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文档简介
消费者依法享有的合法权益 你知道 是什么日子吗 国际消费者权益日 1993年制定 1994年1月1日起实施 新版 中华人民共和国消费者权益保护法 2014年3月15日实施 自主阅读 书p67 71 七嘴八舌 公平交易权 人格尊严权 知情权 安全权 求偿权 1 买房子必须搭买车位2 搜身和搜包3 吃了羊肉串后拉肚子4 虚假扩大药品的治疗功效5 快递公司弄丢物件拒付赔偿 找行为话权利 课堂回顾 安全权知情权公平交易权求偿权自主选择权人格尊严和民族风俗习惯受尊重 中华人民共和国消费者权益保护法 放眼现实 蒙牛牛奶查出致癌物 1 如果喝了这样的牛奶会有什么后果 消费者的什么权益受到了侵害 2 你怎样评价蒙牛公司的这一行为 放眼现实 青岛 天价虾 1 酒店的行为侵害了消费者的哪些权利 2 肖某是通过什么方式来解决纠纷的 3 对 天价虾 事件的反思 公平交易权 知情权 求偿权 提示 从不同角度思考 消费者权益保护法的意义 1 中华人民共和国消费者权益保护法 的颁布实施不仅有力地保护了消费者的合法权益 而且在很大程度上唤醒了消费者的自我维权意识 2 群众利益无小事 切实保护消费者合法权益 直接关系到我国十几亿消费者的切身利益 应该成为全社会的共同责任 教师赠语 3 15 它是一个标志 包含着公平和正义 它是一种声音 传递出对平等与诚信的呼唤 我们要擦亮一双 慧眼 拥有一颗慧心 在法律的保护下 做一个聪明的 理性的消费者 练一练 1 2015年3月15日 侵害消费者权益行为处罚办法 正式施行 该办法明确规定 保证无因退货 故意拒绝或延迟退货的商家 最高将受到50万元的处罚 这一规定 a表明消费者在购物时不受任何限制b切实保障了消费者的自主选择权c能从根本上杜绝网络购物的侵权现象d严重损害了经营者的合法权益 2 青岛天价虾事件 上海豫园天价茶事件 哈尔滨天价鱼事件 随着人民生活水平的不断提高 外出就餐 休闲购物 度假旅游日益成为新常态 天价宰客事件也时有发生 天价宰客事件 a侵害了消费者的公平交易权和知情权b扰乱市场经济秩序 影响经济社会有序发展c败坏社会风气 不利于社会主义和谐建设d背离了诚信友善的社会主义核心价值观 3 新修订的 中华人民共和国消费者权益保护法 增加了要求网购平台提供卖家真实信息 在遭遇虚假产品时 如不能提供卖家详细资料 相
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