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金牌店长激励管理课程 分享人河北石家庄李婷 用一幅图画描绘你心中的优秀管理者 2 3 穿着皮鞋在这个变态的世界里开一条破船 管理是什么 影响团队完成绩效的三大因素 4 5 6 自我激励 激励 7 吃的是草 挤的是奶 给予员工乐于工作态度的能力 好的团队激励者一定是一名优秀的情绪管理者 8 9 工作中 会有哪些事情影响到我们的情绪 注意力就是事实传球视频兔子和猪 10 逛街服务态度差被人打巴掌 情绪ABC理论 11 团队激励 激励 12 积极主动 从不迟到从不抱怨恶劣的工作环境经常超时工作 从不要加班费不到最后一刻 永不服输 激励的前提 人尽其长 13 14 员工的工作态度反应激励的四个层次 15 如何做激励 奖到心动罚到心痛 给予希望并让下属相信 杀一儆百 有效激励的基本来源 16 孙子兵法 17 视卒如婴儿 故可以与之赴深溪 视卒如爱子 故可与之俱死 厚而不能使 爱而不能令 乱而不能治 辟若骄子 不可用也 奖与罚的关系 如何奖 18 这个世界上没有搞不定的人 只要让我知道他的爱好是什么 19 赖昌星 最常用的奖的方式 表扬 20 谈论具体事件员工自己分享过程善始善终忌表扬后马上来任务记录备案在众人面前 标杆管理 如何罚 21 迟到的小王 22 请思考 店长的问题出在哪里 如果是你会怎么做 由于第二天新的营销政策开始启动 前一天晚上你特意给大家强调开晨会时候不要迟到 因为需要对一些新的销售场景进行演练 第二天 你正在开晨会的时候 小王急急忙忙轻声走进队伍 这时候你看见了他 非常生气 说到 小王 你怎么回事 不都已经说了不要迟到了嘛 时间观念怎么这么差 快站好 23 最实用的罚的方式 批评 迅速 私下 面对面就错误内容达成一致倾听问题的答案对事不对人说明工作的重要性就挽救方案达成一致以褒奖的方式结束 如何在团队中快速找到精神领袖 24 年龄最大的资历最老的业务最好的后台最硬的影响力沟通力最强的 如何搞定精神领袖 25 士为知己者死 向上沟通 26 沟通 如何成为领导喜欢的下属 不建立 我和你 的对立关系毫无怨言的接受份外的任务将怨言转化为合理化建议主动适时报告工作进度诚恳接受批评不越级沟通 27 28 如果和一个上司关系紧张怎么办 他是对我这样还是对别人也这样 大家的反应和我一样吗 团队是否有很好的绩效 为什么还要待下去 领导绝对没有错 29 如果发现领导确实有错 请参照上一句 与领导相处的24字箴言 老婆 平级沟通 30 沟通 学会倾听 31 同理技术 32 因为角度不同所以必有冲突 33 互惠原理
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