如何寻找和发现你的客户.doc

如何寻找和发现你的客气？情景问题1：怎样寻找潜在的推销客户情景问题2：如何挖掘准客户情景问题3：怎样分析他是不是准客户情景问题4：如何深入了解客户的情况情景问题5：如何通过老客户开发客源情景问题6：如何接近客户情景问题7：如何留住老顾客如何向不同类型的人推销？情景问题1：怎样向无主见的人推销情景问题2：怎样向自作聪明的人推销情景问题3：怎样向炫耀财富的人推销情景问题4：怎样向爱思考的人推销情景问题5：怎样向内向的人推销情景问题6：怎样向冷淡严肃的人推销情景问题7：怎样向先发制人型的人推销情景问题8：怎样向好奇心重的人推销如何在推销中变被动为主动？情景问题1：推销遭到拒绝怎么办情景问题2：如何面对顾客对产品产家的异议情景问题3：如何处理顾客的价格异议情景问题4：如何应付顾客说“对目前的供应商满意”情景问题5：如何应付“挑三拣四”的顾客情景问题6：如何面对顾客的抱怨情景问题7：客户说“没钱”该怎么办情景问题8：如何避免客户违约情景问题9：如何对付推销中实施情感攻略如何在销售中实施情感攻略？情景问题1：推销员如何拉近与客户的关系情景问题2：如何恭维顾客情景问题3：如何与顾客进行情感沟通情景问题4：如何在推销过程中实施情感攻略情景问题5：如何用礼物打动顾客的心如何在特定情景下与顾客进行沟通？情景问题1：初次与客户见面该怎样交谈情景问题2：如何说好精彩的开场白情景问题3：怎样“听”和“说”情景问题4：如何以客户的购买诱因推销产品情景问题5：如何面对顾客的不同意见情景问题6：如何向客户介绍产品情景问题7：如何把握顾客的购买信号情景问题8：如何向顾客报价情景问题9：如何向顾客做出让步情景问题10：怎样与客户讨价还价情景问题11：如何通过暗示促使顾客决定购买情景问题12：如何以商品、厂家的名称吸引顾客购买情景问题13：如何在顾客面前增强自己的信心业务员销售培训大纲：一、业务员销售心态1、倾注热情、热爱销售2、树立良好的个人品牌3、抓住现在，计划未来4、疯狂执着，激情投入5、运用智慧的销售技巧6、摆脱不良心态的纠缠二、业务员销售礼仪1、微笑2、语言3、行动4、产品介绍5、收银送客6、礼貌道别三、业务员销售产品演示和塑造技巧1、业务员销售产品演示技巧2、业务员销售产品塑造技巧四、业务员销售注意倾听1、倾听的定义2、倾听的重要性3、倾听的技巧2、销售过程中常犯的几个倾听错误3、如何做到正确的倾听五、业务员销售沟通技巧1、业务员销售沟通的原则2、业务员销售沟通的技巧3、业务员销售沟通的定义与特性4、业务员销售沟通的六大要素5、业务员销售有效沟通的步骤六、业务员客户购买模式1、找出顾客购买价值观2、不同类型的客户购买模式七、业务员销售的八大步骤1、了解顾客的购买信号2、业务员销售的八大步骤八、业务员销售人员解除客户抗拒点技巧1、顾客抗拒点分析2、解除顾客抗拒点话术九、业务员销售人员的不同客户情况如何洽谈1、不同的目的2、有明确购买目的的顾客3、有购买目标但不明确的顾客4、来闲逛商店的顾客十、业务员销售成交技巧1、业务员销售人员的销售成交的技巧2、客户反对意见、投诉异议的处理技巧十一、大客户业务员销售培训1、大客户销售的关键理念2、销售人员解除大客户的反对意见3、销售人员与大客户成交谈判技巧4、卓越的客户服务十二、提升业务员销售业绩1、提升销售业绩的系统方法2、挖掘产品的销售潜力3、挖掘渠道的销售潜力4、运用价格策略提升销售业绩5、促销手段提升销售业绩6、通过人员管理提升销售业绩十三、业务员销售服务模式1、销售服务模式流程管理2、销售服务模式与顾客资源信息管理3、销售服务模式与导购员绩效管理十四、顾问式业务员销售1、什么是真正的顾问式销售2、顾问式销售的意义3、如何进行顾问式销售十五、业务员销售服务心态1、服务质量保证2、提供顶级顾客服务3、对顾客怀抱真诚爱心十六、业务员销售服务技巧1、销售服务的基本观念和态度2、创造亲切热情的开始3、推销的技巧4、处理反对意见5、处理价格问题6、与客户保持良好互动十七、业务员电话销售技巧1、电话销售的概念与意义2、以客户为中心的电话销售理念3、电话销售人员应具备的素质和技能4、电话销售-良好