iPhone常见问题

iPhone常见问题 1、 iPhone如何激活？ 答：激活 iPhone，是使用 iPhone的第一步。激活后的 iPhone才可以访问运营商无线网络并启用 iPhone的全套功能，未激活的 iPhone只能用来拨打紧急电话。激活流程： iPhone激活需通过 iTunes完成。具体流程如下： 1）在电脑上下载并安装 iTunes软件，获取 iTunes软件的地址为：/itunes/download。 2）长按机身顶部的电源键，然后开机。大约 20几秒的等待后， iPhone进入了锁机界面。根据提示插入 SIM卡，并提示中的要求将 iPhone连接到电脑。 3）电脑识别 iPhone并自动打开 iTunes， iTunes 软件检测到带有 SIM卡的 iPhone后，会联网进行验证（苹果服务器），接着会弹出一个运营商设置对话框，这里点击“更新设置”，待更新成功后即可。 4）整个过程需要几十秒，激活后屏幕上也会弹出一个提示框，“ iPhone已被激活”。 2、 iPhone港版与 美版的区别？ 答：区分美版港版的办法： 1）在包装盒背面，港版 iPhone 4 上有中英对照，而美版全部都是英文，且有美国运营商 AT&T的 LOGO。 2）根据机器的型号判断：包装盒背面条码标签上港版 iPhone 的 Part No(型号 )编码的最后二位是 ZP，美版的最后二位是 LL，联通行货则为 CH。也可打开手机在主屏幕中，轻按设置 通用 关于本机并向下滚动直至出现型号，判断准则同上。 3、 iPhone越狱有什么作用？ 答：苹果 iOS(手机的系统版本 )的用户权限很低，因此 iOS的用户只能使用经过苹果验 证（且只能从 Apple Store 中购买、下载）的应用程序。越狱是指利用苹果 iOS系统的某些漏洞，突破 iPhone的封闭式环境。越狱后，能够通过多种途径免费使用很多第三方软件，突破只能通过 Apple Store 购买应用软件的限制。 4、 iPhone如何越狱？ 答：越狱需要通过各 iPhone破解组织根据其发现的 iPhone 漏洞而开发的越狱工具进行，诸如：JailbreakMe、 redsn0w(红雪 )、“ limera1n”（绿雨）、 Greenpois0n（绿毒）等。越狱的时候，先在“设置”“通用”“关 于本机”中查看“版本”可以查看所持的 iPhone的固件版本号。使用 USB线将 iPhone与电脑连接，开启 iTunes。然后下载适用该机型及固件的越狱程序，将下载下来的越狱工具解压到电脑上，并双击解压出来的程序，运行越狱软件，根据提示逐步进行即可。 5、为什么部分 iPhone需要解锁？哪些版本的要解锁？ 答： iPhone分有锁版和无锁版。 有锁版就是加了网络锁，也就是绑定了运营商，比如美版的 AT&T、大部分欧版等。国内市面上有锁版一般为美版。这样的手机只能插入相应运营商的 SIM卡才能使用，插入其他 的卡则无法使用，大家通常管这种机器叫做小白。有锁版的需要插上原来附属的指定运营商的卡进行激活。如果想使用别的卡，那么 iPhone就需要先越狱，再解锁。只有通过这两步，一部有锁版的iPhone才可以使用别家运营商的卡。 无锁版也叫官方解锁版，例如港版、新西兰版、意大利版等。 无锁版用任何一家运营商的 SIM卡都可以顺利地帮助 iPhone激活，并能够正常使用，不需要解锁，如果想使用第三方软件它们只需要越狱即可。 解锁就是通过修改 iPhone的基带模块使之能接受任意运营商的 SIM卡，从而实现 电话功能可以使用任意网络运营商的 SIM卡。 6、 iPhone美版如何解锁？ 答：解锁的方法比较简单：越狱后的 iPhone 先进入终端桌面上的 Cydia，在 Cydia里进入源 下载 ultrasn0W，点击右上方的安装（ install），就能正式完成破解。 如果 ultrasn0w源地址不在源列表里，需添加 ultrasn0w源地址，具体步骤如下： “ Cydia”- “ Manage” -“ Sources” -“ Edit” -“ Add” -在弹出的输入框中输入 ultrasn0w源地址（其中 ultrasn0w 中的 0 是数字 0 而不是字母 0 ），并按下“ Add Source”按钮。 备注：截至 2011年 1 月初固件版本为 4.2.1和 4.1的 iPhone 4 还未有解锁方案，无法破解使用。低于这二个版本的都可以用超雪解锁。 7、 App Store 账号申请方式？ 答： App Store 账号申请方式有二种： 方式一、用信用卡账户注册 App Store 账号 1）把 iPhone与 iTunes连接，点击左侧菜单中的 iTunes Store进入 App Store。 2）点击 iTunes界面右上角的“登录”，如果有 App Store帐号可以直接登录，如果没有，可以点击“创建新帐户”来注册新帐号。 3）之后根据提示，一路“继续”，直到资料填写界面，按照提示填写真实有效的数据内容即可。需要提醒的是：填写信用卡账号时，目前 Apple官方支持 VISA和万事达（ MicroCard）信用卡二种类型，需要根据自己的信用卡类型填写。 方式二：不用信用卡账户注册 App Store 帐号 1）打开 iTunes，点击左侧菜单中的 iTunes Store，在 iTunes Store 的软件商店界面的右侧“排行榜” -“免费应用软件”那里，找到免费 App 应用，然后随意选一个，点击右侧的“免费”按钮。 2）这时就会弹出一个提示 iTunes Store 注册的窗口，点击“创建新账户”。（这步才是关键，只有经过以上步骤才会注册到不用填写信用卡的免费账户，如果直接注册，是需要填写信用卡信息的） 3）根据提示，一路“继续” 下去，到填写“注册信息”的时候，邮箱一定要填写真实的邮箱，因为后面还要用来接收注册确认邮件。再下一步就到了“提供付款方式”，这回付款方式除了“ VISA”和“万事达”外，还出现了“无”这个选项了，就表示不用必须填写信用卡账号了，继续根据提示完成注册即可。 8、 iPhone下载应用的方式有哪些？ 答： 未越狱客户下载应用方式： App Store 1）使用 iTunes Store ：先用注册一个 App Store账号，通过安装电脑上的 iTunes里 的 iTunes Store 购买一些应用 （也有免费的）。将 iPhone 连接到电脑，然后在 iTunes 中的“设备”下选择“ iPhone” ，勾选之前下载的应用，点“同步”按钮，将刚才下载的应用安装到 iPhone 内。 2）手机上直接登录 App store ：将 iPhone 接入互联网，从 App Store 搜索、浏览感兴趣的应用程序、使用一个 iTunes Store 帐户购买应用程序并将应用程序直接下载到 iPhone。下次将 iPhone 与电脑同步时，从 App Store 下载并安装到 iPhone 上的应用程序会被备份到 iTunes 资料库。 完成越狱后的客户除了用 AppStore 进行应用下载外，还新增以下 3 种应用下载方式 1） 91助手为代表的第三方管理工具：以“ 91助手”为例，可先在电脑上安装 91手机助手，用数据线将手机和计算机相连接，打开软件站，在架上软件中搜索自己需要的应用，点击“下载安装”按钮直接下载并安装至手机。也在通过 91手机助手在手机上中安装“ 91百宝箱”，这样以后可以直接在手机上搜索和下载软件。 2）通过 Cydia客户端安装 deb格式软件： Cydia是一个类似苹 果在线软件商店 iTunes store 的软件平台的客户端，它是在越狱的过程中被装入到 iPhone手机中的，其中多数为 iphone 的第三方软件和补丁，主要都是弥补系统不足用。在有 WIFI或者 GPRS支持下，通过点击 Cydia图标可以进入软件列表页，并选择安装第三方软件。 3）通过 Installous 安装 IPA文件： install0us 是一个手机端安装 IPA格式软件、游戏的工具。可以直接在 iPhone、 iPod touch、 ipad 上安装破解后的 IPA格式软件。 installous其实就是一个类似 AppStore的软件库，当然里面的软件都是破解版的，也不需要注册账户。只要点击下载，就可以在 Downloads 目录下找到相关软件，安装即可。另外，这款软件还可以内置了下载完成后自动安装、安装后自动删除等选项。 9、 iPhone已安装应用的卸载方式是怎样的？ 答： 1）选择需要卸载的应用，并长按该应用的图标。 2）点击图标左上角的“叉”。 3）在弹出的对话框中选择“删除”。 10、我没有上网，为什么有这么多的流量费用产生，我该怎么办呢？ 答：苹果就是一台个人手持电脑，具有手机专属的操作系统，并且各种操作系统下都提供了丰富的应用软件，其中不少应用软件需要依赖无线网络获取、交互数据和信息。如果客户使用了这些应用软件的话，就会产生上网流量，而且如果软件没有明确提 示，客户可能并未意识到。这个问题可通过一些设置来关闭数据的自动更新。可进入“设置通用”将定位服务和访问限制关闭；进入“设置邮件、通讯录、日历”将“获取新数据”下的“推送”关闭即可。 11、我从不上网，也不需要这个业务，但彩信我需要接收，我从手机上怎么关闭上网功能呢？ 答：可以进入“设置通用网络”中的“蜂窝数据”关闭即可。 12、我平时就有上网的习惯，但怎样才能控制掌握 iPhone手机流量的使用情况呢？ 答：可通过下载安装 iPhone 91 助手软件，通过该软件中的流量控制功能，对手机的上网流量进行 监控。下载地址： /iphone/91helper 官网地址： 。 13、我和别人浏览相同的网页相同的内容，为什么我的流量就比别人的用得多用得快呢？ 答：苹果手机默认的上网设置是 CMNET，而 CMNET非手机专用接入方式，通过此方式上网就和手提电脑上网一样 的，浏览使用的是未经过特殊处理的原版内容，而 CMWAP接入点则是经过特殊处理，适合手机浏览使用的，故您看到的也许是不会动，但实时上有可能看到的图片是动态的（比如 GIF或者是 FALSH），图片的大小字节是和正常电脑看到的是一样的，一般一张大点的图片也许占用了几百甚至是几千 KM，而一张高清的图片就设置可能有几兆，当用户使用 NET接入点浏览纯文字的东西时，与 WAP节点的流量比例一般在 3： 1，也就是说同一个字在 NET接入点下花费的流量为 3KB而 WAP接入点为 1KB。而 NET接入点上网和 WAP接入点上网并非紧紧在于用 户注意输入的网址就可以了，因为 NET接入点也是可以登入 WAP的网址的，也就是说 WAP接入点也是可以登入 NET的网址的（这种情况一般产生与高端的能够使用 G3网络的手机）。 14、某嘉兴老客户咨询：我年经大，你说的这些我都不会，我该怎么办啊？ 答： 您好，考虑到客户的需求，我们也有提供 iPhone手机的专属服务，你可以前往手机维修服务网点的 iPhone手机专属服务区（地址： 嘉兴市斜西街东菱天官坊 1 号楼） ，这里提供软件升级安装服务：软件下载服务，免费安装软件等。 咨询热线：服务时间 8： 30-17：30，双休日、节假日除外），拨打及接听按客户套餐正常计费。 基础通信 修改备注：增加 iPhone 终端参数设置操作视图业务链接。 更新日期： 2011-02-09 14:43:32 1、 CMWAP接入上网如何设置？ 答：在 iPhone上实现 CMWAP接入，可以改 APN，但是改 APN的方式仅对部分第三方软件有效，iPhone自带的网络应用时无法使用的，最行之有效的方式就是利用 iPhone配置实用工具来解决。步骤如下： 1）下载并在电 脑中安装 iTunes和 iPhone 配置实用工具。 iTunes苹果官网下载地址： /itunes/download/ 配置实用工具苹果官网下载地址： /kb/DL926?viewlocale=zh_CN 2）将手机与电脑连接，并打开 iPhone 配置实用工具。 3）点击窗口右上角“文件 -新建配置描述文件”。 4）在通用中将名称、标识符、机构等内容填写上，标识符为必填项，可填写为“ com.cmcc.cmwap”，其他 的可以任意填写。 5）拖拽中间滚动条，并选择“高级”。 6）在右侧窗口中按照下图内容输入，其中访问点名称必填，可填写为 CMWAP。 7）在左侧设备列表中选择 administrative 的 iPhone，并点击右侧的配置描述文件，刚才配置好的文件就在这了。 8）点击描述文件后的“安装”按钮，手机屏幕会弹出提示，点击安装“按钮”，并在弹出的对话框中选择“现在安装”。 9）安装完成后，在设置中就会多出一个描述文件，而且手机的设置 -通用 -网络 -蜂窝数据网络中的 APN自动变成“ CMWAP”。 备注： 1）以上描述基于 iPhone 配置实用工具 3.2（ Windows 版）。 Windows版本要求 Windows 7，Vista SP1 或者 XP SP3与 .NET 3.5 SP1 环境。另外 iPhone Configuration Utility 3.2 for Mac 则要求 Mac OS X 10.6 或以上系统； 2）近期数据部正在安排开发 “ iPhone终端管理”客户端软件，可一键完成实现彩信业务参数设置、 CMWAP上网参数设 置、 139邮箱参数配置等。开发完成后并将上传到 App Store 以及91助手等通道供 iPhone客户下载安装使用。如有需要，请在以上下载通道中关注上线情况。 2、 CMNET接入上网如何设置？ 答：见 iPhone 终端参数设置操作视图 内 GPRS设置。 3、如何使用短信功能？ 1）在待机界面点击屏幕左上角的“短信“图标，即可进入短信的收发功能。 2）点击短信窗口右上角的“编辑”标志，进入短信编辑界面； 3）按住键盘左下角“地球图标”可选择或切换输入法； 4）点击窗口右上角的“ +”号可选择通讯录中的联系人； 5）最后点击“发送”按钮即可完成发送。 备注：短信群发可通过“点击窗口右上角的“ +”号可选择通讯录中的联系人”时，多次逐个添加的方式完成；也可通过下载第三方应用来实现，如 91助手上的“通信录大管家”就有短信群发功能。 4、如何进行彩信设置并使用彩信功能？ 彩信功能开启： 1）依次进入“设置” -“短信” -“彩信”，点击并开启“彩信”。如果开启“显示主题栏”，则发送彩信的时候可以填写彩信主题，如下图 1。 2）彩信收发前需要设置参数，具体方法见 iPhone 终端参数 设置操作视图 内彩信设置，如下图 2。 3）彩信发送的步骤：按屏幕下方的“ HOME”键即可进入待机桌面，点击屏幕上角的“短信”图标，进入短信收发窗口；在键盘左上角有一个“照相机”标志，点击它即可弹出选择按钮，您可以自由选择需要发送的图片或者录像，如下图 3。 5、如何使用 WLAN进行上网？ 答：使用 WLAN功能前提：周边有 WLAN热点，如果是加密热点必须知道密码。 使用方法： 进入设置 -WIFI菜单，路径为：依次进入“设置” -“ WI-FI”或“无线局域网”；开启“ WI-FI”或“无线局域网”。 WLAN 认证方式一： 通过 iPhone弹出的新窗口进行认证（部分非运营商提供的热点适用） 1） WLAN功能开启后，手机自动搜索可用网络。任意选择一个热点并点 击热点名称。热点信号强度标志前有“锁”的代表需要密码，无“锁”的表示不需要密码，为免费或公共的热点。若有锁则在弹出的新窗口中输入“ TP-LINK_5”的密码。 2）输入密码后，点击屏幕右下角的“ Join”即可。 3）在输入密码后成功连接上“ TP-LINK_5”的网络后，在此热点名称前会打上“”，同时在手机屏幕左上角的运营商名称右边有一个信号强度标志。无论什么情况下，只要有这个标志，就表示手机已经连接上 WLAN网络。 WLAN 认证方式二： 通过“随 e 行”认证页面进行认证（移动提供的 WLAN服务页面认证） 依次进入“设置” -“ WI-FI”或“无线局域网”；开启“ WI-FI”或“无线局域网”；iPhone会自动搜索区域内可见的接入点 (选取 CMCC网络或 者 CMCC-EDU)。用 Safari浏览器打开一个 www页面，进入密码认证界面，输入账号密码即可完成。 WLAN 认证方式三： 客户端方式实现的 WLAN的 Web 认证（移动提供的 WLAN服务的认证） 数据业务部开发了“ WLAN”助手客户端软件，可实现支持帐号密码记忆、替代 Portal、可一键连接 WLAN网络、仅搜索中国移动 WLAN热点，减少操作步骤。 “ WLAN”助手客户端软件下载通道： 越狱版 iPhone：可通过 91助手或 Cydia下载“ WLAN助手”进行安装 非越狱版 iPhone：可通过 App Store搜索并下载“ WLAN助手”安装使用 终端设置步骤： 手动搜索 WLAN信号，直接选择 CMCC或 CMCC-EDU 信号，等获取 IP地址成功后，再打开 WLAN助手客户端软件，输入或利用保存的账号密码，认证成功后即可供各类应用联网。 业务使用 修改备注：删除空格。 更新日期： 2011-03-17 14:03:43 1、号簿管家业务如何在 iPhone上使用？ 答：号簿管家业务已经适配各款 iPhone，但截至目前 iPhone版的号簿管家业务客户端只能通过第三方工具 91助手，可通过其电脑版或者手机版的“ 91百宝箱”来进行。连接越狱好的 iPhone到 PC，启动电脑上的 91手机助手，依次进入“程序管理” -“软件站”，在右上方搜索框中输入“号簿管家”进行搜索，在软件前面的勾选框打钩，点击右下方的“下载安装”，系统将会 提醒下载软件，并推荐勾选弹出对话框中的“下载后自动安装”。 如手机上已安装“ 91百宝箱”，也直接打开“ 91百宝箱”，对“号簿管家”软件进行搜索和下载安装 。具体过程参见下面截图 1-2。 安装好后，启动号簿管家客户端，即就进入了号簿的备份、同步页面，详见以下截图 3-5： 需要说明的几点如下： 1、安装号簿管家业务要求 iPhone必须越狱，是因为号簿管家软件对文件权限等数据有严格要求（需要调取手机终端通讯录，即对执行文件需要可执行权限）。而这个权限的获得是通过越 狱。 2、目前暂未将号簿管家上传至 App Store上，所以无法通过手机上的 App Store 或者电脑上的 iTunes下载安装号簿管家。 3、在手机上运行安装好的号簿管家，有两个登录方式 CMNET和 CMWAP，没有将 iPhone上网接入点设置成 CMWAP的手机，可选择 CMNET方式登录（需要输入手机号码和登录密码，使用CMWAP方式可以直接登录）。 2、 139邮箱业务如何在 iPhone上使用？ 答： iPhone手机设置 139邮箱步骤： 1）开启 iPhone后，依次点击进入：“设置”“ 邮件、通信录、日 历”“添加账户”选择最下面的一个“其他”“添加邮件账户”。见下截图 1-3。 2）进入之后可以看到设置界面“新建账户”，在这里依次填写“名称” (可任意写 )、“地址”(写你的 139邮箱地址，如： 13588085000139.com)、“密码” (139邮箱真实密码 )、“描述”(可任意写 )。见下截图 4。 3）点击“下一步”，进入“查找帐户”环节，稍等待出现新页面后，选择“ pop”，接下去填写“接收服务器”信息、“发送服务器 (SMTP)”信息。见下截图 1-2。 4）其中“收件服务器”中的“主机名称”，请填写“ ”，“用户名”和“密码”就填写你的 139邮箱地 址所用的用户名和密码。 5）“发件服务器 (SMTP)”中的“主机名称”，请填写“ ”，“用户名”和“密码”就填写你的 139邮箱地址所用的用户名和密码。 6） SSL连接设置：上一步填写好后点击“存储”，稍后手机屏幕会跳出 SSL连接的对话框，点击“否”。见下截图 3。 7）保存邮箱设置：回到设置界面，点击右上角的“存储”，手机屏幕下方弹出提示信息，点击下方的“存储”见下截图 4。 8）修改发件服务器端口：在“邮件、通讯录、日历”选项，点击刚添加的邮件帐户。点击发件服务器“ SMTP”，进入“账户简介”打开主要服务器；将默认服务器端口（ 587）修改为25，并保存。见下截图 1-3。 这时，整个 139邮箱设置过程就结束了。如果用户所处的网络状态正常，手机上的 139邮箱就会自动的收取邮件了。 打开邮箱，点击窗口右下角的按钮，即为“新建”邮件，编写好邮件并点击“发送”按钮后，出现：“邮件正 在发送中”的提示信息，视邮件内容大小以及网络状态，通常大约20秒左右，邮件即可发送成功。 3、飞信业务如何在 iPhone上使用？ 答：飞信业务已进行 iPhone客户端适配，客户可在 App Store 或者 91助手等通道下载并使用。 1）通过 iTunes在 PC上下载 /安装飞信客户端，或通过 iPhone的 App Store 直接下载并安装。App Store 上的飞信为支持 WIFI、 CMNET、 CMWAP等网络接入方式。见下截图 1-2。 2）通过 91助手在电脑下载、安装飞信客户端；或者手机上的 91百宝箱下载、安装 iPhone版本飞信客户端。见下截图 3-4。 提示：未开通飞信服务的用户，通过 WIFI或 cmnet接入点登录 iPhone客户端时，无法直接通过客户 端开通飞信服务，您需要预先通过短信或其他方式开通飞信服务后，才可正常登录使用 iPhone客户端。 4、手机视频业务如何在 iPhone上使用？ 答：手机视频客户端 iPhone版已在 2011年 1 月 23日发布并在 AppStore上上线。客户可通过 iTunes在 PC上下载、安装中国移动手机视频客户端，或通过 iPhone的 App Store 直接下载并安装。该版本手机视频客户端支持 WI-FI网络接入方式。 目前此客户端在 App