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文档简介

快递员代扔垃圾 只是看起来很美 素材回放 近期 家里的垃圾表示 好抢手 不知道到底该跟谁走了 原来是部分快递公司推出了新的贴心服务 快递员送快件上楼 还可以顺带着把客户的垃圾带下楼 部分外卖送餐也有 带垃圾下楼 的服务 不过有关记者采访了解到 快递员代扔垃圾 也让有的市民产生遐想 快递员拎着垃圾袋 再去给下一家送快递 尤其是送餐员 万一左右手递错了怎么办 素材回放 令部分快递公司始料不及的是 他们的好心非但没有得到好报 反而引来了不少的质疑 被讥为 画面太丰富 北京市民刘女士日前收到快递发来的短信 称如果有代扔垃圾的吩咐 乐意效劳 结果快递员两次送完快件 没有搭理角落里的垃圾袋 还是刘女士自己拎下了楼 王女士在送餐员带走自己的垃圾后一想 给自己外卖的这双手 是不是刚刚帮助别人扔了一袋垃圾 立刻心里就有些膈应 也难怪用户会抱怨 除了快递员没有把原本承诺的代扔垃圾的事情做得地道 从根本上来说 快递公司代扔垃圾未免自作多情 说是不务正业也并不为过 解读应用 素材解读 坊间有一句老话 叫做 买的没有卖的精 对于市场主体来说 无论是围绕本质服务做文章 还是努力提供 增值服务 都是审时度势的结果 可以预计的是 这种 增值服务 将会发生在更多领域 特别是在一些竞争白热化的领域 对于消费者来说 学会 用脚投票 表示出有态度的消费就行了 同时快递业作为新兴产业 处在 众目睽睽 之下 在服务竞争上 理性的做法是练好内功 强化服务质量全程监控 降低快 解读应用 件的延误率 损毁率 丢失率和投诉率 提升自己的 看家 本领 岂能通过 代扔垃圾 这种别出心裁法 移花接木 拓展份内外的服务项目 若这样做 会节外生枝 找些不必要的麻烦 唯有打好自身的服务品牌 才是不变的择选 适用话题 健康尊重安全快递员 带垃圾下楼 是现代服务业的延伸科技与服务就是在人类的懒惰
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