公司员工培训方案.doc

策划人 保定 有限公司 二 一一年 月 日 培 训 方 案 1 目目 录录 目目 录录 1 1 入职培训方案入职培训方案 2 2 培训流程 3 一 入职第一课 3 二 企业文化 3 三 优势分析 4 四 业务培训 6 五 结业总结 7 日常培训日常培训 8 8 2 入职培训方案入职培训方案 培训对象 新入职员工 受训人员 培训人数 X 人 培训时间 2011 年 月 日 2011 年 月 日 周一到周五 点 点 培训课时 30 个课时 一个月 培训目的 使新入职员工能够很快适应公司工作环境 熟悉工作内容 增强在本公司工作的自信心 稳定心态 打消顾虑 培训策划 培训讲师 培训材料 电脑 网上的相关的网站和电子版的资料 员工情况登记表 通讯录 公司宣传册 产品说明书 公司简介 公司资质证书 办公室管理制度 销售人员管理制度 报价单 询价单 价格表 合同记录 客户档案 合同模板 网络资源 培训要求 新员工每人领软皮本一个 笔一支 做好培训记录 3 培训流程培训流程 一 入职第一课一 入职第一课 1 新员工自我介绍 选择我公司的原因和个人职业规划 2 员工介绍 与新员工相识 让新员工能够融入这个 大家庭 3 记下姓名电话 填写 员工情况登记表 复印身份证和毕业证 二 企业文化二 企业文化 1 公司简介 1 公司的总厂地址 成立时间 注册时间 注册资金 产品介 绍 经营范围和营销模式 年纯利润 X 个亿以上 营业执照相关信息 整理一份 2 分厂的简介 品牌也很有名气 好多客户来电指定 品牌 整理一份 3 总厂和分厂的相关重要信息 如名称 网址 电话 传真 邮箱 邮编 地址 各销售区负责人 发一份通讯录 2 公司资质 营业执照 质量管理体系 CE 欧盟认证 3 公司制度 办公室管理制度 销售人员管理制度 4 三 优势分析三 优势分析 1 行业优势 我公司是生产起重葫芦类的公司 属于起重机械行业 也属于特种设备行业 涉及行业众多 也是消耗设备 客户可以长期 合作 随着社会发展这种产品只可能被改进 也不会被淘汰 国外的 采购量也很大 这个行业也是是一个可以长期发展的行业 2 公司优势 1 在行业中的优势 我公司成立较早 国际贸易早几年就开始了 公司产品在国内外也享有盛誉 是产起重葫芦的集中地 公 司的规模在当地是很大的 是非常有实力有竞争力的公司 每年都会 参加广交会 提高企业知名度 结识起重设备方面的采购单位 2 经营模式优势 网络销售 对于客户 方便 客户可以足不出户就可以通过网络搜索到自己需要的产品 1 并实现购买 这样方便了客户 节省了直接去市场或厂家购买的人力 物力 财力和时间 不用开车一家家跑 不用出差 通过网络和电话 就可以送货上门 厂家直销 质好价低 2 总结 这种方式客户更喜欢 所以更有发展前景 对于公司 销售范围广 采用网络销售 厂家直销 通过网络宣传可以覆盖国 1 内外多个地区和多种行业 5 节省业务开支 利用网络销售 货运发货 传真签合同 这种方式 2 不需要业务员直接去外面找客户 省去了大量的人力 财力 没有车 旅费 没有招待费 省时省力 也不需要派安装人员到现场安装 这 样省去了很多工作人员 节约了开支 提高了工作效率 3 待遇上的 无责任底薪 基本生活有保障 无太大压力 使员工工作轻松无后 1 顾之忧 提成 给有能力敢于挑战者尽情发挥的平台 只要努力 高薪不是 2 梦 双休法定假 不会休息的人就不会工作 公司很注重这一点 让员 3 工有更多的时间放松心情 有更多的时间处理私事 这样在工作的时 间才会更专心 五险一金 和公务员一样的铁饭碗这里一样可以实现 公司会为工 4 作满半年的员工上五险一金 这样相当于公司要多负担个人工资额的 40 左右 而且对员工以后的生活给予更贴心的保障 室内网络销售 网络与电话相结合的销售方式 不需要外出谈业务 5 工作环境好 按时上下班 公司工作氛围好 老板 经理 同事都很热心 互助团结是我们工 6 作的宗旨 大家都要明白一个道理 谁也代替不了谁 只有互相帮助 才会共同发展 时刻把公司利益放在首位 公司有发展个人才有发展 只有把人做好 才能把事业做好 6 3 远景规划 在这个飞速发展的中国社会 网络销售已作为一种方便 又高效的销售模式而兴起 满足供方与需要的共同心理 节省了企业 开支甚至社会的资源 4 个人发展 首先要树立自信心 其次 要对自己的特长有个评价 适合不适合 喜欢不喜欢这份工作 四 业务培训四 业务培训 1 产品知识 1 熟悉公司产品 对照公司网站 公司宣传册和产品说明书讲解 让新员工熟悉公司生产和销售产品的种类 名称 用途 特性 规格 外形 2 到厂参观学习 2 产品价格 1 报价单每人一份 简单讲解此价格为含税含运费价 不含税下调 8 个点 2 报价单 询价单介绍 每人发一份模板 3 工作职责 1 参照 销售人员管理制度 2 销售流程 网络宣传 客户咨询 电话接听 网上在线沟通 问清情况报价 让客户发询价单 给客户发报价单 做合 同传真给客户 协商一致 签订合同 客户订金到帐 录入客 户档案 填写 合同记录 一式两份 除质保金的外的货款全部 7 结清时把 合同记录 填好光公司存档一份 个人保存一份 根 据 合同记录 回访并按时催质保金 3 在相关网站上注册发布信息的方法及每天的任务 4 销售技巧 1 找客户的方法 除客户主动咨询外的其它途径 2 与客户沟通技巧 如何把握客户心理 如何报价 针对客户的一 些常见问题的解答 3 工作方法 在日常工作中哪些方法更有效 更方便 4 员工可以发言讨论 说出自己的看法 五 结业总结五 结业总结 1 结业考核 培训课程全部结束 进行结业考核 分笔试 口试 实 践依次考核 考核结束进行评分 记录重点问题 进行补充培训 2 个人心得 考核通过 开培训总结会 主要是由新员工演讲个人心 得 8 日常培训日常培训 培训对象 公司所有员工 培训时间 长期 培训策划 培训讲师 一 以周为单位进行业务培训 每五下午进行一个小时的培训 总结 本周工作业绩及工作中遇到的问题 集中