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文档简介

售楼处保洁员工工作内容及标准主要职责：负责售楼处各个区域的清洁工作。一、 工作内容1、 负责售楼处地面、墙面、花草、设备设施和样板间楼道的清洁；2、 随时清洁售楼处客户洽谈区，签约区、卫生间等区域卫生；3、 每日负责在合理的时间清理办公室的垃圾和打扫卫生；4、 每日早9：30前完成售楼处每日清洁工作，进入保洁工作状态；5、 负责工具的清洁和保养；6、 定期清点库存的物品（药剂、消耗品）；7、 定期拟定保洁物品的购买清单（内容用途），每月月末上交保洁部库存清单、消耗清单及需购买清单；8、 确保储放物品的地方要保持干净整齐；9、 在日常保洁当中发现售楼处物品如有损坏应该及时上报主管部门；10、发现有丢失物品在公共地方，要立即通知所属管理员处理;11、定期清洁沙盘，保证沙盘干净，无尘土；12、遇到下雨天气时候及时对售楼处地面做保护，将地毯收回，准备出雨伞，同时在醒目地点树立“小心地滑”警示牌。二、工作保准 1、注意个人卫生，穿着指定的制服； 2、注意礼仪，面带微笑使用标准用语和标准动作为客户提供服务； 3、工作时间遇到任何客户均应问好并微笑致意，禁止清洁人员与客户或其他工作人员聊天或谈论工作以外的事情； 4、售楼处的清洁工作应达到干净、卫生的清洁标准，主要包括如下工作： （1）办公室和会议室垃圾收集、桌面擦拭； （2）每日擦拭办公家具一次； （3）每日擦拭售楼处木地板； （4）每日售楼处楼梯扶手一次； （5）每日售楼处家具擦拭； （6）每周售楼处墙面弹尘； （7）每周沙盘吸尘； （8）每周擦拭室内玻璃一次； （9）售楼处客户接待区随时清洁工作； （1
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