2010年个人工作总结.doc

2010年个人工作总结一年以来，在公司各位领导的支持下，在各位同事的密切配合下，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下：再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，2010年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，（包括工作上的适应与心态上的调整）压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。在公司各位领导的支持下，在各位同事的密切配合下，较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它工作。总结如下：完成了OA系统第一第二第三阶段的开发：全面部署到，深圳分公司，广州分公司，成都分公司，天津分公司，7月份正式运行以来，截止目前共访OA系统次数12941次，邮件发送6177条，内部短信13678条，公告通知27条等，显著地提高了工作效率，加速内部信息的沟通，实现内部管理系统的数字化，使公司内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作，为实现无纸化办公，降低日常办公的成本，做充分准备。一、对分公司提供技术支持：1、今年五月份广州遭遇多年不遇的暴雨灾害，增城分公司荔城花园管理处，地库被淹，发电机，可视对讲，可视对讲电源，电梯，多种设备损坏，经公司安排，本人参与维修发电机，发电机充电电源，可视对讲室内机128台，可视对讲供电电源60多台，节约数万维修费。2、今年六月份惠州分公司一台电梯坏，由于厂家维修费报价太高，未能维修，经公司安排，本人经过两天维修只发了几块钱零件费就修好了，并为此管理处维修人员详细的培训了时控，声光控，弱电系统的检测，维修方法。3、今天年七月份增城分公司荔城花园管理处设备受到雷击，6台电梯轿厢内应急对讲不能通话，一台电梯轿厢内控制面板失灵，经公司安排，到现场维修，都已如数修好，同时也参与了红树湾管理处七八月份雷击车管服务器的抢修，摄像头，可视对讲，门禁，车管系统的维修4、参与了红树湾的数字化社区的技术方面的检查，提出了50多项的技术缺陷。5、对思源物业管理系统的技术缺陷给予了有效跟进，6、全面参与了湾上六座，及广州分公司思源软件的部署，及技术问题跟进7、公司办公设备已使用多年，部分已老化，今年进行了多次芯片级维修，节约了部分成本8、参与了业主及公司的电器及设备疑难问题的维修，电话技术支持现场问题处理多次等。二、一年来的工作表现1、强化形象，提高自身素质。为做好督查工作，我所坚持严格要求，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业。综合部门的工作最大地规律就是“无规律”，因此，我们正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼沟通技巧。经过半年的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自身在文字材料上有所提高。 2、严于律已，我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同事，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作3、强化职能，做好服务工作。工作中，注重把握根本，努力提高服务水平。在这一年里，不管遇到上的困难，都积极配合做好工作，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。三、存在不足：一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，组织，沟通能力上还略有欠缺。二是工作中不够大胆。三是涉及工作多样复杂性，经验还不够，由于开发设计能力有限，开发经验不足，信息化系统仍存在很多不足，与实际应用中还存在差距。在调研阶段，搜集的信息不充足，对公司的实际情况了解不足。因此，在开发过程中做出的需求分析不彻底，系统的功能及工作流程不能在设计之初完整地确定下来，系统的某些功能是随着设计的进行逐步确定和修改的，在一些功能中仍存在不完善之处，页面需进一步美化，系统后台管理方面需给予进一步重视。数据库方面，设计方面也存在有一些后期发现的错误，表与表的联系需进一步完善。用户输入容错设计方面需进一步加强。四、明年计划：1、1个人的时间太有限了，希望能给我这边编制一个人，可大幅度提高工作效率，让1+12一定会大于2.2、全面展开员工培训计划，对本部门有潜质爱学习的，实行手把手带。3、对于光控系统，一直是我心中的一块石头，OA系统学习占用了我大量的时间。明年一定要找个平衡点，计划明年上半年弄出一套成熟的产品4、OA系统的操作进行优化，界面进行重新整改，做成图形化界面，简化操作。在这里，我会一如既往地勤勤肯肯地工作，明年更上一层楼。当然，过去的一年我们也有部分欠缺的地方，对于工