北京电大 电子商务第三次作业.doc

Analyse and predict the Revenue Model of QQ.COM腾讯公司收入模式分析与预测1. A brief introduction of QQ.COM腾讯公司简介腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成立十年多以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。目前公司主要产品有IM软件、网络游戏、门户网站以及相关增值产品。2011年7月7日，腾讯公司决定斥8.9亿港元投资金山软件用互联网的先进技术提升人类的生活品质是腾讯公司的使命。腾讯的发展深刻地影响和改变着数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，它为用户提供了一个巨大的便捷沟通平台，在人们生活中实践着各种生活功能、社会服务功能及商务应用功能；并正以前所未有的速度改变着人们的生活方式，创造着更广阔的互联网应用前景。腾讯以“为用户提供一站式在线生活服务”作为自己的战略目标，并基于此完成了业务布局，构建了QQ、腾讯网、QQ游戏以及拍拍网这四大网络平台，形成中国规模最大的网络社区。在满足用户信息传递与知识获取的需求方面，腾讯拥有门户网站腾讯网、QQ即时通讯工具、腾讯Q+1、QQ邮箱以及SOSO搜索；满足用户群体交流和资源共享方面，腾讯推出的QQ空间（Qzone）已成为中国最大的个人空间，并与我们访问量极大的论坛、聊天室、QQ群相互协同；在满足用户个性展示和娱乐需求方面，腾讯拥有非常成功的虚拟形象产品QQShow、QQ宠物、QQ游戏和QQMusic/Radio/Live （音乐/电台/电视直播）等产品，同时，还为手机用户提供了多种无线增值业务；在满足用户的交易需求方面，c2c电子商务平台拍拍网已经上线，并完成了和整个社区平台的无缝整合。1998年11月12曰，马化腾和他大学时的同班同学张志东正式注册成立深圳市腾讯计算机系统有限公司。当时公司的主要业务是拓展无线网络寻呼系统。在公司成立当初主要业务是为寻呼台建立网上寻呼系统，这种针对企业或单位的软件开发工程可以说是几乎所有中小型网络服务公司的最佳选择。1997年，马化腾接触到了ICQ并成为它的用户，他亲身感受到了ICQ的魅力，也看到了它的局限性：一是英文界面，二是在使用操作上有相当的难度，这使得ICQ在国内使用的虽然也比较广，但始终不是特别普及，大多限于网虫级的高手里。马化腾和他的伙伴们一开始想的是开发一个中文ICQ的软件，然后把它卖给有实力的企业，腾讯当时并没有想过自己经营需要投入巨大资金而又挣不了钱的中文ICQ。当时是因为一家大企业有意投入较大资金到中文ICQ领域，腾讯也写了项目建设书并且已经开始着手开发设计OICQ，到投标的时候，腾讯公司没有中标，结果腾讯决定自己做OICQ。要知道，当时腾讯给OICQ标的价格才仅仅为三十多万而已。到后来腾讯开始迅速发展的时候，马化腾十分合时宜的说，我们需要自己的中文网络软件，我们需要自己的ICQ！，但事实上，腾讯推出OICQ纯属是一个偶然，如果那家大企业没打算投入资金到中文ICQ领域，也就不会有OICQ，如果腾讯公司中了标，也就不会有腾讯的OICQ，腾讯的成功在某种程度上可以说：一半是运气，一半是实力2. Current Revenue Model of QQ.COM 腾讯现有收益模式分析You must give the example of each revenue model (对每种收益模式需要给出例子)腾讯从一个赔钱的免费即时通信软件，至2008年第一季度总收入近15亿元，毛利润突破10亿元。其增长速度之快，使我们不得不对它的盈利模式进行探讨。1、以QQ会员、QQ秀、QQ-ZONE为代表的互联网增值业务。腾讯最初以免费的即时聊天工具OICQ掌握了巨量的用户资源，但免费策略也使得腾讯不可能从这个即时聊天工具获得直接的收益。怎样将这个市场份额优势转化为利润，成了腾讯要解决的重要问题。腾汛的做法是继续为客户提供免费基本通讯服务的同时，也提供收费的增值业务服务。通过免费的策略来占领和培育市场，并抵御竞争者。通过增值业务服务如QQ会员、QQ服饰、QQZONE的道具饰品等来获取利润。这一部分已经成了腾讯公司现在最主要的收入来源。2、以移动QQ、手机图片铃声下载等为主的SP增值业务收入。通过网络注册的QQ号码与手机号码绑定，手机成了移动的QQ，可以随时接收线上好友的信息，从原来单纯的“PC对PC”聊天模式发展到“PC对手机”及“手机对PC”的互动模式，短信业务量大增。并通过与电信运营商分成获得收益。3、网络广告收入。主要是通过在即时通信的客户端软件(登入FLASH、即时通信视窗和系统信息)及在的门户网站的广告栏内提供网络广告盈利。4、C2C平台拍拍网。腾讯也进入到C2C领域，投资建立了拍拍网。拍拍通过广告、信息置顶、特别推荐、特别展示等特别服务来获得利润。5、第三方支付工具财付通。腾讯的财付通主要是为拍拍网提供支付服务，做其强有力的后盾。但从另个角度考虑，它也相当于一个没有风险的在线银行，拍拍网的买家卖家都或多或少地注入了资金。随着拍拍日益增长的用户数，财付通里的总资金就不是一笔小数目了。而腾讯可以用这些资金进行投资且不要支付利息，所以也是一个融资的好办法。6、品牌收益。QQ卡通品牌的外包则成为腾讯的个特殊收入来源。腾讯与服饰商东利行合作，推出TQQ品牌专卖店，这成为我国互联网文化在线下的一种创新发展模式。同时，腾讯还推出了独立的衍生品牌：Q-GEN“，放大QQ的品牌外延，纵深发展服装业。不但可以扩大自己的品牌影响力还可以分享10以上的代理费分成。3. Future Revenue Model of QQ.COM腾讯未来收益模式预测电子商务源于英文Electronic Commerce，简写为EC。其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。按照参与交易各方主体的类型不同，电子商务主要分为五类(B2C、B2B、B2G、C2G和C2C)，腾讯未来收益模式将有可能依靠C2C电子商务模式。 近年来，C2C 电子商务在世界范围内一直以很快的速度成长，代表企业是全球最大的C2C电子商务网站，全球最著名的拍卖站点一美国的eBay。而在中国，C2C 电子商务的发展也是蒸蒸日上。伴随着各种环境的改善和成熟，人们越来越习惯于通过网络进行商务活动。近年来中国C2C电子商务发展的市场交易额逐年提高。2001年中国C2C电子商务市场仅为4.0亿元，到2005年该市场交易额高达137.1亿元，年均复合增长率高达142.0。由此可见，C2C电子商务日趋活跃，人们参与的网上交易热情也逐渐提高。腾讯C2C电子商务发展的方向，将会朝着以下五个方面健康良性地发展： 1、用户数量增多，交易额大规模增长2、竞争加剧，导致市场快速走向成熟3、多模式融合与创新，尽显资源优势4、收费是必然的，但是还需要加以时日5、国际化趋势明显。当前C2C市场三大领军运营商是淘宝、易趣、拍拍网。淘宝网作为中国第一大C2C交易平台，不断推出新功能体验以吸引更多的卖家与买家；拍拍网则作为后来者以黑马的姿态杀入C2C领域，凭借强大的腾讯QQ 用户平台，快速建立起聚集更多年轻买家与卖家。eBay 易趣在保持了一年稳步发展的过程后，于2006年底和TOM在线成立合资企业，新公司将拥有TOM在线良好的运营商资源和响应速度快、了解本土市场的执行团队，对于淘宝来说也将是个不可小视的对手。三个公司在网络拍卖、盈利模式、支付模式、物流模式、交流工具、搜索引擎、营销方式上，各有特色，各有不同侧重。拍拍网依