书写岗位说明书的误区.doc

书写岗位说明书的误区 书写岗位说明书要注意什么呢，下面为大家搜集的一篇“书写岗位说明书的误区”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友! 两页的岗位说明书，也会让员工产生误解，甚至让hr部门误解?有可能，而且绝对有可能。解决问题永远与发现问题同时存在的，早点发现更容易解决。 什么是岗位说明书?它实际上就是岗位分析结果的工作描述的书面文件，包括：工作基本信息、岗位设置目的、主要职责、工作环境等，以及任职资格要求(如技能、学历、训练、经验、体能等)。总的说来，岗位说明书涉及到两个方面的工作。一是岗位本身的研究，即研究每个工作岗位的目的，该岗位所承担的工作职责与工作任务，以及它与其它岗位之间的关系等。 二是上岗资格的研究，即研究能胜任该岗位工作并完成目标的任职者必须具备的条件与资格，比如工作经验、学历、能力特征等。因此岗位说明书的规范化编写在企业里发展着重要的作用，但是hr部门在编制或描述岗位说明书时常常存在以下的误区： 误区1、岗位说明书只是为岗位评估服务的。 岗位说明书是岗位评估的重要根据，但它同时为其他的hr管理做铺垫，实际上企业招聘(如在看到的企业招聘岗位信息)，晋升(岗位的要求及上岗的标准)，培训(岗位的技能针对岗位员工是否欠缺等等各个环节都建立在完整的岗位信息基础之上。 误区2、岗位说明书描述的是“现在做的”，不是“应该做的”。 在编制说明书的时候，hr人员或岗位编写者往往参照自己或岗位人员目前做的工作进行编写，很容易犯下编写“现在做的”，而不是“应该做的”。岗位说明书的编写往往要“对事不对人”。 误区3、岗位说明书的描述应以“优秀员工的岗位工作职责与工作任务”为基准。 在企业里，有优秀/合格/不合格的员工。岗位说明书不能以“优秀员工的岗位工作职责与工作任务”为基准，应力求客观，在确保上岗资格都能胜任的情况下，进行岗位分析。有个典型的例子，某公司发现某一个部门经理a升迁了以后，其部门经理的职位始终招聘不到合适的人选，虽然后来有招聘一个部门经理b，但后来b主动提出调离岗位，说压力太大。有人说b领导素质不能胜任;又有人说b领导管理水平太差;又有人说b领导沟通水平欠缺，其实最根本的原因是当时a升迁后，有参与部门经理的岗位说明书的描述，由于个人能力完全胜任本岗位，因此a在描述其岗位时，由于a的工作经历过生产管理、经营管理、内控管理等方面的培训或历练，岗位标准按照最优的标准进行编写，导致岗位说明书的上岗资格要求过高。在这家公司里，实际上都没有人能生产管理、经营管理、内控管理等方面都得到培训，因此岗位标准成了空中楼阁，大部分人都无法胜任。 误区4、有了岗位说明书，就能按照岗位要求顺利工作了。 岗位说明书只是提供了员工的一个工作范围或工作任务，对于一些规范的企业来说，有了岗位说明书并不能保证新接手的员工顺利工作。岗位说明书中的很多职责、工作任务，只是一个笼统的说法，它只告诉了我们一个w(what，做什么)，至于具体怎么操作(how)，什么时候做(when)，在哪里做(where)，谁做(who)，并没有通过岗位说明书进行明确。因此，作为员工，要履行岗位说明书的职责，首先要了解该岗位在企业中的地位，其次了解岗位的管理制度、岗位在企业中的流程节点，以及本岗位的作业指导书。最后，要认真履行这些制度、流程、规范、作业指导书，并在实际工作中，不断完善。 岗位说明书编写技巧 工作分析的直接结果之一是形成岗位说明书，假如我们把企业中的岗位当作一种逻辑上的产品，那么工作描述就是这个产品的说明书，也就是说，岗位说明书应该首先讲清楚这个产品的”标准”，其次应该讲清楚它的”功能”。 在工作分析的各阶段中，编制岗位说明书的工作最为复杂，岗位说明书不是人事管理员或人力资源经理拍脑袋想出来的，而是在工作调查和分析的基础上，根据实际状况科学设计的。在这一阶段中，工作分析人员需要投入大量的时间对收集到的各种信息和资料进行研究，必要时还需要借助电脑、分析软件等辅助工具进行统计和分析。 岗位说明书的实质是通过工作分析这一工具，对企业各类岗位的工作性质、任务、责任、权限、工作内容和方法、工作环境和工作条件，以及岗位名称、编号、层级和该岗位人员资格条件、知识要求、职业道德、能力要求、身体条件、岗位考核项目和标准等做出统一的规定。 岗位说明书基本构成要素 一般来讲，一份完整的岗位说明书应该包括：岗位基本信息、岗位使命、岗位职责、岗位参与或主导的流程、岗位kpi、岗位任职资格、岗位发展通路、岗位工作环境、岗位资源配