研时，问卷的复核比例为全部问卷数量的30%。采用电话复核和实地复核两种方式相结合，复核时间为问卷收回24小时内。复核人员不能为访问人员。（三）资料整理及分析的质量控制1问卷回收公司总部后，由公司专业的调研人员进行第二次审核。2数据采取双向录入，分析软件采用SPSS15.0。3分析报告由公司的专业研究人员撰写，经小组审核后方可通过。七、日程安排1调研方案设计：2007年12月10日12月13日2调研方案论证：2007年12月14日12月15日3调研培训：2007年12月16日12月18日4问卷调研：2007年12月19日12月25日5问卷统计分析：2007年12月26日12月29日6撰写调研报告： 2007年12月14日2008年1月10日附件1：长沙地区电子词典市场问卷调查问卷编号NO： 亲爱的同学：你好，打扰你一会儿。我们是偌亚舟公司市场调研员，为了了解同学们使用电子词典的真实情况，以帮助我公司生产更好的产品为同学们服务，我们特组织了这次市场调查活动。请你如实填写下面的问卷。请问你拥有或使用过电子词典吗？（ ）A . 没用过 B. 用过 A没用过： 1你不使用电子词典的主要原因是什么（ ）？A对电子词典没喜好； B价格问题； C不了解此产品 2你是否觉得有必要买一台电子词典（ ）? A是； B否； C无所谓 3如果你去购买电子词典，你首要选择的是什么因素（ ）? A价格； B功能； C品牌； D外观 E其它 4你心目中的电子词典的形象是什么样的（ ）? A . 突出个性； B . 时尚科技； C . 其它 5你在近期打算购买电子词典吗（ ）？ A . 很想购买 B . 没有打算 C . 再等等看B用过：1. 你所知道的电子词典的优点有哪些（ ）?（可多选） A用起来方便，便于携带 B包含的词典类型多样，便于查阅 C功能多，带有MP3等功能，娱乐性强 D可做盘使用，便于储存信息 E其他 2你对电子词典哪些方面的要求比较高（ ）?（可多选） A词典； B娱乐； C学习； DMP3 E其他 3你认为哪几家公司的电子词典外观设计最为出色? _ 4你现有的电子词典的品牌、型号是? _ 5你觉得电子词典哪些方面有待改进（ ）? （可多选）A词语解释较简单，不利于深入学习 B受供电的影响，要经常充电 C单词发音较模糊 D内容不能同学习课程同步 E功能固化，无法实现每个人的不同需求 F单项学习，无法实现人机互动 G价格较贵 6你喜欢哪种风格的电子词典（）? A风格设计； B人性化设计； C功能的繁简； D其它 7你喜欢哪种质感做电子词典的外壳（ ）? A金属； B塑料； C皮革； D其它 8你喜欢哪种颜色的电子词典外壳（ ）? A银灰； B黑色； C白色； D彩色 9你认为电子词典有男性和女性之分的必要吗（）? A有 B没有 C无所谓 10你使用电子词典的主要用途有哪些（ ）? （可多选）AMP3 B词典 C娱乐 D下载学习资料 E存储资料 F其他 12你希望电子词典有什么附加功能（ ）? （可多选）A扬声器； CFM收音机； E文本阅读 F录音； G30万象素摄像头； I复读 J手机功能； K其它 13买具备以上功能的电子词典的心理价位是多少（ ）? A300-500元； B500-800元； C800-1000元； D1000以上14你对于电子词典品牌和产品的了解来自哪些途径？ (可多选)A报纸； B电视