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乔布斯：那些与苹果共度的岁月21世纪网 江佩霞 2011-08-25 10:41:10 评论(0)条 随时随地看新闻核心提示：也许我们的担心是多余的，尽管乔布斯的苹果时代已经华丽退场，且不论是乔布斯对苹果的影响还是对世界的影响将长期存在。21世纪网讯 乔布斯辞掉了苹果的CEO，却给这个时代留下了重重一个叹号，跌宕起伏革命式的一生，足以让业界回味并震撼不已。从1976年制造了世界上首台苹果，到被斯库利（John Sculley）扫地出门创办NeXT；从承受微软、IBM的强烈冲击，伴随苹果度过季度亏损，股价大跌的艰辛，到成功为苹果创下新品发布时股价1分钟涨近1%的辉煌；从苹果最光明和最具创新力的时代，到与胰腺癌抗争而迫压退居幕后，乔布斯与苹果相守二十余载。与苹果共度的岁月，乔布斯不仅缔造了全球科技界市值最高的传奇，还改变了一群“果粉”的生活方式，在喧闹的繁华过后，乔布斯亦看尽人生的云卷云舒。在乔布斯身上，有“不可复制的天才、无法超越的产品经理”的美誉，也有着“刚愎自用的偏执狂”的骂名，究竟哪一面的棱角，折射的才是真实的乔布斯？人们不仅怀疑，没有这位灵魂的掌舵手，苹果是否会“变味”？1985年，乔布斯的离职曾让苹果的光环迅速衰退，缺少了乔布斯这个极具个人魅力统治者，苹果帝国是否会轰然倒塌？回首乔布斯的“苹果帝国”1976年，乔布斯和沃兹尼亚克（Steve Wozniak）在加州的车库里发起了一场“计算机革命”，他们制造了世界上首台个人电脑，并称为Apple I，售价666.66美元。在研制生产苹果II和麦金塔（Macintosh）电脑方面声誉卓著。随着苹果公司的业务越做越大，乔布斯聘任了百事可乐公司的约翰斯库利(John Sculley)作为执行官，于1984年推出了首台麦金塔电脑。然而到了1985年，电脑业界普遍萧条，野心膨胀的斯库利抓住了销售额不佳、员工人心浮动的机会接管了苹果公司，并把乔布斯赶出了苹果公司。在离开苹果的次年，乔布斯和几名苹果雇员创办了NeXt Computer，但没有料想中的成功。1986年，他购买了Lucasfilm 的电脑图像部，将其改造成独立的动画制片公司Pixar。十年之后，他将NeXt Computer操作系统卖给苹果并重返自己最初创办的公司。当吉尔阿梅里奥(Gil Amelio)离开公司后，他重掌苹果电脑的大权，并与当年推出iMac。iMac旋即在美国和日本大卖，顺利帮助苹果电脑顺利度过财政危机。随着苹果电脑推出深受大众欢迎的iBook、Mac mini、Mac OS X操作系统，iPod、iTunes、iPhone 和 iPad问世，苹果系列产品一举坐上数字音乐销售冠军宝座，已经俨然引起了一 系列行业的震撼。2007年7月29日，苹果公司推出自有设计的移动电话iPhone，使公司的股票大幅上扬。而在2008年6月9日的WWDC中发布新一代iPhone 3G，再次引起哄动。作为“苹果”电脑的创始人之一，乔布斯在1985年就获得了由里根总统授予的国家级技术勋章，1997年成为时代周刊的封面人物，同年被评为最成功的管理者，是声名显赫的 “计算机狂人”。梦想改变世界当年乔布斯聘任斯库利作为苹果执行官的时候，就跟他笑言，“你想卖一辈子糖水呢，还是改变整个世界？”当年苹果公司折戟与微软、IBM强烈较量的时候，乔布斯以愿景驱动员工，“活着就是为了改变世界”，他呼吁员工注重消除内心的沟通障碍，大大增强苹果的团队凝聚力和整体效率，这就是乔布斯，在他心中，深深相信着“梦想改变世界”的力量。多年来，通过潜移默化和耳濡目染，特别是他的身体力行和一以贯之，这种追求也成为苹果人骨髓和血液里共同生长的基因，不仅体现在公司的架构上，还体现在用人甚至财务运作上。我们都记得乔布斯说过话，“你的时间有限，所以不要为别人而活。不要被教条所限，不要活在别人的观念里。不要让别人的意见左右自己内心的声音。最重要的是，勇敢的去追随自己的心灵和直觉” 。也正因如此，在经历了离开、独立、回归之后，乔布斯才能重新掌舵辉煌的苹果帝国，苹果一度成为全球最有价值的科技公司，乔布斯功劳最大。“他是一个极具创新精神的IT领导者的决策者，”华尔街分析师和投资者就乔布斯辞任事件发布了评论，“未来几十年中，苹果都将是一家财务表现非常强劲的公司，但它并非一架自动驾驶仪。苹果终将需要至少一位强有力的决策者。要想保持最高地位，苹果将需一位新的梦想家。”也许我们的担心是多余的，尽管乔布斯的苹果时代已经华丽退场，且不论是乔布斯对苹果的影响还是对世界的影响将长期存在。有人说这是一个时代的结束，但因为这个人还活着。我们向乔布斯学习的应该是那种痴迷的，超级投入的状态。世界对乔布斯的最大误解是，大多数人以为他是个完美主义者，把自己累坏了。其实他追求的不是完美，而是一种信仰，那个信仰就是苹果。再见，乔布斯。在蒂姆库克(Tim Cook)担任CEO的后苹果时代，我们仍相信苹果公司的愿景和这个由乔布斯英雄打拼的传奇：一个公司市值超越了美孚，手机市场份额超越了NOKIA的传奇；一个不落俗套、逾越常规、精确把握大众心理的成功营销的传奇。乔布斯的主要成就2011-10-06 08:00 来源：中广网综合 打印本页 关闭 史蒂夫乔布斯史蒂夫乔布斯（Steve Jobs）是苹果公司的前任首席运行官兼创办人之一，同时也是前Pixar动画公司的董事长及行政总裁（Pixar已在2006年被迪士尼收购）。乔布斯还是迪士尼公司的董事会成员和最大个人股东。乔布斯被认为是计算机业界与娱乐业界的标志性人物，同时人们也把他视作麦金塔计算机、ipad、iPod、iTunes Store、iPhone等知名数字产品的缔造者。 1985年，乔布斯获得了由里根总统授予的国家级技术勋章；1997年成为时代周刊的封面人物；同年被评为最成功的管理者，是声名显赫的“计算机狂人”。 2007年，史蒂夫乔布斯被财富杂志评为了年度最伟大商人。2009年被财富杂志评选为这十年美国最佳CEO，同年当选时代周刊年度风云人物之一。 乔布斯的生涯极大地影响了硅谷风险创业的传奇，他将美学至上的设计理念在全世界推广开来。他对简约及便利设计的推崇为他赢得了许多忠实追随者。乔布斯与沃兹尼亚克共同使个人计算机在70年代末至八十年代初流行开来，他也是第一个看到鼠标的商业潜力的人。乔布斯在1985年苹果高层权力斗争中离开苹果并成立了NeXT公司，瞄准专业市场。1997年，苹果收购NeXT，乔布斯回到苹果接任首席执行官（CEO)。乔布斯一上任就迅速砍掉了没有特色的业务。他告诉他的同僚，不必保证每个决定都是正确的，只要大多数的决定正确即可。因此不必害怕。有许多难以做出的决定，像砍掉无特色的业务，在今天看来十分明智，但当初做决定时却令人提心吊胆。 乔布斯有着火爆的管理风格，很多苹果职员多半不敢和他同乘电梯，唯恐电梯未坐完即被炒鱿鱼。但年届中年的他现在的性情已圆融了许多。他说：“我告诉你一个能够改变你看问题的方法的例子。 一旦你有了孩子，就会自然而然地意识到每个人都是父母所生，应该有人像爱自己的孩子那样爱他们，这听起来并不深奥，但是许多人忽略了这一点。所以现在对我而言，解雇苹果公司的员工要比以前痛苦得多，但我没有办法，这是我的工作。我设身处地地想象他们回到家中告诉妻子儿女自己被解雇的情景，我从来没有像现在这样感情用事过。”家庭美满或许是乔布斯事业成功的另一个原因。 乔布斯过去花许多时间寻找能够产生新产品的技术，但是现在由于工作的原因，不可能作深入的研究。他说有时在临睡前，会冒出一些平时想不到的点子。 他在因特网的六个新闻站点上登记注册，每天能收到大约300份电子邮件，一些素不相识的人在里面大谈他们的新构想。 经历了多年的工作以后，乔布斯说：“太多的事情令人感到遗憾，但最大的遗憾莫过于那些你没去做的事。如果我早点明白现在才明白的道理，我可以把事情做得更好些，但这又怎么样呢？关键是要把握好现在。生命是短暂的，不久以后我们都将走到尽头，这就是现实。”2010年1月，乔布斯宣布苹果即将发布一款全新的平板电脑。尽管功能上与iPhone多有重叠，但是用户们希望它能够增强阅读、游戏和观看视频的娱乐体验。现在已经大获成功，并推出了第二代产品-ipad2. 关于乔布斯的经营和创新方针，他引用了“冰球大帝”韦恩格雷茨基（Wayne Gretzky）的名言，“我滑向球将要到达的地方，而不是它已经在的地方。” 在乔布斯的改革之下，“苹果”终于实现盈利。乔布斯刚上任时，苹果公司的亏损高达10亿美元，一年后却奇迹般地赢利3.09亿美元。1999年1月，当乔布斯宣布第四财政季度赢利1.52亿美元，超出华尔街的预测38%时，苹果公司的股价立即攀升，最后以每股4.65美元收盘，舆论哗然。苹果电脑在PC市场的占有率已由原来的5%增加到10%。现在苹果公司的经营目标是成为计算机行业的“索尼”。苹果公司是唯一既搞硬件又搞软件，生产全套产品的个人电脑公司。这就意味着苹果公司能够推出更容易使用的系统，这是公司争取消费者的可靠资本。乔布斯表示技术不是最困难的，困难的是如何确定产品和目标消费者。 除了电子、技术和生产能力外，你还必须有很强的市场营销能力。专家认为，虽然苹果的盈余与过去相比大有改善，但面对类似微软和康柏等强劲的竞争对手苹果仍需步步为营才不致再遭失败。 2011年8月24日，原首席执行官(乔布斯辞去CEO，不过仍担任董事会主席。首席运营官(COO)库克(Tim Cook)接替乔布斯担任CEO。史蒂夫乔布斯简介乔布斯（Steve Jobs）有一个永远无法摆脱的敌人：他自己。在天才、能言善辩、敏锐的“天使”乔布斯里面，还有另一个“恶魔”乔布斯：冷酷、孤僻、暴躁、傲慢、一意孤行。你没法只保留其中好的那个他，能做到的只是让坏的那个不要永远失控。乔布斯的60年代反传统风格悄悄的成为今日酷的注解，一双穿旧跑步鞋，一件套头的深色线衣，一条磨旧的蓝色牛仔裤，一脸的黑白相间胡子碴儿，只有乔布斯敢于穿着这样的装束参加商业活动。年少时的反叛青年 史蒂夫乔布斯（Steve Jobs）是一个孤儿，出生在1955年的硅谷，养父母是典型的美国蓝领。他的中学老师对他的评价是“一个孤僻的学生，看待事物的角度很特别”。然而这个孤僻的青年，却很幸运地早早找到了人生的黄金搭档史蒂夫沃兹尼艾克（Steven Wozniak）一个电脑天才。除了对电子的爱好，他们都酷爱恶作剧。沃兹尼艾克热衷于制作电子小产品，他设计了一种“蓝盒子”，插入电话可以让使用者免费打长途电话。和沃兹尼艾克玩票的电子发烧友心态不同，乔布斯敏锐地发现了这种“娱乐”工具的商机。他开始到处推销，每卖出一个附上一张手写卡片“全世界掌握在你手中”，这成了产品的保修卡。他们这项的违法的生意开展得红红火火。1972年乔布斯高中毕业，“蓝盒子”的生意也停止了。他选择了俄勒冈州波特兰的里德学院。在这里他获得了极为宝贵的人生经验。他从一个学生宗教领袖那儿学到了如何推销观点，如何具有个人魅力，成为领导统帅等。那时的乔布斯留着长发，经常赤脚，看起来就像是反叛的60年代的产物。但是很快他就选择了退学。1974年乔布斯加入Atari公司设计电子游戏，工作几个月后，他攒了足够的钱，漂洋过海和一个大学同学到印度朝圣，结果发现他们要找的大师已经去世，在这个佛教发源国漫游了几个月后，他顿捂，爱迪生对世界的贡献似乎比佛教大师要多得多。“苹果”诞生 同年秋天回到硅谷的乔布斯，开始参加沃兹尼艾克的自制电脑俱乐部，同时精神方面也找到了寄托，开始参禅修行。沃兹尼艾克是一个技术天才，他们在乔布斯妹妹的卧室里设计苹果电脑，并开始在车库里生产制造。当地的一个电子产品零售商看了他们的机器之后，便订购了50台。成功仿佛比预想得还要迅速。他们变卖了所有值钱的东西，凑齐1300美元开始了创业。乔布斯将新公司命名为苹果（Apple）。这一名字的来源众说不一，不过可能是乔布斯为了纪念那年他在苹果园修行的愉快经历。1976年，乔布斯和沃兹尼艾克将苹果定价为666元推向市场。苹果是第一台只有一个主板的个人电脑。看起来苹果的销量成绩喜人，但也只是上百台而已。1976年底还从未有厂家出售过个人电脑，不过乔布斯却对这一市场坚信不疑。他想扩大公司的规模，便向Atari老板求助，结果被介绍给Intel（英特尔）前市场经理迈克马库拉（Mike Markkula）。后者投资了91000美元到苹果公司，拥有30%的股份。乔布斯和沃兹尼艾克各占30%。“苹果”获得腾飞 第二年乔布斯和沃兹尼艾克设计了苹果,它定义了个人电脑的标准：显示器，键盘，驱动器，主板插槽，电源机箱。沃兹尼艾克花了两周时间设计的软盘驱动器精妙绝伦，只有同类产品的四分之一大小，苹果的所有设计完全由沃兹尼艾克一个人完成，甚至连其中的Basic解释程序也是沃兹尼艾克编的。沃兹尼艾克认为能卖出1000台苹果就不错了。乔布斯却不这么想，他力邀为Intel设计广告的麦肯尼（Mckenna）为苹果制订广告策略。在乔布斯每天打三四通电话的诚意下麦肯尼终于被说动。他为苹果作出了两大贡献，一是创造了苹果的标志：一个被咬了一口的苹果，带有彩虹般的线条。二是在花花公子上刊登广告，他的策略是突破电子迷这个小市场，在全国一炮而红。“沃兹尼艾克设计了一台很棒的电脑”，麦肯尼说：“但如果没有乔布斯,那台机器可能被束之高阁无人过问，沃兹尼艾克很幸运，因为他的伙伴是一位传教士。”1977年举行的西海岸电脑展示会上，苹果大获成功。苹果设立了个人电脑的标准，短短三年销售额超过了一亿美元，1980年乔布斯担任苹果公司董事长，苹果公开上市，第一天从22美元涨到29美元，苹果的市值达到了12亿美元，25岁的乔布斯成为了白手起家的亿万富翁，当然他不是唯一的，苹果上市当月产生了四个亿万富翁和40个以上的百万富翁，个人电脑飞速发展的时代来临了。从1978年到1983年，苹果公司每年平均增长150。“苹果”遭遇挑战苹果的成功并没有让乔布斯感到多大的满足,毕竟那是沃兹尼艾克的杰作。1979年乔布斯参观了施乐公司的Palo Alto研究中心，他看到了对方的目标是研究如何使电脑易于使用，用户不必打一个字，只需通过图符,窗口，菜单，鼠标可以操作电脑，他认为这才是电脑发展史上革命性的突破。乔布斯立刻决定要制造一台施乐型的电脑，而且性能还要更好，价格还要低。于是新电脑麦金托什（Macintosh）被列入了议程。然而相比苹果的50万美元的开发费用，Macintosh的达到了8000万美元，大大超过了预算。经历了辉煌的五年之后，苹果面临电脑业巨人IBM的挑战。后者在1981年8月推出了IBM的个人电脑，市场营销非常成功，PC(Personal Computer)很快家喻户晓。只花了两年时间，PC的销售额就超过了苹果，为了对抗IBM的强大市场竞争，乔布斯向百事可乐的总裁约翰斯卡利(JohnScully)发出了邀约：“如果你留在百事可乐，五年后你只不过多卖了一些糖水给小孩，但到苹果，你可以改变整个世界”。1984年，苹果公司出资百万美元在第10届橄榄球超级杯赛插播了一个引起极大争议的一分钟电视广告，这个广告看起来更象是MV：走调的音乐，沉重的脚步声，成排剃光头的人一个接一个缓慢地走着，一张大脸（暗指IBM）正在屏幕上发表言论，一个年轻的女郎双手拿着铁槌冲进来，在屏幕前停下脚步，将铁槌向屏幕掷去，旋即发出震耳欲聋的粉碎声，旁白：“1月24号苹果公司将推出Macintosh电脑，你将了解为什么不同于奥威尔的1984。”奥威尔在1984这本畅销书里描述了像机械怪物似的电脑，而Macintosh正是要将电脑变成全世界千百万人的工具和玩具。年末，苹果买下了新闻周刊选举特刊的所有广告版面，特刊的主题是：“民主的原则同样适用于技术，每人拥有一台电脑。”Macintosh创造了奇迹，赢得媒体和狂热支持者的欢呼，乔布斯梦想Mactintosh能像电话击败电报一样获得划时代的胜利。乔布斯遭放逐 乔布斯设计Macintosh的初衷是想取代IBM在个人电脑市场的领先位置，因此采取了封闭式的设计结构，所有的外设都由苹果自主开发，配套软件跟不上，电子表格和文字处理软件两年后才推出。而且Macintosh在上市时测试还有很多问题，上市后整个开发队伍全都松懈了。这在很大程度上导致了Macintosh的滞销。乔布斯粗暴的工作作风也引起了开发者的不满，Macintosh的销量不断下滑，公司的财政赤字到了无法忍受的地步。这个故步自封的错误是乔布斯败走麦城的开端，而将其推向深渊的却是他的盟友、苹果公司时任CEO斯卡利。斯卡利向董事会施压：如果乔布斯留在苹果，他就挂冠而去。在这个关键时刻，董事会选择了斯卡利。乔布斯被放逐了,他不再管理任何事务。当年九月他向董事会递交了辞呈。当乔布斯向斯卡利递交了包括Mactionsh市场和技术骨干在内的想要带走的五个人名单时，董事会十分愤怒，授权斯卡利控告乔布斯非法使用苹果资料和技术，虽然最终达成和解，不过两者关系彻底破裂了。乔布斯卖掉了他所有的苹果股票，只保留了一股，声称要得到年度财务报告。他将这次分手作了浪漫的比喻：“我的心会一直留在那儿，和苹果公司的关系就像是初恋，我会永远眷恋苹果，就如同任何男士怀念他的初恋情人一样：缘尽情未了。”“Next”乔布斯的新方向 乔布斯创立了Next公司，为研究机构和学院提供专业配置的电脑，以加速研发的进程。在准备制造“下一代”电脑的同时，于1986年从星球大战的导演、光魔工业公司创办者乔治卢卡斯那里收购来的动画技术公司Pixar（皮克斯）。乔布斯为苹果开创了桌面出版领域，下一步新领域是影象时代。但是事情远远不如他预想的那样顺理成章。Next电脑公司制作出来的电脑虽然看上去很美，但封闭的系统和昂贵的价格都让其无法成为电脑史上的下一个标准，却消耗了乔布斯几乎全部的精力与金钱，而皮克斯公司在十年间几乎没有丝毫建树。但是之后的事情却说明，面对失控的局面，他有多么强韧。虽然经历了最初的挫折，乔布斯对Pixar和Next的坚持终于带来了丰硕的果实。1995年，Pixar和迪斯尼合作的玩具总动员在全球上映，票房收入达到4亿美元。Pixar借势公开上市，乔布斯拥有的股票价值超过了五亿美元。苹果电脑在1996年底决定以4亿美元收购Next公司并宣布将开发基于Next技术和苹果现有技术开发新的操作系统。12年过去了，乔布斯归来的时机似乎已经成熟了。这个经过了事业沉浮的年愈不惑的男人，开始不断地打电话“骚扰”苹果公司的管理层，同时，他告诉自己的团队：“让我们去给他们一点教训！”1996年，苹果公司重新雇佣乔布斯作为其兼职顾问。此时苹果经历了高层领导的不断更迭和经营不善之后，其营运情况每况愈下，财务收入开始萎缩。1997年9月，乔布斯重返该公司任首席执行官，他对奄奄一息的苹果公司进行大刀阔斧的公司改组和一连串新产品降价促销的措施。终于在98第四个财政季度创造了一亿零九百万美元的利润，让“苹果”重新“红”了起来。目前苹果最热门的产品是最近上市的iMac。这个All-In-One多媒体电脑机身湛蓝透明，据苹果公司统计，iMac订单已高达15万份。乔布斯形容说：“当我重返苹果公司时，情况远比我想象的糟糕。苹果的职员被认为是一群失败者，他们几乎将放弃所有的努力。在头六个月里，我也经常想到认输。在我一生中，从来没有这么疲倦过，我晚上十点钟回到家里，径直上床一觉睡到第二天早晨六点，然后起床、冲澡、上班。妻子给了我很大的支持，再怎么赞扬她也不过份。”乔布斯一上任就迅速砍掉了没有特色的业务。他告诉他的同僚，不必保证每个决定都是正确的，只要大多数的决定正确即可。因此不必害怕。有许多难以做出的决定，像砍掉无特色的业务，在今天看来十分明智，但当初做决定时却令人提心吊胆。乔布斯有着火爆的管理风格，很多苹果职员多半不敢和他同乘电梯，唯恐电梯未坐完即被炒鱿鱼。但年届中年的他现在的性情已圆融了许多。他说：“我告诉你一个能够改变你看问题的方法的例子。一旦你有了孩子，就会自然而然地意识到每个人都是父母所生，应该有人像爱自己的孩子那样爱他们，这听起来并不深奥，但是许多人忽略了这一点。所以现在对我而言，解雇苹果公司的员工要比以前痛苦得多，但我没有办法，这是我的工作。我设身处地地想象他们回到家中告诉妻子儿女自己被雇的情景，我从来没有像现在这样感情用事过。”家庭美满或许是乔布斯事业成功的另一个原因。1998年推出的以外形取胜的iMac，更成为苹果的复兴之作。iMac一改电脑的旧形象。再加上乔布斯花了逾亿美元大打广告战，使得iMac在美国及日本热卖，三年内卖出500万部，苹果顺利度过财政危机。其后，2001年10月发布的iPod似乎可以堵住所有怀疑者的嘴，不再保守的只单一支持苹果机，令iPod伴随苹果的音乐下载网站iTunes红的发紫。创意与科技的结合，是乔布斯的经营理念。这一理念从Pixar得到了最好的验证。与死神擦肩而过 就在苹果前景一片大好的2004年，乔布斯被诊断患了癌症。一次扫描检查，结果清楚地表明乔布斯的胰腺上长了一个瘤子，并确诊这是一种无法治愈的恶性肿瘤，最多还能活三到六个月。但是做了手术的乔布斯，看起来奇迹般地痊愈了。这是他和死神离得最近的一次。这次经历之后。他说：“不要让别人观点的聒噪声淹没自己的心声。最主要的是，要有跟著自己感觉和直觉走的勇气。”当乔布斯被查出癌症的消息不胫而走的时候，CNN甚至第一时间写了一篇如果没了乔布斯苹果未来会怎样？的文章。在他们看来，乔布斯的患病令华尔街坐立不安，苹果公司股票当天就下跌两个百分点。而背后更深层次的疑问在于，面对数字消费电子与娱乐的汹涌，除了乔布斯以外，似乎再也找不出一位能够依靠一种文化精神，来驾驭一家电脑公司与一个动画片制作室的人了。乔布斯的“禅”21世纪商业评论2008年5月 吴伯凡 史蒂夫.乔布斯是一个有无数“粉丝”但几乎没有一个朋友的人。与他近距离接触过的人都强烈地感受到他一身的恶习，而且也没有什么独特的才能。在与他共事的人写的回忆录里，我们都能看到这个英雄如何欺世盗名的诸多故事。 问题在于，所有关于乔布斯如何欺世盗名、如何卑鄙下流的故事并非什么秘闻（时代第一次把他作为封面人物时就顺便提到了这些事实），但似乎丝毫无损于他作为英雄、偶像和教主的形象。苹果的“粉丝”接触到的只是那些“酷得令人发指”的产品，进而真诚地觉得首发式上手拿着这种产品激情飞扬地“布道”的那个人也是“酷得令人发指”的。即使他身上有什么污点和缺陷的话，那污点和缺陷也散发着几分酷意。 与他近距离接触的人可不这么看。据说苹果公司的员工唯恐与乔布斯同乘一部电梯，因为他会尖锐地向你发问，如果你的回答不合他的心意，你可能还没下电梯就被开除了。这个说法多少有些妖魔化的嫌疑，但苹果员工不爱与乔布斯一起乘电梯的另一个理由却是真实的：乔布斯深信自己长年吃素身上不会有异味，所以他极少洗澡。这个事实生动地反映了乔布斯的思维特点：他深信的东西你必须深信，如果你的感受和体验不符合他深信的事实，那一定是你的感觉出了问题。这样说既不是对他的指责，也不是对他的褒扬，而只是说明一个事实：乔布斯总是不合于流俗，反抗流俗，甚至完全视流俗为无物，这是他自少年时代就养成的第二天性。他的所有长处和短处、他获得的所有机会和遭遇的所有威胁，都与这个习惯有关。乔布斯爱开奔驰600，所以他常常面临着找不到适合如此宽车身的车位的问题。但这个问题对他来说从来不是问题，因为他把车停在专为残障人士预留的车位上，问题就解决了。有道德感的人会觉得他是一个恶棍，其实与其说他是一个不道德的人，不如说他是一个视道德为无物的人。借用尼采的话说，他无视善与恶的奴隶道德和庸人伦理，他的视线永远落上“善恶的彼岸”，而“善恶的彼岸”只有“美”与“丑”、“超群”与“平庸”，用今天流行的话来说就是“酷”与“不酷”。 乔布斯11岁的时候，他以不停地哭闹（一直到他成为苹果公司的董事长，他都保持着这个习惯）逼迫养父母搬家，理由是他不愿继续上原来的学校了。养父母总是迁就这个领养来的宝贝，就搬了家。上帝保佑，如果不是这次搬家，他就不会认识他同学的邻居史蒂夫沃兹尼亚克，那么世界上就没有苹果公司。到了上大学的时候，他故伎重演，拒绝上著名的柏克利大学，原因是这个大学离家太近，他的很多同学都上这所大学，他坚持要到远在俄载冈州波特兰市的里德学院，这是一所学费奇贵的私立大学。养父母只好把所有的积蓄拿出来为他交了学费。进到这所大学后，他把所有的心思都花在如何在这所与众不同的大学表现得与众不同。于是他开始吸食毒品，研究东方神秘主义哲学（正是在这个时候，他读到了铃木大拙写的禅道和禅学入门）。上了一个学期，所有规定的功课都不及格，于是他决定在这个学校里当一个退了学但继续混在学校的“学生”准确地说，是一个长发齐肩、与极少数“杰出学生”一起下IBM公司正在流行的一种德国棋、参加当地印度教派的聚餐、在波特兰附近一所农庄里与一些反战人士一起体验自给自足的家耕生活，同时通过吸食毒品和打坐冥想，寻找如梦如幻的神秘体验的学生。 乔布斯的同学早已看出，乔布斯心里有一种深重的自卑感，因为他知道自己是被人领养的私生子。著名心理学家、自卑与超越的作者阿德勒认为，每一个人的自我都是由三个“我”组成：自己眼中的“我”、他人眼中的“我”和想在他人眼中呈现的“我”。如果一个人的这三个“我”重合程度相当大，那么它的人格就是相对合谐和健全的。如果这三个“我”的差异和冲突相当大，其内心的焦虑和自卑感就越大，其超越的冲动也就越大。超越方式的差别，就决定了其人格的差别。一种可选方案是，处于自卑和焦虑状态的人把他人作为假想敌，有意无意地把自己当下的处境和状况归罪于他人，用一切可能的攻击性思维、诋毁性言语和挑衅性行为，想象性和实践性地压倒和战胜他人；另一种可选方案是，处于自卑状态的人坦然承认自己的缺陷，把自己的缺陷看作是对于他人的某种亏欠并尽力加以弥补，同时把他人想象为凭自己的诚意可以赢得的合作者和赞助者，通过建设性思维、赞赏性语言和合作性行为，逐渐实现对自卑的超越和三个“我”的重叠，从而实现与他人的共赢和多赢。 两种选择决定两种人格类型（每种类型又分为数种亚类）。乔布斯显然属于前一种，即怨恨型人格。这种人格的极端型态是英雄型人格（后一种类型的极端型态是圣徒型人格）。他把让自己感到自卑的“与众不同”强化，以挑战、压倒他人的方式重新定义“与众不同”，努力让自惭形秽的“与众不同”散发出令他人惊异、折服的光彩，让他人对“与众不同”的自己刮目相看，从而以一种独特的方式实现三个“我”的统一，最终驱除内心的自卑和不安全感。 乔布斯早年的密友、曾经一起吸毒、一起去印度朝圣的丹尼尔科特克说：“可以确切地说，史蒂夫心中总是装着他的苹果电脑。从更深层次上分析，他的成功是由于其内心总有一种深切的不安全感，正是这种不安全感使他必须出去闯荡以证明自己存在的价值。另外，由于他从小就知道自己是被收养的孩子，他的行为并不被大多数人理解。” 值得指出的是，对自卑的这种超越方式是“结果导向”的。即只要达到目的，用什么方式无关紧要。所以英雄型人格常常都带有明显的流氓和窃贼的色彩。这样的“英雄”尽管不容于周围的人，但常常能够出奇制胜。 乔布斯的中学同学布鲁斯柯切欧回忆他时说，“有一件事时常在我脑子里浮现。那是一个浓雾的日子，我们是高中新生，班上所有的男生都绕着运动场跑步。突然间，在我前面的乔布斯回头看，因为雾太大看不见体育教师，他就席地坐下休息。我想这个办法不错，也跟着他坐在地上。我们俩就这样坐着休息，看着别的同学擦身而过，等到大家绕了一圈跑回来时，我们再站起来插入队伍。我们都按部就班地埋头苦干，但他就是有办法偷赖，而又能让他们觉得他全力以赴贯穿始终。” 多年以后，乔布斯又将这种“王者归来”的故事重演了一遍，不过这一次乔布斯演得无比精彩。 从麦金托什机（Macintosh）问世到1994年这十年，对于苹果公司来说是“失去的十年”。苹果公司的硬件主导的思维（电脑本质上是一台机器，电脑软件只是这种机器的一种辅助零件而不是一种独立的产品）把本来是引领个人电脑潮流的苹果公司引向了末路。本来，麦金托什机的卓越之处主要在于它的软件（图形界面的操作系统）而不是硬件，但包括乔布斯在内的苹果的领导人相信，这台打败IBM的PC的电脑是彻头彻尾卓越的机器，所有用户应该也一定会完完全全地购买这台机器，而不是购买其附属的部分（软件）。这种观点有一个潜台词：整个PC整机市场属苹果一家独占，其他厂商都该出局。这种自负是致命的。你（们）死我活、唯我独尊的竞争思维让苹果失去了确立行业标准，搭建行业平台，继而在这个平台上获得行业领导力的机会。唯我独尊的预期导致的是自我放逐。在软件技术上至少领先微软10年的苹果在此后的10年中，让模仿麦金托什机的操作系统微软获得了平台领导的资格，与英特尔联手，成了行业中统领“猴群”的“大猩猩”，而苹果成了偏安一隅的“狒狒”。当微软推出Windows95时，苹果已经奄奄一息了。乔布斯被逐出苹果后，创立了NeXT公司，在Wintel的产业生态中，这家公司与苹果公司一样苟延残喘。1996年，乔布斯游说苹果公司的CEO阿梅里奥买下NeXT公司，一起抗衡微软。病急乱投医的阿梅里奥相信了乔布斯的话。但买下NeXT公司并没有让苹果公司有些许好转的迹象。在乔布斯策动下，董事会解雇了阿梅里奥，并请乔布斯回到苹果。当时业界和媒体一致不看好苹果，Western Digital公司的CEO哈格蒂说，“苹果公司仍然有机会改写历史。但是它需要雇用上帝来完成这项工作。” 一家媒体这样说道：“苹果公司不能没有优秀的日常事务经理、梦想家、领导者和政治家。唯一有资格经营这家公司的人早在2000年前就被钉死在十字架上了。” 乔布斯虽然急着回来执掌大权，但他也不知道苹果的出路在哪里。于是他选择了可进可退的位置，不是担任公司的CEO，他在经营他的另一家公司Pixa的同时，担任了苹果公司的“临时CEO”，在“临时”三年多之后，看到苹果的局势明显好转的时候，他才宣布摘掉“临时”二字，正式入主苹果。 苹果的起死回生，是多种因素造成的，乔布斯的确起到了重要的作用，但很难说是“决定性”的。乔布斯在12年放逐中历经磨难，也享受了成功，再也不是当年那个极度自负、自恋又自卑的“狂夫”了。以前他相信公司凭着一项天才的发明就能够吸引、征服所有的用户（他的名言是“当贝尔发明电话的时候，他做过市场调查吗？当然没有。”），现在他意识到一个公司可以凭某个天才的发明起步，但稳健持续的成长一方面要靠团队合作（“苹果公司就是一支团队”），另一方面必须顺应产业的趋势和用户的需求。他看到有几种因素正悄然改变了计算机的行业生态：一是互联网，一是用户对个性化、时尚