物业公司岗位职责.doc

物业公司岗位职责一、 物业公司经理岗位职责1. 全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理，完成公司制订的年度管理目标。2. 制定管理处年度、月度工作计划并组织实施，业务上接受总公司和上级部门的指导和监督。3. 负责检查、监督各项制度的执行情况。4. 合理调配人员，协调岗位的分工协作，责任到人，同时按照公司的相关制度关心员工生活，确保管理团队有良好的精神面貌和积极的工作态度。5. 负责所管辖物业的装修审批，协调违章和投诉处理工作，落实安全、防火工作。6. 协调本部门与政府有关部门的关系，便于开展各项工作。7. 认真完成管理处其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工作、任务。二、经理助理职责1. 完成经理安排的各项工作。2. 行使现场管理、巡查、监督、指导、协调等职能。3. 全面掌握辖区物业公共设施、设备的使用。4. 负责员工日常（考勤、考评、接待等）内务工作。5. 办理装修、停车卡等手续，并定期跟进检查。三、保安队长岗位职责1. 认真完成经理安排的各项工作。2. 对治安、车辆管理员日常工作进行检查、监督、指导、考核。3. 根据经理要求制定每月工作计划，并检查保安队每周、每月工作完成情况，做好检查、考核记录。4. 检查、监督大厦的治安、消防工作并做好巡视记录。5. 负责处理治安工作中遇到的疑难问题，不能解决的及时向管理处经理助理或经理汇报。6. 定时、不定时（晚上零点之后的检查，一周不少于次）对各岗位执勤人员的工作进行巡检、督导。7. 做好安全管理员的培训、考核工作。8. 制定各种应急方安，熟练掌握消防器材的使用，发生险情立即采取相应的应急措施。四、班长岗位职责1. 主持本班工作，坚决执行经理和安全主管指令，带领和督导全班人员依据岗位职责，认真做好安全保卫工作。2. 负责主持召开班务会，及时传达上级指示并具体组织落实。3. 负责本班人员的考勤，如实记载本班执勤中遇到和处理的问题，重大问题要及时向队长报告。4. 爱岗敬业、遵纪守法、严于律己、以身作则，发挥“传、帮、带”作用。5. 熟悉护卫各岗位职责、任务，掌握管理区域内治安工作的规律及特点。6. 对因管理不力而造成本班在执勤中发生重大失误的情况负责。7. 认真组织全班的体能训练和技能培训工作。五、车场收费员岗位职责1. 自觉遵守公司制度的规章制度和劳动纪律，爱护公物。文明礼貌、微笑待客，不能与车主发生争吵与打骂；2. 严格按照停车场收费标准进行收费。 3. 严禁超高、超宽、超重或载有易燃、易爆、有毒物品的车辆及非机动车入场；4. 随时与巡逻岗保持联系、密切配合，确保进出车道畅通无阻；5. 严禁在收费系统上干与工作无关的事情，严禁在系统上插入其它软件及U盘等，确保系统正常工作。6. 系统发生故障须上报主管，重装系统必须向公司申报，不准擅自重装系统7. 车场收费员须熟练车场收费系统的操作，并严格按规定操作；8. 如收费员需临时离开岗位必须通知当班班长，由班长负责安排；9. 月卡统一由管理处办理，免费车辆须经过公司经理同意。10. 遇见收费纠纷不能解决，须上报主管处理；11. 公安武警及军车等正在执行任务的特殊车辆离开时须做好记录并通知主管。让其免费通行。12. 随时检查停车场情况，发现异常情况须高度警惕并及时上报；13. 车辆离场时，须严格核对车牌是否与原登记车牌一致；临时停车车辆须核实车牌号、按规定收取车位停放服务费后予以放行。14. 收费员交接班时，须按规定配合财务及同事做好交接班记录；六、监控室值班员岗位职责1. 熟悉监控设备操作及各监控探头所在位置；2. 随时监控辖区内有无闲杂人员、可疑人员、推销人员、衣冠不整者、携带烟火或危险物品者进入物业或在物业范围内活动； 3. 外围（限可监视到的）有无乱堆垃圾杂物,堵塞消防通道，乱摆卖等情况。 4. 停车场内车辆有无异常情况（如车辆被盗、遭破坏等）；车场设施设备有无异常情况； 5. 有无推销人员在楼层乱派传单、名片、报纸、杂志、乱拉业务和乱拉生意现象； 6. 发现可疑现象或可疑人员，用对讲机及时通知队长或巡查岗及时处理。7. 妥善保存录像记录，严格按照规定时间进行更新；严禁私自动用监控室内报警电话。严禁外来人员进入监控室；严禁私自泄露监控室内各种设备设施的操作流程；严禁在