2011年医疗改革工作总结.doc

凤县河口中心卫生院 2011年医疗改革工作总结2011年我院在县卫生局的正确领导下，紧紧围绕县委、县政府中心工作，认真贯彻落实党的十七届五中全会、省委十一届七次全会及全国卫生工作会议精神，以深化医改为主线，以农村卫生、公共卫生为重点，以抓好国家基本药物制度建设，加强行风建设，推进新型农村合作医疗，不断改善服务条件，提升服务质量，努力构建和谐医患关系。着力加强重大疾病防控，强化医药卫生监管，加快中医药发展，统筹推进其他各项卫生工作。现就工作开展情况总结汇报如下：一、行政管理1、强调“以人为本，民主参与”的管理理念，发扬“救死扶伤”的人道主义精神，贯彻“一切为了人民健康”的办院方针，主张“病人第一，患者至上”的服务模式，推行院务政务公开，人人参与管理，人人接受管理。我们利用法制宣传月和平时的法制学习，使人人学法、知法、懂法、守法，并将爱国主义教育、职业道德教育、综治教育贯于工作、生活的各个环节，做到安全警钟长鸣，落实责任到人，防控措施到位。2、深入开展创建“基层满意站所”、“视病人为亲人、为病人送温暖”和“创先争优”等活动。提高医疗服务质量与水平，树立医疗服务窗口新形象。建立健全制度建设，继续加强行风建设和纠风工作，在医院设立投诉箱，接受社会监督。 二、业务管理继续深入开展“以病人为中心，以提高医疗质量为主题”的医院管理年活动。在医疗工作中，加大对我院中医药事业投资力度，配置完善中医科基础建设，努力打造特色的中西医药结合乡镇中心卫生院。在巩固原有等级评审成果的基础上，按照新的评比标准，努力向一级甲等卫生院的标准迈进。1、按照全国农村、社区中医药工作先进单位建设标准，结合医疗机构类别性质，建设中医科、中医预防保健科室、中医诊室、中药房等相关科室，完善中医诊疗设备配置，形成中医药特色。加大对中医工作政策倾斜力度和经费投资，积极开展中医诊疗技术项目，建立中、西医临床会诊和转诊制度，大力推广应用中医药适宜技术，广泛开展中医药康复服务，发挥专科优势，面向辖区居民进行中医药健康教育、咨询指导等公共卫生服务，提高中医药服务满意率和知晓率。组织在职人员继续教育，加快中医药、中西医结合技术骨干队伍建设和学科带头人培养，加快中医药人才引进力度，加强科研教学工作，不断提高中医医疗保健的技术质量及服务水平。2、建立健全各项工作制度和操作规程，完善全院质量与安全管理组织，狠抓医疗质量，强调安全意识，全院进行医疗质量教育和安全教育，定期开展“三基三严”培训，制定各项医疗突发事件防范处置预案，定期进行自查，对发现问题及时处理并改进。3、严格资格准入制度和继续再教育工作，对于无执业资格证书的职工要求三年内必须考取资格证书，并积极落实岗位聘用制度。医疗股制订业务培训计划并组织实施，坚持全员参与，“三基三严”合格率达90%以上。每月利用乡医例会平台，对乡村医生进行业务指导和培训。另外，鼓励职工参加自考、函授、远程网络学习等各种形式的继续再教育学习。定期对职工和乡村医生进行健康教育、业务知识培训，提高我院医务人员和乡村医生业务技能，更好的为基层广大群众服务。4、严格执行药品管理法、麻醉药品、精神药品管理办法等有关药品方面的法律规定。严格执行498种基本药物零差价销售政策和药品“三统一”制度。根据文件要求认真做好此项工作，制定相应实施方案，并对执行药品三统一配送的村卫生室制定相应考核细则。使广大人民群众受益于这项惠民政策。认真做好药品采购上报工作，对配送的药品按照入库程序进行验收、入库，做好药品出入库登记工作，对药品定期进行养护检查，保证药品质量，更好地服务于临床。5、严格执行消毒管理办法以及医疗废弃物处置相关制度，规范执行无菌操作技术，防止院内感染。6、建立健全门诊登记制度、传染病报告制度，规范医疗文书的书写。完成各种卫生报表的统计工作。7、我们继续重视和完善“突发事件应急预案”和“医疗安全”建设，做好急救药品和应急物资的储备。在“手足口病”疫情出现后，我们及时组织培训学习、宣传教育，制订了应急预案和工作方案。做到遇到突发事件忙而不乱，能很快地组织医疗救治工作。三、人事分配制度改革 继续探索人事分配制度改革，实施岗位设置和岗位聘用管理。在深化改革的原则指导下，全面实行全员聘用，竞争上岗合同制管理，建立按劳取酬，奖罚分明的分配和激励机制。根据医院实际情况，制定相应考核细则，实行绩效考核，奖勤罚懒，不断提高职工工作的能动性和积极性。四、疾病控制严格执行国家免疫规划及有关的工作制度和管理规定。冷链运转良好，按规范进行预防接种并及时上报各种统计报表，无瞒报、漏报、迟报现象。发热门诊、肠道门诊管理规范。贯彻落实“传染病防治法”和“突发公共卫生事件应急条例”，成立相关组织，制订工作方案和应急预案，目标明确，责任到人。坚决执行传染病登记报告制度和重大突发疫情日报告制度。监督和检查消毒隔离制度的执行和一次性卫生材料、医疗废弃物的处置登记情况。做好地方病、结核病、爱滋病等的宣传、筛查和上报工作，搞好我镇范围内饮食业、服务业的卫生监督工作。 五、妇幼保健与公共卫生在本年度的妇幼保健工作中，我院继续狠抓产科质量建设，强化两个系统管理，实施“降消”项目，严格执行妇幼保健的工作标准和要求，努力提高我镇妇女儿童的健康水平。在今年年初，我院组织医务人员下乡对医院辖区内60岁以上及行动不变的老年人进行免费健康检查。为老年人的健康保驾护航，努力做好辖区内健康教育公共卫生服务工作，制定相关工作实施考核方案，并对辖区内糖尿病、高血压、精神类疾病及35岁以上这些人群进行血压监测，摸底调查，登记造册。对全镇8个月4岁儿童免费接种麻疹疫苗等防疫、妇幼工作，做好本年度上级部门下达的各项公共卫生工作。六、新型农村合作医疗继续大力宣传新合疗，启用新的新农合制度补偿实施方案，按照“风险基金+门诊统筹基金+住院统筹基金+大病统筹基金”的补偿模式，建立覆盖全乡镇的农村居民合作医疗制度，让党和国家的这一惠民政策深入人心。在实施过程中，我们严把住院标准，坚决执行直通车报销和单病种定额付费制度。既要保证合疗基金的安全，还要让患病群众感受到新合疗带来的方便和实惠。不断改善就医条件，提高服务水平和质量，每月按时报审合疗资料和报表，定期公示合疗住院报销情况。七、其它工作1、在今年的医疗工作中，我院不断的加快公共卫生基础建设，对医院管辖范围内的9个自然村卫生室医疗设施进行改换，把为村卫生室配备相应的医疗器械（病床、输液椅、听诊器、血压计、办公桌、转椅、床垫、候诊椅等）及时发放，从根本上改善人民群众的就医环境，为人民群众办好事，切实开展好公共卫生各项医疗工作。2、为了给患者提供更好的医疗就诊环境，我院对病房进行改造，为病房添置病床，更换输液架、被褥和床单，为患者提供温馨的病房环境。3、按照卫生局对65岁以上居民体检的要求，我院在6月底对河口镇65岁以上的居民进行了健康体检工作，我们用自己的实际行动展示白衣天使的职责，受到广大群众一致的肯定和好评。 在加强行风建设深化医疗改革中，我院工作在稳步发展，取得了一定的成绩，同时也存在一定的问题：1、对当前的医疗改革经验不足，人事制度改革方案处在摸索前进阶段，各科室一些工作制度不够完善。2、医疗人员不足，业务技术单一，不能满足人民群众就医的需要。在来年的工作中，我院主要从以下几个方面做好各项工作：1、 继续完善各项工作制度和操作流程，强化医院的业务管理工作，杜绝医疗差错和医患纠纷的发生。2、 在医院积极开展业务培训工作，不断提高全院职工的业务技能，鼓励职工参加函授、自学考试等各种形式的学习，努力提高医院的服务质量和服务水平。3、 继续执行医院的人事分配制度，充分调动职工的工作积极性，奖勤罚赖，更好的为基层的人民群众服务。4、 继续做好公共卫生各项工作，做好宣传工作，让基层的人民群众在最大程度上享受各种惠民政策和各种医疗服务。5、 继续加强对中医药工作的重视，加大对中医工作政策倾斜力度和经费投资，组建中医药人才队伍，在全院提倡中西医结合临床