工作就是责任.doc

成功源于合作 尊严源于品质http:工作就是责任【课程大纲】责任：工作出色的前提，职业素质的核心责任心：职业经理人的人品核心一、为什么是责任责任心缺失的代价： 百年冠生园的一朝消失 德国上空的空难 供电系统的责任：冰灾思考结论：责任心：职业经理人的人品核心 一个缺乏责任感的民族是一个不可靠的民族 一个缺乏责任感的组织注定是一个没有前途的组织 一个缺乏责任感的人是一个不可信任的人二、何为责任感？责任，既是一个意识问题，又是一个实践问题；既简单，又复杂。所谓责任，就是接受自己行为的正面和负面的后果，并在面对问题的时候敢于向前。如果你在工作中，对待每一件事都是“责任到此，不能再推”，敢于面对，敢于承担，那么你最终将赢得尊敬，收获成功。 什么是责任， 就是任职，份内事，担当造成的后果。 什么是责任心或责任感， 就是态度，内驱力，积极或主动地承担。三、四种病症妨碍了人们的责任感1、额外负担症工作是别人让我做的额外事情；为了谋生，我不得不工作2、岗位权力症把岗位看成权力的来源3、价值缺乏症缺乏了足够动力的工作状态4、心理缺陷症小老婆心态怨妇心态；盯着别人的缺陷，看着别人的成绩。四、责任感修炼的六个步骤第一步：从我做起，我是一切的根源第二步：主动面对问题，坚信方法总比问题多第三步：向前走一步，不是不动，更不是向后第四步：将小事做完美，工作无小事第五步：不再拖延第六步：不做老好人结论：“责任价值观”“责任”也许实现不了事业成功、基业常青；但缺失了责任，则可以肯定无法实现。 五、做责任人：承担责任的五大理由学会承担责任是人生的一课敢于承担责任是成熟的表现多承担一点为自己创造经历不敢承担责任是最大的风险责任是经验积累的最好载体（责任让你拥有更多人脉）六、责任力是人才价值的分水岭只有承担责任，才会被欣赏重用勇于承担责任，才会被机会垂青敢于承担责任，才会被他人尊重 这是“我”的责任对工作负责就是对成长负责对他人负责就是对自己负责对过程负责就是对结果负责 七、关于责任的另类解释责任心，就是“责任信”责任力，就是“责任里”（责任中）责任感，就是“责任敢”负责人，就是“负责任” 结论：开掘责任心 培育责任力 做个责任人八、责任修为承担责任要做五种人 做个能承担压力的人 做个能承受风险的人 做个替他人着想的人 做个坚持原则的好人 做个到最后最好的人 责任就是一种生活态度有追求才有责任感，有信仰才有责任心学会感恩，才会承担责任经常换位思考，才会主动承担 九、组织塑造：责任文化企业成长的两条脉搏与支撑：文化与制度责任管理：塑造责任文化的企业；企业管理的关键：组织中的责任1. 塑造责任氛围责任文化，就是要造就成员敢于并愿意承担责任责任文化，就是要授权授权再授权责任文化，就是要承担并忍受承担者的过失责任文化，就是要用“责任”来衡量价值2. 对责任实施“管理”将员工按照责任力进行分类与员工进行责任主题的沟通责任链是绩效考核关键因素岗位是企业组织的责任单位遴选有责任感的人，淘汰不承担责任者3. 企业组织要通过制度建立责任系统(责任机制)责任机制：从制度层面长期有效激发员工责任心；明确职责，确定标准，责任评判。具体指标：经营管理过程中，最小的细胞单位不是“人”，也不是“事”，而是“指标”。兑现奖惩：负责度越高利益越大。4. 经营员工的责任心点亮员工的心灯！与员工建立“心理契约”！5. 打造教导性组织领导即教练管理即培训工场即道场工作即修为工作学习化学习工作化问题会即培训会考核单即培训单工作现场即培训现场【版权图书】工作就是责任地址：北京德胜门外马甸裕民路