2008年3-4月立顿店内活动培训手册

中管网通用业频道 2008年 3-4月 立顿店内活动 培训手册 2008年 2月 中管网通用业频道 目录 一、 品牌与产品知识 二、 活动概况 三、 促销员要求 四、 监控体系 五、 网上上传系统 六、 DHL流程运作 七、 督导工作指引和要求 八、 活动报表 中管网通用业频道 公司背景 联合利华 与中国共同发展的 著名跨国公司 。 每天，全球有 1.5亿人 选用联合利华的产品来满足他们最 基本的生活需要 。 作为 全球 500强 中排名前列的跨国公司，联合利华全年总销售额超过 520亿美元 。 联合利华 拥有众多知名品牌 ，如家乐、立顿、四季宝、旁氏、力士、中华、奥妙、金纺、 夏士莲、凡士林、洁诺、和路雪、梦龙和可爱多等。 中管网通用业频道 世界第一茶品牌 历史长 - 1871年由英国人 托马斯 立顿爵士创立，有 100多 年 的历史 大牌子 - 是仅次于可口可乐和百事可乐的全球 第三大 软饮料品牌 - 是全球最大的茶叶品牌，年总销售额达 几十亿欧元，比第二大品牌的销售额大整整一倍 著名公司的产品 - 是 联合利华 大家庭中的一员，联合利华其它著名品牌包括：家乐、四季宝、和路雪、力士、多芬、夏士莲、旁氏、奥妙、金纺 等 在世界各国广受欢迎 - 在全球 100多个 国家进行销售和市场推广，每分钟全世界有几千万人 在喝立顿产品 又很了解中国消费者的需求 - 1993年立顿开始在中国销售，在过去 15年中，始终致力于满足中国消费者的饮用需求 原料精挑细选，品质保证 - 在世界各地 上百个著名茶产区 拥有自己的茶园，保证原料新鲜、优质 中管网通用业频道 作为世界第一茶品牌，立顿始终坚持给消费者带来高品质，推陈出新的健康茶饮产品。 立顿健康茶饮，不仅好喝，更带给你各种茶饮品中的天然益处，保持最佳身心状态，令你尽享积极美好的生活。 品牌理念 健康茶饮 ,精彩生活 健康茶饮 Drink Better 精彩生活 Live Better 中管网通用业频道 目标消费者 18-35岁的年轻人 现代时尚 他们生活在快节奏的现代社会，他们对潮流十分敏感，乐于尝试各种新鲜事物。 乐观进取 他们自信乐观，选择自己的生活方式并努力做到最好。 乐于享受生活，而又注重生活质量 立顿的目标消费者 他们知道今天对饮食的选择会对日后的生活质量产生影响（健康的饮食习惯带来健康的生活，同样，垃圾食品会损害健康），所以愿意选择健康有益的产品。他们期望自己的饮品不仅味道好，而且健康自然，对身心有益。 中管网通用业频道 三、茶粉类 茶包 (8) 立顿 草本茶 (6) 茶粉 (11) 奶茶 冰茶 /杯装冰茶 金装倍醇 香浓原味 清新怡神 巧克力热吻 香草之恋 杯装奶茶（ 4） 柠檬红茶 蜂蜜绿茶 香滑原味 巧克力热吻 香芋雅情 麦香旋舞 清润抹茶 港记特浓 中管网通用业频道 产品知识一页精要 促销员人手一份，针对这次活动不同侧重点的产品知识 中管网通用业频道 立顿 茶包 (8) 草本茶 (6) 茶粉 (11) 黄牌红茶 中国茶包 世界风情茶 绿茶 茉莉花茶 铁观音 欧式伯爵茶 日式煎茶 英式风情茶 韩式麦香茶 一、茶包类 中管网通用业频道 规格 口味特点 功效特点 冲泡方式 饮用习惯 主要消费群体2克25包装/50包装/100包装 色泽红亮清醇，口感纯正红茶富含氨基酸，可以消脂、养胃、舒缓压力、调节情绪1个茶包 + 泡2-3分钟后取出茶包办公场合也可根据口味喜好加入柠檬、蜂蜜或者牛奶等办公一族，男女相当，有稳定的收入，注重生活和工作的平衡和质量让办公生活更健康：有助于防辐射、防止脂肪堆积、调节肠胃功能、清新口气、舒缓压力1个茶包 + 泡2-3分钟后取出茶包办公场合办公一族，男女相当，有稳定的收入，注重生活和工作的平衡和质量绿茶2克25包装/50包装/100包装 色泽鲜亮，茶香宜人，口味鲜爽甘醇茉莉花茶2克25包装/100包装 色泽鲜亮，茶香和花香舒适宜人，口味鲜爽甘醇铁观音2克25包装/100包装 色泽油润金黄，香气持久，口味鲜爽甘醇让办公生活更健康品类黄牌红茶中国茶包茶包类 -黄牌精选红茶及中国茶包 让办公生活更健康 中管网通用业频道 茶包类 -黄牌精选红茶 产品信息 规格： S25/S50/S100 标准配比 ： 1个茶包 + 250ml沸水 (100C) 泡 2-3分钟后取出茶包 三大卖点： 1.代表百年立顿精神的经典产品 2.选料上乘，风味纯正 3.方便卫生，天然健康，特别适合办公室饮用 中管网通用业频道 产品信息 规格： S25/S100 标准配比 ： 1个茶包 + 250ml沸水 (90C) 泡 2-3分钟后取出茶包 茶包类 -中国茶包系列 三大卖点： 1.统一采购原片茶叶制成，品质稳定有保证； 2.特有铝箔包装，锁住新鲜和天然有益成分； 3.方便卫生，天然健康，特别适合办公室饮用。 中管网通用业频道 茶包类 -世界风情茶系列 三大卖点： 1. 精选各国广受欢迎的配方 2. 原料正宗，口感独特 3. 时尚又不失经典 产品信息 规格： S20 标准配比 ： 1个茶包 + 250ml沸水 (100C) 泡 2-3分钟后取出茶包 中管网通用业频道 立顿欧式伯爵茶 茶包类 -世界风情茶系列 二大卖点： 1. 红茶中加入 100%萃取的佛手柑精华 2. 茶味清新，口感滑爽，伴以柑橘芳香 立顿韩式麦香茶 二大卖点： 1. 绿茶加大麦，正宗韩国风味 2. 绿茶特别清新，麦香尤为浓郁 中管网通用业频道 立顿日式煎茶 二大卖点： 1. 采用 “ 蒸青 ” 工艺制成的绿茶 2. 茶汤特别碧绿，茶味更为甘醇 立顿英式风情茶 二大卖点： 1. 精选上等红茶，有甜甜的浓郁奶香味 2. 配上点心，轻松享受正宗的英式下午茶 茶包类 -世界风情茶系列 中管网通用业频道 立 顿 茶包 (8) 草本茶 (6) 茶粉 (11) 丽颜茶 纤扬茶 清衡茶 沁醒茶 睛莹茶 欣情茶 二、草本茶 中管网通用业频道 规格 口味特点 功效特点 冲泡方式 饮用习惯 主要消费群体1.6克20包装 各种天然草本，口味清香，花香诱人1包茶包 + 泡3分钟后取出茶包22-35, 女性，时尚，中高收入水平枸杞,菊花,莲子枸杞的甘甜,淡雅宜人带给你双眼的滋润和清澈茉莉花,槐花,桂花芬芳怡人，花香诱人让你心灵的平静和愉悦荷叶，桑叶，桂花淡淡的桂花香味，清新爽口可以帮助减少油脂摄入，清畅身体，自然保持一个健康匀称的好身材菊花，金银花，百合菊花的香味，清爽好喝具有天然温和的清火作用，能够帮助防止身体上火，始终保持良好的自然平衡状态玫瑰茄，玫瑰香红茶真正的花朵精华让她花香浓郁，味道甘甜辅助滋养皮肤，让你由内而外地散发自然魅力柠檬，薄荷，绿茶茶汤清澈, 味道清新可口令你神清气爽，思路清晰，做事更加有效率对相应功效有需求的人 草本茶发掘多种草本的奇妙益处，得益天然，令你活力完美绽放睛莹茶欣情茶纤扬茶清衡茶丽颜茶沁醒茶品类发掘多种草本的奇妙益处，得益天然，令你活力完美绽放 茶包类 -草本茶系列 中管网通用业频道 茶包类 -草本茶系列 二大卖点： 1.针对不同功效需求，专业搭配多种草本，天然益处 2.选料天然，口感芬芳 产品信息 规格： S20 标准配比 ： 1个茶包 + 250ml沸水 (100C) 泡 2-3分钟后取出茶包 中管网通用业频道 桑叶，荷叶，桂花 枸杞子，菊花，莲子 茉莉，槐花，桂花 睛莹茶 欣情茶 纤扬茶 一大卖点： 1. 滋润干涩疲劳的双眼 二大卖点： 1. 花香怡人 2. 令心情平静、愉悦 二大卖点： 1. 有助于减少油脂摄入，清畅身体 2. 轻松保持匀称身材，自然健康 茶包类 -草本茶系列 中管网通用业频道 柠檬，薄荷，绿茶 玫瑰茄，玫瑰香精红茶 菊花，金银花，百合 清衡茶 沁醒茶 丽颜茶 二大卖点： 1. 温和清火，有助于防止上火 2. 保持身体良好的自然平衡状态 一大卖点： 1.令你神清气爽，思路清晰，做事更有效率 二大卖点： 1. 辅助滋养皮肤 2. 令你由内而外地散发自然魅力 茶包类 -草本茶系列 中管网通用业频道 三、茶粉类 茶包 (8) 立顿 草本茶 (6) 茶粉 (11) 奶茶 冰茶 /杯装冰茶 金装倍醇 香浓原味 清新怡神 巧克力热吻 香草之恋 杯装奶茶（ 4） 柠檬红茶 蜂蜜绿茶 香滑原味 巧克力热吻 香芋雅情 麦香旋舞 清润抹茶 港记特浓 中管网通用业频道 茶粉类 健康美味 1 0 包装/ 2 0 包装百年专业经验保证完美融入比例，多种拼配丰富了茶饮品的口感和风味。最大化 人体对于 茶内有益成分的吸收 ， 有效释放茶的提神效果，自然温和不刺激 ； 完美融入天然有益成分 （各种水果、蜂蜜和牛奶等），丰富口感，进一步 提供营养健康 。1. 16-24岁2 . 男女差不多，女性在忠诚消费者中比例略高3 . 收入中等偏上，家庭月收入至少2000元 以上4 . 学生，刚上班的办公族较多在香醇红茶中融入牛奶的柔滑，香浓幼滑，健康美味优质红茶粉 温和提升精神 ， 自然健康不刺激 ； 融入优质奶脂 ，丰富口感的同时， 补充营养和能量 。适宜在家里、学校、办公室里；下午工作累了，需要休息调节精神情绪时；晚饭后上网看书时金装倍醇16.5克1 0 包装/ 2 0 包装加倍的醇厚香浓；添入更多的牛奶和特优红茶粉1. 16.5克 ：150毫 升2 . 热水冲调 （8 0 度左右）3 . 搅拌至完全溶解香浓原味15克1 0 包装/ 2 0 包装地地道道的奶茶本色；茶香奶滑，醇正地道1 . 1 5 克：1 5 0 毫升2 . 热水冲调 （8 0 度左右）3 . 搅拌至完全溶解清新怡神15克1 0 包装/ 2 0 包装融入清新因子，重新调配红茶、牛奶的比重，淡雅爽口1 . 1 5 克：1 5 0 毫升2 . 热水冲调 （8 0 度左右）3 . 搅拌至完全溶解巧克力热吻16.5克1 0 包装基于立顿奶茶金装倍醇, 美妙融入纯正巧克力，更为香浓，丝般柔滑。1. 16.5克 ：150毫 升2 . 热水冲调 （8 0 度左右）3 . 搅拌至完全溶解香草之恋16.5克1 0 包装基于立顿奶茶金装倍醇，美妙搭配欧陆香草菁华的芬芳，香味馥郁。1. 16.5克 ：150毫 升2 . 热水冲调 （8 0 度左右）3 . 搅拌至完全溶解香滑原味7 0 克（奶茶粉4 0克，Q 果3 0 克）1 包Q 果趣奶茶粉( 4 0 g ) + 3 5 0 m l 热水(85香芋雅情7 0 克（奶茶粉4 0克，Q 果3 0 克）1 包Q 果趣奶茶粉( 4 0 g ) + 3 5 0 m l 热水(85麦香旋舞7 0 克（奶茶粉4 0克，Q 果3 0 克）1 包Q 果趣奶茶粉( 4 0 g ) + 3 5 0 m l 热水(85巧克力热吻7 0 克（奶茶粉4 0克，Q 果3 0 克）1 包Q 果趣奶茶粉( 4 0 g ) + 3 5 0 m l 热水(85清新爽口，茶香悠游回味萃取红绿茶的精华有益成分，融入水果、蜂蜜等天然成分，健康美味同时享用1 . 居家休闲；工作间隙；课间小憩2 . 加入冰块或配以零食均可3 . 取一包直接倒清新柠檬茶18克1 0 包装/ 2 0 包装源自手选茶叶的即溶红茶与柠檬口味的美妙结合1 . 1 8 克：2 0 0 毫升2 . 热水，冷水，冰水均可3 . 摇晃或搅拌至完全溶解蜂蜜绿茶10克1 0 包装/ 2 0 包装源自手选茶叶的即溶绿茶与纯正蜂蜜的美妙结合1 . 1 0 克：2 0 0 毫升2 . 热水，冷水，冰水均可3 . 摇晃或搅拌至完全溶解蜂蜜绿茶7 0 克（奶茶粉4 0克，Q 果3 0 克）蜂蜜绿茶：一包冰茶粉(11g)+250ml冰 水健康美味立顿Q 果趣冰茶在原有立顿冰茶的基础上，加入Q Q 的椰果，将奇趣的感觉巧妙融入冰茶中，强化了冰茶“清凉爽口”的特征，更加丰富了饮用时的多种感官体验。同1 . 居家休闲；工作间隙；课间小憩2 . 冷水冲泡加入冰块也可1 6 - 2 8 年轻人， 学生和年轻白领Q果趣杯装冰茶Q Q 椰果的加入让奶茶的饮用体验更为丰富，边吃边嚼，口感更丰富。椰果独特的Q 感强化了奶茶的幼滑感受。Q果趣杯装奶茶自然清爽茶粉奶茶冰茶香浓幼滑 中管网通用业频道 茶粉 三大卖点： 1.上等茶叶磨成的真正茶粉，原料天然 2.单独包装，方便携带，不易受潮结块 3.专业拼配带来完美混合比例，口味纯正 奶茶 三大卖点： 1. 香浓幼滑，自然怡神 2. 天然美味，又很健康 3. 独立包装，方便时尚 冰茶 三大卖点： 1. 清爽怡神，健康美味 2. 红茶绿茶，多种选择 3. 独立包装，方便时尚 茶粉类 中管网通用业频道 茶粉类 -奶茶 香浓原味（ S10/S20） 金装倍醇（ S10/S20） 清新怡神（ S10/S20） 二大卖点： 1. 茶香奶滑，完美融合 2. 地地道道的奶茶本色 二大卖点： 1. 添入更多的牛奶和特优红茶粉 2. 加倍的醇厚香浓 二大卖点： 1.融入清新因子，重新调配红茶、牛奶的比重 2.淡雅爽口 中管网通用业频道 茶粉类 -奶茶 巧克力热吻（ S10） 卖点： 1.融入纯正巧克力，更为香浓，丝般柔滑 香草之恋（ S10） 卖点： 1.香气怡人，爽滑诱人，沁人心脾 中管网通用业频道 茶粉类 -奶茶 港记特浓（ S10） 卖点： 1.加倍红茶，特浓茶香 , 特醇茶味 . 清润抹茶（ S10） 卖点： 1.将绿茶与牛奶巧妙融合 , 独特的自然香醇享受 . 中管网通用业频道 多 20茶多酚 新品中加入更多茶成分，增强了茶在奶茶中所扮演的重要角色，凸显并巩固了立顿在奶茶品类中的领袖地位。 活动简介 中管网通用业频道 立顿清润抹茶、港记特浓 Q&A Q1：立顿清润抹茶奶茶的成分是什么？是什么口味的？ 回答：创新将绿茶与牛奶巧妙融合，喝起来感觉 既清新自然，又浓郁享受。 Q2：港记特浓 的成分是什么？味道怎么样？ 回答：秉承港式奶茶精髓，立顿精选红茶加倍冲入柔滑的奶茶，激起特浓茶香，特 醇茶味。 Q3：怎么喝味道最好，一包茶粉应该兑多少水？ 回答：立顿奶茶适合用 80摄氏度水温冲调，冰饮热饮皆可，每包茶粉兑水 150毫升 为最佳。个人也可以根据口味调节。 Q4：立顿清润抹茶奶茶和港记特浓的茶包份量是否相同？ 回答：份量不同清润抹茶每包 16.5克，港记特浓每包 18克。 Q5：港记特浓 和清润抹茶的保质期是一样的吗？为什么？ 回答：港记特浓 是红茶是发酵过的茶保质期是 18个月，清润抹茶是绿茶保质期是 12个月（绿茶的特性是会自然发酵，超过 12个月可能会发酵成别的品种的茶） Q6：和同类产品相比立顿新品奶茶的优点是什么？ 回答：立顿新品奶茶的单包价值远远高于其他奶茶，可以为促销员带来更多的销量 中管网通用业频道 立顿 Q果趣杯装奶茶 香滑原味 巧克力热吻 香芋雅情 麦香旋舞 四种口味可供选择！ 香浓幼滑又有嚼劲的立顿 Q果趣奶茶 + = 40克立顿奶茶粉 含有膳食纤维的椰果 新 卖点： 1. 多重口感 2. 便捷包装 3. 自然健康 4. 专业拼配 5. 品质保证 中管网通用业频道 茶粉类 -冰茶 清新柠檬茶（ S10/S20） 蜂蜜绿茶（ S10/S20） 三大卖点： 1. 红茶 +柠檬 2. 清爽怡神，健康美味 3. 可直接用热水、冷水和冰水冲调 三大卖点： 1. 绿茶 +蜂蜜 2. 清爽怡神，健康美味 3. 可直接用热水、冷水和冰水冲调 中管网通用业频道 立顿 Q果趣杯装冰茶 立顿 Q果趣冰茶在原有立顿冰茶的基础上，加入 QQ的椰果，将奇趣的感觉巧妙融入冰茶中，强化了冰茶“清凉爽口”的特征，更加丰富了饮用时的多种感官体验。同时发展出 2种最受欢迎的口味，让消费者拥有更多的选择。 蜂蜜绿茶 ： 70克（奶茶粉 40克， Q果 30克） 柠檬红茶 ： 70克（奶茶粉 40克， Q果 30克） 五大卖点： 1.Q果粒带来多重口感 2.清凉爽口 3.自然健康 4.品质保证 5.便捷包装 中管网通用业频道 品牌和产品介绍要求 品牌和产品知识精华 品牌和产品知识汇总 及常见问题问答 Brand & Product Essence 每位促销员和督导必须熟练背出每档活动主推产品的必背卖点 。 每档活动会在走店过程中进行抽查， 并按罚金标准进行考核 。 Brand & Product Knowledge Word文件中有 完整的 品牌和产品知识，可作为手册时常翻阅。在日常工作中遇到有代表性的问题，也可告知市场部将问答加入此文件中。 每档活动会在走店过程中 抽查试饮产品的产品知识和常见问答 ， 并按罚金标准进行考核 。 必背 21句 中管网通用业频道 目录 一、 品牌与产品知识 二、 活动概况 三、 促销员要求 四、 监控体系 五、 网上上传系统 六、 DHL流程运作 七、 督导工作指引和要求 八、 活动报表 中管网通用业频道 一、活动简介 二、活动执行要求 活动概况 活动主题 活动形式 买赠机制 物资情况 KPI考核 开店计划 活动档期 中管网通用业频道 活动概况 活动主题 中管网通用业频道 活动分两种形式进行，分别为： Demo /标准试吃 Demo活动形式： 产品展示 +免费试饮 +导购 +买赠 标准试吃活动形式： 免费试饮 +导购 +买赠 活动概况 活动形式 中管网通用业频道 活动形式和档期： Demo(4名促销员） WS(1名促销员 ) 档期 第一档 第二档 第三档 第四档 时间段 3/1-3/14 3/16-3/29 4/1-4/14 4/16-4/29 活动概况 活动档期 中管网通用业频道 试吃产品： Demo 金装倍醇 ：清润抹茶 = 1： 4 WS 上海、南京、宁波、无锡、 杭州、苏州、广州、深圳 Mar 清润抹茶 ：金装倍醇 = 1： 1 Apr 清润抹茶 ：香草之恋 = 1： 1 其他城市 清润抹茶 +香草之恋：香浓原味 =1： 1 具体城市试吃品参见发运清单 活动概况 试饮产品 中管网通用业频道 门店清单：见附件。 门店调整原则： 同城市内调整 同种活动形式调整 不超出最大开档数 Demo14天前调整，标准试吃 7天前调整 特别提醒：各城市中如遇门店需要调整，请销售及 促销组长配合向总部申请，以总部下达的调整通知 为准。 活动概况 门店调整原则 中管网通用业频道 冲调设备 ： Demo:保温壶 +饮水机 WS: 保温壶 +饮水机 每人试饮 40毫升， 单家门店的试饮品的损耗不得超过 3% 任何人不得擅自改变各种茶的冲泡比例 原味奶茶： 1： 10冲调（ 15g 冲泡 150ml ） 每 10克冲调 100毫升水，每人试饮 40毫升。冲调用 80摄氏度的热水。 清润抹茶 ： 1： 9冲调（ 16.5g 冲泡 150ml ） 每 10克冲调 90毫升水，每人试饮 40毫升。冲调用 80摄氏度的热水。 金装倍醇 ： 1： 9冲调（ 16.5g 冲泡 150ml ） 每 10克冲调 90毫升水，每人试饮 40毫升。冲调用 80摄氏度的热水。 香草之恋 ： 1： 9冲调（ 16.5g 冲泡 150ml ） 每 10克冲调 90毫升水，每人试饮 40毫升。冲调用 80摄氏度的热水。 活动概况 冲调比例 中管网通用业频道 买赠促销机制 凡在活动期间购买立顿产品满 18元送 1个 Q-Cup 凡在活动期间购买立顿产品满 35元送 2个 Q-Cup 活动概况 买赠机制 中管网通用业频道 总面积陈列平面图试吃台面积陈列面积陈列产品门店要求陈列设备冲调设备音响设备活动形式 Demo 标准试吃陈列要求4 平米 2 平米0.5 平米自带陈列 5 个陈列架 /2 平米堆头或端架1 平米1 -2 平米堆头 /1-2 个端架教育区 + 展示区 + 试吃区 + 销售区奶茶 + 草本茶保温桶 + 保温壶 + 饮水机试吃区（ 2 圆） + 销售区（ 1-2 方）保温壶 + 饮水机设备水源、电源 水源、电源LCD+ DV D+ 音响 +2 耳麦 DV D+ 音响 + 耳麦教育区 导购区试饮区展示区2M2M试吃桌1M - 2M1M堆头活动概况 活动形式 中管网通用业频道 Demo 1人，负责产品知识教育 ,活动介绍 展示专员 教育专员 人员 保温壶 +饮水机 冲调设备 LCD + DVD + 音响 + 2耳麦 音响设备 教育区 +展示区 +试吃区 +销售区 陈列设备 设备 试吃专员 导购专员 1人，负责立顿系列产品介绍 1人，负责试吃产品赠饮 1人，负责导购，配合完成试吃产品冲调和补货 （ 灯箱片图案根据 活动主题变换） 活动概况 活动形式 中管网通用业频道 标准试吃 人员 保温壶 +饮水机 冲调设备 DVD + 音响 + 耳麦 音响设备 试吃区 (1/2圆 )+陈列区 (1方 /2方 ) 陈列设备 设备 试吃 +导购专员 1人，负责试吃产品冲调赠饮和导购 （ 抬头板图案根据 活动主题变换） 活动概况 活动形式 中管网通用业频道 序号 类别 物资名称 单位 数量 使用指南 提供方 1 大件物资 Demo十件套 套 1 利华 2 Demo写真 (共五张 ) 套 1 利华 3 堆头 套 2 利华 4 堆头装饰 套 2 利华 5 货价贴 张 4 利华 6 LCD 台 1 沿用旧物资 7 DVD 台 1 沿用旧物资 8 音箱 套 1 沿用旧物资 9 无线音响式耳麦 套 1 利华 10 饮水机 台 1 沿用旧物资 11 1.5升保温壶 个 2 沿用旧物资 12 电热水壶 个 1 沿用旧物资 13 广告碟 张 1 闪创 活动概况 DEMO物资清单 中管网通用业频道 序号 类别 物资名称 单位 数量 使用指南 提供方 14 原味奶茶 箱 若干 试吃用 利华 15 金装倍醇 箱 若干 试吃用 利华 16 清润抹茶 箱 若干 试吃用 利华 17 3盎司试吃杯 个 若干 试吃用 利华 18 服装 立顿促销服三件套（丝绒） 特大号 +红色贝雷帽 套 4 2套 /人 *4人 利华 19 立顿白色长统靴子或者白色网球鞋 双 4 沿用旧物资 20 其他 垃圾桶 个 1 沿用旧物资 21 托盘 个 2 沿用旧物资 22 量杯 个 2 沿用旧物资 23 搅拌棒 个 2 沿用旧物资 24 奖罚单说明 套 1 利华 25 暂时离开牌 个 1 利华 26 接线板 个 2 沿用旧物资 活动概况 DEMO物资清单 中管网通用业频道 序号 类别 物资名称 单位 数量 提供方 1 大件 物资 立顿试吃桌（ 1/2） 套 1 沿用旧物资 2 WS试吃台写真 套 1 利华 3 DVD 台 1 沿用旧物资 4 音箱 套 1 沿用旧物资 5 耳麦（包括耳麦，充电器，电池） 套 1 沿用旧物资 6 饮水机 台 1 沿用旧物资 7 1.5升保温壶 个 2 沿用旧物资 8 电热水壶 个 1 沿用旧物资 9 广告碟 张 1 闪创 活动概况 WS物资清单 中管网通用业频道 序号 类别 物资名称 单位 数量 提供方 10 易耗品 原味奶茶 盒 若干 利华 11 金装倍醇 盒 若干 利华 12 清润抹茶 盒 若干 利华 13 3盎司试吃杯 个 若干 利华 14 服装 立顿促销服三件套（丝绒） 特大号 + 红色贝雷帽 套 2 利华 15 立顿白色长统靴子或者白色网球鞋 双 1 沿用旧物资 16 其他 垃圾桶 个 1 沿用旧物资 17 托盘 个 1 沿用旧物资 18 量杯 个 2 沿用旧物资 19 搅拌棒 个 2 沿用旧物资 20 奖罚单说明 套 1 利华 21 暂时离开牌 个 1 利华 22 接线板 个 1 沿用旧物资 活动概况 WS物资清单 中管网通用业频道 制定标准： Demo 、 WS销量比去年增长 15%。 原则： 每个城市选择的门店平均销量不低于城市目标销量 Region City DEMO KPI WS KPI Y07 Act reach/day Y07 Act sales/day Y08 reach/day Y08 sales/day Y07 Act reach/day Y07 Act sales/day Y08 reach/day Y08 sales/day 东区 上海 1,062 3,613 1,500 4,150 696 1,934 800 2,427 南京 1,993 3,293 2,000 3,750 680 1,388 900 1,215 南通 - 732 3,072 900 1,367 嘉兴 - 834 1,020 1,000 1,220 宁波 - - 1,500 3,000 910 2,013 1,000 1,679 常州 - 984 1,598 1,100 1,209 扬州 - 831 911 1,000 1,048 无锡 819 2,603 1,200 3,000 652 1,428 800 2,372 杭州 1,115 1,474 1,500 3,000 685 1,338 800 1,773 金华 800 963 台州 600 686 温州 - 424 438 600 894 苏州 1,687 4,781 1,500 5,000 398 1,170 600 2,143 镇江 - 254 701 600 2,669 东区 Total 1,199 3,102 1,800 3,567 691 1,613 900 1,855 活动概况 KPI考核 中管网通用业频道 制定标准： Demo 、 WS销量比去年增长 15%。 原则： 每个城市选择的门店平均销量不低于城市目标销量 Region City DEMO KPI WS KPI Y07 Act reach/day Y07 Act sales/day Y08 reach/day Y08 sales/day Y07 Act reach/day Y07 Act sales/day Y08 reach/day Y08 sales/day 北区 北京 1,770 3,390 2,000 3,900 712 1,350 900 1,408 大连 - - 468 836 600 1,012 天津 582 2,163 1,200 2,500 694 790 900 1,099 沈阳 - - 1,500 3,000 503 1,890 700 1,093 北区 Total 1,603 3,217 1,600 3,700 679 1,236 800 1,313 活动概况 KPI考核 中管网通用业频道 Region City DEMO KPI WS KPI Y07 Act reach/day Y07 Act sales/day Y08 reach/day Y08 sales/day Y07 Act reach/day Y07 Act sales/day Y08 reach/day Y08 sales/day 南区 东莞 - - 1,500 2,500 806 1,309 1,000 1,205 中山 - 788 1,317 1,000 1,515 佛山 - - 1,500 2,500 646 1,538 900 1,223 厦门 - - 1,500 2,000 489 810 700 1,219 广州 910 4,737 1,500 5,000 511 2,037 700 1,949 武汉 - - 2,000 3,000 1,449 1,722 1,500 1,535 海口 800 1,043 汕头 - 392 1,557 600 1,791 江门 - 986 1,375 1,100 1,581 泉州 - - 895 883 1,000 1,015 深圳 1,820 4,067 2,100 4,700 1,223 1,722 1,300 1,316 南区 Total 1,517 4,290 1,600 4,934 848 1,615 1,000 1,440 制定标准： Demo 、 WS销量比去年增长 15%。 原则： 每个城市选择的门店平均销量不低于城市目标销量 活动概况 KPI考核 中管网通用业频道 区域 城市 Demo WS 第一档 (3/1-3/14) 第二档 (3/16-3/29) 第三档 (4/1-4/14) 第四档 (4/16-4/29) 第一档 (3/1-3/14) 第二档 (3/16-3/29) 第三档 (4/1-4/14) 第四档 (4/16-4/29) 北区 北京 2 2 34 17 4 10 大连 7 3 2 天津 11 1 5 沈阳 10 1 1 3 北区合计 TTL 2 0 0 2 62 19 13 15 东区 上海 7 5 1 1 36 33 16 20 南京 1 14 9 5 4 南通 3 1 1 1 台州 1 1 1 嘉兴 3 2 1 宁波 6 4 1 1 常州 6 3 2 1 扬州 5 无锡 2 1 8 7 2 2 杭州 1 18 13 10 2 温州 2 2 1 1 苏州 2 11 10 2 2 金华 2 1 1 镇江 3 东区合计 TTL 13 6 1 1 118 86 43 34 南区 东莞 9 1 1 中山 3 1 2 1 佛山 1 3 6 2 1 厦门 4 3 1 广州 2 11 9 7 1 武汉 1 1 10 3 3 2 汕头 4 2 江门 1 4 泉州 2 2 1 深圳 1 30 16 9 海口 南区合计 TTL 5 1 0 0 77 46 25 7 活动概况 开店计划 中管网通用业频道 目录 一、 品牌与产品知识 二、 活动概况 三、 促销员要求 四、 监控体系 五、 网上上传系统 六、 DHL流程运作 七、 督导工作指引和要求 八、 活动报表 中管网通用业频道 闪创促销人员要求 1、促销员报名时需要填写 促销员登记表 2、培训时要签署 促销员守则 3、通过考核，在上岗前要在网上填写相关资料 中管网通用业频道 身高： 165CM以上 性格外向 ,具有较强的沟通能力和亲和力 身体健康 ,注重个人卫生 ,仪表整洁 形象：青春可人，形体匀称。 具有强烈的敬业精神 严格遵守工作纪律具备健康证及在商场工作所需的各类证件 Demo人员招聘要求 中管网通用业频道 身高： 163CM以上 性格外向 ,具有较强的沟通能力和亲和力 身体健康 ,注重个人卫生 ,仪表整洁 体形匀称 ,五官端正 具有强烈的敬业精神 严格遵守工作纪律具备健康证及在商场工作所需的各类证件 标准试吃 人员招聘 要求 中管网通用业频道 人员招聘 着装标准 服装 : 上衣有立顿标志的是正面。天气较冷的城市可披上外套。 裙裤上有白色开叉的是正面 头部 : 戴红色贝雷帽子， 用黑色头绳扎高马尾或盘起。短发要求干净整洁。 刘海必须用发夹夹起来。 中管网通用业频道 促销员着装要求 脸部 : 促销员必须化淡妆 ,粉底 ,画眉毛 ,画眼影，画唇，不佩戴框架眼镜 颈部 : 不能佩戴项链和线饰类饰品 中管网通用业频道 促销员着装要求 手部 : 可以佩戴简单手表不可佩戴运动型手表； 不能佩戴戒指； 不得涂抹指甲油； 确保手部干净卫生； 指甲不能超过 2mm。 中管网通用业频道 促销员着装要求 腿部 :穿肉色连裤丝袜 鞋子 :穿白色长统靴子或白色网球鞋 ,必须确保鞋子整洁 中管网通用业频道 促销员仪容仪表要求 脸部：促销员必须化淡妆。 具体要求： 眉毛：眉毛的颜色和头发的颜色一致。 粉底：粉底的颜色选择比自己的肤色深一号的颜色。适当的压点散粉，用以定妆。 眼影：眼影的颜色必须用嫩绿色加嫩黄色，让顾客感觉清新的春天气息。 眼线：必须用黑色眼线。要求干净，增加眼部立体感。 睫毛膏：必须用黑色。 唇彩：粉红色尽量薄透自然。 手部：可以佩戴简单手表不可佩戴运动型手表 ,不能佩戴戒指 ,不得涂抹指甲油， 确保手部干净卫生。 腿部：必须 穿肉色连裤丝袜。裤袜不能有破损。 中管网通用业频道 促销员仪容仪表要求 眉毛：眉毛的颜色和头发的颜色一致。 粉底：粉底的颜色选择比自己的肤色深一号的颜色。适当的压点散粉，用以定妆。 唇彩：粉红色尽量薄透自然 ,注意补妆 htt