理财公司电话营销话术(1).doc

电话营销话术第一通电话： 您好，XX先生/女士 我是中业兴融融资登记服务有限责任公司的，我姓*，我们公司主要是为客户配置固定收益理财产品的。不知道您之前有没有做过一些其他理财产品呢？我们现在主要有民融登和P2P两个项目，我们公司也是云南省唯一一家可以在公共频道打广告的投融资公司，资金由银行托管，平均年化收益率16%左右。跟您打个比方，如果投资10万的话，一年就有16000的利息，并且还要和我们公司签订一个一法律合同来保障您的利益。如果您有兴趣的话，这两天可以到我们公司来看看，了解一下。我姓*，我待会把我们公司地址和一些简单的信息发给您，您可以到我们公司来看一下。 这边我就不打扰您了，祝您生活愉快。问题1：没钱 您太谦虚了，您是做大生意的老板，我们这款产品就能创造财富，就是钱生钱，那钱自然而然不就来了；在说了，我打这个电话不是说马上就让您买产品，就是我觉得这款产品收益也不错，要不这样，我先给您发送资料，您看看，对您以后理财都是有帮助的。问题2 ：没兴趣 其实理财并不是有钱人的专利，相信您也一样希望财富增长，而且我和您沟通也不会占用您太多时间，您就相当于多一个平台了解而已。说实话，很多老客户在没来我们公司了解之前也不感兴趣，但很多人来公司以后还是做了，因为我们公司做的理财产品比较吸引人，年化收益高，还款方式灵活,您可以花点时间到我们公司来了解一下，了解完后，如果觉得适合您的话您可以考虑投资一下，如果感觉不适合可以在看看公司其他产品，对您没什么损失，只是花了点时间而已而且也多了解一个投资品种对吧？（敲定时间）问题3：我忙，没时间 我知道您忙，您忙来忙去不都是忙着赚钱嘛，我们公司是做短期理财的，平均年化收益16%，投资期限是112个月不等，我个人认为蛮不错的，您可以了解了解。 我也只是想和您建立一个长期的联系，以便在您要的时候能够第一时间帮助到您。 问题4：要不你电话里面给我讲一讲吧 是这样的先生/女士，我很愿意在电话里给您讲，但是有的东西在电话里面可能说不具体，而且公司有很多关于投资理财的资料，您可以到公司边看资料边听我给您介绍，这样您也可以比较详细的了解，更方便您全方位考虑做不做，您说对吧？（敲定时间） 问题5：我不投资，怕风险: 确保客户的投资安全和高效益，是中业兴融的责任和使命。为充分保障投资的每一分钱，公司特别建立了一整套严谨、完善、专业的业务流程和风险控制体系，通过“五级风控”和“五重保障”为投资者的本金和利息保驾护航。平台公司将对需要融资的企业进行全面调查，并委托独立的第三方尽调公司对融资企业进行265项排查指标尽调和评审，再由15年以上风控经验的风控专家进行严格把控评审，形成多层级、公正、公平的风险控制体系，对贷款人贷前、贷中、贷后多重审查，保证投资者的本金安全和收益安全。实力担保更不是空话。中业兴融与四十多家实力担保公司合作，投资者的每一笔本金和利息均由担保公司担保，到期时若有坏账发生，担保公司负责在五个工作日内将投资者的本金和利息全部偿还投资者。同时资金由中国建设银行全面监管，提供阳光、透明的资金监管，杜绝任何一笔资金的挪用行为，真正实现了担保、监管双保险的安全保障，真正确保投资人的本金安全和利息收益。问题6：朋友就是做这个的请问您做投资，是为了照顾朋友，还是赚钱呢？我想您肯定是赚钱优先，朋友兼顾。但有时候，并不能两全其美。朋友那里不一定总是市场上最好的产品。我们这精选的基本上都是同期最好卖的信托产品，您可以多一些好的选择地，毕竟做投资，赚钱还是第一位的嘛。问题5：我买过了 您可以来我们公司看看，我们的公司的平均年化收益是16%，周期从112个月不等，您可以看看，如果手上还有闲钱的话可以在我们公司也买一份嘛。（敲定时间） 愿意聊的客户经理就会问：1. 请问您平时是怎样打理您的生活之外的资金呢？2. 您平时理财的话会选择什么样的理财产品？3. 您选择理财产品的时候是比较关注于风险，周期还是投资额度？客户回答类型：1.银行：现在把钱存银行，一年才两三个点左右的利率，收益太低了。2.炒楼：国家调控政策一直没有松动的迹象，政府马上就换届了，短期看调控应该还会继续。3.炒股：我们这里的很多客户也有在做股票。但是，股票毕竟风险比较大，而且还要投入较多的 时间及精力，长期的收益很难持续保持。我们需要做合理的理财规划，您不妨试着了解一下我们的普惠金融和P2P（互联网金融），现在很多家庭对投资产品都不是很了解，一般只知道炒楼，炒股，买基金。我们这里许多客户也是这样的，之前都没听说过普惠金融和P2P（互联网金融），但是，一旦了解了，都觉得收益率比银行存款要高出许多，而且是按期支付收益，是非常有保障的。第二通电话： 您好先生/女士： 我是昨天给您打电话的，可能中业兴融融资登