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文档简介
成功说服的指导方针1、 表现自然，自我不发表难以证明的言论2、 不过分演讲，不夸张3、单刀直入4、明确的沟通5、利用例证、图解6、分享感受7、以诚相待8、全身投入，发挥感染力9、从利益出发处理问题的准则1、假如你有十足的把握回答问题，不妨立即作答。2、切莫有过度的反应。3、提供更多的资料。4、当不知道如何回答时：争取时间，以便：心平气和低思考避免激烈的争论重整有利的论点尝试从问题种找出答案让提问的听众解释其原因所在5、争取多人附和，以继续培训。6、干扰乱者换气时突击发言。7、让扰乱者上扬发表其言论。8、反问对方。 视觉器材与配备好处坏处活动纸板 可预先准备 可携带 灵活性高(可持久使用，如撕下后贴于墙上或储置后用) 室内灯光不需弄暗 可采用不同颜色涂写 可交流式地把学员的见解写下 版位有限(来回翻看比较麻烦) 搬运麻烦 不够专业 (错字等) 观众人数有限投影胶片 可预先准备 易于携带及体型细小 易于书定、涂改及重用 胶袋白卡可预抄资料 可用来复印 可专为化地编印 可供大群观众观看 有资料编排紧凑的感觉 可能不够专业 投影机可能成为一个阻碍 机声吵杂及灯泡中途烧毁黑、白板 可以预先准备 可以重新使用 经济 字体一定要端正易读 讲演者背部向着观众 文具齐备 视觉器材与配备好处坏处影带 多式样化 剧情化 激发性强 专业化，可能租用费低 可供大群人士观看 费用高 不实际 室内灯光调暗(失去某些注意力) 需要放映机及熟练操作者 没有伸缩性(不能剪接)摄像带 多式样化 易于操作 灵活性强(可随时开始、暂停以及易于储放) 携带方便与体型细小 专业化 观者人数有限 费用略高 需要正确的器备幻灯片 可预先准备 多式样化 携带方便、体型细小 灵活性高(可删改易于储放及重用) 可以专业制作 可供大群人士观赏 室内灯光阴暗(失去注意力) 器材设备问题(配件等) 需要配音评估表生动 呆板激励性强 激励性弱双向交流 单向交流你我们 自我中心正面气氛 缺乏气氛易于理解 难于理解语调动人
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