软件开发,BOOKShop-用户需求说明书

项目名称 用户需求说明书 文件标识 当前版本 作 者 文件状态 草稿 正式发布 正在修改 完成日期 2011 08 19 机构图标 项目名称 用户需求说明书 机构名称 2002Page 2 of 25 版 本 历 史 版本 状态作者起止日期备注 2011 8 15 2011 08 19文档编写 用例图绘制 文件整合 2011 8 15 2011 08 19文档编写 用例图绘制 2011 8 15 2011 08 19文档编写 用例图绘制 2011 8 15 2011 08 19文档编写 用例图绘制 文件整合 项目名称 用户需求说明书 机构名称 2002Page 3 of 25 目目目 录录录 1 文档介绍文档介绍 5 1 1 文档目的 5 1 2 文档范围 5 1 3 读者对象 5 1 4 参考文档 5 1 5 术语与缩写解释 6 2 产品介绍产品介绍 7 3 产品面向的用户群体产品面向的用户群体 7 4 产品应当遵循的标准或规范产品应当遵循的标准或规范 7 5 需求建模与分析报告需求建模与分析报告 8 5 1 参与者 8 5 2 用例列表 9 5 3 用例图 10 5 4 用例说明 10 5 4 1 登录 LOGIN 11 5 4 2 注册 REGISTER 11 5 4 3 查看新书预览 12 5 4 4 浏览购物车物品 13 5 4 5 浏览热书排行榜 13 5 4 6 图书高级搜索 14 5 4 7 分类查看图书 14 5 4 8 浏览图书列表 15 5 4 9 浏览图书详细信息 15 5 4 10 购买书籍 16 5 4 11 浏览公告 16 5 4 12 浏览广告 16 5 4 13 支付订单 17 5 4 14 修改密码 17 5 4 15 查询订单 18 5 4 16 搜索图书 18 5 4 17 收货信息设置 19 5 4 18 订单查看或修改 20 5 4 19 维护公告 广告 21 5 4 20 维护用户信息 21 5 4 21 维护图书信息 21 项目名称 用户需求说明书 机构名称 2002Page 4 of 25 6 产品的非功能性需求产品的非功能性需求 22 6 1 用户界面需求 22 6 2 软硬件环境需求 22 6 3 产品质量需求 23 6 N 其他需求 23 附录附录 A 用户需求调查报告 用户需求调查报告 25 A 1 需求标题 1 25 A N 需求标题 N 25 附录附录 B 需求确认 需求确认 26 项目名称 用户需求说明书 机构名称 2002Page 5 of 25 1 文档介绍文档介绍 1 1 文档目的文档目的 本文档为 网上书店 项目的用户需求说明书 主要目的在于 1 拟定 网上书店 系统的一般性需求 针对其功能性需求的业务 流程以及输入 输出数据的规范和约束提出具体的要求 同时作为该产品设计与开发的重要参考依据 2 为下一步实施 系统的测试和文档人员 提供需求依据 1 2 文档范围文档范围 本文档包括以下几个重要部分 1 产品介绍 2 产品面向的用户群体 3 产品应当遵循的标准或规范 4 需求建模与分析报告 5 产品的非功能性需求 6 附件 用户需求调查报告 和 需求确认 1 3 读者对象读者对象 读者分类目的 客户代表了解本文档对需求的理解是否和他们要求的一致 系统分析人员理解用户需求 转化为系统需求 系统设计人员理解用户需求 在设计时把握用户需求 系统测试人员了解用户需求 为测试提供参考 文档人员编写用户使用和操作手册 1 4 参考文档参考文档 百度网 淘宝网 项目名称 用户需求说明书 机构名称 2002Page 6 of 25 1 5 术语与缩写解释术语与缩写解释 缩写 术语缩写 术语解解 释释 RDRequirement Design URUser Requirement 结帐可以使用支付宝付款 在线支付使用在线银行直接付款 项目名称 用户需求说明书 机构名称 2002Page 7 of 25 2 产品介绍产品介绍 1 名称 网上书店 用处 能在网上订购书籍 方便读书的需求 2 开发背景 大多数人都喜欢在网上购物 开始时间 2011 年 8 月 19 日 3 产品面向的用户群体产品面向的用户群体 1 客户 客户可直接购买本产品 迅速建立自己的网上书店 最终用户 喜欢待在家里不喜欢逛街的人 喜欢在网上购物的人 没有时间去书店的上 班族和因为身体原因不能随便出门的人 2 本产品方便那些喜欢看书和不方便在书店购买书的群从 不用花大量的时间耗在书店 里一一查阅需要的书籍 当那些喜欢看书和喜欢网购书籍的用户看到此网站 他们会喜欢这 个网站 因为它方便了他们的需求 给他们节约了宝贵时间 4 产品应当遵循的标准或规范产品应当遵循的标准或规范 1 了解自己产品的规格及优势 2 了解别人的产品 3 了解客户的需求 4 有好的美工及编排 可以让人看的舒服及感觉我们是专业的 增加对产品的信任 项目名称 用户需求说明书 机构名称 2002Page 8 of 25 5 需求建模与分析报告需求建模与分析报告 5 1 参与者参与者 管理员 管理系统 添加书籍 管理会员名单 状态等 会员 BOOKSHOP网上购书的注册会员 可直接在网站使用支付宝购书 游客 网站的参观者 权限和会员差不多 但购书必须在注册之后才能实施 项目名称 用户需求说明书 机构名称 2002Page 9 of 25 5 2 用例列表用例列表 用例说明 登录会员登录系统 注册游客注册成为会员 查看新书预览BOOKSHOP 中的新增书籍 浏览购物车物品查询当前的购买物品信息 搜索图书查询需要购买的图书 图书高级搜索按一个或多个信息查询图书 浏览图书列表显示查询的书籍列表 浏览图书详细信息查看图书的详细信息 分类查看图书按类别查看书籍 购买书籍将需要购买的书籍放入购物车 浏览公告查看当前 BOOKSHOP 系统公告 浏览广告显示 系统当前轮换图片中的广告 支付订单结算 跳出登录支付宝页面 修改密码会员 管理员进行密码修改 查询订单查看历史订单信息 收货信息设置设置收货地址 邮编等详细信息 订单查看或修改查看 修改订单信息 维护公告 广告管理员添加 修改 删除等广告管理 维护用户信息管理员 对会员进行维护 维护图书信息管理员对图书进行维护 项目名称 用户需求说明书 机构名称 2002Page 10 of 25 5 3 用例图用例图 项目名称 用户需求说明书 机构名称 2002Page 11 of 25 5 4 用例说明用例说明 对每个用例描述其 基本流程 和 分支流程 5 4 1 登录 登录 Login 基本流程 顾客单击页面顶部的 登录 链接 系统显示登录页面 顾客输入 Email 和密码 以及系统自动生成的图片验证码后 点击 登录 按钮 系统根据用户数据信息将系统控制权交给当前的 系统根据用户数据信息对登录信息进行验证 然后返回到首页 首页上的登录链接 更换显示为 您好 用户的 Email 名 和一个 退出 链接 分支流程 如果顾客单击登录页面上的 立即注册 按钮 系统将调用 注册 用例 如果顾客输入的 Email 或密码不正确 系统将显示一条消息 提示顾客重新输入 如果顾客连续三次输入的密码都不正确 系统将显示一条消息 提示顾客同客户服 务部联系 并冻结 Login 页面 关联列表 顾客和登录页面交互 登录页面同首页交互 5 4 2 注册 注册 Register 基本流程 顾客输入其 Email 地址 密码 两次 手机号码 以及系统自动生成的图片验证 码后提交注册信息 系统确保顾客提供的数据是有效的 然后使用这些数据进行保存 其中密码要求使 用 MD5 加密形式保存 后 系统返回到首页 首页上的登录链接更换显示为 您好 用 项目名称 用户需求说明书 机构名称 2002Page 12 of 25 户的 Email 名 和一个 退出 链接 分支流程 如果顾客没有提供 Email 或 Email 地址格式不正确 系统将显示一个错误消息提 示 如果顾客提供的密码太短 系统将显示一个错误消息提示 6 10 位 如果顾客提供的密码太简单 系统将显示一个错误消息提示 如果顾客两次输入的密码不同 系统将显示一个错误消息提示 如果顾客要创建的 Email 帐号已经存在 系统将显示一个错误消息提示 如果顾客输入的手机号格式不正确 系统将显示一个错误消息提示 如果顾客输入的验证码 系统将显示一个错误消息提示 关联列表 顾客同注册页面交互 登录页面同首页交互 5 4 3 查看新书预览查看新书预览 基本流程 用户打开网站 在首页中可预览 新书速递 点击 左 右 标识的符号轮换 新书图标 查看轮换图标中当前 5 中不同新书的图标 用户选择当前轮换图标中的新书 系统跳转到图书详细信息用例 用户选择 更多 跳转到图书列表用例 查看更多当前更新书籍 分支流程 没有最新书籍 则显示 暂无书籍更新 关联列表 用户与新书速递页面交互 新书速递页面和图书列表与图书详细信息页面交互 项目名称 用户需求说明书 机构名称 2002Page 13 of 25 5 4 4 浏览购物车物品浏览购物车物品 基本流程 用户选择购物车功能 系统显示购物车列表 用户可查看列表中图书名称 原价 销售价 优惠金额 用户选择继续购书 则系统跳到首页 继续供用户选择书籍 用户选择订单信息 则系统跳到查询订单信息用例 分支流程 用户没有选购图书 购物车列表为空 用户调整所选购图书的数量 可购物车中删除所选图书 关联列表 用户与购物车列表页面交互 购物车列表页面与订单信息页面交互 5 4 5 浏览热书排行榜浏览热书排行榜 基本流程 用户打开网站 选择 畅销热书 在畅销热书界面 系统显示当前畅销的前 12 本书籍并标注出图片 书籍名称 定价 优惠价相关书籍信息 用户选择畅销热书中的一本书 系统当即跳转进入书籍详细信息页面并显示图书详 细信息 用户选择 更多 按钮 系统跳转页面 用户查看当前更多的热销书籍 分支流程 当前热销书籍暂无 则显示售完 关联列表 用户与畅销热书交互 畅销热书界面 和图书列表 书籍详细信息交互 5 4 6 图书高级搜索图书高级搜索 基本流程 项目名称 用户需求说明书 机构名称 2002Page 14 of 25 用户选择高级搜索 系统跳转到高级搜索页面 用户输入 书名 作者 出版社 ISBN 或 定价范围 中的一项或者多项 与 运算 选择搜索 系统进行图书的搜索 书名 包含 20 字符 作者 30 个字符 出版社 100 个字符 ISBN 16 字符 定价范围 仅仅能输入数字 分支流程 用户输入信息正确 系统进入图书列表用例 用户输入信息有误 系统搜索失败 关联列表 用户与搜索页面交互 搜索页面同图书列表页面交互 5 4 7 分类查看图书分类查看图书 基本流程 用户选择进入 图书分类 页面 用户进入 图书分类 页面后 系统跳转到 图 书全部分类 页面 在页面中显示出各种不同种类型图书的分类列表 以及各类列 表中的详细分类信息 分支流程 用户选择进入图书分类列表 用户点击 图书分类 页面 立即调用浏览图书分类用例 图书列表中的图书信息不全 则显示暂缺在页面上设计分页设置 通过轮换页面 用户可查询更多的图书信息 关联列表 用户和图书分类页面交互 图书分类页面与图书列表交互 项目名称 用户需求说明书 机构名称 2002Page 15 of 25 5 4 8 浏览图书列表浏览图书列表 基本流程 用户选择进入图书列表 系统中显示 5 本图书 包括图书的图片 名著 作者 出 版社 出版时间 定价 优惠价 用户选择购买 则系统将图书加入购物车 用户 选择详情 系统跳转到图书详细信息页面 并且显示图书相关详细信息 分支流程 用户点击 图书分类 页面 立即调用浏览图书分类用例 在页面上设计分页设置 通过轮换页面 用户可以查询更多图书 用户可选择按图书价格或者出版时间排序 图书 关联列表 用户和图书分类页面交互 图书分类页面与图书详细信息交互 5 4 9 浏览图书详细信息浏览图书详细信息 基本流程 用户可预览图书封面用户可查看当前图书的详细信息 包括书籍的作者 出版社 ISBN 出版时间 定价 售价和书籍的内容简介等 用户可选择将当前图书加入购物车 分支流程 用户调整所购买图书的数量 没有库存图书 无法将图书加入购物车 用户选择查看全部图书分类 关联列表 用户与与书籍详细信息页面交互 书籍详细信息页面与全部图书分类页面交互 项目名称 用户需求说明书 机构名称 2002Page 16 of 25 5 4 10 购买书籍购买书籍 基本流程 用户查看图书详细信息后选择将图书加入购物车 系统将根据用户提交的信息进行 保存 分支流程 用户没有选择购买当前图书 用户调整加入购物车的图书的数量 书籍没有库存 用户无法购买 关联列表 用户与图书详细信息页面交互 图书详细信息页面与图书列表页面交互 5 4 11 浏览公告浏览公告 基本流程 用户能在首页的右上方上查看该图书网站的公告详细信息 可点击公告栏里的字 则跳转到书屋公告页面 分支流程 当前无公告更新 系统显示暂无更新公告 关联列表 用户与首页页面相互 首页页面与公告页面交互 5 4 12 浏览广告浏览广告 基本流程 首页正上方显示书店广告的内容 广告以图片和文字的形式显示在广告内容里 并 在广告的右下方用小的数字图片显示广告的数量 用户点击数字图片 则首页的广告内容将显示对应的信息 用户点击广告的图片能 直接跳转到对应的页面 跳转的页面将显示广告内容的详细信息 项目名称 用户需求说明书 机构名称 2002Page 17 of 25 分支流程 当前广告更新 系统显示暂无更新广告 关联列表 用户与首页页面交互 首页页面与广告详细页面交互 5 4 13 支付订单支付订单 基本流程 用户在购完图书后 在订单信息的页面下方点击结算 页面会跳转到支付宝页面 登录自己的支付宝 然后可确认购买物品 分支流程 用户点击结算后跳转到支付宝页面 登录自己的支付宝 确认购买 如果是会员则可直接登录 然后确认购买 如果不是会员 则在支付宝页面的登录下方点击注册会员 成功注册会员后 再购 买物品 关联列表 用户与订单信息页面交互 订单详细页面与支付宝页面交互 5 4 14 修改密码修改密码 基本流程 用户输入旧的密码 用户输入新的密码 用户再次输入新的密码 选择提交功能 系统根据用户输入的密码信息进行验证 然后返回登陆页 项目名称 用户需求说明书 机构名称 2002Page 18 of 25 分支流程 用户旧密码输入错误 系统将显示一条消息 提示顾客重新输入旧密码 用户新密码与再次输入新密码输入错误 系统将显示一条消息 提示顾客重新输入 密码 用户连续三次输入的旧密码都不正确 系统将显示一条消息 提示顾客同客户服务 部联系 并冻结修改密码页面 关联列表 用户与修改密码页面交互 修改密码页面与登录页面交互 5 4 15 查询订单查询订单 基本流程 用户以列表形式查看历史订单信息 系统返回所有历史订单信息 用户输入订单单号 订单状态 选择订单日期任意信息后 选择查询功能 系统根 据查询信息内容返回数据库内容 查询订单信息 分支流程 用户输入错误的订单号码 系统返回空白订单信息 用户输入空白订单号码 系统提示用户输入订单号 关联列表 用户与我的订单页面交互 订单页面与修改密码页面交互 订单页面与收货地址页 面交互 5 4 16 搜索图书搜索图书 基本流程 用户输入图书书名或者大致包含字符 系统对数据库进行模糊查询 返回包含书籍 信息 以图表形式显示 项目名称 用户需求说明书 机构名称 2002Page 19 of 25 分支流程 用户输入图书书名为空或错 系统返回空的信息 页面显示查询为空 查询功能 查询图书书名不得超过 20 字符 关联列表 用户与所有页面交互 所有页面与图书列表页面交互 5 4 17 收货信息设置收货信息设置 基本流程 登录用户第一次选择收货详细信息设定功能 系统弹出填写收货详细信息栏 用户 填写过后选择保存功能 系统验证其地区 街道地址包含 150 字符 邮政编码 6 位 电子邮件格式 收货姓名包含 8 个字符 收货手机 11 位后 保存收货详细信息到数 据库 登录用户选择存在的收货地址 选择 设为默认 功能 系统保存新的默认地址 登录用户选择 添加地址 功能 选择地区 添加邮政编码 电子邮件 街道地址 收货姓名 收货手机 选择提交功能 系统验证其地区 街道地址包含 150 字符 邮政编码 6 位 电子邮件格式 收货姓名包含 8 个字符 收货手机 11 位后 保存收 货详细信息到数据库 分支流程 用户收货详细信息中包含原始收货信息 系统设定第一条收货信息为默认收货信息 用户收货详细信息为空 系统弹出收货详细信息栏 用户填写 系统验证过后保存 在收货详细信息里 关联列表 用户与收货地址页面交互 收货地址页面与修改密码 收货地址 我的订单交互 项目名称 用户需求说明书 机构名称 2002Page 20 of 25 5 4 18 订单查看或修改订单查看或修改 基本流程 登录用户在查询订单用例中 选择当前存在且未锁定订单 进入订单查看页面 未 设置收货信息的登录用户 在订单状态修改用例中 系统弹出填写收货详细信息栏 用户填写过后选择保存功能 系统验证 保存收货详细信息到数据库 登录用户在购 物车中 选择订单信息功能 进入订单查看页面 未设置收货信息的登录用户 在订单状态修改用例中 系统弹出填写收货详细信息 栏 用户填写过后选择保存功能 系统验证 保存收货详细信息到数据库 设置了 收货信息的登录用户 登录用户选择存在的收货地址 选择 设为默认 功能 系 统保存新的默认地址 登录用户选择 添加地址 功能 页面弹出 选择地区 添加邮政编码 电子邮件 街道地址 收货姓名 收货手机 选择提交功能 系统验证 保存收货详细信息到 数据库 分支流程 用户在查询订单用例中 选择当前存在且未锁定订单 系统调用订单查看或修改用 例 用户在购物车中 选择订单信息功能 系统调用订单查看或修改用例 订单信息 为空或为已锁定订单 系统不提供订单查看或修改用例 系统验证是指 地区 街道地址包含 150 字符 邮政编码 6 位 电子邮件格式 收 货姓名包含 8 个字符 收货手机 11 位后 然后通过验证 并保存收货详细信息到 数据库 关联列表 用户与订单信息页面交互 订单页面与图书详细信息页面 支付页面 首页交互 项目名称 用户需求说明书 机构名称 2002Page 21 of 25 5 4 19 维护公告 广告维护公告 广告 基本流程 管理员登陆系统 选择添加 删除 修改公告 广告功能 对现有广告进行维护 更新 选择提交功能 系统验证保存至数据库 分支流程 管理员调用维护公告 广告信息用例 系统保存其管理员提交信息 系统验证是指 验证管理员添加或修改公告 广告字符未超过 50 字符 不包含违禁 字符 关联列表 管理员与公告 广告管理页面交互 公告 广告管理页面与首页交互 5 4 20 维护用户信息维护用户信息 基本流程 管理员登陆系统 选择添加 删除 修改用户信息功能 对现有用户信息进行维护 更新 选择提交功能 系统验证保存至数据库 分支流程 管理员调用维护用户息用例 系统保存其管理员提交信息 系统验证是指 验证管理员添加或修改用户信息姓名不超过 10 个字符 电话号码 邮政编码符合标准 地址信息不超过 180 字符 关联列表 管理员与管理用户页面交互 5 4 21 维护图书信息维护图书信息 基本流程 管理员登陆系统 选择添加 删除 修改图书信息功能 对现有图书信息进行维护 项目名称 用户需求说明书 机构名称 2002Page 22 of 25 更新 选择提交功能 系统验证保存至数据库 分支流程 管理员调用维护图书息用例 系统保存其管理员提交信息 系统验证是指 验证管理员添加或修改图书信息不包含违禁字符 其书名不超过 20 字符 关联列表 管理员与管理图书页面交互 管理图书页面与首页交互 6 产品的非功能性需求产品的非功能性需求 6 1 用户界面需求用户界面需求 需求名称需求名称详细要求详细要求 视觉美观整个界面要有良好的视觉效果 界面布局要求界面布局整齐 既有商业的氛围 也有书店的恬静 局部元素局部视觉元素精致耐看 色调采用一致的色调 色彩搭配合理 符合书店行业特征 符号设计通俗易懂 导航符合用户操作习惯 方便用户在整个系统中进行页面浏览 搜索引擎优化 SEO 所有信息页面能够容易被搜索引擎收录 6 2 软硬件环境需求软硬件环境需求 需求名称需求名称详细要求详细要求 硬件要求IBM兼容机 Intel Pentium III 800 AMD K7以上处理器 1G以上内存 支持标准网络协议的网卡 系统平台Windows Server 2008 IIS 7 0 运行环境ASP NET 4 0 SQL Server 2005 标准版 客户端IE7 0 IE8 0 IE 9 0 兼容 项目名称 用户需求说明书 机构名称 2002Page 23 of 25 6 3 产品质量需求产品质量需求 主要质量属性主要质量属性详细要求详细要求 可靠性1 系统应有备份与恢复机制 数据出现异常时 可以在 5 个小时之内恢复到最近 一天数据的状态 2 从正式运营时开始 平均故障时间间隔不超过 1 次 3 年 3 系统应冗余磁盘阵列 防范磁盘故障 性能 效率1 系统能够支撑的 Web 并发查询人数不少于 1000 人 秒 2 每次信息查询的响应时间小于 3 秒 3 各类信息查询成功率必须达到 80 易用性1 普通用户不需要借助帮助即可完成订购图书操作 2 业务员第一次使用系统时 能在 30 分钟内学会系统绝大部分的管理操作 3 完成一项业务功能一般只需点击 2 3 次鼠标 4 通过调查 达到 80 的用户认为网站操作简单 快捷 维护性1 系统能够提供运行状态的实时报表和周 月 季的统计报表 2 整个系统的维护在局域网内进行 3 支持远程方