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文档简介
主题三法律教育 考点42 学会运用法律维护消费者的合法权益 1 炼就一双 慧眼 如何炼就一双 慧眼 1 增强自己的判断能力和选择能力 对商品信息进行比较 鉴别 不盲目追随其他消费者 从而充分行使消费者的权利 选择适当合理的消费行为 2 主动学习和掌握有关消费的知识 这些知识包括有关商品 服务 市场以及消费心理等方面的知识 获取消费知识有助于我们作出正确的消费选择 还需掌握有关消费者权益保护的知识 如相关法律 法规的规定及消费者维权途径等 2 维护权益的途径 1 增强维权意识 在交易过程中 我们要充分运用自己的消费知识和法律知识 保持应有的警惕 尽量不给不法经营者以可乘之机 防止侵权行为的发生 在侵权行为发生以后 我们则应勇敢地拿起法律武器 维护自己的合法权益 也使不法经营者显露原形 受到惩治 2 维权途径 与经营者协商和解 请求消费者协会调解 向有关行政部门申诉 根据与经营者达成的仲裁协议 提请仲裁机构仲裁 向人民法院提起诉讼
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