公需科目考试专业技术人员心理健康与心理调适试题答案.doc

我从来就不是一个独立的人，也从没有独立生活过，直到来了加国。然后发现，有生俱来的独立细胞瞬间苏醒，几乎可以万事不求人，独立自强到令自己刮目相看。其实是环境使然，因为我也求不到人，举目无亲，求人不如求己。一个人带着女儿东奔西走，上下求索，差不多半年的时间，生活才算安定下来。有幸结识了几位华人朋友，圣诞节前第一次聚餐，说起各自的安居经历，无不感叹，加国是个锻炼人的好地方，堪堪把在座的娇娇女都变成了女汉子。主人是一位大我两岁的姐姐，上得厅堂下得厨房，最是热情好客，令人宾至如归。席间说起各自的圣诞计划，我打算带女儿去夏威夷度假。话音刚落，便有两个声音相继表示可以负责我的机场接送。我和这里的许多老外一样，早在订机票的同时就租好了机场的昼夜停车，自驾往返机场。于是婉言谢绝了朋友的好意。“下次不许再这样了啊！知道你是不想给人添麻烦，但你知不知道我们就是喜欢被麻烦呀？”主人心直口快地埋怨道。“我是早上七点的航班，五点半就得值机，四点半出发，若是让你们送的话，岂不是要跟我一样倒时差了，如果是中午的航班，我就不客气了。”“任何时侯都不需要客气。朋友是用来干什么的？朋友就是用来相互亏欠的。因为把你当朋友，所以我有求于你的时侯才不会犹豫，反之你有需要的时侯，也理所当然地来求我办事，人与人之间的感情就是在一次次的相互亏欠互还人情的过程中日渐亲厚的。我巴不得你麻烦我，这样下次我麻烦你的时侯就理直气壮了，否则你从不求我，我怎么好意思去求你，你说是不是这个理儿？”我把这当作了一堂宝贵的人情世故课。简单朴实的道理，却蕴含着与人交往的大智慧。怪不得她周围有这么多的朋友，我很羡慕她为人处事的通透。从那以后，我学会以另一种方式与人相交，大方索取，大方回报，有欠有还，交情不断。有位家长临时有事找人代班去图书馆做义工，我正好有时间，立刻响应。之前我们只是恰好在同一个家长群里的点头之交，见面连话都没说过两句。事后，她主动表示有机会一定要替我一次班，我欣然接受，你来我往的便成了朋友，更是将相互代班发扬成了传统。邻居外出期间托我帮他浇花剪草送收垃圾桶，我爽快地同意，等我回国时，也毫不犹豫地请他为我服务。有一天我不在家，监控摄像头通过手机提示我的院门被风刮开了，摇摇晃晃，还没来得及通知朋友帮我去看一眼，就见邻居走进了画面，拿着工具帮我把松掉的门拴修好，关门离去。我又欠了他一次，没关系，下次包饺子时给他多煮一份。女儿的玩伴度假回来带给我们一罐锡兰红茶，等到春天，我从国内给她捎回明前龙井。她妈妈种的蓝莓大丰收，送给我一盆，我吃不了做成了蓝莓酱，又给她送回去一瓶。下一次，她干脆叫我去她家，品茶煮蓝莓酱。几年下来，我不再是当初那个独在异乡求助无门的女汉子，如今女汉子仍在，却是同在异乡，出入相友守望相助。朋友是用来相互亏欠的，投我以桃，报之以李。公需科目考试专业技术人员心理健康与心理调适 试题答案 92分窗体顶端1.单选题【本题型共20道题】1.德国心理学家斯普兰格依据人们社会文化生活方式差异，将人分为六种性格类型，即A智力型、经济型、社会型、理论型、审美型、宗教型 B权力型、经济型、社会型、理论型、审美型、宗教型 C权力型、经济型、社会型、理论型、审美型、实践型 D智力型、经济型、社会型、理论型、审美型、实践型 2. 某人在一段时间里常常感到情绪低落，兴趣减退，对前途悲观失望，总是提不起精神来。根据这些表现可判断该人的情绪是A 抑郁 B 焦虑 C 自卑 D 压抑 3.正确认识自己的前提是A是非观明确 B身体健康 C心理健康 D心智健全 4.对于情绪的内涵理解不正确的是A个体受到某种刺激所产生的一种身心状态 B个体对外界刺激是否满足自己的生理和心理需要而引起的一种主观体验 C由刺激、认知、主观体验和行为反应几个方面组成的反应过程 D心理学研究和日常生活中常用的教育学术语 5.（ ）是造成专业技术人员心理问题的主要原因A家庭责任 B工作责任 C社会责任问题 D环境因素 6.自我意识在情感上的表现是A自我观察 B自我体验 C自我评价 D自我控制 7. 小李是一位很想获得成功的有志青年。他的老板现有三件事情需要完成一件比较容易、一件中等难度、一件很难。如果小李可以挑选其中一件来完成，你估计小李会A 挑选最难的那一件 B 挑选最容易的那一件 C 挑选中等难度的那一件 D 寻求老板的意见以避免老板对他的可能的负面评价 8.哪一项不是很好的环境适应性体现方面（ ）A适应各种各样的自然环境 B适应工作，乐于工作，而不是把工作当作一种累赘 C适应各种人际关系 D适应任何领导 9.哪项不是情绪的分类（ ）A激情 B感动 C心境 D应激 10.哪个不是压力的含义（ ）A压力指那些使人感到紧张的事件或环境刺激 B压力是环境的反应 C压力是一个过程 D压力指的是一种身心反应 11.哪项不是导致职业倦怠的个人因素是（ ）A身体素质 B心理素质 C情绪衰竭 D个体成就感和生活态度 12. 下列不是情绪健康的主要标志的是A 情绪稳定 B 情绪愉快 C 喜乐无常 D 经常开心 13. 投射测验的缺点是A 测验目标过多 B 弹性大，被测评者可在不受限制的条件下自由反应 C 缺乏客观标准，对测验结果难以解释 D 步骤繁多，时间过长 14.哪项不是造成“上班恐惧症”的原因（ ）A对工作本身的恐惧 B对工作环境的恐惧 C对角色转换的畏惧 D对社会交往的恐惧 15. 气质类型A 有好好坏 B 都是好的 C 都是坏的 D 无好坏之分 16.哪个不是艾森克的三因素人格理论（ ）A外倾性 B多血质 C神经质 D精神质 17.“心理健康就是能工作、能恋爱。”的提出者是A马斯洛 B米特尔曼 C荣格 D弗洛伊德 18. 运用内部语言或书面语言的形式来自我调节情绪的方法是A自我调控 B情绪升华 C自我暗示 D转移不良情绪 19.网络综合症（ ）A人们在工作和爱时，怎样正确应用强迫机制控制性欲和攻击性 B人们由于沉迷网络而引发的各种生理心理障碍的总称 C人们因生活工作产生的心理生理障碍 D人们对网络的依赖 20.弗洛伊德建构的人格的结构模型的基础是A潜意识理论 B前意识理论 C意识理论 D 无意识理论 2.多选题【本题型共20道题】1.防患“职业倦怠症”组织方面的对策有（ ）A避免让一个人处理麻烦的问题 B不要让员工工作太久 C为员工提供表达情绪的渠道 D提供在职训练 2.应对挫折的方法很多，有：正确认识挫折；积极挑战自我，主动应战挫折和（ ）A主动调整目标 B培养积极进取的个人品质 C要善于拜脱挫折带来的烦恼 D加强对人生事件的心理预期 3.情绪易起伏波动主要表现在（ ）A专业技术人员工作繁重 B专业技术人员情绪在两极间变化频繁 C专业技术人员关系复杂 D专业技术人员还常常表现出莫名其妙的情绪起伏波动 4.人际关系失调主要表现在（ ）A领导与专业技术人员之间缺乏相互信任 B专业技术人员脾气不 C专业技术人员与专业技术人员之极爱你缺乏协调性 D领导对专业技术人员的工作不了解 5.情绪有哪几个要素（ ）A情绪的客观体验 B情绪的主观体验 C情绪的外部表现 D人的生理基础 6.很好的环境适应性主要体现在哪几个方面（ ）A适应各种各样的自然环境 B适应工作，乐于工作，而不是把工作当作一种累赘 C适应各种人际关系 D适应任何领导 7.克服“上班恐惧症症”的方法（ ）A自我安排调节 B调整自己的认知 C学会适当放松 D有意识地适应人际交往情境 8.自我意识由哪几个子系统构成（ ）A自我认识 B自我体验 C自我控制 D自我决定 9.哪项不是应对“职业厌倦症”的对策（ ）A适时换工作环境 B建立职业兴趣，强化职业情感 C利用升华技巧 D合理地安排工作 10.形成人格的后天环境因素有胎内环境因素、（ ）A家庭环境因素 B早期童年经验 C学校教育因素 D自然和社会环境因素 11.意识的结构分为哪几部分（ ）A意识 B有意识 C潜意识 D无意识 12.造成“上班恐惧症”的原因（ ）A对工作本身的恐惧 B对工作环境的恐惧 C对角色转换的畏惧 D对社会交往的恐惧 13.心理学家奥尔波特根据个人特质在个体生活中的作用程度将人格的特质分为哪三类（ ）A首要特质 B中心特质 C次要特质 D非常特质 14.应对“职业厌倦症”的对策（ ）A适时换工作环境 B建立职业兴趣，强化职业情感 C利用升华技巧 D合理地安排工作 15.专业技术人员压力应对对策：树立正确的事业观、（ ）A正确认识压力 B了解自己，接纳自己，改进自己 C发现他人的优点，建立良好的人家关系 D学会化解压力 16.如何消除不良情绪（ ）A消除不良情绪的基本途径 B情绪的自我调节方法 C远离不良情绪 D情绪的认识 17.五因素理论中包含了五种人格特质因素，分别为外倾性、（ ）A神经质 B宜人性 C尽责性 D开放性 18.健康情绪应当符合哪几个标准（ ）A情绪是由适当的原因所引起的 B情绪反应的强度和引起它的情境相适应 C情绪反应能够随客观情境的变化而转移 D情绪反应有环境变化而转移 19.导致职业倦怠的个人因素是（ ）A身体素质 B心理素质 C情绪衰竭 D个体成就感和生活态度 20.专业技术人员常见的不良情绪主要表现在冷漠及其表现和（ ）A焦虑及其表现 B压抑、抑郁 C过度恐惧及其表现 D激动发怒 3.判断题【本题型共10道题】1.当人们生活在一定环境中时，基因才能影响其行为的发展，这是基本原则。Y对 N错 2.类型论者与特质论者的观点是完全不同的。Y对 N错 3.不管做任何决策，人格测验分数只是参考，仅靠人格测验分数就做出心理健康、教育、录用或晋升的决策是很不明智且不公平的。Y对 N错 4.以不同的精神疾病的表现特征来看，精神疾病往往会通过一种适应机制的退行表现出来。Y对 N错 5.自杀的心理过程是思想矛盾阶段自杀动机或自杀观念的形成阶段自杀的平静阶段。Y对 N错 6.人格模式发生在疾病产生之后，在病原系统中不发生作用。Y对 N错 7.理想的目标与虚幻的目标的根本不同在于它有合情合理的基础，是基于对现实的预测，理想的目标是行为的有力动力，因为理想目标本身包含着达成目标的手段和能力的规定。Y对 N错 8.具有特质性焦虑的人焦虑水平更低。Y对 N错 9.心理健康者偶尔也会出现一些不健康的心理和行为，但是这不等于他心理不健康，更不等于己患心理疾病。Y对 N错 10.焦虑是对当下存在的危险的一种情绪反应。Y对 N错 窗体底端 1一 月二 月三 月产品名称数量金额利润产品名称数量金额利润产品名称数量金额利润合 计合 计合 计四 月五 月六 月产品名称数量金额利润产品名称数量金额利润产品名称数量金额利润合 计合 计合 计下午13：0017：00B实行不定时工作制的员工，在保证完成甲方工作任务情况下，经公司同意,可自行安排工作和休息时间。312打卡制度3.1.2.1公司实行上、下班指纹录入打卡制度。全体员工都必须自觉遵守工作时间，实行不定时工作制的员工不必打卡。3.1.2.2打卡次数：一日两次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。3.1.2.3打卡时间：打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间； 3.1.2.4因公外出不能打卡：因公外出不能打卡应填写外勤登记表,注明外出日期、事由、外勤起止时间。因公外出需事先申请，如因特殊情况不能事先申请，应在事毕到岗当日完成申请、审批手续，否则按旷工处理。因停电、卡钟（工卡）故障未打卡的员工，上班前、下班后要及时到部门考勤员处填写未打卡补签申请表，由直接主管签字证明当日的出勤状况，报部门经理、人力资源部批准后，月底由部门考勤员据此上报考勤。上述情况考勤由各部门或分公司和项目文员协助人力资源部进行管理。3.1.2.5手工考勤制度3.1.2.6手工考勤制申请：由于工作性质，员工无法正常打卡（如外围人员、出差），可由各部门提出人员名单，经主管副总批准后，报人力资源部审批备案。3.1.2.7参与手工考勤的员工，需由其主管部门的部门考勤员(文员)或部门指定人员进行考勤管理，并于每月26日前向人力资源部递交考勤报表。3.1.2.8参与手工考勤的员工如有请假情况发生，应遵守相关请、休假制度，如实填报相关表单。3.1.2.9 外派员工在外派工作期间的考勤,需在外派公司打卡记录;如遇中途出差,持出差证明,出差期间的考勤在出差地所在公司打卡记录;3.2加班管理3.2.1定义加班是指员工在节假日或公司规定的休息日仍照常工作的情况。A现场管理人员和劳务人员的加班应严格控制，各部门应按月工时标准，合理安排工作班次。部门经理要严格审批员工排班表，保证员工有效工时达到要求。凡是达到月工时标准的，应扣减员工本人的存休或工资；对超出月工时标准的，应说明理由，报主管副总和人力资源部审批。 B因员工月薪工资中的补贴已包括延时工作补贴，所以延时工作在4小时（不含）以下的，不再另计加班工资。因工作需要，一般员工延时工作4小时至8小时可申报加班半天，超过8小时可申报加班1天。对主管(含)以上管理人员，一般情况下延时工作不计加班，因特殊情况经总经理以上领导批准的延时工作，可按以上标准计加班。3.2.2.2员工加班应提前申请，事先填写加班申请表，因无法确定加班工时的，应在本次加班完成后3个工作日内补填加班申请表。加班申请表经部门经理同意，主管副总经理审核报总经理批准后有效。加班申请表必须事前当月内上报有效，如遇特殊情况，也必须在一周内上报至总经理批准。如未履行上述程序，视为乙方自愿加班。3.2.2.3员工加班，也应按规定打卡，没有打卡记录的加班，公司不予承认；有打卡记录但无公司总经理批准的加班，公司不予承认加班。3.2.2.4原则上，参加公司组织的各种培训、集体活动不计加班。3.2.2.5加班工资的补偿：员工在排班休息日的加班，可以以倒休形式安排补休。原则上，员工加班以倒休形式补休的，公司将根据工作需要统一安排在春节前后补休。加班可按1：1的比例冲抵病、事假。3.2.3加班的申请、审批、确认流程3.2.3.1加班申请表在各部门文员处领取，加班统计周期为上月26日至本月25日。3.2.3.2员工加班也要按规定打卡，没有打卡记录的加班，公司不予承认。各部门的考勤员(文员)负责加班申请表的保管及加班申报。员工加班应提前申请，事先填写加班申请表加班前到部门考勤员(文员)处领取加班申请表，加班申请表经项目管理中心或部门经理同意，主管副总审核，总经理签字批准后有效。填写并履行完审批手续后交由部门考勤员(文员)保管。3.2.3.3部门考勤员（文员）负责检查、复核确认考勤记录的真实有效性并在每月27日汇总交人力资源部，逾期未交的加班记录公司不予承认。下午13：0017：00度。全体员工都必须自觉遵守工作时间，实行不定时工作制的员工不必打卡。3.1.2.2打卡次数：一日两次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。3.1.2.3打卡时间：打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间； 3.1.2.4因公外出不能打卡：因公外出不能打卡应填写外勤登记表,注明外出日期、事由、外勤起止时间。因公外出需事先申请，如因特殊情况不能事先申请，应在事毕到岗当日完成申请、审批手续，否则按旷工处理。因停电、卡钟（工卡）故障未打卡的员工，上班前、下班后要及时到部门考勤员处填写未打卡补签申请表，由直接主管签字证明当日的出勤状况，报部门经理、人力资源部批准后，月底由部门考勤员据此上报考勤。上述情况考勤由各部门或分公司和项目文员协助人力资源部进行管理。3.1.2.5手工考勤制度3.1.2.6手工考勤制申请：由于工作性质，员工无法正常打卡（如外围人员、出差），可由各部门提出人员名单，经主管副总批准后，报人力资源部审批备案。3.1.2.7参与手工考勤的员工，需由其主管部门的部门考勤员(文员)或部门指定人员进行考勤管理，并于每月26日前向人力资源部递交考勤报表。3.1.2.8参与手工考勤的员工如有请假情况发生，应遵守相关请、休假制度，如实填报相关表单。3.1.2.9 外派员工在外派工作期间的考勤,需在外派公司打卡记录;如遇中途出差,持出差证明,出差期间的考勤在出差地所在公司打卡记录;3.2加班管理3.2.1定义加班是指员工在节假日或公司规定的休息日仍照常工作的情况。A现场管理人员和劳务人员的加班应严格控制，各部门应按月工时标准，合理安排工作班次。部门经理要严格审批员工排班表，保证员工有效工时达到要求。凡是达到月工时标准的，应扣减员工本人的存休或工资；对超出月工时标准的，应说明理由，报主管副总和人力资源部审批。 B因员工月薪工资中的补贴已包括延时工作补贴，所以延时工作在4小时（不含）以下的，不再另计加班工资。因工作需要，一般员工延时工作4小时至8小时可申报加班半天，超过8小时可申报加班1天。对主管(含)以上管理人员，一般情况下延时工作不计加班，因特殊情况经总经理以上领导批准的延时工作，可按以上标准计加班。3.2.2.2员工加班应提前申请，事先填写加班申请表，因无法确定加班工时的，应在本次加班完成后3个工作日内补填加班申请表。加班申请表经部门经理同意，主管副总经理审核报总经理批准后有效。加班申请表必须事前当月内上报有效，如遇特殊情况，也必须在一周内上报至总经理批准。如未履行上述程序，视为乙方自愿加班。3.2.2.3员工加班，也应按规定打卡，没有打卡记录的加班，公司不予承认；有打卡记录但无公司总经理批准的加班，公司不予承认加班。3.2.2.4原则上，参加公司组织的各种培训、集体活动不计加班。3.2.2.5加班工资的补偿：员工在排班休息日的加班，可以以倒休形式安排补休。原则上，员工加班以倒休形式补休的，公司将根据工作需要统一安排在春节前后补休。加班可按1：1的比例冲抵病、事假。3.2.3加班的申请、审批、确认流程3.2.3.1加班申请表在各部门文员处领取，加班统计周期为上月26日至本月25日。3.2.3.2员工加班也要按规定打卡，没有打卡记录的加班，公司不予承认。各部门的考勤员(文员)负责加班申请表的保管及加班申报。员工加班应提前申请，事先填写加班申请表加班前到部门考勤员(文员)处领取加班申请表，加班申请表经项目管理中心或部门经理同意，主管副总审核，总经理签字批准后有效。填写并履行完审批手续后交由部门考勤员(文员)保管。3.2.3.3部门考勤员（文员）负责检查、复核确认考勤记录的真实有效性并在每月27日汇总交人力资源部，逾期未交的加班记录公司不予承认。下午13：0017：00度。全体员工都必须自觉遵守工作时间，实行不定时工作制的员工不必打卡。3.1.2.2打卡次数：一日两次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。3.1.2.3打卡时间：打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间； 3.1.2.4因公外出不能打卡：因公外出不能打卡应填写外勤登记表,注明外出日期、事由、外勤起止时间。因公外出需事先申请，如因特殊情况不能事先申请，应在事毕到岗当日完成申请、审批手续，否则按旷工处理。因停电、卡钟（工卡）故障未打卡的员工，上班前、下班后要及时到部门考勤员处填写未打卡补签申请表，由直接主管签字证明当日的出勤状况，报部门经理、人力资源部批准后，月底由部门考勤员据此上报考勤。上述情况考勤由各部门或分公司和项目文员协助人力资源部进行管理。3.1.2.5手工考勤制度3.1.2.6手工考勤制申请：由于工作性质，员工无法正常打卡（如外围人员、出差），可由各部门提出人员名单，经主管副总批准后，报人力资源部审批备案。3.1.2.7参与手工考勤的员工，需由其主管部门的部门考勤员(文员)或部门指定人员进行考勤管理，并于每月26日前向人力资源部递交考勤报表。3.1.2.8参与手工考勤的员工如有请假情况发生，应遵守相关请、休假制度，如实填报相关表单。3.1.2.9 外派员工在外派工作期间的考勤,需在外派公司打卡记录;如遇中途出差,持出差证明,出差期间的考勤在出差地所在公司打卡记录;3.2加班管理3.2.1定义加班是指员工在节假日或公司规定的休息日仍照常工作的情况。A现场管理人员和劳务人员的加班应严格控制，各部门应按月工时标准，合理安排工作班次。部门经理要严格审批员工排班表，保证员工有效工时达到要求。凡是达到月工时标准的，应扣减员工本人的存休或工资；对超出月工时标准的，应说明理由，报主管副总和人力资源部审批。 B因员工月薪工资中的补贴已包括延时工作补贴，所以延时工作在4小时（不含）以下的，不再另计加班工资。因工作需要，一般员工延时工作4小时至8小时可申报加班半天，超过8小时可申报加班1天。对主管(含)以上管理人员，一般情况下延时工作不计加班，因特殊情况经总经理以上领导批准的延时工作，可按以上标准计加班。3.2.2.2员工加班应提前申请，事先填写加班申请表，因无法确定加班工时的，应在本次加班完成后3个工作日内补填加班申请表。加班申请表经部门经理同意，主管副总经理审核报总经理批准后有效。加班申请表必须事前当月内上报有效，如遇特殊情况，也必须在一周内上报至总经理批准。如未履行上述程序，视为乙方自愿加班。3.2.2.3员工加班，也应按规定打卡，没有打卡记录的加班，公司不予承认；有打卡记录但无公司总经理批准的加班，公司不予承认加班。3.2.2.4原则上，参加公司组织的各种培训、集体活动不计加班。3.2.2.5加班工资的补偿：员工在排班休息日的加班，可以以倒休形式安排补休。原则上，员工加班以倒休形式补休的，公司将根据工作需要统一安排在春节前后补休。加班可按1：1的比例冲抵病、事假。3.2.3加班的申请、审批、确认流程3.2.3.1加班申请表在各部门文员处领取，加班统计周期为上月26日至本月25日。3.2.3.2员工加班也要按规定打卡，没有打卡记录的加班，公司不予承认。各部门的考勤员(文员)负责加班申请表的保管及加班申报。员工加班应提前申请，事先填写加班申请表加班前到部门考勤员(文员)处领取加班申请表，加班申请表经项目管理中心或部门经理同意，主管副总审核，总经理签字批准后有效。填写并履行完审批手续后交由部门考勤员(文员)保管。3.2.3.3部门考勤员（文员）负责检查、复核确认考勤记录的真实有效性并在每月27日汇总交人力资源部，逾期未交的加班记录公司不予承认。徐志摩曾说过：“一生中至少该有一次，为了某个人而忘记了自己，不求结果，不求同行，不求曾经拥有，甚至不求你爱我，只求在我最美的年华里，遇见你。”我不知道自己是何等的幸运能在茫茫人海中与你相遇？我也不知道你的出现是恩赐还是劫？但总归要说声“谢谢你，谢谢你曾来过”还记得初相识时你那拘谨的样子，话不是很多只是坐在那里听我不停地说着各种不着边际的话。可能因为紧张我也不知道自己想要表达什么？只知道乱七八糟的在说，而你只是静静地听着，偶尔插一两句。想想自己也不知道一个慢热甚至在不熟的人面前不苟言笑的我那天怎么会那么多话？后来