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22-25综合测试题时间:2012.10 .05 姓名_一、单选题(共30个,每题2分)1、 本通知所称团体保险,是指投保人为其( )人以上特定团体成员(可包括成员配偶、子女和父母)投保,由保险人用一份保险合同提供保险保障的一种人身保险。 A 3 B5 C7 D102 本通知所称团体保险包括团体定期寿险、团体终身寿险、团体年金保险、( )和团体意外伤害保险等。A 团体健康保险 B团体养老保险3 特定团体的参保成员应占团体中符合参保条件成员总数的( )%以上,参保条件由保险公司与投保人在保险合同中约定。 A 70 B75 C804 投保人退保时,保险公司应要求投保人提供有效证明表明被保险人知悉退保事宜,退保金应通过投保人退保时,保险公司应要求投保人提供有效证明表明被保险人知悉退保事宜,退保金应通过( )方式支付并退至原缴款账户。 A银行转账 B现金 C现金支票5 保险公司不得以任何形式约定改变或事实改变团体保险( )、给付条件及金额。A退保 B承保 C索赔6 保险公司不得向( )或其经办人员及其他人员支付或承诺支付保险合同约定之外的利益。A投保人 B受益人 C被保险人7 寿险公司内部控制评价是指对寿险公司内部控制体系建设和实施开展的调查、( )、分析和评估等系统性活动 A 评审 B测试 C测算8 寿险公司内部控制评价包括寿险公司开展的自我评估和监管部门组织实施的( )。A 独立评价 B综合评价 C客观评价9 寿险公司应建立并保持系统、( )、文件化的内部控制体系,定期或当有关法律法规和其他经营环境发生重大变化时,对内部控制体系进行评审和改进。 A 公平 B合理 C透明 E 综合10 寿险公司内部控制评价应从健全性、( )和有效性三个方面进行: A 合法性 B 真实性 C 合理性11 寿险公司内部控制评价从控制环境、风险识别与( )、控制活动、信息与沟通、监督五个方面进行。A 评估 B 评价 C控制12 寿险公司应建立股东大会、董事会、监事会和经理层之间各负其责、规范运作、相互制衡的公司治理结构,为公司内部控制目标的实现提供( )保证。 A 合规 B合法 C合理 13 内部控制目标应可测量。有条件时,目标应用指标予以( )。 A 明确化 B 量化 C质化14 寿险公司应建立分工合理、职责明确、报告关系清晰的( )。 A组织架构 B组织结构15 寿险公司应培育积极健康的企业文化,对企业文化的( )及其策划、渗透、评估与改进作出明确的规定。A 精神 B内涵 C评价16 寿险公司应明确各岗位人员,特别是与风险和内部控制有关的人员的适任条件,明确有关教育、( )、培训和技能等方面的要求,确保相关人员能够胜任。 A 工作经历 B工作阅历 工作能力17 寿险公司应建立和保持书面程序,以持续对各类风险进行有效的识别、( )、监测与评估。A 控制 B计量 C防御18 内部控制方案若涉及到组织结构、流程、( )等方面的重大变更,应考虑可能产生的新风险。A 信息技术 B 核心系统 C业务系统19 建立规范的投资操作流程,实现前台操作与后台管理分离,建立并保管交易记录,确保投资的( )。A 合理化 B专业化 C规范化20 内部控制评估表和内部控制年度评估报告应于次年( )前向监管部门报送。A 1月31日 B3月15日 C4月30日21 内部控制评估表和内部控制年度评估报告应真实、(I ),不得瞒报和虚报。 A完整 B真实 C有效22 寿险公司在评价期内发生重大责任事故,监管部门应将其内部控制总评分下调( )分。A 5 B10 C15 D2023 保险公司开展电话营销业务,应设有电话营销专用呼出号码,并在全国性媒体上公示电话号码,公示时间不少于( )天。公示材料应报中国保监会及展业地保监局备案。 A 2 B5 C3 D724 在客户要求的前提下,保险公司可提供现金收费方式,但需规范现金收费管理,确保资金安全,保证( )利益。 A 投保人 B客户 C受益人25 电话销售人员应当取得( )从业人员资格。 A 保险代理 B保险兼业代理26 保险公司通过电话渠道销售的产品,需充分考虑电话渠道的( ),产品应简明易懂、便于投保。A 特殊性 B重要性 C合规性27 电话录音是确认保险合同是否成立或生效的重要依据。保险公司应在取得投保人同意后,将电话通话过程全程录音并备份存档,保存时限不得少于保单有效期满后( )年。 A 1 B2 C3 D528 保险公司通过电话销售的保险产品,对于其中的( )保险责任,应当采取有效方式经被保险人书面同意并认可保险金额。 A伤残 B疾病 C死亡29养老保险公司、健康保险公司电话营销业务参照本通知执行。目前未取得保险代理从业人员资格的电话销售人员应在2008年12月31日前取得相关资格。A 2008年12月31日 B2009年12月31日 C2010年12月31日30 对于销售人身保险新型产品的电话销售人员,还应按照有关规定进行( )培训。 A 技能 B专门 C业务二、多选题(共20个,每题2分)1 本通知所称团体保险,是指投保人为其5人以上特定团体成员投保,由保险人用一份保险合同提供保险保障的一种人身保险,包括( )等。A团体定期寿险 B团体终身寿险 C团体年金保险 D团体健康保险 E团体养老保险 F团体意外伤害保险2 寿险公司内部控制评价的目标主要包括:A促进寿险公司强化内部控制意识,建立健全内部控制机制,严格落实各项控制措施,确保内部控制体系有效运行。B促进寿险公司提高风险管理水平,推动其实现发展战略和经营目标。C促进寿险公司增强业务、财务和管理信息的真实性、完整性和及时性。D促进寿险公司严格遵守国家法律法规、中国保监会的监管要求和寿险公司审慎经营的原则。3 寿险公司内部控制评价应从健全性、( )和( )三个方面进行:A合理性 B合法性 C真实性 D有效性4 寿险公司内部控制评价应遵循以下原则:A全面性原则 B一致性原则 C公正性原则 D重要性原则 E及时性原则5 寿险公司应建立制度、政策和程序,对资金调度、( )、( )、( )管理等实施控制,确保资金的安全性、流动性和效益性。A投资决策 B投资方案 C投资操作 D投资风险6 寿险公司应适当保持相关信息交流与沟通的记录,并考虑信息的( )和( )要求,对信息报告、发布、披露进行授权。 A可靠性 B安全性 C保密性 D真实性7 持续性监控应遵循的原则:A以目标为基础,确认现有的制度、程序和措施是否合理、有效和剩余风险的控制水平.B 以风险为基础,识别实现目标的各类风险,确定控制制度、程序和政策是否足以对关键风险进行管理。C以控制为基础,对现有控制措施的运行情况进行分析,识别差距。D以过程为基础,对包括业务、财务、资金、计算机等控制活动的关键过程和内容进行确认、评价、更新、改善和简化。8 监管部门对寿险公司内部控制的评价包括( )和( )形成四个阶段。A 评价准备 B评价分析 C评价实施 D评价反馈 E评价报告9公司应当保证保险营销人员完成不少于80小时的岗前培训,每年接受累计不少于36小时的后续教育,并对培训内容的合法性和真实性负责。A 70 B 40 C80 D3610 保险公司应建立完善的应急预案,在发生特大交通事故、重大自然灾害等事故时,及时启动应预案,通过建立( )等方式,提高理赔效率和质量。A 快速理赔通道 B 预付赔款 C 上门服务11 操作风险指由于( )等原因导致损失的可能性。A 操作技能不熟练 B 扫作流程不完善 C 认为过错 D 信息系统故障12 寿险公司应培育积极健康的企业文化,对企业文化的内涵及其策划、渗透、评估与改进作出明确的规定。特别应向员工传达( )经营的重要性。A 风险管理 B 内部控制 C 合规 D 服务质量13 公司全面风险管理应遵循的基本原则( )A、一致性原则B、匹配性原则C、全面性原则D、全员参与原则E、定量与定性相结合原则F、不断优化原则14 保险公司风险管理应当遵循以下原则: ( )A、全面管理与重点监控相统一的原则。B、充分有效与成本控制相统一的原则。C、快速及时与客观真实相统一的原则。D、独立集中与分工协作相统一的原则。15 中国保监会定期对保险公司及其分支机构的风险管理工作进行检查。检查内容主要包括:( )A、风险管理组织的健全性及履职情况;B、风险管理流程的完备性、可操作性和实际运行情况;C、重大风险处置的及时性和有效性。16 公司建立以风险管理为中心的三道防线或三个层次的管理框架( ):A、由公司董事会及管理层组成,制定风险管理的总体目标、基本政策和工作制度B、由各职能部门和业务单位组成,在业务前端识别、评估、应对、监控与报告风险;C、由风险管理委员会和风险管理部门组成,综合协调制定各类风险制度、标准和限额,提出应对建议;D、由审计委员会和内部审计部门组成,针对公司已经建立的风险管理流程和各项风险的控制程序和活动进行监督。17 以下说法正确的是( )A.只要投保人和保险人协商一致、自愿订立,投保人和保险人可以签订任何内容的保险合同B.任何时候保险公司和其他单位均不得强制他人订立保险合同 C. 投保人对保险标的不具有保险利益的,保险合同无效。D. 除保险法另有规定或者保险合同另有约定外,保险合同成立后,保险人可以解除保险合同。E.投保人故意隐瞒事实,不履行如实告知义务的,或者因过失未履行如实告知义务,足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的,保险人有权解除保险合同。 18 根据我国保险法的规定, 以下说法正确的是:( )A、投保人提出保险要求,经保险人同意承保,并就合同的条款达成协议,保险合同成立。B、投保人提出保险要求,经保险人同意承保,并就合同的条款达成协议,且投保人缴纳保险费后,保险合同成立。C、保险合同成立后, 无论投保人是否按照约定交付保险费,保险人都必须按照约定的时间开始承担保险责任。D、保险合同成立后,投保人按照约定交

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