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文档简介

宾馆保安工作程序 1、上岗前进行了自我检查，做到按规定着装，仪容仪表整洁，参加班前会，接受工作安排和布置，了解当班的重大接待任务情况，主动配合做好工作。 2、站立在酒店各大门口招待保卫任务情况，站姿端正，精神饱满。 3、把好货物进出的门口，遇有运输货物的车辆进入，进门时要礼貌问清来车单位和目的，并及时与有关部门联系，出门时如车上装有货物要验看物品出门证，方可放行。 4、把好客人出入的大门，见到步行进出的客人要主动招呼问好，礼貌回答客人的查询。 5、指挥和疏导进出的车辆，手势规范，引导及时，要特别留意领导和重要宾客的车辆，确保出入畅通安全。 6、把好员工出入口，秉公办理考勤机打卡工作，员工携带酒店物品出门时，应及时查问和核验物品出门证，来客访问本店员工或联系工作，应先电话与有关部门联系，征得同意后，请来宾填写访客单，并到指定的地点会见。 7、发现衣冠不整者、醉汉、精神病患者进入酒店，要劝止阻挡，发现闲散人员聚集酒店门口有不当行为和企图时，要及时驱散并视情报告，发现可疑人员要立即报告并严密监视;发现违法犯罪分子在酒店内作案后向外逃离时，要积极堵截，协助擒拿。 8、保持保安室和岗位域的干净整洁，阻止无关人员擅自进入。 9、下岗前写好当班工作记录和交接记录。 10、参加班前班后会，讲评当班工作情况，研究解决发现和发生的问题。 车场警卫服务标准 1、当班工作期间，坚守岗位、坚持文明服务，礼貌待人，始终保持良好的精神状态。 2、严格执行车场安全工作流程，秉公办事，做好各项安全管理工作。 3、保持车场的整洁，配合和协助做好清洁工作。 4、每天工作有记录，换岗和交*时工作交待清楚、及时、准确。 车场保安工作流程 1、上岗前进行自我检查，按规定着装，仪表仪容端庄整洁。 2、精神饱满，坚守岗位，执行车场安全任务。 3、集中停放车辆的场库，要按照停车场安全管理规则实行专人看管，分散停放车辆的地方实行经常巡查。 4、按划分的停车泊位指挥安排车辆实行定位停放，停放整齐，保持合理间距。 5、在车辆进入的通道和客人出入的公共活动区域禁止车辆停放，发现有车辆滞留，要告知驾驶员立即开到指定地点停放，无停车证车辆要劝阻驾驶员迅速离开或通知保安部处理。 6、发现停放的车辆车门后盖未锁或车窗玻璃未摇上，要及时锁好、摇上;车内有贵重物品要通知车主及时提走;如发现有破坏车辆或撬车、动车现行违法行为的，要立即捉拿和堵截，并报告保安部。 7、做好车尝车库的清洁卫生工作，并保持各种标志和照明、消防等器材完好有效，有故障及时报修。 8、下岗前写好当班工作情况和交接记录。 前厅保安服务标准 1、上岗后，始终保持良好的精神状态，站态端正、准确。 2、见客主动招呼问好，做到文明服务，礼貌待客。 3、严格执行保安工作流程，准确、及时地指挥和疏导车辆，劝阻衣冠不整者、醉汉和精神病患者进入酒店，保持酒店门庭的正常秩序，发现可疑情况做到严密监控，及时报告。 4、严格执行各项安全管理制度，
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