市场营销学考试卷B03.doc

市场营销学试卷B03 3市场营销学试卷B-03题号一二三四五六七八总分得分 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在题干前面的括号内。每小题1分，共12分。） （ ） 1我国现存最早的市场营销学教材，是由丁馨伯教授编译、复旦大学1933年出版的_。 A市场学 B市场营销方法 C市场营销原理 D市场营销 （ ） 2企业的组织要素通常包括组织结构、政策和_。 A规章制度 B体制 C文化 D作业流程 （ ） 3_是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。 A供应商 B中间商 C广告商 D经销商 （ ） 4市场营销计划也叫_，是对于某个具体产品、品牌如何进行市场营销的安排和要求。 A总体战略规划 B经营单位战略规划 C品牌计划 D销售计划 （ ） 5消费者购买过程是消费者购买动机转化为_的过程。 购买心理 购买意志 购买行动 购买意向 （ ） 6将产品、服务和市场营销过程同竞争对手尤其是最具有优势的竞争对手进行对比，在比较、检验和学习的过程中逐步提高自身的服务质量，这被叫做_。 A全面质量管理 B蓝图技巧 CISO质量体系 D标准跟进 （ ） 7“订单发货帐单”的循环是_的核心。 A营销情报系统 B营销分析系统 C内部报告系统 D营销调研系统 （ ） 8采用_的模式的企业应具有较强的资源和营销实力。 A市场集中化 B市场专业化 C产品专业化 D选择专业化 （ ） 9结合赢利能力考虑，企业的市场份额_。 A越大越好 B存在最佳市场份额限度 C以50%市场份额为限 D不存在上限 （ ）10品牌最持久的含义是_、文化和个性。 A属性 B价值 C利益 D名称 （ ）11当企业生产的系列产品存在需求和成本的内在关联时，为了充分发挥这种内在关联性的积极效应，需要采用_策略。 A选择品定价 B补充产品定价 C产品大类定价 D分部定价 （ ）12任何一个物流系统都必须考虑_。 A服务水平 B成本 C利润 DA和B 二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在题干前面的括号内。错选、多选或漏选均不得分，每小题1分，共10分。）（ ）1以企业为中心的市场营销管理哲学包括_。 A生产观念 B销售观念 C市场营销观念 D产品观念 E社会营销观念（ ）2一个国家的文化包括的亚文化群主要有_。 语言亚文化群 宗教亚文化群 民族亚文化群 种族亚文化群 地理文化群（ ）3市场试验法预测时，主要适用于下列哪些情况？_ A新产品投放市场 B老产品开辟新市场 C原料 D机器设备 E启用新分销渠道（ ）4快速渗透策略，即企业以_推出新产品。 A高品质 B高促销 C低促销 D高价格 E低价格（ ）5影响分销渠道设计的因素有_。 A顾客特性 B产品特性 C竞争特性 D企业特性 E环境特性（ ）6推销和市场营销两个职能及其机构之间，需要_。 A互相协调 B默契配合 C互不干涉 D各自为战 E前者在后者的指导下行动（ ）7一般认为，评价服务质量的标准，主要有_。 A移情性 B保证性 C适应性 D可靠性 E感知性（ ）8影响生产者购买决策的因素包括_等子因素。 环境因素 组织因素 家庭因素 人际因素 个人因素 三、判断题（判断以下各小题的正误，并在题干前面的括号内打“”或“”表示。每小题1分，共12分。） （ ） 1交换是一个过程。在这个过程中，如果双方达成了一项协议，我们就称之为发生了交易。 （ ） 2总体战略是由企业中层负责制定、落实的基本战略。 （ ） 3直接影响企业营销能力的各种参与者，事实上都是企业营销部门的利益共同体。 （ ） 4消费者的个性影响着消费需求和对市场营销因素的反应。 （ ） 5只有文字、数据类的信息，才能用某种物理介质贮存起来。 （ ） 6通过市场细分化过程，细分出的每一个细分市场，对企业市场营销都具有重要的意义。（ ） 7市场挑战者应采用防御性战略。（ ） 8一旦新产品的市场试销成功，则意味着新产品能迅速被消费者接受，企业能获得丰厚的利润。 （ ） 9在完全竞争的市场上，销售同类产品的各个企业在定价时实际上没有多少选择余地，只能按照行业的现行价格来定价。（ ） 10采购办事处的作用与经纪人的相似，而且两者都是买方组织的一个组成部分。（ ） 11“刺激反应”策略是在不了解顾客的情况下，推销者运用刺激手段引发顾客产生购买行为的策略。（ ） 12按照国民经济发展水平，可以把国际市场细分为高、中、低收入三类市场。四、填空题（每小题1分，共8分。） 1需求是指人们有能力购买并愿意购买某个具体产品的_。 2在企业的营销过程中，利用倾听和学习的结果，通过决策过程而比竞争对手做得更好时，我们称之为_。 3_是指提供不同产品以满足同一种需求的竞争者。 4需要是购买活动的起点，升高到一定阈限时就变成一种_，驱使人们采取行动去予以满足。 5市场营销信息除具有信息的一般特征外，还具有目的性、系统性和_的特征。 6实行无差异营销战略的企业把_看作一个大的目标市场。 7降低价格是市场挑战者一种有效的_进攻战略。 8从经济效益的角度对新产品概念进行商业分析，包括两个具体步骤：一是_，二是推算成本与利润。五、名词解释（每小题3分，共12分。） 1环境威胁 2忠实的采购者 3形式产品 4分销规划六、简答题（每小题6分，共24分。） 1简答企业价值链及其构成。 2依据调研的目的，市场营销调研是怎样划分的？ 3驰名商标与一般商标相比有什么不同？ 4职能型组织的主要特点是什么？七、计算题（本题10分。）某汽车制造厂正在预测下年度的销售额。该公司的预测人员已估计了6种不同的“环境策略”组合的销售额：高营销预算中营销预算低营销预算经济衰退15121