解读身体密码催眠式沟通.ppt

解读身体密码 催眠式沟通 心灵漫步心理咨询中心马婕2011年5月6日西宁 解读身体密码 一 潜意识与意识 说谎时的身心分离二 观察力训练以及识别他人的行为模式 解读眼球线索 识别行为模式三 如何利用沟通元素建立瞬间亲和感 呼应与回应四 超级沟通检定语言模式训练 扭曲 删减 一般化 沟通的品质决定了生活的品质 沟通的成就决定了生活的成就 意识 你知道你正在做的行为 即为意识所控制 如写字 画画 吃饭等 潜意识 你不知道你正在做的行为 即为潜意识所控制 如呼吸 眨眼间 消化 不自觉的闪腿等 佛洛依德把心灵比喻为一座冰山 浮出水面的是少部分 代表意识 二埋藏在水面之下的大部分就是潜意识 在正常人的身上 其运作的过程甚至不能为人的意识所觉察 但是在精神疾病患者身上 我们可以看到潜意识的作用非常的尖锐 例如 焦虑症 五发解释的焦虑 忧郁症 莫名其妙的忧郁常常想自杀 恐惧症 超越常情的恐惧 明显的看到意识的力量是如此的微弱 潜意识的力量像台风一样横扫一切 潜意识与意识 潜意识与意识 3 高层潜意识 4 意识界 6 高层自我 超我 5 意识的中心 自我 7 集体潜意识 1 底层潜意识 7 1 5 2 3 4 6 2 中层潜意识 1 底层潜意识 是本能 冲动 驱动力 生理的机械反应 2 中层潜意识 也叫 前意识 是指平常没有存放在意识中的材料 但只要我们回忆 思考就能把它调出来 3 高层潜意识 瞬间的灵感 无私的奉献 为远大的理想而献身的热情等 这些都属于高层潜意识的范畴 在催眠状态中一点接通了高层潜意识 就会产生很多奇妙的现象 道道正常的状态下无法达到的境界 4 意识界 就是我们此时此刻所直接意识到的东西 你知道你正在做的行为 即为意识所控制 例如 感受 情绪 欲望 意象 冲动 记忆 期待 计划等 5 意识的中心 自我 是我们现在的意识中枢 是自我认同的中心 小我 6 高层自我 超我 是灵性的我 是真正的我 7 集体潜意思 是超越个体存在的部分 小我 是意识界的中心 也是人格的中心 超我 是高层潜意识的中心 也是宗教心理学所谈论的对象 请欣赏短片 解读身体密码 说谎时的身心分离 二 观察力训练以及识别他人的行为模式 沟通的黄金法则 识别行为模式 解读眼动线索 沟通的黄金法则 25 问25 说50 听 解读身体密码 问A 封闭式问题B 开放式问题C 问题导向模式D 效果导向模式 A 封闭式问题 你到底去还是不去 B 开放式问题 可不可以谈谈你期望的生活是什么样的 C 问题导向模式 你为什么会犯这么低级的错误 假设一个既定的前提 D 效果导向模式 你要加一个鸡蛋还是两个鸡蛋 听 四项基本要求 专注 同理心 接纳 完整负责意愿 倾听的层次 我在 看着他 我在听 不断的简短回应 我在用心听 重复对方的听到的不仅是话 还有你的感受 同理心我想要表达的意思 引出自己的观点 说 呼吸的呼应关键词的呼应身体语言的呼应 1 认识别人的行为模式2 敏锐的观察力训练 视听感 识别他人的行为模式 识别他人的行为模式 基础篇视觉型听觉型触觉型 维吉尼亚的某个病人曾对他说 哎呀 天哪 维吉尼亚 你知道我就是 啊 要命 事情一直沉重的堆积如山 压得我喘不过气来还有 你晓得吗 我太太他 什么事都不管 我有四个孩子 两个加入了黑社会 我想也许我做错了 但是我就是抓不到头绪 到底做错了什么 玛丽 我眼看着长久以来 我多么辛苦的爬上这个位置 我终于成功了 可是 当我快要爬到顶峰的时候 我环顾四周 我突然发现 我的生命看起来那么的空虚 你清楚吗 我是说你能看的出来吗 像我这个年纪的男人生活的像什么样子吗 唉 这件事听起来还不错 我看你好好跟李红说说 我想你应该能跟李红产生共鸣 他那个人也不是个听天由命的人 进阶篇身心互动效果模式 B A G E L model Bodyposture身体姿势Accessingcues身体线索Gestures手势EyeMovements眼动线索Languagepatterns言语模式 进阶篇 身心互动效果模式 进阶篇 身心互动效果模式 身体姿势视觉型 背部后倾 头部及肩部微向上 呼吸较浅听觉型 身体略为前倾 头部侧向两旁 肩部微向后 双手交叉在胸前c 触觉型 身体向前倾 头部及肩部倾斜向下 呼吸深而慢 进阶篇 身心互动效果模式 身体线索视觉型 肌肉紧 肩和腹部肌肉拉紧 皮肤蒼白或顏色消褪听觉型 肌肉均勻的张力 及有韻律的轻微移动 皮肤顏色介於视觉与触觉之间触觉型 肌肉放松和较大的移动情形 皮肤较深 较完整的颜色 或脸有红晕 进阶篇 身心互动效果模式 手势 视觉型 手势大多数在眼睛水平以上 有时会触及或指向眼睛听觉型 手势多数在耳朵或口部附近 有时会触及口部或下巴触觉型 手势多数在颈部以下 手部多放在胸前或腹部 解读眼动线索 c 视创Vr 视回Ac 听创Ar 听回K 感觉Ad 自语上图是当你面对一位惯用右手的人 解读眼动线索 左上方 表明 构造的视觉图像如果你让某些人 想象有一头紫色的水牛 那么他们在想这个问题并在意识里 构造视觉上 这样一头紫色的水牛时 眼球的方位就是如此 右上方表明 记忆中的视觉图像 Vr 如果你问某些人 你的第一间房子是什么颜色的 那么他们在想这个问题并 记忆视觉上 孩童时期房子的颜色时 眼球的方位就是如此 水平向左表明 构造的听觉如果你让某些人 尝试在脑袋里创造出最高的音调 那么他们在想这个问题并 构造听觉上 从未听过的声音时 眼球的方位就是如此 水平向右表明 记忆中的听觉 Ar 如果你让某些人 回忆他们母亲的声音 那么他们在想这个问题并 记忆听觉上 的这个声音时 眼球的方位就是如此 左下方表明 知觉 动觉 F 如果你问某些人 你能记得篝火的味道吗 那么他们在重新调用味觉 感觉 嗅觉想这个问题时 眼球的方位就是如此 右下方 电话位置 表明 自言自语 Ai 当某些人在 自言自语 时 眼球的方位就是如此 言语模式 视觉型的感官用語 出现 注视 看见 专注 观点 想像 光明 前景 想像 看样子 清晰 看来听觉型的感官用语 听说 动静 悦耳 协调 动听 节奏感 动听感觉型的感官用语 感到 接触 冷漠 感动 刚强 舒服 引导 深表同情 心平气和 掌握 进阶篇 身心互动效果模式 2 敏锐的观察力训练 视听感 视觉能力训练观人训练边缘视线训练观察对方内心状态训练听觉能力训练 二 观察力训练以及识别他人的行为模式3 回应及建议能力训练良好的回应及建议的方法 正面信息简单具体由具体行为 表现 个人特质及时 且内外一致注意 只给予建议而不作出回应会破坏亲和感 先给予回应再做出建议 否则会令到对方反感 二 观察力训练以及识别他人的行为模式3 回应及建议能力训练作出回应及建议时的语言模式 用我 开始我觉得 我想 我期望 我建议 我喜欢 我希望 避免用批判性词语 你是 你没有 你忘了 你这样做就不对了 做错了 你并没有 避免用 但是 而用 同时 我觉得你的观点非常的独特 同时如果能多角度的思考 那就更完美了 三 如何利用沟通元素建立瞬间亲和感 影响沟通的三大元素 身体语言配合法镜面映现法 语音语调语速配合法 交叉映现法 先跟后带技巧 三 如何利用沟通素建立瞬间亲和感影响沟通的三大元素 内容 7 语调 38 身体语言 55重要的不是你说话的内容 而是你的表达方式 三 如何利用沟通素建立瞬间亲和感身体语言配合法 镜面映现法身体姿势手势头部倾斜度眼神接触配合需低调的进行 对方姿势的改变 不要马上跟随 三 如何利用沟通素建立瞬间亲和感语调配合情绪同步语调语速大小声 三 如何利用沟通要素建立瞬间亲和感交叉映现法 潜意识沟通 交叉影现是间接的配合 找出对方经常重复的动作 用身体的其它部分作出类似的配合 当对方交迭双脚时 我们以交迭双手配合对方不停点头时 我们以相同的速度用手指轻敲桌面我们也可以用说话的速度来配合对方的呼吸 三 如何利用沟通素建立瞬间亲和感语言内容的先跟后带 复述 录像机语言B 先跟后带 四 超级沟通语言模式训练 扭曲 删减 一般化 检定语言模式训练 超级沟通 检定语言模式训练所有的说话都是源自于我们内心的一些意念 当我们用言语表达时往往经过了删减 扭曲 归纳 所以语言并不代表事实 而检定语言模式是一套可以被用来澄清对方的说话内容 找出对方说话中逻辑及背后的深层动机 从而训练自己思考能力的语言技巧 它主分为以下三大类 扭曲类 归纳 删减 扭曲猜臆 声称可以知道对方内在的思想和感受化解 找出他用什么标准来假设对方的内在状态他不关心我 你怎么知道他不关心你呢 你不喜欢我 何以见得呢 我知道你怀疑我 你怎么知道我怀疑你呢 他不喜欢你送给他的东西 你怎么知道他不喜欢呢 我怕你会拒绝我嘛 你怎么知道我就会拒绝你呢 扭曲因果类 将 同 不经意的联系起来 造成因果化解 找出作为联系的假设 他说话的声音令我不舒服 你能说说他的声音怎么让你不舒服了吗 B 你令我很难过 我做了什么事令你难过 C 我迟到都是因为你了 回应 D 你可以成功的 不过你太懒了回应 扭曲相等式 复合等同 将两种不同的经历看成相等化解 找出A B相等的关系是否有充分的依据A 不赞成就是反对 不赞成除了反对外 还有其它意思吗 B 他这么久没打电话给我 一定是不爱我了 有没有人很久不打电话给你 但仍然很爱你的呢C 你不喝我倒的酒 就是不给我面子回应 D 你不听话 就不是我的乖孩子了回应 E 他这样说 令我没有心思工作了回应 扭曲假设类 句子的意思成立于一个没有说出的假设上化解 找出那没有说出的假设 挑战所作出的假设A 为什么你不吃这盘鱼 什么使你认为我不吃它 B 如果他知道我受了多少苦 他就不会这样对我了你怎么知道他不知道 你怎样受苦 他怎样对你了 C 为什么你只顾着看电视 回应 D 请挑选你所喜欢的款式回应 E 请放心 全城最低价回应 扭曲虚泛式 将动词转作名词用而名词所指一些抽象事物化解 将名词还原一个过程 找回删减了的过程A 我和他没有沟通 你和他没有怎样的沟通 B 我家里没有爱 谁不爱谁 你想怎样爱 C 自由最宝贵 回应 D 他从来不和我交流 回应 归纳以偏概全 用少次的经验去概括所有的情况都会如此化解 找出相反例证A 她从来不和我沟通 从来 你们拍拖的时候 也没有沟通 B 没有人理解我 以前 现在 以后都没有一个人理解你 C 没有一个做生意的人是好人 回应 D 你总没有一次能做好的 回应 E 每一个人都讨厌我 回应 归纳能力限制式 A 可能性的能力限制 说话中显示说话者心中有限制性信念 因而影响其行为的可能性 经常用的词 不可以 不可能 不会化解 找出原因我不学懂这些资料 是什么阻碍了你 我不能将真相告诉他 什么阻止了你 告诉了会怎样 我不可以早睡早起 回应 你不可以带来走 回应 我不可以放松 回应 归纳能力限制式 B 必须性的能力限制 说话中显示说话者心中有限制性信念 因而影响其行为的可能性 常用词 应该 必须 一定要等化解 找出结果男人不应该表露感情 表露了会如何 我一定要和她在一起 不在一起会发生什么事 我必须看完电视才睡觉 回应 你应该先问问我才签约 回应 归纳价值判断式 表述价值判断时没有指出谁及他何以作出这个判断化解 找出判断的来源及标准A 只顾自己的感受是很自私的 回应 谁认为是自私的 B 男子汉不应该哭 回应 谁说的 C 谦虚只会招来欺负 回应 D 这样做真是笨死了 回应 删减简单删减 在表层结构删去了重要元素 使句子不完整 化解 找出删减了的元素A 我很混乱 回应 对什么混乱 B 我不明白 回应 你不明白什么 C 我怕 回应 D 我觉得不舒服 回应 E 他对我不好 回应 删减比较删减 句子中的衡量标准被删减了化解 找回衡量标准A 还是不说比较好 回应 比什么好 B 她较为成熟 回应 比谁成熟 C 他是最差的学生 回应 D 我表现得很差 回应 E XX牌羽绒服最暖和 回应 删减主词不明确 并没有指出说话者化解 找出说话者 主词A 他们看不起我 回应 他们是谁 B 他们自作主张 回应 C 快点找个人