新居民管理服务2015年上半年工作总结及下半年工作思路.doc

新居民管理服务2015年上半年工作总结及下半年工作思路新居民管理服务2015年上半年工作总结及下半年工作思路今年以来，我局在区委、区政府的坚强领导和上级相关部门的指导下，认真贯彻落实省、市工作会议精神，不断开拓创新，狠抓基层基础，各项工作有序推进。现将具体情况汇报如下：一、上半年工作简要回顾（一）认真谋划，分解落实全年工作任务。今年以来因市新居民局机构撤销，设立市流动人口指导中心。我局结合*实际，进一步理清工作思路，明确工作重点，狠抓工作落实。一是召开会议，落实责任。召开各街道新居民管理服务工作会议，要求各街道对当前实际情况，要做到统一认识。各街道新居民所要明确新居民管理服务的重要性，在平时工作开展过程中要积极作为，充分发挥新居民所的职能，有效地开展工作；二是狠抓重点，分解任务。目前市、区两级考绩工作已经下发，各科室根据科室职责，制定全年工作任务，同时指定专人负责开展驻企、三联四推五提升等工作，做到人人工作有指标，千斤重担人人挑；三是严格考核，加强督查。督查大队联合流管大队每月对各街道分别抽查居住出租房20间，考核登记60人进行督查，并形成全区新居民服务管理工作抽查情况通报文件下发至各所，做到一月一考核一通报。（二）狠抓基础，紧盯基础信息排查登记。一是开展新居民专职协管员业务竞赛。我们继续坚持以信息排查为重点，不断夯实新居民整体工作。从2015年4月开始到12月，开展2015年新居民专职协管员业务竞赛活动，主要针对街道新居民管理中队开展流动人口登记率、注销率、人户一致率；出租房备案率；“*员工登记服务管理系统”在辖区企业中推广应用情况（通过系统登记流动人口在册数）；E居卡持卡率、活卡率；高危人员管控率；在册流动人口每月查验率、在册出租房每月查验率；流动人口信息质量；新登记流动人口联系电话采集率等竞赛内容，每月对业务竞赛活动情况进行通报，每月评出优胜单位、良好单位及未达标单位。二是继续开展e居卡发放工作。截止5月30日全区在册持卡数250778张，持卡率98.11%，基本实现了新居民全员持卡用卡。发卡率100%，基本建成“e居卡+流管通+e居站”三位一体闭环式的新居民基础信息化管理机制。三是推广*企业员工服务管理系统。截止5月30日共有1000家企业开通了*企业员工服务管理系统，共发送员工信息274416条，其中在职流动人口信息101988条。（三）积极探索，扎实推进新居民社会管理创新工作。继续创新新居民管理服务工作，保证整体工作力度不减，任务不松。一是推行事权下放工作。结合“精品警务室”，不断创新便民利民措施，扎扎实实地为社区群众服务。新居民到警务室就能办理证明开具、户口受理、政审调查、证件办理状态查询等相关事项。二是深化新居民网络机制建设。在辖区内车站码头、出租房屋、建筑工地、劳务市场、网吧和用工单位共开展*区2015年节后新居民流动状况抽样调查活动。发放300份调查问卷，形成*区2015年节后流动人口流动状况抽样调查分析报告，为今年新居民管理服务工作垫下基石，同时更新新居民人才库信息，对于已经离开*或犯罪记录的等情况新居民需要退出人才库，或还在本地工作，但有离职、转岗的及时更新在库信息，或者有新增补人员，进行收集资料、填写表格，充实人才队伍。继续完善街道新居民所新居民片组活动，分阶段开展主题联谊活动，充分发挥新居民与政府有关部门沟通纽带作用。三是深化1+2改革工作。按照区委全面深化改革领导小组2015年工作要点，起草了优化提升新居民积分制管理工作方案，将健全积分制公共服务机制，规范积分制登记审核机制，深化“积分e服务”机制建设，切实为积分新居民提供优质服务。（四）优化措施，努力推出多项新居民服务措施。一是强化措施，提升服务影响力。今年加大了*省居住证的办理和“积分入学”制度的宣传，积极与教育局做好教育沟通工作，目前已落实40名优质公办学校就读名额，同比增加21.2%。同时2015年度参加积分制管理新居民免费体检工作将持续到7月份，参加积分管理新居民凭身份证登记后即可在辖区社区卫生服务中心享受免费健康体检。今年将有120名新居民将享受此项服务，比去年增加40名。二是开展慰问，形成关爱氛围。开展“情暖冬日关爱新居民”活动。2月4日-6日，全体工作人员在局领导的带领下，带着大米、油等物品开展走访慰问86户新居民困难家庭活动，传达新年的祝福和关怀；开展“我们的节日 冬日送温暖 关爱新居民”迎春活动。此项活动共赠送对联1000对，现场为旅客写“福”500个，派送爱心点心2000份，志愿者们尽心的服务也受到新居民的称赞和好评；三是联合互动，扩大服务覆盖面。联合区总工会在泰昌集团厂区开展“中国梦劳动美”职工文艺秀活动，来自全区各行各业150余名新老居民职工自编自演的11个节目精彩纷呈，共计700多名新居民群众观看了本场演出，日前共同开展了“全区职工趣味运动会”活动；联合区文广新局不间断开展送文艺进社区活动，通过各类文娱活动的开展，进一步丰富我区新居民业余文化生活，丰富新居民精神文化生活；联合区人力资源和社会保障局在*区人才市场举办2015年“送岗位、送温暖”迎春公益人才招聘会，此次招聘会共有70余家知名企业，提供就业岗位4351个，有约2200余名新居民前来求职，增强广大新居民对“第二故乡”的认同感、归属感。（五）全员培训，努力提升新居民管理服务整体素质。一方面，开展党的群众教育实践活动整改工作。*区新居民局党的群众路线教育实践活动建章立制工作计划中确定新建或修改制度3项，内容涉及办文办会办事的方方面面，如收文办理工作规程、发文办理工作规程、保密制度、请销假制度、公务接待制度、精简文件改进文风实施意见等，目前已全部完成并发文供全局人员执行。另一方面，强化协管员队伍建设日常培训。年初督查大队联合流管大队到各街道对于新居民专职协管员到位情况进行了督查，并要求各所每月按时上报新居民专职协管员人数，做到专职专用。此外，6月4日，在温州市财校组织开展全区新居民专职协管员业务骨干培训会，提升队伍战队力。二、下半年工作计划今年的工作任务很重，压力也很大，我们必须以严的精神、实的作风，以抓铁有痕、踏石留印的毅力，着力打好攻坚战，确保全面完成年度目标任务。（一）做实做优基础工作。贯彻落实各级党委、政府对加强新居民管理服务工作的要求，结合省平安考核涉及的流动人口管理服务工作，执行加强新居民管理服务促进人口结构优化文件和管理服务工作方案精神，继续优化流动人口结构，控制流动人口总量，实现新居民总量适度、人口结构优化、流向合理有序，服务我区经济社会转型发展。确保今年新居民信息采集登记率达到90%以上；“人户一致率”达到80%以上；出租房屋登记率达到95%以上；出租房治安管理责任保证书签订率达到100%；信息注销率达到90%以上；在册新居民持卡率90%以上，总有效刷卡率达70%以上。（二）做强做好平台建设。一要实时更新。新居民基础信息建设，做到实时录入、更新、查询流动人口综合信息平台数据，为政府部门服务新居民提供基础保障。在往年新居民人才库的基础上，挖掘新居民高学历人才、专业人才、创业管理、业务能手人才，不断更新人才库队伍；二要高标准创建。深化新居民网络机制建设，健全街道新居民所新居民片组活动，分阶段开展主题联谊活动；三要创新载体。与流动人口部分重点输出地进行双向协作，不断完善两地协作方式与协作措施，并定期开展双向专项行动，有针对性地解决突出问题。（三）做精做全维权工作。一方面，开通“全省首家”新居民公益律师服务热线*，发挥其宣传教育、诉求表达、助力维稳的作用。在青年农民工维权服务站、女性新居民维权站、新居民职工维权帮扶工作站、流动人口法律援助工作站和小林律师工作室“五位一体”的维权服务格局的基础上实现“流动人口一小时维权圈”，实现新居民寻求法律援助的对接。实现*”新居民热线实现全年新居民诉求处置率达到90%以上、办理满意率达到95%以上。另一方面，帮助指导各街道新居民维权组织建设，有效畅通民意表达机制，减少新居民群体性事件的发生，全面撑起新居民合法权益的“保护伞”。（四）做深做细惠民服务。一方面，不断充实新居民志愿者队伍，开展不同载体的志愿服务活动，全年不少于10场；开展各种新居民文化娱乐和体育活动，面向工厂、安心公寓、新居民集聚地开展送电影、送讲座、送书籍、送法律活动，营造关爱新居民的良好氛围，促进新居民和谐融入另一方面，健全积分制公共服务机制，优化新居民积分制管理机制，通过微信平台、网站等媒体，形成政策资讯、信息查询、受众互动于一体的“积分e服务”体系。（五）做厚做牢机关建设。一要打造过硬干部队伍。扎实开展“三联四推五提升”活动，着力提升干部战斗力和执行力，保持干部队伍的活力。坚持目标定位、考绩激励、督查倒逼，深化领导干部实绩记实和公示公议制度，全过程从严监督管理干