联通09年GSM基本操作培训

Dingli Communication 2009-04-10 承德联通 09年 GSM基本操作培训 背景介绍 承德集中优化从 08年 12月开始 ,历时四个月 ,在各级领导的督促、指导及网优中心的密切配合下 ,基本完成初定的各项工作 ; 在优化过程中 ,鼎立优化工程师与承德优化工程师一道进行了细致耐心的工作 ,优化效果相对明显 ,话务增长迅速 , 较好的配合了市场部门对用户的发展 .优化过程中的问题与经验 ,将书写成案例 ,以反映本阶段的工作 ,也希望为承德联通的今后工作提供参考及建议 培训目录 一、话统分析 二、日常基本维护操作 三、案例分析 四、 GSM网络原理培训 五、测试培训 话统计分析 硬件故障迅速发现 日常基本维护操作 话务均衡 接入参数均衡话务 小区选择参数均衡话务 切换参数均衡话务 日常基本维护操作 修改频点 更改信道类型 增删邻区关系 案例分析 掉话原因比重13%5%12%22%48%切换掉话 设备故障下行频点干扰 上行弱统计不到的无线链路故障掉话分析 与掉话相关的参数设置 上行链路失效计数器 上行 SACCH复帧数 切换参数 N200、 T200 The End 优化方法回顾 县市 参数类型 数目 小区数目 全网 修改频点数目 站点数 总小区数 全网 71 71 71 全网 删除邻区数 增加邻区数 总小区数 全网 2152 3423 1189 全网 话务均衡小区 站点数 总小区数 全网 38 38 38 全网 参数一致性修改小区 站点数 总小区数 全网 38 38 38 全网 修改信道类型的数目 站点数 总小区数 全网 55 55 55 县市 参数类型 数目 小区数目 县市 处理投诉数目 站点数 总小区数 全网 36 36 36 县市 处理突发事件数目 站点数 总小区数 全网 5 5 5 全网 调整天馈 站点数目 总小区数 全网 366 122 366 全网 调整天线接反 数目 小区数目 全网 9 9 9 优化成果 BSC 2 网络下行通信质量9 2 . 0 0 %9 3 . 0 0 %9 4 . 0 0 %9 5 . 0 0 %9 6 . 0 0 %9 7 . 0 0 %2008-12-022008-12-122008-12-222009-1-12009-1-112009-1-212009-1-312009-2-102009-2-202009-3-22009-3-120级占百分比优化成果 BSC 2 网络上行通信质量7 5 . 0 0 %8 0 . 0 0 %8 5 . 0 0 %9 0 . 0 0 %9 5 . 0 0 %1 0 0 . 0 0 %2008-12-022008-12-122008-12-222009-1-12009-1-112009-1-212009-1-312009-2-102009-2-202009-3-22009-3-120级占百分比优化成果 时间 系统接通率 话务掉话比 无线系统接 通率 交换系统接 通率 TCH掉话率 2008-12月 17:00:00 93.79 234.07 98.10 95.60 0.47 2009-04-19:00:00 96.28 321.38 98.53 97.72 0.43 提升幅度 2.49 87.31 0.43 2.12 -0.04 时间 寻呼成功率 坏小区比例 业务信道分配成功率 (不含切换 ) 位置更新成功率 切换成功率 2008-12月 17:00:00 97.89 0.75 99.17 98.51 96.94 2009-04-19:00:00 99.49 0.18 98.73 96.90 96.61 提升幅度 1.60 -0.57 -0.44 -1.66 -0.33 优化内容 指标监控 坏小区处理 忙闲小区调整 频率割接 突发事件处理 投诉处理 KPI指标专题优化 频率割接 BSC1 BSC4 BSC3 指标监控 网络整体性能监控 坏小区处理 网络 频率割接 突发事件处理 投诉处理 KPI指标专题优化 技术交流主要内容 一 、 简介优化思路 二 、 GSM优化内容 三 、 GPRS优化内容 四 、 优化进度安排 五 、 人员配置 优化思路及进程 第五步 优化效果验证及经验总结阶段 第四步 遗留问题专项解决，及前期优化工作与客户交流阶段 第 三步 进行 KPI优化调整，提升 KPI阶段 第 二步 频率、参数一致性检查及小区排障阶段 第 一步 现网问题调查分析和网络摸底阶段 一 、 GSM优化思路 从用户投诉方面进行优化 累积并收集以前的投诉，建立投诉数据库，以图文的格式呈现投诉点，分类并分析投诉，寻找投诉点与网络各项性能的关联性，结合指标优化等减小投诉次数，提高用户感知度 投诉问题贯穿整个项目，以衡量优化的力度与成果 在投诉处理中务求与投诉人取的联系，进行充分的沟通，以彻底的解决问题，提高用户满意度 一 、 GSM优化思路 从 MOS值进行优化 MOS测试进行双网对比测试， MOS测试与 DT测试贯穿整个优化项目，在测试过程中以 MOS值划分不同的区域并分析其差异，同时分析其他运营商 MOS值，待优化结束后，使用户的感知度得到明显的提高 通过测试统计现网 MOS值分布数据，作为下一步网络评估和制定优化方案的依据。 一 、 GSM优化思路 MR报告进行优化 每周收取 MR报告，建立区域覆盖及质量模型 利用 MR报告选取主要城区，对网络质量情况进行评估，找出网络目前存在的问题 ，指导各阶段的优化工作 MR测试报告包括：电平性能测量 、 质量性能测量 、 邻小区性测量 、 干扰性能测量 、 上下行平衡测量；其中每个月连续收取不低于小时的测量报告进行分析对比，指导及评估各阶段的优化工作 一 、 GSM优化思路 从 DT/CQT进行优化 DT:测试的范围包括：主要道路，包括城市重要街道、主干道、小区道路、高速公路，形成测试报告，评估及指导各阶段的优化工作 CQT:测试地点应覆盖城区的主要场所，包括火车站、汽车站、商场、超市、宾馆、写字楼、公共场馆、住宅小区、旅游景点、饭店等，每个场所的测试点选取不低与个，力求覆盖到城区的主要建筑 ，为深度优化提供依据 一、 GSM优化思路 指标优化方面 OMC的统计数据进行收集和分析，重点采集作为评判网络性能的基础指标，包括系统接通率、信道可用率、掉话率、拥塞率、话务量和切换成功率等，配合测试进行专项分析，找出对网络性能有影响的小区，提高网络指标 实现方式 根据 KPI结 合环境调整 基站下倾角 方向角 频率，邻区 优化 检查基站 硬件，天馈 系统 对干扰进 行控制 优化网络 负荷 参数优化 从 DT测结 果与客户 投诉分析 优化 从 KPI进行 优化 达到理想目标值 1： 从勘站角度进行优化 2：从硬件故障方面优化 3：从频率，切换方面优化 4：从 DT测试结果与客户投诉进行优化 5：从 KPI值进行相应优化 6：控制干扰进行优化 7：从网络负荷进行优化 8：参数优化 二 、 GSM优化内容 从硬件方面优化 基站硬件设备运行到了一定的时间，在性能稳定方面的指标会有所下降，从而会出现一些问题，根据这样的情况，我们有必要对基站的硬件，合路器，跳频相关单元等等进行相应的检查 天馈系统出现问题对 KPI影响较大，因此我们要对天馈系统进行相应检查，如根据驻波比为依据进行检查 二 、 GSM优化内容 从频率，切换方面优化 如果基站的频率出现同频，邻频将会出现通话质量差，掉话，小区无法切换等等，对网络影响较大，因此我们必须对网络分配干净的频率。 如果基站没有做邻区，该基站就会成为一个孤立小区，相应就会造成掉话，如果邻区没有做好，也会导致切换失败率高，切换掉话率高等，因此我们必须根据地理环境和测量进行邻区优化 二 、 GSM优化内容 从 DT， CQT测试结果与客户投诉进行优化 DT， CQT测试是最能反映用户的感知度同时可以查找到网络的问题所在，是对网络的一种评估。 根据测试结果进行深入分析，对出现问题的基站，结合现网进行相应的调整 定期对网络进行 DT测试，比如，对市区，高速公司，国道每月进行一次测试 定期对网络进行 CQT测试，比如，繁华区域，火车站，酒店，旅游景点等等 对客户投诉事件深入分析，制定优化方案 二 、 GSM优化内容 从 KPI方面进行优化 _ TCH DROP Solution 参数设置有误（ C1、 DTX、 minRx、 CONT、 PLMN等） . 硬件故障 : 传输误码是否过高 硬件数据定义有误（天馈合路方式、跳频定义是否正确） . 硬件出现故障（比如出现异常告警、跳频故障、天线驻波比高、天线性能老化、分集天线故障） . 外围设备（直放站、功放、塔放、传输光端机）故障 . 干扰 : 频点干扰：更换频点、控制覆盖区域 . 外部干扰：排除干扰源 . 二 、 GSM优化内容 从 KPI方面进行优化 _ TCH DROP Solution 弱覆盖 : 天线出现老化 . 合理调整覆盖区域（天线优化、参数优化） . 安装功放或直放站、新建基站 . 切换掉话 : 同步性定义错误 . 邻区存在同 BCCH同 BSIC. 邻区数据定义错误 . 邻区存在高拥塞现象 . 干扰造成无法对 BISC进行解码 . 切换参数设置不合理 设置不合适 . 二 、 GSM优化内容 从 KPI方面进行优化 _ SDCCH DROP Solution 参数检查： 检查 SDCCH HO是否被启用 . 检查小区动态 SDCCH分配频繁 . 上下链路不平衡： 天线驻波比高（馈线或天线出现故障） . 分集天线达不到分集效果 . 弱覆盖（改善覆盖现状） . 二 、 GSM优化内容 从 KPI方面进行优化 _ SDCCH DROP Solution 干扰所致： Co-BCCH and Co-Bsic ：更换频点或 BSIC. 分配 SDCCH信道所属载频的质量差 . 外部干扰 (RACH Load)：排除干扰源 . 硬件故障： 传输误码或滑码是否过高 . 硬件数据出现临时性混乱（重启即可） . 硬件出现故障（载频、合路器等出现故障） . 二 、 GSM优化内容 从 KPI方面进行优化 _ TCH blocking Solution 检查基站周边是否有基站脱服 检查参数设置是否合理 是否割接传输接反所造成拥塞 将拥塞小区的话务量均衡到附近较闲的相邻小区 将话务切向邻区（定向重试、切换门限 、 切换磁滞 、小区选择 、 小区优先级） 减小拥塞小区的覆盖范围 天线高度、下倾角 C2、 PMAX、 RXP 二 、 GSM优化内容 从 KPI方面进行优化 _ TCH blocking Solution 启用一些新的功能 话务原因切换（ Traffic HO） 距离原因切换（ Distance HO） 半速率 扩容 配置调整 应急车 新建微蜂窝 新建宏站 二 、 GSM优化内容 从 KPI方面进行优化 _ SDCCH 干扰造成突发 SDCCH拥塞高：解决 co-BCCH & co-BSIC 设置 SDCCH信道的载频是否脱服 SDCCH配置设置过少（铁路沿线基站） LAC边界基站过覆盖（控制其覆盖区域） 天线高度、下倾角 C2、 PMAX、 RXP LAC边界处于高话务地段 紧急优化（ CRH、 ADD SDCCH） 最佳方案（重新规划 LAC区） 短信流量大： 16K32K、 expansion TRX、避开忙时群发短信 启用 SDCCH动态分配功能（ BSC Feature） 二 、 GSM优化内容 从 KPI方面进行优化 _ HO (No HO & HOF) 参数检查： 检查 MSC方是否已定义该小区所归属 LAC的数据（ LAC、MSCID等） 检查邻数据（ LAC、 NCC、 BCC、 FREQ等）设置是否正确 . 检查小区参数（寻呼次数、重发次数、小区重选、最小接入电平、直接重试）是否有误 . 邻小区存在高拥塞现象： 解决邻小区拥塞现象 . 参数优化（切换门限、切换磁滞等）话务切向其它切换正常的小区 . 二 、 GSM优化内容 从 KPI方面进行优化 _ HO (No HO & HOF) 干扰所致： 同邻干扰 . 外部干扰：排除干扰源 . 硬件故障： 时钟设置有误 . 硬件数据出现临时性混乱（重启即可） . 硬件出现故障（载频、合路器等出现故障） . 弱覆盖或过覆盖： 无主控小区所造成频繁切换 . 过覆盖造成不合理切换 . 二 、 GSM优化内容 对干扰进行控制优化 干扰目前是对移动网络最困扰的难题，对掉话，通话质量等等严重影响，如果城区干扰面积大，该区域都无法通话 根据长期监控经验，可以知道那些地方长期是开干扰器 ,可以采用房间型干扰器替换，在局部干扰，以降低大规模干扰。 采取网络优化手段，降低基站发射功率，调整网络功控参数等等 二 、 GSM优化内容 网络负荷优化 BSC容量 A口电路 Paging 负荷 LAPD负荷 VLR容量 二、 GSM优化内容 BSC容量负荷 为了避免 BSC容量出现问题，而造成新基站或扩容无法在该 BSC下进行，因此我们有下面几个应对措施，分为长期和短期 长期 (主要是针对每一期工程前和根据话务模型事先给出一个完整的规划 ) 当每一期工程开始前，应该估计出下一期工程在该 BSC下会有多少基站和多大的配置，以利于 BSC做扩容调整、增订新 BSC 每个 RNP应该根据每一季话务模型事先订出扩容计划，以利于 BSC做扩容调整、增订新 BSC 二、 GSM优化内容 BSC容量负荷 短期 (主要是针对当特殊节日来临时或是有重大事件发生 BSC容量有问题所要做的应急调整 ) 将边界小区割接到周围容量较低的 BSC 将新站暂时挂在容量较低的 BSC 将利用率低的小区减容 二 、 GSM优化内容 A口电路 A口电路数的预估一般是根据每个 BSC的话务来计算，通常 A口电路数约为 BSC话务的 1.2倍左右，假设 BSC的话务为 1000Erlang，那我们所需要的 A口电路数大概就需要 1200个。 A口电路数不够（一般出现最小可用电路数小于 100时就要考虑），请 MSC工程师进行扩容。 二 、 GSM优化内容 Paging 负荷 一般的经验值：针对小容量的 BSC（容量为 256TRX），建议 paging量控制在 100K/hr以内。对大容量的 BSC（ I系列的 BSC，容量为 512TRX），一般建议不要超出110K/hr。 以下是对应措施： LAC的分割，对原有的 LAC进行重新定义和分割，这是最长远的方案，也是最佳的方案。 避免把小容量的 BSC放在大的 LAC中 。 关闭鉴权 注意短信的流量，避免在话务高峰的大量群发短信。 二 、 GSM优化内容 LAPD负荷 对 于 Abis LAPD信令负荷的分析我们可以从 华为 M2000话统工具项中提取， 如果半个小时 内 ” TRANSMITTED TOTAL OCTET COUNT”这 个值超过 1800k(16 kbit/s LAPD)或是 7000k(64 kbit/s LAPD)，那麽我们所看到的 LAPD信令已经超过负荷了 下面是 一般 LAPD信令所建议的安全值： 16 kbit/s LAPD link: “TRANSMITTED TOTAL OCTET COUNT” = 1000k 二 、 GSM优化内容 LAPD负荷 64 kbit/s LAPD link: “TRANSMITTED TOTAL OCTET COUNT” = 3500k 以下是应对措施： TRX不开 启 半速率 LAPD信令从 16 kbit/s扩成 32 kbit/s BTS参数 RET(max_number_retransmission)从 4改为1(降低 Abis口的负荷 ) BTS参数位置更新由原来的 8dBm更改 10dBm 二 、 GSM优化内容 VLR容量限制 一般 VLR用户量达到 80%时我们就应该注意该 MSC的话务增长，当达到 90%有必要考虑做 VLR扩容、新增 MSC或是该 MSC下的 BSC做割接来减少 VLR的容量，当 VLR满了以后，新用户将开始无法登入网络，造成大量的用户无法打电话 VLR接近满负荷时应通知交换机维护、优化人员，一起讨论均衡或者扩容的方案 紧急措施：将部分基站割接到其它 MSC下的 BSC 二 、 GSM优化内容 参数优化方面优化 所有基本的内容调整完毕，最后是到参数方面进行优化： TRX级参数优化 BTS级参数优化 小区级参数优化 功控参数优化 BSC级优化 二 、 GSM优化内容 用户培训 优化理论的培训 网优参数的取值范围及意义的培训 现网运行设备及 、 、 BTS3012 、 BTS312的培训 测试设备的培训，包括：信令跟踪设备 、 驻波测试设备 、 及鼎利测试软件等 二 、 GSM优化内容 用户培训 在进行测试优化和参数调整前力求客户参与，在实际的操作中进行培训 在优化遗留问题处理阶段（月份），可进行系统性的培训 三 、 GPRS优化内容 GPRS优化 数据业务优化内容可以说是包罗万象，涉及移动通信网络的各个层面。对于无线侧数据优化可分为网络资源和无线环境两大块 网络资源：无线 PS时隙数， Abis接口 EDAP资源， PCU资源， Gb资源优化 GPRR&EGPRS优化 数据业务流程图 四 、优化进度安排 时间 工作内容 解决问题 2008-12-1至 2008-12-14 ( 2周） 现网问题调查摸底： DT、 CQT、 MOS 测试分析，提取小区 MR测量报告并评估网络状况，其中 DT、CQT、 MOS测试贯穿整个优化过程 为优化重点及优化流程提供依据 DT/CQT:记录并分析测试中的问题点 MR:对网络质量问题进行评估，为全网翻频提高依据 MOS:了解全网的用户感知度，以评估各阶段优化成果 2008-12-15至 2008-12-30（ 2周） 1、故障解决 2、参数一致性检查：小区参数、切换参数、功控参数、邻小区参数，频率； 3、天馈系统优化； 4、春节话务预测； 5、收集并积累投诉此项工作贯穿整个优化过程 6、配合替换工程顺利进行 7、连续收取一周的测量报告为全网翻频做好准备 1、解决参数不当问题对网络的影响 2、期间结合 CQT、 DT测试依据提出市区深度覆盖建议 3、提高市区及重要国道、高速的无线覆盖质量 2009-1-1至 2009-1-7 1、收取测量报告，在 1月 7日左右进行全网翻频，输出翻频前后的网络指标对比 提高上下行质量，提高用户感知度 2009-1-8至 2009-1-15 对全网进行评估，制定专题优化方案 为专题优化提供依据 四 、优化进度安排 时间 工作内容 解决问题 2009-1-16至 2009-2-28 全网的专题优化 1、根据网络实际情况进行全网 KPI及若干项专题优化： GPRS优化，用户感知度的优化、深度覆盖优化；根据话务模型寻找适合本网的参数模板 提高深度覆盖，提高语音通话质量 2009-3-1至 2009-3-23 对全面优化之后网络内仍然存在的问题进行分析，提出解决方案及建议。并对现网存在的质量最差的指标或者区域提出优化和建设建议。 在前期的优化的基础上，对全面优化之后小区依然存在问题的小区，进行深入分析，进一步的提高网络质量 2009-3-24至 2009-3-30 （ 1周） 优化总结 对优化工作的评估及验证 四 、现网问题调查分析和网络摸底阶段（ 1-2周） 包括项目开始前一到两周和项目开始后一到两周。在项目正式开始前人员基本到位后，就可以通过网络统计数据的分析开始对现网的熟悉和初步计划的制定。到项目正式开始一到两周后，结合测试数据和用户的建议，制定出工作计划 四