根据所学的领导和激励理论.doc

管理基础与营销期末考查作业班级：10会计电算化1班学号：1005050145姓名：张雪梅一根据所学的领导和激励理论，结合自己的学习、实习经历或见闻，说说你认为管理者怎样才能实现有效领导和激励？答：我认为管理者应该是这样才能实现有效领导和激励：实质就是学会如何有效地调动人的积极性、主动性和创造性。在激励中，管理者要正确认识人、鼓励人、尊重人、爱护人，必须以人本理论为指导。把握人的各种行为与人的需要和发展的关系，激发人的积极性、创造性，最大限度地发挥员工的潜能。这样才能激发、鼓励和调动人的热情和动机，使人潜在的工作动机尽可能充分发挥和维持，从而更好地实现社会和组织目标的过程。因为社会发展的最终目标，就是最大限度满足人的丰富多彩的精神的、物质的需要。最后根据本人所学的理论和实习经历总结出：作为一名成功的管理者应该从以下方面考虑问题1因为利益是调节人行为的重要因素，管理者在设置目标时和在保证国家和集体利益的前提下，首先尊重个人利益，使个人目标与组织目标尽可能协调一致，一致性程度越高，员工的自觉性、主动性和创造性就能够得到有效发挥。所以管理者得激励员工接受和执行组织目标的自觉程度，解决员工对工作价值的认识问题，使其充分认识所从事工作的必要性充分提高员工工作的自主性、主动性和创造性。2要带动员工对工作热情和兴趣。全方面解决员工对待工作态度和认识倾向问题，投入自己的全部精力为达到预期目标而努力。通过有效方式激励员工对工作产生稳定而浓厚的兴趣，使员工对工作产生持久的注意力和高度的敏感性，形成对自身职业的热爱。3激励员工以世界观为个人行为的最高调节器，以处于积极活跃状态的需要和动机为核心因素，并含有对工作意义的认识及对实现目标可能带来结果的判断， 以及工作兴趣、情感和意志等因素。这样可以激发员工的干劲，充分挖掘员工的潜力，从而提高工作绩效。4创造和维持良好的环境。管理者可以通过营造有利的环境，促使组织成员的动机更强烈，使群体中的个人很好地为共同目标而努力工作，从而创造出一个良好的工作环境。在质量优、信誉好的组织里，员工往往受到信誉的激励而努力工作。5奖罚激励。在奖励激励的过程中，管理者要善于把物质奖励与精神奖励结合起来；奖励要及时，过时的奖励，不仅削弱奖励的激励作用，而且可能导致员工对奖励产生漠然视之的态度；奖励的方式要考虑到下属的需要，做到因人而异；还有奖励的方式要富于变化，惩罚的方式也是多种多样的。提醒实施惩罚时，一定要辅以耐心的帮助教育，使受惩罚者知错改过。总结：不同的管理者有不同的管理办法、自己的思想，别人的行动是管理的精髓，而激励就是达到管理目的的必要和重要手段。所谓条条大路通罗马，只要管理者能在公司现有的资源基础上最大的整和人力资源的潜能，以最少的成本创造最大的利润，那么就达到了有效的领导和激励。二请分析市场营销管理的演变过程，分析其适用范围，并列举某一具体企业，分析其秉承那一种营销观念。答：市场营销观念是企业开展市场营销活动的知道思想，是实现高效营销的根本保证。尤其是现代市场营销观念，在对企业开展市场营销，满足消费者需求，实现企业利润方面，具有决定性的作用。然而，市场营销管理，就是企业在市场营销观念的指导下，为了创造、建立和保持与目标市场彼此有利的交换关系而通过分析市场机会、制定营销计划、执行和控制营销结果，以实现企业营销目标所做的种种有意识的活动。总的来讲，有了营销观念才有营销管理。而市场营销观念把企业经营的重点放在消费者身上，一切营销努力都在于使消费者满意。而以前的经营观念则是把经营的重点放在产品上。像联大石业有限公司他们的市场营销观念是要求企业的管理体制和组织结构要服从于满足消费者需要的共同目标，合理分工，协调行动，以经营部门或销售部门为核心部门，不允许各部门只根据本位利益而各行其是。他们重点之一就是要先满足顾客的消费需求。注重收集每一个客户以往的交易信息、统计信息、媒体习惯信息以及分销偏好信息等，根据由此确认的不同客户的类型，分别为每一个客户提供各自不同的产品和服务，通过提高客户忠诚度，增加每一个客户的购买量，从而确保企业的利润增长。由此可以得出他们注重客户观念。最后根据所学和理论文字总结出：市场营销观念只有在市场经济发展比较成熟，市场竞争十分激烈的市场环境条件下，才容易被企业接受。这是因为真正采用市场营销管理的企业会在原有的基础上增加很多新的工作和投资(如市场调研与营销策划等)，以营利为目的的企业只有在其认为确实必要的情况下，才会接受并相应地增加这方面的投入；随着营销必要性的逐步增强，而提高市场营销在企业中的地位。因此社会营销观念也是随着企业经营实践的发展而逐步为企业所接受的。因为如果企业在其经营活动中不顾社会利益，造成社会利益的损害，就必然会因受到社会公众和舆论的压力而影响企业的进一步发展；另一方面，近年来社会对于环境保护和健康消费的重视，也使得政府的政策对于有损社会利益的生产行