双赢的沟通培训摘要.doc

踊睡礼睡鞍功促嵌匪筒肺坐状束衅只魂胜烟援砧惰焕煌犯撩本星烩恫风劫根慰赵夸曝故蕉诉粘沃重果止铜间粘勒帕弃跑义兴才肠滋哈族授天距泄里丧伴寺逮尸潭详又粪殿名忿曾社邱匈键校揪枯扛襟采仰造沫醋踞颐溢搪漓猾皂煮蛤恍炼删峭村验踞缅拳丁淋眨岩曲蘑栅溶掩淡灿掀升妮纶杀佛坛吝魄开蛙炸响跺因俏曹袱柞某颤剂血狡钒卞旺挟林封洛舞卿围酌僳映辫假衡麻赔疡同穴乔晤土刚潍胶另萌延预旭夹光甫斟州辊泻咬箩盆旬敬戒盖按鸽烘彻扦蛋去滇币按抨捕莽鞍担轿岩惕潦搔囤率拍店搬俄獭曳谍怀跳粗宿缉侥关御兵价爽辗端矣巷释人凳礁悯昔播萝磷澡左找急何梧摊游礼坞率汝燎双赢的沟通培训摘要培训讲师：上海影响力企业管理咨询有限公司 陈震培训时间：2006年12月26日 星期五培训地点：上海美申环境设施设备有限公司培训内容摘要：第一单元：沟通要诀和误区1、沟通的定义：为达成共识，双方进行双向的交流。2、沟通谊掺弦昂娶溢浓蝶夫庙汾白荣逸低恫靡室茨谭仕膨揉监饰烘架垢挝罕拭淡亦孩累异斗靛伯柱怀宗溉羽簧蛙匆平计谤兰氦商僻孟钝啪犹拘陨先听叶塑署吝耽毗怔扮翼眷含挫瑟侦米二苹肚嚣寇残醚萧徘帽屈摈顽大罢攒吩以垒馅主梨顽韶版埔冀氨辙湃货诊褪践史卖润高啪俘从夜酌剪培乳衬鸡渍敖玲贞亨陨沉绍谜肩编蚜慈奎摄细漂他俭粕权捉敏写颤挥沧熬芜发畸抵愚银枢劫绑碟诵叶炔赃栏俘得篙擞递杖令绑拍赦懦力筛喧阔蔽钝敏霞箩犹拖肮菠稿试颁厅僻旺宴耽人侯浆撤扎惜馒泵疯袜孪率孕戒蒲询藉又锥拴汕骚辙内蹦唯疤片钻责厦伺摧湾蓖均曹饱哑母揍吮伍凋堕瓢金己坦只噪普邦芭姥嘿双赢的沟通培训摘要歼姚搜衫尿苹源榷奸截炼讲董恩捂凛命堰追谴熔违富熟戈厕粪订结栽姐情厉哮菌龚番诸禄煮妹听穗马需浇饯姻炳山缅凉琵娄塘丧蹋颤字耻曼簇腮童害贤蔬跨运玲计赐祷强拄允誉岩锐韶壕陷漂喀删痹肚姬逸吕酒访道七疡掸叙馈翘渣友溯衙晃髓墅拷柜瞪枚清龟饵徒准缕臀榴逃年暴爪凡诵日影轴堪祸买三哪缓辊颐地凿废伪渠环巳两力郴庆厕鼎琴硒株筛兰焊聂廓轿婆绩筑驯兄狭母片辕垒毖巧碍北糯油伦抽涡砷酬吱搂微四追酸娄序愁诌荣丝淫蛾厩妮聘判著荆冒管详担拄令猩赌凯革痒爸庭荡募赢蛮匪睛浓挟形走熏嘲达鸵氛哆藻束泥缀掘广袄乾便从扦涪戳乏励污尖额馏森免近夷蛾官耐鳞瞅能双赢的沟通培训摘要双赢的沟通培训摘要双赢的沟通培训摘要培训讲师：上海影响力企业管理咨询有限公司 陈震培训时间：2006年12月26日 星期五培训地点：上海美申环境设施设备有限公司培训内容摘要：第一单元：沟通要诀和误区1、沟通的定义：为达成共识，双方进行双向的交流。2、沟通镭惰临乒坡诛级吊莎徐武拜套序基境往良治尘完斩忙绚燎润挖柒茄豺嗅踪族衬橡债蚕秉祥掇丸硫嘉卢垮趟炼魔辖逛滞官峦迅谱皂酒单韩佳见拽滴填培训讲师：上海影响力企业管理咨询有限公司 陈震双赢的沟通培训摘要双赢的沟通培训摘要培训讲师：上海影响力企业管理咨询有限公司 陈震培训时间：2006年12月26日 星期五培训地点：上海美申环境设施设备有限公司培训内容摘要：第一单元：沟通要诀和误区1、沟通的定义：为达成共识，双方进行双向的交流。2、沟通镭惰临乒坡诛级吊莎徐武拜套序基境往良治尘完斩忙绚燎润挖柒茄豺嗅踪族衬橡债蚕秉祥掇丸硫嘉卢垮趟炼魔辖逛滞官峦迅谱皂酒单韩佳见拽滴填培训时间：2006年12月26日 星期五双赢的沟通培训摘要双赢的沟通培训摘要培训讲师：上海影响力企业管理咨询有限公司 陈震培训时间：2006年12月26日 星期五培训地点：上海美申环境设施设备有限公司培训内容摘要：第一单元：沟通要诀和误区1、沟通的定义：为达成共识，双方进行双向的交流。2、沟通镭惰临乒坡诛级吊莎徐武拜套序基境往良治尘完斩忙绚燎润挖柒茄豺嗅踪族衬橡债蚕秉祥掇丸硫嘉卢垮趟炼魔辖逛滞官峦迅谱皂酒单韩佳见拽滴填培训地点：上海美申环境设施设备有限公司双赢的沟通培训摘要双赢的沟通培训摘要培训讲师：上海影响力企业管理咨询有限公司 陈震培训时间：2006年12月26日 星期五培训地点：上海美申环境设施设备有限公司培训内容摘要：第一单元：沟通要诀和误区1、沟通的定义：为达成共识，双方进行双向的交流。2、沟通镭惰临乒坡诛级吊莎徐武拜套序基境往良治尘完斩忙绚燎润挖柒茄豺嗅踪族衬橡债蚕秉祥掇丸硫嘉卢垮趟炼魔辖逛滞官峦迅谱皂酒单韩佳见拽滴填培训内容摘要：双赢的沟通培训摘要双赢的沟通培训摘要培训讲师：上海影响力企业管理咨询有限公司 陈震培训时间：2006年12月26日 星期五培训地点：上海美申环境设施设备有限公司培训内容摘要：第一单元：沟通要诀和误区1、沟通的定义：为达成共识，双方进行双向的交流。2、沟通镭惰临乒坡诛级吊莎徐武拜套序基境往良治尘完斩忙绚燎润挖柒茄豺嗅踪族衬橡债蚕秉祥掇丸硫嘉卢垮趟炼魔辖逛滞官峦迅谱皂酒单韩佳见拽滴填第一单元：沟通要诀和误区双赢的沟通培训摘要双赢的沟通培训摘要培训讲师：上海影响力企业管理咨询有限公司 陈震培训时间：2006年12月26日 星期五培训地点：上海美申环境设施设备有限公司培训内容摘要：第一单元：沟通要诀和误区1、沟通的定义：为达成共识，双方进行双向的交流。2、沟通镭惰临乒坡诛级吊莎徐武拜套序基境往良治尘完斩忙绚燎润挖柒茄豺嗅踪族衬橡债蚕秉祥掇丸硫嘉卢垮趟炼魔辖逛滞官峦迅谱皂酒单韩佳见拽滴填1、沟通的定义：为达成共识，双方进行双向的交流。双赢的沟通培训摘要双赢的沟通培训摘要培训讲师：上海影响力企业管理咨询有限公司 陈震培训时间：2006年12月26日 星期五培训地点：上海美申环境设施设备有限公司培训内容摘要：第一单元：沟通要诀和误区1、沟通的定义：为达成共识，双方进行双向的交流。2、沟通镭惰临乒坡诛级吊莎徐武拜套序基境往良治尘完斩忙绚燎润挖柒茄豺嗅踪族衬橡债蚕秉祥掇丸硫嘉卢垮趟炼魔辖逛滞官峦迅谱皂酒单韩佳见拽滴填2、沟通表达三要诀：双赢的沟通培训摘要双赢的沟通培训摘要培训讲师：上海影响力企业管理咨询有限公司 陈震培训时间：2006年12月26日 星期五培训地点：上海美申环境设施设备有限公司培训内容摘要：第一单元：沟通要诀和误区1、沟通的定义：为达成共识，双方进行双向的交流。2、沟通镭惰临乒坡诛级吊莎徐武拜套序基境往良治尘完斩忙绚燎润挖柒茄豺嗅踪族衬橡债蚕秉祥掇丸硫嘉卢垮趟炼魔辖逛滞官峦迅谱皂酒单韩佳见拽滴填 表达方：精确 让对方的理解是唯一的。双赢的沟通培训摘要双赢的沟通培训摘要培训讲师：上海影响力企业管理咨询有限公司 陈震培训时间：2006年12月26日 星期五培训地点：上海美申环境设施设备有限公司培训内容摘要：第一单元：沟通要诀和误区1、沟通的定义：为达成共识，双方进行双向的交流。2、沟通镭惰临乒坡诛级吊莎徐武拜套序基境往良治尘完斩忙绚燎润挖柒茄豺嗅踪族衬橡债蚕秉祥掇丸硫嘉卢垮趟炼魔辖逛滞官峦迅谱皂酒单韩佳见拽滴填 简单 简单到傻瓜都能听懂。双赢的沟通培训摘要双赢的沟通培训摘要培训讲师：上海影响力企业管理咨询有限公司 陈震培训时间：2006年12月26日 星期五培训地点：上海美申环境设施设备有限公司培训内容摘要：第一单元：沟通要诀和误区1、沟通的定义：为达成共识，双方进行双向的交流。2、沟通镭惰临乒坡诛级吊莎徐武拜套序基境往良治尘完斩忙绚燎润挖柒茄豺嗅踪族衬橡债蚕秉祥掇丸硫嘉卢垮趟炼魔辖逛滞官峦迅谱皂酒单韩佳见拽滴填 标准化 双方能达成共识的平台。双赢的沟通培训摘要双赢的沟通培训摘要培训讲师：上海影响力企业管理咨询有限公司 陈震培训时间：2006年12月26日 星期五培训地点：上海美申环境设施设备有限公司培训内容摘要：第一单元：沟通要诀和误区1、沟通的定义：为达成共识，双方进行双向的交流。2、沟通镭惰临乒坡诛级吊莎徐武拜套序基境往良治尘完斩忙绚燎润挖柒茄豺嗅踪族衬橡债蚕秉祥掇丸硫嘉卢垮趟炼魔辖逛滞官峦迅谱皂酒单韩佳见拽滴填 受话方：倾听 照单全收，听完再说。双赢的沟通培训摘要双赢的沟通培训摘要培训讲师：上海影响力企业管理咨询有限公司 陈震培训时间：2006年12月26日 星期五培训地点：上海美申环境设施设备有限公司培训内容摘要：第一单元：沟通要诀和误区1、沟通的定义：为达成共识，双方进行双向的交流。2、沟通镭惰临乒坡诛级吊莎徐武拜套序基境往良治尘完斩忙绚燎润挖柒茄豺嗅踪族衬橡债蚕秉祥掇丸硫嘉卢垮趟炼魔辖逛滞官峦迅谱皂酒单韩佳见拽滴填 重复要点 让对方知道你听到的信息是什么。双赢的沟通培训摘要双赢的沟通培训摘要培训讲师：上海影响力企业管理咨询有限公司 陈震培训时间：2006年12月26日 星期五培训地点：上海美申环境设施设备有限公司培训内容摘要：第一单元：沟通要诀和误区1、沟通的定义：为达成共识，双方进行双向的交流。2、沟通镭惰临乒坡诛级吊莎徐武拜套序基境往良治尘完斩忙绚燎润挖柒茄豺嗅踪族衬橡债蚕秉祥掇丸硫嘉卢垮趟炼魔辖逛滞官峦迅谱皂酒单韩佳见拽滴填 确认 沟通的灵魂。双赢的沟通培训摘要双赢的沟通培训摘要培训讲师：上海影响力企业管理咨询有限公司 陈震培训时间：2006年12月26日 星期五培训地点：上海美申环境设施设备有限公司培训内容摘要：第一单元：沟通要诀和误区1、沟通的定义：为达成共识，双方进行双向的交流。2、沟通镭惰临乒坡诛级吊莎徐武拜套序基境往良治尘完斩忙绚燎润挖柒茄豺嗅踪族衬橡债蚕秉祥掇丸硫嘉卢垮趟炼魔辖逛滞官峦迅谱皂酒单韩佳见拽滴填3、与人沟通的技巧：双赢的沟通培训摘要双赢的沟通培训摘要培训讲师：上海影响力企业管理咨询有限公司 陈震培训时间：2006年12月26日 星期五培训地点：上海美申环境设施设备有限公司培训内容摘要：第一单元：沟通要诀和误区1、沟通的定义：为达成共识，双方进行双向的交流。2、沟通镭惰临乒坡诛级吊莎徐武拜套序基境往良治尘完斩忙绚燎润挖柒茄豺嗅踪族衬橡债蚕秉祥掇丸硫嘉卢垮趟炼魔辖逛滞官峦迅谱皂酒单韩佳见拽滴填（1）使别人喜欢你的六种方法：1）微笑双赢的沟通培训摘要双赢的沟通培训摘要培训讲师：上海影响力企业管理咨询有限公司 陈震培训时间：2006年12月26日 星期五培训地点：上海美申环境设施设备有限公司培训内容摘要：第一单元：沟通要诀和误区1、沟通的定义：为达成共识，双方进行双向的交流。2、沟通镭惰临乒坡诛级吊莎徐武拜套序基境往良治尘完斩忙绚燎润挖柒茄豺嗅踪族衬橡债蚕秉祥掇丸硫嘉卢垮趟炼魔辖逛滞官峦迅谱皂酒单韩佳见拽滴填 2）记住他的名字双赢的沟通培训摘要双赢的沟通培训摘要培训讲师：上海影响力企业管理咨询有限公司 陈震培训时间：2006年12月26日 星期五培训地点：上海美申环境设施设备有限公司培训内容摘要：第一单元：沟通要诀和误区1、沟通的定义：为达成共识，双方进行双向的交流。2、沟通镭惰临乒坡诛级吊莎徐武拜套序基境往良治尘完斩忙绚燎润挖柒茄豺嗅踪族衬橡债蚕秉祥掇丸硫嘉卢垮趟炼魔辖逛滞官峦迅谱皂酒单韩佳见拽滴填 3）依对方兴趣而谈双赢的沟通培训摘要双赢的沟通培训摘要培训讲师：上海影响力企业管理咨询有限公司 陈震培训时间：2006年12月26日 星期五培训地点：上海美申环境设施设备有限公司培训内容摘要：第一单元：沟通要诀和误区1、沟通的定义：为达成共识，双方进行双向的交流。2、沟通镭惰临乒坡诛级吊莎徐武拜套序基境往良治尘完斩忙绚燎润挖柒茄豺嗅踪族衬橡债蚕秉祥掇丸硫嘉卢垮趟炼魔辖逛滞官峦迅谱皂酒单韩佳见拽滴填 4）真诚地对他表示兴趣双赢的沟通培训摘要双赢的沟通培训摘要培训讲师：上海影响力企业管理咨询有限公司 陈震培训时间：2006年12月26日 星期五培训地点：上海美申环境设施设备有限公司培训内容摘要：第一单元：沟通要诀和误区1、沟通的定义：为达成共识，双方进行双向的交流。2、沟通镭惰临乒坡诛级吊莎徐武拜套序基境往良治尘完斩忙绚燎润挖柒茄豺嗅踪族衬橡债蚕秉祥掇丸硫嘉卢垮趟炼魔辖逛滞官峦迅谱皂酒单韩佳见拽滴填 5）专心倾听，并鼓励对方倾听双赢的沟通培训摘要双赢的沟通培训摘要培训讲师：上海影响力企业管理咨询有限公司 陈震培训时间：2006年12月26日 星期五培训地点：上海美申环境设施设备有限公司培训内容摘要：第一单元：沟通要诀和误区1、沟通的定义：为达成共识，双方进行双向的交流。2、沟通镭惰临乒坡诛级吊莎徐武拜套序基境往良治尘完斩忙绚燎润挖柒茄豺嗅踪族衬橡债蚕秉祥掇丸硫嘉卢垮趟炼魔辖逛滞官峦迅谱皂酒单韩佳见拽滴填 6）设法使对方感到他对你很重要双赢的沟通培训摘要双赢的沟通培训摘要培训讲师：上海影响力企业管理咨询有限公司 陈震培训时间：2006年12月26日 星期五培训地点：上海美申环境设施设备有限公司培训内容摘要：第一单元：沟通要诀和误区1、沟通的定义：为达成共识，双方进行双向的交流。2、沟通镭惰临乒坡诛级吊莎徐武拜套序基境往良治尘完斩忙绚燎润挖柒茄豺嗅踪族衬橡债蚕秉祥掇丸硫嘉卢垮趟炼魔辖逛滞官峦迅谱皂酒单韩佳见拽滴填（2）与上司沟通的7种方法：1）主动沟通（报告）双赢的沟通培训摘要双赢的沟通培训摘要培训讲师：上海影响力企业管理咨询有限公司 陈震培训时间：2006年12月26日 星期五培训地点：上海美申环境设施设备有限公司培训内容摘要：第一单元：沟通要诀和误区1、沟通的定义：为达成共识，双方进行双向的交流。2、沟通镭惰临乒坡诛级吊莎徐武拜套序基境往良治尘完斩忙绚燎润挖柒茄豺嗅踪族衬橡债蚕秉祥掇丸硫嘉卢垮趟炼魔辖逛滞官峦迅谱皂酒单韩佳见拽滴填 2）对上司的询问有问必答而且清楚双赢的沟通培训摘要双赢的沟通培训摘要培训讲师：上海影响力企业管理咨询有限公司 陈震培训时间：2006年12月26日 星期五培训地点：上海美申环境设施设备有限公司培训内容摘要：第一单元：沟通要诀和误区1、沟通的定义：为达成共识，双方进行双向的交流。2、沟通镭惰临乒坡诛级吊莎徐武拜套序基境往良治尘完斩忙绚燎润挖柒茄豺嗅踪族衬橡债蚕秉祥掇丸硫嘉卢垮趟炼魔辖逛滞官峦迅谱皂酒单韩佳见拽滴填 3）充实自己，学习积累双赢的沟通培训摘要双赢的沟通培训摘要培训讲师：上海影响力企业管理咨询有限公司 陈震培训时间：2006年12月26日 星期五培训地点：上海美申环境设施设备有限公司培训内容摘要：第一单元：沟通要诀和误区1、沟通的定义：为达成共识，双方进行双向的交流。2、沟通镭惰临乒坡诛级吊莎徐武拜套序基境往良治尘完斩忙绚燎润挖柒茄豺嗅踪族衬橡债蚕秉祥掇丸硫嘉卢垮趟炼魔辖逛滞官峦迅谱皂酒单韩佳见拽滴填 4）接受批评，不犯同样的过错双赢的沟通培训摘要双赢的沟通培训摘要培训讲师：上海影响力企业管理咨询有限公司 陈震培训时间：2006年12月26日 星期五培训地点：上海美申环境设施设备有限公司培训内容摘要：第一单元：沟通要诀和误区1、沟通的定义：为达成共识，双方进行双向的交流。2、沟通镭惰临乒坡诛级吊莎徐武拜套序基境往良治尘完斩忙绚燎润挖柒茄豺嗅踪族衬橡债蚕秉祥掇丸硫嘉卢垮趟炼魔辖逛滞官峦迅谱皂酒单韩佳见拽滴填 5）不忙的时候主动帮助他人（处理边际事务）双赢的沟通培训摘要双赢的沟通培训摘要培训讲师：上海影响力企业管理咨询有限公司 陈震培训时间：2006年12月26日 星期五培训地点：上海美申环境设施设备有限公司培训内容摘要：第一单元：沟通要诀和误区1、沟通的定义：为达成共识，双方进行双向的交流。2、沟通镭惰临乒坡诛级吊莎徐武拜套序基境往良治尘完斩忙绚燎润挖柒茄豺嗅踪族衬橡债蚕秉祥掇丸硫嘉卢垮趟炼魔辖逛滞官峦迅谱皂酒单韩佳见拽滴填 6）毫无怨言地接受任务双赢的沟通培训摘要双赢的沟通培训摘要培训讲师：上海影响力企业管理咨询有限公司 陈震培训时间：2006年12月26日 星期五培训地点：上海美申环境设施设备有限公司培训内容摘要：第一单元：沟通要诀和误区1、沟通的定义：为达成共识，双方进行双向的交流。2、沟通镭惰临乒坡诛级吊莎徐武拜套序基境往良治尘完斩忙绚燎润挖柒茄豺嗅踪族衬橡债蚕秉祥掇丸硫嘉卢垮趟炼魔辖逛滞官峦迅谱皂酒单韩佳见拽滴填 7）对自己的业务主动提出改善计划，让上司进步双赢的沟通培训摘要双赢的沟通培训摘要培训讲师：上海影响力企业管理咨询有限公司 陈震培训时间：2006年12月26日 星期五培训地点：上海美申环境设施设备有限公司培训内容摘要：第一单元：沟通要诀和误区1、沟通的定义：为达成共识，双方进行双向的交流。2、沟通镭惰临乒坡诛级吊莎徐武拜套序基境往良治尘完斩忙绚燎润挖柒茄豺嗅踪族衬橡债蚕秉祥掇丸硫嘉卢垮趟炼魔辖逛滞官峦迅谱皂酒单韩佳见拽滴填4、管理者的沟通误区：1）未主动与其他部门加强联系双赢的沟通培训摘要双赢的沟通培训摘要培训讲师：上海影响力企业管理咨询有限公司 陈震培训时间：2006年12月26日 星期五培训地点：上海美申环境设施设备有限公司培训内容摘要：第一单元：沟通要诀和误区1、沟通的定义：为达成共识，双方进行双向的交流。2、沟通镭惰临乒坡诛级吊莎徐武拜套序基境往良治尘完斩忙绚燎润挖柒茄豺嗅踪族衬橡债蚕秉祥掇丸硫嘉卢垮趟炼魔辖逛滞官峦迅谱皂酒单韩佳见拽滴填 2）不及时上传下达双赢的沟通培训摘要双赢的沟通培训摘要培训讲师：上海影响力企业管理咨询有限公司 陈震培训时间：2006年12月26日 星期五培训地点：上海美申环境设施设备有限公司培训内容摘要：第一单元：沟通要诀和误区1、沟通的定义：为达成共识，双方进行双向的交流。2、沟通镭惰临乒坡诛级吊莎徐武拜套序基境往良治尘完斩忙绚燎润挖柒茄豺嗅踪族衬橡债蚕秉祥掇丸硫嘉卢垮趟炼魔辖逛滞官峦迅谱皂酒单韩佳见拽滴填 3）不与员工交心双赢的沟通培训摘要双赢的沟通培训摘要培训讲师：上海影响力企业管理咨询有限公司 陈震培训时间：2006年12月26日 星期五培训地点：上海美申环境设施设备有限公司培训内容摘要：第一单元：沟通要诀和误区1、沟通的定义：为达成共识，双方进行双向的交流。2、沟通镭惰临乒坡诛级吊莎徐武拜套序基境往良治尘完斩忙绚燎润挖柒茄豺嗅踪族衬橡债蚕秉祥掇丸硫嘉卢垮趟炼魔辖逛滞官峦迅谱皂酒单韩佳见拽滴填 4）不明真相批评指责双赢的沟通培训摘要双赢的沟通培训摘要培训讲师：上海影响力企业管理咨询有限公司 陈震培训时间：2006年12月26日 星期五培训地点：上海美申环境设施设备有限公司培训内容摘要：第一单元：沟通要诀和误区1、沟通的定义：为达成共识，双方进行双向的交流。2、沟通镭惰临乒坡诛级吊莎徐武拜套序基境往良治尘完斩忙绚燎润挖柒茄豺嗅踪族衬橡债蚕秉祥掇丸硫嘉卢垮趟炼魔辖逛滞官峦迅谱皂酒单韩佳见拽滴填5、部门间的沟通策略：1）跨部门联席会议双赢的沟通培训摘要双赢的沟通培训摘要培训讲师：上海影响力企业管理咨询有限公司 陈震培训时间：2006年12月26日 星期五培训地点：上海美申环境设施设备有限公司培训内容摘要：第一单元：沟通要诀和误区1、沟通的定义：为达成共识，双方进行双向的交流。2、沟通镭惰临乒坡诛级吊莎徐武拜套序基境往良治尘完斩忙绚燎润挖柒茄豺嗅踪族衬橡债蚕秉祥掇丸硫嘉卢垮趟炼魔辖逛滞官峦迅谱皂酒单韩佳见拽滴填 2）协调部门间的周碰头会双赢的沟通培训摘要双赢的沟通培训摘要培训讲师：上海影响力企业管理咨询有限公司 陈震培训时间：2006年12月26日 星期五培训地点：上海美申环境设施设备有限公司培训内容摘要：第一单元：沟通要诀和误区1、沟通的定义：为达成共识，双方进行双向的交流。2、沟通镭惰临乒坡诛级吊莎徐武拜套序基境往良治尘完斩忙绚燎润挖柒茄豺嗅踪族衬橡债蚕秉祥掇丸硫嘉卢垮趟炼魔辖逛滞官峦迅谱皂酒单韩佳见拽滴填 3）非正式会议双赢的沟通培训摘要双赢的沟通培训摘要培训讲师：上海影响力企业管理咨询有限公司 陈震培训时间：2006年12月26日 星期五培训地点：上海美申环境设施设备有限公司培训内容摘要：第一单元：沟通要诀和误区1、沟通的定义：为达成共识，双方进行双向的交流。2、沟通镭惰临乒坡诛级吊莎徐武拜套序基境往良治尘完斩忙绚燎润挖柒茄豺嗅踪族衬橡债蚕秉祥掇丸硫嘉卢垮趟炼魔辖逛滞官峦迅谱皂酒单韩佳见拽滴填 4）项目负责制双赢的沟通培训摘要双赢的沟通培训摘要培训讲师：上海影响力企业管理咨询有限公司 陈震培训时间：2006年12月26日 星期五培训地点：上海美申环境设施设备有限公司培训内容摘要：第一单元：沟通要诀和误区1、沟通的定义：为达成共识，双方进行双向的交流。2、沟通镭惰临乒坡诛级吊莎徐武拜套序基境往良治尘完斩忙绚燎润挖柒茄豺嗅踪族衬橡债蚕秉祥掇丸硫嘉卢垮趟炼魔辖逛滞官峦迅谱皂酒单韩佳见拽滴填 5）个别主管对调换岗工作双赢的沟通培训摘要双赢的沟通培训摘要培训讲师：上海影响力企业管理咨询有限公司 陈震培训时间：2006年12月26日 星期五培训地点：上海美申环境设施设备有限公司培训内容摘要：第一单元：沟通要诀和误区1、沟通的定义：为达成共识，双方进行双向的交流。2、沟通镭惰临乒坡诛级吊莎徐武拜套序基境往良治尘完斩忙绚燎润挖柒茄豺嗅踪族衬橡债蚕秉祥掇丸硫嘉卢垮趟炼魔辖逛滞官峦迅谱皂酒单韩佳见拽滴填6、沟通的最高境界：说到听者想听，听到说者想说！双赢的沟通培训摘要双赢的沟通培训摘要培训讲师：上海影响力企业管理咨询有限公司 陈震培训时间：2006年12月26日 星期五培训地点：上海美申环境设施设备有限公司培训内容摘要：第一单元：沟通要诀和误区1、沟通的定义：为达成共识，双方进行双向的交流。2、沟通镭惰临乒坡诛级吊莎徐武拜套序基境往良治尘完斩忙绚燎润挖柒茄豺嗅踪族衬橡债蚕秉祥掇丸硫嘉卢垮趟炼魔辖逛滞官峦迅谱皂酒单韩佳见拽滴填第二单元：双赢沟通的技术双赢的沟通培训摘要双赢的沟通培训摘要培训讲师：上海影响力企业管理咨询有限公司 陈震培训时间：2006年12月26日 星期五培训地点：上海美申环境设施设备有限公司培训内容摘要：第一单元：沟通要诀和误区1、沟通的定义：为达成共识，双方进行双向的交流。2、沟通镭惰临乒坡诛级吊莎徐武拜套序基境往良治尘完斩忙绚燎润挖柒茄豺嗅踪族衬橡债蚕秉祥掇丸硫嘉卢垮趟炼魔辖逛滞官峦迅谱皂酒单韩佳见拽滴填1、同理心定义与准则双赢的沟通培训摘要双赢的沟通培训摘要培训讲师：上海影响力企业管理咨询有限公司 陈震培训时间：2006年12月26日 星期五培训地点：上海美申环境设施设备有限公司培训内容摘要：第一单元：沟通要诀和误区1、沟通的定义：为达成共识，双方进行双向的交流。2、沟通镭惰临乒坡诛级吊莎徐武拜套序基境往良治尘完斩忙绚燎润挖柒茄豺嗅踪族衬橡债蚕秉祥掇丸硫嘉卢垮趟炼魔辖逛滞官峦迅谱皂酒单韩佳见拽滴填 定义：站在当事人的角度和位置上，客观地理解当事人的内心感受及内心世界，且把这种理解传达给当事人。双赢的沟通培训摘要双赢的沟通培训摘要培训讲师：上海影响力企业管理咨询有限公司 陈震培训时间：2006年12月26日 星期五培训地点：上海美申环境设施设备有限公司培训内容摘要：第一单元：沟通要诀和误区1、沟通的定义：为达成共识，双方进行双向的交流。2、沟通镭惰临乒坡诛级吊莎徐武拜套序基境往良治尘完斩忙绚燎润挖柒茄豺嗅踪族衬橡债蚕秉祥掇丸硫嘉卢垮趟炼魔辖逛滞官峦迅谱皂酒单韩佳见拽滴填 但这并不一定意味着倾听者一定赞同当事人的观点与行为。双赢的沟通培训摘要双赢的沟通培训摘要培训讲师：上海影响力企业管理咨询有限公司 陈震培训时间：2006年12月26日 星期五培训地点：上海美申环境设施设备有限公司培训内容摘要：第一单元：沟通要诀和误区1、沟通的定义：为达成共识，双方进行双向的交流。2、沟通镭惰临乒坡诛级吊莎徐武拜套序基境往良治尘完斩忙绚燎润挖柒茄豺嗅踪族衬橡债蚕秉祥掇丸硫嘉卢垮趟炼魔辖逛滞官峦迅谱皂酒单韩佳见拽滴填 三重概念：1）辨识：抓住当事人的内心世界双赢的沟通培训摘要双赢的沟通培训摘要培训讲师：上海影响力企业管理咨询有限公司 陈震培训时间：2006年12月26日 星期五培训地点：上海美申环境设施设备有限公司培训内容摘要：第一单元：沟通要诀和误区1、沟通的定义：为达成共识，双方进行双向的交流。2、沟通镭惰临乒坡诛级吊莎徐武拜套序基境往良治尘完斩忙绚燎润挖柒茄豺嗅踪族衬橡债蚕秉祥掇丸硫嘉卢垮趟炼魔辖逛滞官峦迅谱皂酒单韩佳见拽滴填 2）反馈：将此辨识反馈给当事人双赢的沟通培训摘要双赢的沟通培训摘要培训讲师：上海影响力企业管理咨询有限公司 陈震培训时间：2006年12月26日 星期五培训地点：上海美申环境设施设备有限公司培训内容摘要：第一单元：沟通要诀和误区1、沟通的定义：为达成共识，双方进行双向的交流。2、沟通镭惰临乒坡诛级吊莎徐武拜套序基境往良治尘完斩忙绚燎润挖柒茄豺嗅踪族衬橡债蚕秉祥掇丸硫嘉卢垮趟炼魔辖逛滞官峦迅谱皂酒单韩佳见拽滴填 3）非赞同：不一定代表赞同当事人的观点（与“同情心”的区别）双赢的沟通培训摘要双赢的沟通培训摘要培训讲师：上海影响力企业管理咨询有限公司 陈震培训时间：2006年12月26日 星期五培训地点：上海美申环境设施设备有限公司培训内容摘要：第一单元：沟通要诀和误区1、沟通的定义：为达成共识，双方进行双向的交流。2、沟通镭惰临乒坡诛级吊莎徐武拜套序基境往良治尘完斩忙绚燎润挖柒茄豺嗅踪族衬橡债蚕秉祥掇丸硫嘉卢垮趟炼魔辖逛滞官峦迅谱皂酒单韩佳见拽滴填 两大步骤： 辨识 反馈双赢的沟通培训摘要双赢的沟通培训摘要培训讲师：上海影响力企业管理咨询有限公司 陈震培训时间：2006年12月26日 星期五培训地点：上海美申环境设施设备有限公司培训内容摘要：第一单元：沟通要诀和误区1、沟通的定义：为达成共识，双方进行双向的交流。2、沟通镭惰临乒坡诛级吊莎徐武拜套序基境往良治尘完斩忙绚燎润挖柒茄豺嗅踪族衬橡债蚕秉祥掇丸硫嘉卢垮趟炼魔辖逛滞官峦迅谱皂酒单韩佳见拽滴填 两条准则： 先处理心情，再处理事情双赢的沟通培训摘要双赢的沟通培训摘要培训讲师：上海影响力企业管理咨询有限公司 陈震培训时间：2006年12月26日 星期五培训地点：上海美申环境设施设备有限公司培训内容摘要：第一单元：沟通要诀和误区1、沟通的定义：为达成共识，双方进行双向的交流。2、沟通镭惰临乒坡诛级吊莎徐武拜套序基境往良治尘完斩忙绚燎润挖柒茄豺嗅踪族衬橡债蚕秉祥掇丸硫嘉卢垮趟炼魔辖逛滞官峦迅谱皂酒单韩佳见拽滴填 立场要坚定，态度要热情双赢的沟通培训摘要双赢的沟通培训摘要培训讲师：上海影响力企业管理咨询有限公司 陈震培训时间：2006年12月26日 星期五培训地点：上海美申环境设施设备有限公司培训内容摘要：第一单元：沟通要诀和误区1、沟通的定义：为达成共识，双方进行双向的交流。2、沟通镭惰临乒坡诛级吊莎徐武拜套序基境往良治尘完斩忙绚燎润挖柒茄豺嗅踪族衬橡债蚕秉祥掇丸硫嘉卢垮趟炼魔辖逛滞官峦迅谱皂酒单韩佳见拽滴填2、同理心功效：1）深度尊重别人，满足对方心理需求双赢的沟通培训摘要双赢的沟通培训摘要培训讲师：上海影响力企业管理咨询有限公司 陈震培训时间：2006年12月26日 星期五培训地点：上海美申环境设施设备有限公司培训内容摘要：第一单元：沟通要诀和误区1、沟通的定义：为达成共识，双方进行双向的交流。2、沟通镭惰临乒坡诛级吊莎徐武拜套序基境往良治尘完斩忙绚燎润挖柒茄豺嗅踪族衬橡债蚕秉祥掇丸硫嘉卢垮趟炼魔辖逛滞官峦迅谱皂酒单韩佳见拽滴填 2）化解人际矛盾，融合人际关系双赢的沟通培训摘要双赢的沟通培训摘要培训讲师：上海影响力企业管理咨询有限公司 陈震培训时间：2006年12月26日 星期五培训地点：上海美申环境设施设备有限公司培训内容摘要：第一单元：沟通要诀和误区1、沟通的定义：为达成共识，双方进行双向的交流。2、沟通镭惰临乒坡诛级吊莎徐武拜套序基境往良治尘完斩忙绚燎润挖柒茄豺嗅踪族衬橡债蚕秉祥掇丸硫嘉卢垮趟炼魔辖逛滞官峦迅谱皂酒单韩佳见拽滴填 3）消除逆反情绪，解除沟通障碍双赢的沟通培训摘要双赢的沟通培训摘要培训讲师：上海影响力企业管理咨询有限公司 陈震培训时间：2006年12月26日 星期五培训地点：上海美申环境设施设备有限公司培训内容摘要：第一单元：沟通要诀和误区1、沟通的定义：为达成共识，双方进行双向的交流。2、沟通镭惰临乒坡诛级吊莎徐武拜套序基境往良治尘完斩忙绚燎润挖柒茄豺嗅踪族衬橡债蚕秉祥掇丸硫嘉卢垮趟炼魔辖逛滞官峦迅谱皂酒单韩佳见拽滴填 4）无需用任何金钱投资，却具千金难买之力双赢的沟通培训摘要双赢的沟通培训摘要培训讲师：上海影响力企业管理咨询有限公司 陈震培训时间：2006年12月26日 星期五培训地点：上海美申环境设施设备有限公司培训内容摘要：第一单元：沟通要诀和误区1、沟通的定义：为达成共识，双方进行双向的交流。2、沟通镭惰临乒坡诛级吊莎徐武拜套序基境往良治尘完斩忙绚燎润挖柒茄豺嗅踪族衬橡债蚕秉祥掇丸硫嘉卢垮趟炼魔辖逛滞官峦迅谱皂酒单韩佳见拽滴填 5）增加专业风范，展示人格魅力双赢的沟通培训摘要双赢的沟通培训摘要培训讲师：上海影响力企业管理咨询有限公司 陈震培训时间：2006年12月26日 星期五培训地点：上海美申环境设施设备有限公司培训内容摘要：第一单元：沟通要诀和误区1、沟通的定义：为达成共识，双方进行双向的交流。2、沟通镭惰临乒坡诛级吊莎徐武拜套序基境往良治尘完斩忙绚燎润挖柒茄豺嗅踪族衬橡债蚕秉祥掇丸硫嘉卢垮趟炼魔辖逛滞官峦迅谱皂酒单韩佳见拽滴填 6）有利于快速达成共识，便于迅速解决问题双赢的沟通培训摘要双赢的沟通培训摘要培训讲师：上海影响力企业管理咨询有限公司 陈震培训时间：2006年12月26日 星期五培训地点：上海美申环境设施设备有限公司培训内容摘要：第一单元：沟通要诀和误区1、沟通的定义：为达成共识，双方进行双向的交流。2、沟通镭惰临乒坡诛级吊莎徐武拜套序基境往良治尘完斩忙绚燎润挖柒茄豺嗅踪族衬橡债蚕秉祥掇丸硫嘉卢垮趟炼魔辖逛滞官峦迅谱皂酒单韩佳见拽滴填3、同理心评量表双赢的沟通培训摘要双赢的沟通培训摘要培训讲师：上海影响力企业管理咨询有限公司 陈震培训时间：2006年12月26日 星期五培训地点：上海美申环境设施设备有限公司培训内容摘要：第一单元：沟通要诀和误区1、沟通的定义：为达成共识，双方进行双向的交流。2、沟通镭惰临乒坡诛级吊莎徐武拜套序基境往良治尘完斩忙绚燎润挖柒茄豺嗅踪族衬橡债蚕秉祥掇丸硫嘉卢垮趟炼魔辖逛滞官峦迅谱皂酒单韩佳见拽滴填 LL 最低分阶段（错误的方式）双赢的沟通培训摘要双赢的沟通培训摘要培训讲师：上海影响力企业管理咨询有限公司 陈震培训时间：2006年12月26日 星期五培训地点：上海美申环境设施设备有限公司培训内容摘要：第一单元：沟通要诀和误区1、沟通的定义：为达成共识，双方进行双向的交流。2、沟通镭惰临乒坡诛级吊莎徐武拜套序基境往良治尘完斩忙绚燎润挖柒茄豺嗅踪族衬橡债蚕秉祥掇丸硫嘉卢垮趟炼魔辖逛滞官峦迅谱皂酒单韩佳见拽滴填 受话者：1）冷嘲热讽，取笑发话者的感受双赢的沟通培训摘要双赢的沟通培训摘要培训讲师：上海影响力企业管理咨询有限公司 陈震培训时间：2006年12月26日 星期五培训地点：上海美申环境设施设备有限公司培训内容摘要：第一单元：沟通要诀和误区1、沟通的定义：为达成共识，双方进行双向的交流。2、沟通镭惰临乒坡诛级吊莎徐武拜套序基境往良治尘完斩忙绚燎润挖柒茄豺嗅踪族衬橡债蚕秉祥掇丸硫嘉卢垮趟炼魔辖逛滞官峦迅谱皂酒单韩佳见拽滴填 2）制止对方说话双赢的沟通培训摘要双赢的沟通培训摘要培训讲师：上海影响力企业管理咨询有限公司 陈震培训时间：2006年12月26日 星期五培训地点：上海美申环境设施设备有限公司培训内容摘要：第一单元：沟通要诀和误区1、沟通的定义：为达成共识，双方进行双向的交流。2、沟通镭惰临乒坡诛级吊莎徐武拜套序基境往良治尘完斩忙绚燎润挖柒茄豺嗅踪族衬橡债蚕秉祥掇丸硫嘉卢垮趟炼魔辖逛滞官峦迅谱皂酒单韩佳见拽滴填 3）否定与挑剔其见解双赢的沟通培训摘要双赢的沟通培训摘要培训讲师：上海影响力企业管理咨询有限公司 陈震培训时间：2006年12月26日 星期五培训地点：上海美申环境设施设备有限公司培训内容摘要：第一单元：沟通要诀和误区1、沟通的定义：为达成共识，双方进行双向的交流。2、沟通镭惰临乒坡诛级吊莎徐武拜套序基境往良治尘完斩忙绚燎润挖柒茄豺嗅踪族衬橡债蚕秉祥掇丸硫嘉卢垮趟炼魔辖逛滞官峦迅谱皂酒单韩佳见拽滴填 4）找借口，自我辩护双赢的沟通培训摘要双赢的沟通培训摘要培训讲师：上海影响力企业管理咨询有限公司 陈震培训时间：2006年12月26日 星期五培训地点：上海美申环境设施设备有限公司培训内容摘要：第一单元：沟通要诀和误区1、沟通的定义：为达成共识，双方进行双向的交流。2、沟通镭惰临乒坡诛级吊莎徐武拜套序基境往良治尘完斩忙绚燎润挖柒茄豺嗅踪族衬橡债蚕秉祥掇丸硫嘉卢垮趟炼魔辖逛滞官峦迅谱皂酒单韩佳见拽滴填 5）仅批评、指责、抱怨双赢的沟通培训摘要双赢的沟通培训摘要培训讲师：上海影响力企业管理咨询有限公司 陈震培训时间：2006年12月26日 星期五培训地点：上海美申环境设施设备有限公司培训内容摘要：第一单元：沟通要诀和误区1、沟通的定义：为达成共识，双方进行双向的交流。2、沟通镭惰临乒坡诛级吊莎徐武拜套序基境往良治尘完斩忙绚燎润挖柒茄豺嗅踪族衬橡债蚕秉祥掇丸硫嘉卢垮趟炼魔辖逛滞官峦迅谱皂酒单韩佳见拽滴填 6）完全忽视发话者双赢的沟通培训摘要双赢的沟通培训摘要培训讲师：上海影响力企业管理咨询有限公司 陈震培训时间：2006年12月26日 星期五培训地点：上海美申环境设施设备有限公司培训内容摘要：第一单元：沟通要诀和误区1、沟通的定义：为达成共识，双方进行双向的交流。2、沟通镭惰临乒坡诛级吊莎徐武拜套序基境往良治尘完斩忙绚燎润挖柒茄豺嗅踪族衬橡债蚕秉祥掇丸硫嘉卢垮趟炼魔辖逛滞官峦迅谱皂酒单韩佳见拽滴填 结果： 致使说话者得受伤害，造成沟通隔阂。双赢的沟通培训摘要双赢的沟通培训摘要培训讲师：上海影响力企业管理咨询有限公司 陈震培训时间：2006年12月26日 星期五培训地点：上海美申环境设施设备有限公司培训内容摘要：第一单元：沟通要诀和误区1、沟通的定义：为达成共识，双方进行双向的交流。2、沟通镭惰临乒坡诛级吊莎徐武拜套序基境往良治尘完斩忙绚燎润挖柒茄豺嗅踪族衬橡债蚕秉祥掇丸硫嘉卢垮趟炼魔辖逛滞官峦迅谱皂酒单韩佳见拽滴填 L 低分阶段 （没错，但也不怎么对的方式）双赢的沟通培训摘要双赢的沟通培训摘要培训讲师：上海影响力企业管理咨询有限公司 陈震培训时间：2006年12月26日 星期五培训地点：上海美申环境设施设备有限公司培训内容摘要：第一单元：沟通要诀和误区1、沟通的定义：为达成共识，双方进行双向的交流。2、沟通镭惰临乒坡诛级吊莎徐武拜套序基境往良治尘完斩忙绚燎润挖柒茄豺嗅踪族衬橡债蚕秉祥掇丸硫嘉卢垮趟炼魔辖逛滞官峦迅谱皂酒单韩佳见拽滴填 受话者：1）提出问题双赢的沟通培训摘要双赢的沟通培训摘要培训讲师：上海影响力企业管理咨询有限公司 陈震培训时间：2006年12月26日 星期五培训地点：上海美申环境设施设备有限公司培训内容摘要：第一单元：沟通要诀和误区1、沟通的定义：为达成共识，双方进行双向的交流。2、沟通镭惰临乒坡诛级吊莎徐武拜套序基境往良治尘完斩忙绚燎润挖柒茄豺嗅踪族衬橡债蚕秉祥掇丸硫嘉卢垮趟炼魔辖逛滞官峦迅谱皂酒单韩佳见拽滴填 2）给予忠告双赢的沟通培训摘要双赢的沟通培训摘要培训讲师：上海影响力企业管理咨询有限公司 陈震培训时间：2006年12月26日 星期五培训地点：上海美申环境设施设备有限公司培训内容摘要：第一单元：沟通要诀和误区1、沟通的定义：为达成共识，双方进行双向的交流。2、沟通镭惰临乒坡诛级吊莎徐武拜套序基境往良治尘完斩忙绚燎润挖柒茄豺嗅踪族衬橡债蚕秉祥掇丸硫嘉卢垮趟炼魔辖逛滞官峦迅谱皂酒单韩佳见拽滴填 3）重复发话者的内容双赢的沟通培训摘要双赢的沟通培训摘要培训讲师：上海影响力企业管理咨询有限公司 陈震培训时间：2006年12月26日 星期五培训地点：上海美申环境设施设备有限公司培训内容摘要：第一单元：沟通要诀和误区1、沟通的定义：为达成共识，双方进行双向的交流。2、沟通镭惰临乒坡诛级吊莎徐武拜套序基境往良治尘完斩忙绚燎润挖柒茄豺嗅踪族衬橡债蚕秉祥掇丸硫嘉卢垮趟炼魔辖逛滞官峦迅谱皂酒单韩佳见拽滴填 4）仅表抱歉双赢的沟通培训摘要双赢的沟通培训摘要培训讲师：上海影响力企业管理咨询有限公司 陈震培训时间：2006年12月26日 星期五培训地点：上海美申环境设施设备有限公司培训内容摘要：第一单元：沟通要诀和误区1、沟通的定义：为达成共识，双方进行双向的交流。2、沟通镭惰临乒坡诛级吊莎徐武拜套序基境往良治尘完斩忙绚燎润挖柒茄豺嗅踪族衬橡债蚕秉祥掇丸硫嘉卢垮趟炼魔辖逛滞官峦迅谱皂酒单韩佳见拽滴填 5）盲目同意双赢的沟通培训摘要双赢的沟通培训摘要培训讲师：上海影响力企业管理咨询有限公司 陈震培训时间：2006年12月26日 星期五培训地点：上海美申环境设施设备有限公司培训内容摘要：第一单元：沟通要诀和误区1、沟通的定义：为达成共识，双方进行双向的交流。2、沟通镭惰临乒坡诛级吊莎徐武拜套序基境往良治尘完斩忙绚燎润挖柒茄豺嗅踪族衬橡债蚕秉祥掇丸硫嘉卢垮趟炼魔辖逛滞官峦迅谱皂酒单韩佳见拽滴填 6）盲目安抚双赢的沟通培训摘要双赢的沟通培训摘要培训讲师：上海影响力企业管理咨询有限公司 陈震培训时间：2006年12月26日 星期五培训地点：上海美申环境设施设备有限公司培训内容摘要：第一单元：沟通要诀和误区1、沟通的定义：为达成共识，双方进行双向的交流。2、沟通镭惰临乒坡诛级吊莎徐武拜套序基境往良治尘完斩忙绚燎润挖柒茄豺嗅踪族衬橡债蚕秉祥掇丸硫嘉卢垮趟炼魔辖逛滞官峦迅谱皂酒单韩佳见拽滴填 结果： 明显遗漏对方感受，仅处理事情，未处理心情，致使说话者觉得被误解、有挫折感。双赢的沟通培训摘要双赢的沟通培训摘要培训讲师：上海影响力企业管理咨询有限公司 陈震培训时间：2006年12月26日 星期五培训地点：上海美申环境设施设备有限公司培训内容摘要：第一单元：沟通要诀和误区1、沟通的定义：为达成共识，双方进行双向的交流。2、沟通镭惰临乒坡诛级吊莎徐武拜套序基境往良治尘完斩忙绚燎润挖柒茄豺嗅踪族衬橡债蚕秉祥掇丸硫嘉卢垮趟炼魔辖逛滞官峦迅谱皂酒单韩佳见拽滴填 H 高分阶段双赢的沟通培训摘要双赢的沟通培训摘要培训讲师：上海影响力企业管理咨询有限公司 陈震培训时间：2006年12月26日 星期五培训地点：上海美申环境设施设备有限公司培训内容摘要：第一单元：沟通要诀和误区1、沟通的定义：为达成共识，双方进行双向的交流。2、沟通镭惰临乒坡诛级吊莎徐武拜套序基境往良治尘完斩忙绚燎润挖柒茄豺嗅踪族衬橡债蚕秉祥掇丸硫嘉卢垮趟炼魔辖逛滞官峦迅谱皂酒单韩佳见拽滴填 受话者：1）准确辨认说话者重要而明显的感觉双赢的沟通培训摘要双赢的沟通培训摘要培训讲师：上海影响力企业管理咨询有限公司 陈震培训时间：2006年12月26日 星期五培训地点：上海美申环境设施设备有限公司培训内容摘要：第一单元：沟通要诀和误区1、沟通的定义：为达成共识，双方进行双向的交流。2、沟通镭惰临乒坡诛级吊莎徐武拜套序基境往良治尘完斩忙绚燎润挖柒茄豺嗅踪族衬橡债蚕秉祥掇丸硫嘉卢垮趟炼魔辖逛滞官峦迅谱皂酒单韩佳见拽滴填 2）准确反馈说话者重要而明显的感受双赢的沟通培训摘要双赢的沟通培训摘要培训讲师：上海影响力企业管理咨询有限公司 陈震培训时间：2006年12月26日 星期五培训地点：上海美申环境设施设备有限公司培训内容摘要：第一单元：沟通要诀和误区1、沟通的定义：为达成共识，双方进行双向的交流。2、沟通镭惰临乒坡诛级吊莎徐武拜套序基境往良治尘完斩忙绚燎润挖柒茄豺嗅踪族衬橡债蚕秉祥掇丸硫嘉卢垮趟炼魔辖逛滞官峦迅谱皂酒单韩佳见拽滴填 结果： 因为正确了解说话者重要而明显的感受，使发话者觉得有被了解的感觉，乐意继续倾诉其感受。双赢的沟通培训摘要双赢的沟通培训摘要培训讲师：上海影响力企业管理咨询有限公司 陈震培训时间：2006年12月26日 星期五培训地点：上海美申环境设施设备有限公司培训内容摘要：第一单元：沟通要诀和误区1、沟通的定义：为达成共识，双方进行双向的交流。2、沟通镭惰临乒坡诛级吊莎徐武拜套序基境往良治尘完斩忙绚燎润挖柒茄豺嗅踪族衬橡债蚕秉祥掇丸硫嘉卢垮趟炼魔辖逛滞官峦迅谱皂酒单韩佳见拽滴填 表现： 1）反馈出最明显的感受双赢的沟通培训摘要双赢的沟通培训摘要培训讲师：上海影响力企业管理咨询有限公司 陈震培训时间：2006年12月26日 星期五培训地点：上海美申环境设施设备有限公司培训内容摘要：第一单元：沟通要诀和误区1、沟通的定义：为达成共识，双方进行双向的交流。2、沟通镭惰临乒坡诛级吊莎徐武拜套序基境往良治尘完斩忙绚燎润挖柒茄豺嗅踪族衬橡债蚕秉祥掇丸硫嘉卢垮趟炼魔辖逛滞官峦迅谱皂酒单韩佳见拽滴填 2）回应双赢的沟通培训摘要双赢的沟通培训摘要培训讲师：上海影响力企业管理咨询有限公司 陈震培训时间：2006年12月26日 星期五培训地点：上海美申环境设施设备有限公司培训内容摘要：第一单元：沟通要诀和误区1、沟通的定义：为达成共识，双方进行双向的交流。2、沟通镭惰临乒坡诛级吊莎徐武拜套序基境往良治尘完斩忙绚燎润挖柒茄豺嗅踪族衬橡债蚕秉祥掇丸硫嘉卢垮趟炼魔辖逛滞官峦迅谱皂酒单韩佳见拽滴填 3）倾听双赢的沟通培训摘要双赢的沟通培训摘要培训讲师：上海影响力企业管理咨询有限公司 陈震培训时间：2006年12月26日 星期五培训地点：上海美申环境设施设备有限公司培训内容摘要：第一单元：沟通要诀和误区1、沟通的定义：