交换侧小区数据错误,导致不切换.doc

卓越品质的创造者故障案例交换侧小区定义错误，导致切换失败 省公司江苏专业无线设备类型BSC设备厂家ALCATEL设备型号A9130软件版本B10编制时间2011-6-11作者作者电话入库时间审核人审核人电话厂商审核人联系方式关键字小区数据定义错误；切换失败；故障现象银鑫南3附近用户投诉信号不稳，室内信号弱，掉话现象较多，在测试过程中发现占用银鑫南3小区通话良好，但一旦切换出去，就切不回来投诉地点地理信息及周边基站测试情况：投诉点位于银鑫南西南侧300米左右处，现场测试，MS主要占用银鑫南3小区通话，电平-67dbm到-78dbm左右，通话质量0-3级，室内客厅通话时，MS电平衰弱后与万家装饰城2、银鑫大酒店2发生切换。MS占用万家装饰城2和银鑫大酒店2小区邻区列表内无银鑫南3小区信号，因电平不稳定导致通话质差，发生切换较多。现场联系值班人员查看邻区关系发现银鑫南3与银鑫大酒店2、万家装饰城2小区均有双向邻区关系，查看全天180报告发现银鑫大酒店2和万家装饰城2小区均没有向银鑫南3小区发生切换，重置基站数据后复测仍无改善。具体测试情况如下：测试位置主要服务小区LAC_CI电平BCCH室内室内室内银鑫南3银鑫大酒店2万家装饰城220550_1316720749_6131320749_12306-74 -82 -80501161 MS占用银鑫南3小区通话正常测试情况截图：电平衰弱后MS切换至万家装饰城2通话质差，邻区内无银鑫南3小区BCCH=50号频点信号，测试情况截图：告警信息无问题分析由于银鑫南位于LAC20550与LAC20749LAC边界，具体位置如图所示：查看小区180报告，发现小区切向其他LAC小区的切换正常，但从其他LAC小区切向它的切换次数为0在进一步分析，这些小区不属于同一个BSC，银鑫南属于YCBSC-G3-28，周边小区为YCBSC-G3-25，但是属于同一个交换机，跨BSC的切换需要交换机进行控制。一个同交换机不同BSC的切换流程如下图所示。在正常情况下，在手机上报测量报告后，源BSC根据切换算法确定切换的目的小区，如果目的小区属于同一个BSC，该切换有BSC控制，如果目的小区属于其它BSC，则切换有交换机控制。在同交换机，不同BSC的切换过程中，源BSC判读目的小区不在本BSC内，向交换机发送HO Requirt，该消息含有源小区和目的小区的LAC、CI。交换机根据目的小区的LAC和CI判断出目的小区所属的BSC，然后向目的BSC发送HO request，含有目的小区的LAC和CI，请求目的BSC的无线资源。目的BSC准备好资源后回复HO request ACK给交换机，交换机发送HO command给手机，切换成功后手机回复HO complete。最后，对小区银鑫南3在交换机中的数据进行了检查，发现该小区的数据定义错误，导致从BSC25切向银鑫南3次数为0。由于切换目的小区是由BSC通过切换算法确定的，而交换测数据不对，以至于从银鑫南3切出去，就很难切回来。处理步骤交换侧修改小区数据后，现场测试，恢复正常。故障总结 在交换机中小区归属BSC错误，不影响主叫和被叫，问题较为隐蔽。在交换机中要添加或者修改小区数据时，确保小区数据的准确性附录：故障处理过程的LOG文件文档名称：18a0e