养护部职责与工作流程草案.doc

湖北开元元兴景观工程有限公司苗圃养护部部门职责及工作流程为规范公司的养护工作，给业主提供完善的售后服务，并提高绿化工程的苗木成活率，节约施工成本，顺利回收工程质保金，特制订本规范。一、部门职责1. 对在建绿化工程施工质量进行监督，对不符合工程施工规范的做法提出整改建议，对不符合公司质量标准的工程提出整改意见，并监督执行。2. 对公司已竣工的工程招聘绿化养护人员进行后期养护、维修及跟踪服务，包括绿化苗木的后期管理，园建工程的维修，水电使用故障的维修。3. 合同内养护期满保证工程顺利移交给业主，顺利回收质保金。4. 业主经营关系的维护，为后续工程的深度开发创造条件。一、岗位设置 设部门经理1名，养护管理员2名，各项目根据工程养护面积大小，招聘若干养护员。二、苗圃养护部的部门职责1. 对养护项目苗木的成活率负责，确保苗木成活率。2. 对在建工程的绿化施工质量进行监督，确保施工工艺符合技术规范要求，提高苗木成活率。3. 对项目部移交工程的工程量的准确性进行复核，确认工程实际工程量与竣工图数量相符。4. 对日常养护质量负责。养护管理人员巡检应细致认真，并做好记录和交底，跟踪检查，确保交待的每项工作能及时完成，作好反馈。5. 对养护成本的控制负责。养护人员养护面积合理，在不超出养护人员能力范围内合理控制养护成本。6. 合同养护期满，对接收单位进行工程移交，及时回收工程质保金。7. 业主经营关系的维护，为后续工程的深度开发创造条件。三、工作流程 1. 养护部门在项目绿化施工的重点工序必须及时到场，确报工程施工按规范执行。应重点关注土方改良、苗木验收、初次定根水是否浇足等。需要与项目部、资源管理部门加强沟通，及时了解工程进度及苗木供应情况。养护人员对绿化施工过程中重点工序的监督必须填写工程巡检记录，一式二份，由项目部签字确认，项目部、苗圃养护部各留一份。 2. 养护部应在工程完工前提前做好准备，招聘养护人员，养护人员应在工程移交完成一个星期内能够到岗。3. 工程通过竣工验收后3天内，由项目部对养护部门进行移交。移交时应提供完整竣工资料，包括甲方、监理签字盖章的竣工报告、竣工图、苗木验收记录（特别是有质量问题而暂收的苗木应有详细记录）、与甲方合同、与分包施工方合同等。同时，项目部与苗圃养护部7个工作日对现场工程量进行核实。核实完成后，填写工程移交记录，养护部门正式接收。4. 养护部门接收后，应在一个星期内组织养护人员进场，并对养护员进行培训和技术、安全文明交底，确保养护员明确养护质量、工作内容、养护范围等。5. 园建及水电工程因业主使用造成破坏或施工质量问题发生破损需要维修，养护管理人员应在3天内提交养护项目采购（维修）计划，由公司成本部门核实后，与原项目部、工程部协商，及时进行维修。6. 养护管理人员对每个养护项目每周进行不少于2次巡检，并填写项目巡检记录，对养护员进行交底，要求养护员签字确认并执行。若发生极端恶劣天气，如暴雨、大风、大雪等情况应立即对项目进行巡检，以查看有无事故发生，在干旱、寒冷天气还应增加巡检次数，以督促养护员加大养护力度，以保证苗木正常生长。7. 养护期间苗木死亡更换应提交养护项目采购计划，由成本部门审核属实，经公司批准后进行。8. 合同养护期满，养护管理部门应及时联系接收单位验收，与财务部门配合，确保按期回收工程质保金。9. 养护期间，养护管理人员应注意多与建设单位、接收单位沟通，注意关系维护，收集信息，给工程的深度开发提供信息。10合同养护期满，由养护部门对项目养护情况进行总结，分析养护过程中的得失，填写项目养护总结报告，由公司工程部、成本预算部、总经办进行评审。四、部门经理岗位职责1. 协助项目部做好绿化工程施工质量的监控和管理，对在建工程的绿化工程施工质量进行监督，确保施工工艺符合技术规范要求。2. 负责对本部门养护管理人员工作进行考核。3. 对项目部移交工程的苗木生长状况进行复核，对生长不良苗木采取抢救措施。4. 对完工工程及时招聘人员进行养护，对养护人员进行培训，并对养护工作提供技术指导和支持，对养护质量进行考核。5. 对养护项目中的苗木死亡率负责，对发现长势不良的树木及时采取技术措施，对已经死亡苗木及时更换。确保正常施工季节栽种的苗木成活率在97%以上，反季节栽种的苗木成活率在95%以上。6. 合同养护期满，及时回收工程质保金。7. 做好养护工作的成本控制工做，确保养护效率，控制养护成本不得超出预算。8. 作好公司苗圃的规划、管理工作。五、养护管理员岗位职责1. 在建项目绿化工程施工质量的监督，对不符合施工规范的工艺、工序提出建议，并检查整改情况。2. 对项目部完工工程的工程量进行核实，确保竣工图工程量与实际工程量一致。3. 对接收项目养护进行日常巡检，对养护员的日常工作进行管理。4. 发现表现不佳，长势不良植物及时进行处理，提高养护质量，确保成活率。5. 对业主使用过程中园建、水电工程发生损坏的情况及时取证、汇报，并负责维修、检查，并对业主或物业部门进行反馈。6. 合同养护期满，对项目养护工作进行总结。项 目 巡 检 记 录项目名称：序号发现的问题整改建议完成时间检查人： 项目负责人：日 期： 日 期：注：巡检中发现的问题应附照片，或制成PPT格式文件。 养护项目 计划项目名称：1维修或更换苗木工程量、原因分析：2维修或更换苗木所需人力、机械、辅材计划：（注：需说明材料到场时间，所需费用）3成本部门审核意见：4分管领导审批意见：项目养护总结报告项目名称：1 项目养护概况及总结2 工程部评审3 成本预算部