产品与劳务销售之电子商务.ppt

第2組 產品與勞務銷售之電子商務 組員 03班耀東07杜承洸11吳旭豐 17曾建富36張簡廷穎40游宇辰 第2章 電子商務市場 結構機制合理衝擊 影響 學習目標 1 定義電子商務市場和把他構成的部分列成表 2 把主要類型電子商務市場列成表和敘述它們的特點 3 敘述各種類型的電子商務媒介和它們的角色 4 敘述電子目錄 購物手推車 和搜查工具 5 敘述各種類型的電子商務和把它們的特點列成表 6 討論電子商務市場的好處 限制性 和衝擊 影響 7 敘述討價還價和線上協商 8 定義行動商務和解釋它作為市場機制的結構 9 討論在電子商務市場的流動性 實質性和成功的因素 10 敘述電子商務的經濟上衝擊 影響 11 討論在數字經濟中有哪些競爭者 12 敘述在機構上電子商務市場的衝擊 影響 電子商務市場 市場 電子或相反 有三個主要功能 1 與買方和賣主互相匹配 2 商品 服務和支付有利於資訊的交流與市場會議聯繫 3 提供公共機構基礎 例如合法和多調整者的框架 允許市場的有效功能 電子商務市場 電子市場 電子商務市場或者市場空間構成 改變一些用於交易 經商 的過程 方法 和供給鏈條 更大的資訊富性 買方花費低的對於資訊搜查 在賣主和買方之間縮小 減少 了資訊不對稱 擁有購買和時間之間的更大的現時分離 擁有購買和時間之間的更大的現時近似 買方和賣主的能力在不同位置 電子商務市場 市場構成賣主和買方用商品和服務換取錢 或者對於其他商品和服務 的市場 但是在電子操作 電子商務市場 市場構成 顧客 賣方 產品和服務 數字的產品能夠轉變成指狀版式和傳送網之間的商品 公共建設 電子商務市場 市場構成開始電子商務賣主的商業的部分處理透過顧客相互作用 包括這個賣主的入口電子目錄 購物推車 一個搜尋引擎 和支付入口 後部這些活動 支援線上命令 從供給者購買 這包括完成 總量管理 支付 包裝法和交貨處理 電子商務市場 市場構成中間者第三個聚會 在賣主和買方之間操作 其他商業夥伴 服務支援 電子商務市場的類型 從店面到入口 電子的店面單一店面公司的網路網址在哪裡賣了產品或者服務 非常普通的機制是 電子的目錄 搜查引擎 電子的運輸 網路拍賣設備 付款通道 電子商務市場的類型 從店面到入口 線上大規模購物中心許多線上存儲的線上購物中心找到商店和大規模購物中心的類型 一般存儲 大規模購物中心 區域相對於全球商店 純線上組織 機構 相對於按入 和 迫擊砲存儲 電子商務市場的類型 從店面到入口 列舉了存儲 大規模購物中心 電子商務市場的類型 電子商務市場通常線上市場 B2B 在買方和賣主交流商品或者服務中 三種類型的電子市場公開和聯盟 私人電子商務市場 線上市場由單一公司擁有了 也許是賣方或者是買方面任一邊的電子商務市場 電子商務市場的類型 從店面到入口 電子商務市場的類型 賣方的電子商務市場賣方的私人電子商務市場任一個得到合格的公司標準或者定製的產品 買方的電子商務市場公司從邀請供給者購買的私人電子商務市場 電子商務市場的類型 從店面到入口 公開電子商務市場B2B市場 通常擁有了第三個獨立聚會管理那包括許多賣主和許多買方 同樣作交流 交易 詢問處入口透過對商業資訊網路瀏覽器途徑裡的一個單一點裡面或在組織 機構 外面 電子商務市場的類型 從店面到入口 六主要類型入口 商業入口 公司入口 出版入口 個人入口 可動入口 聲音入口 電子商務市場的類型 從店面到入口 可動的入口透過一個機動裝置易接近的入口 聲音入口入口由電話存取 電子市集的類型 六個主要類型的入門網站商業的 民眾 入門網站企業的入門網站出版入門網站個人的入門網站移動的入門網站宣述入門網站 電子市集的類型 行動電話入門網站一門的可接近的經由一個移動的裝置宣述入門網站被電話或行動電話存取的一個入門網站 電子商務的調解 直接相互作用的五限制搜尋費用隱私的缺乏不完全的資訊契約風險訂定無效率的價格 電子商務的調解 電子經銷商藉由在一個地方中聚集許多供應者的目錄和購買生意者連接供應者的一個電子商務的網站 在電子商務的調解 不調解在賣方之間和買方之間排除中間者再調解為傳統的新中間的角色建立 電子目錄和其他的市場機制 電子的目錄一種電子形式的產品訊息說明電子目錄的分類1 訊息說明的動力學2 設定的程度3 和生意程序整合 電子目錄和其他的市場機制 線上目錄更新的安逸能力與購買程序整合寬範圍產品的報導互動性設定強勁地搜尋能力 電子目錄和其他的市場機制 二個創造根據客戶需要而修改的目錄方法從總目錄讓消費者識別與他們有相關的部份讓系統自動地識別顧客特徵依據顧客特性記錄處理 電子目錄和其他的市場機制 搜尋引擎能存取一個網際網路資源的資料庫 尋找特定的訊息或者關鍵字 而且報告結果的一個電腦程式軟體代理程式軟體能執行需要智力的例行任務 電子目錄和拍賣當做電子商務市場機制 電子購物車讓消費者購買時 累積他們想要買的商品的訂購程序的技術 拍賣是一個競爭的過程 一個賣方不斷的對買主請求喊價 forwardauctions正拍賣 或者一個買主對賣方請求喊價 backwardauctions逆拍賣 價格動態被競標所決定 拍賣如同電子商務中的銷售機制 傳統離線拍賣的限制一 迅速的程序只能給可能的買主一點時間作決定二 出價人沒有很多的時間調查貨物三 出價人通常必須要親自在拍賣現場四 賣方很困難的移動貨物到一個拍賣位置五 佣金相當的高 拍賣如同電子商務中的銷售機制 電子拍賣拍賣在網路上處理給予動態的標價在任何的特定時間 價格的改變基於供應和彼此的關係 拍賣如同電子商務中的銷售機制 拍賣的類型一個買家 一個賣家一個賣家 許多可能的買家正拍賣此一過程讓公司可以出售不想要或庫存商品 拍賣者將商品項目列出並建議起標價 有意購買者可向上喊價 一般是由標金最高者購得該產品 也就是一個賣方接受來自買主們喊價的拍賣 拍賣如同電子商務中的銷售機制 一個買家 許多可能的賣家逆標購一個買家定出一個項目的價格 投標 要求放在報價 RFQ 系統 可能的供應者在工作上出價 藉由繼續地減少的價格 由最低的競標贏得 主要的途徑為B2B或是G2B 逆標購程序 拍賣如同電子商務中的銷售機制 拍賣的類型一個買主 許多可能的賣方 定訂自己的價格 模式拍賣模型在自稱自許的買主詳述價格他或她願意支付給任何的樂意和聰明的賣方 拍賣如同電子商務中的銷售機制 拍賣的類型許多賣方 許多買主雙重拍賣拍賣在那一個多個買主和他們的投標價格用多個賣方和他們的索價來相配 在兩者的邊上考慮量 拍賣如同電子商務中的銷售機制 電子拍賣的限制最小的安全可能性的欺詐有限參予電子拍賣的衝擊拍賣當做一個調和機制拍賣當做一個社會的機制決定價格拍賣當做一個高度看得見的分配機制拍賣當做一個電子商務構成 在線上易貨貿易和談判 易貨貿易貨物或服務的交換電子易貨貿易 電子的易貨貿易 在線上被引導的易貨貿易 通常被一個易貨貿易交換易貨貿易交換中間者安排物物交換處理的市場 在線上易貨貿易和談判 在線上談判 三個因數可能促進便利線上商議 1 根據客戶需要修改的產品和服務2 促進談判的電腦技術處理3 軟體 聰明的 執行搜尋和比較的代理程式 藉此提供品質消費者服務和基礎從那個價格能被商議 在無線的環境中的電子商務 流動計算允許對訊息 應用程式和工具的即時存取 直到最近 只有從一個桌上型電腦是可接近的行動電話商業經由無線設備被引導的電子商務行動商務行動商務的最大範圍定義 商業在哪裡電子商務在無線的環境中被引導 競爭在數位經濟方面 網際網路生態系統網際網路經濟的生意模型區別提供獨特的一個產品或服務人性化能力適合對特定的使用者偏愛的一個產品 服務或網路內容 競爭在數位經濟方面 網際網路經濟的競爭因數降低價格消費者服務項目的障礙被減少虛擬的合夥繁殖充滿市場迷你商店 競爭在數位經濟方面 一種工業服務員的競爭分析競爭的力模式模式 由服務員設計 五個主要競爭的力決定工業結構 分解的這些力幫助公司發展他們競爭的策略 電子商務對生意程序和組織的衝擊 改良指示行銷產品晉升新的售賣引導指示儲存減少週期改良的消費者服務商標或企業的影像在直接的行銷方面的其他衝擊設定廣告排序系統市場運算 電子商務對生意程序和組織的衝擊 轉換組織技術和組織的學問 企業的改變一定要被計畫而且處理組織可能必須從他們的錯誤與不同的實驗起爭執而且了解工作的改變性質公司正在把職員的數目減少下來到一個必要職員的核心並且支援外包的 電子商務對生意程序和組織的衝擊 重新定義組織新和改進產品能力新交易模型改進供給鐐銬擠入上製造業建造 到 訂購 拉系統 製造業以開始次序的過程 通常用戶化 一次次序被支付為了 賣者出