人力资源管理师(二级)练习题01.doc

单项选择题1. 企业资源优势具有()的特点，企业要不断投入以保持和创新其优势。A.绝对性和时间性B.相对性和时间性C.绝对性和暂时性D.相对性和持续性2. 下列公式错误的是()。A.总供给=消费+收入B.均衡国民收入=消费+储蓄C.总供给=消费+储蓄D.均衡国民收入=消费+投资3. 加权平均法属于薪酬调查数据分析中的()。A.数据排列法B.趋中趋势分析C.频率分析法D.回归分析法4. 以下不属于员工动态特征的是()。A.员工学习B.员工自我保护机制C.员工激励D.员工的成熟和发展5. 劳动力市场的基本功能是()。A.实现劳动资源的配置B.决定就业量与工资C.解决生产什么的问题D.解决如何生产的问题6. 下列关于岗位评价的说法错误的是()。A.评价结果与任职者无关B.岗位评价的结果和薪酬挂钩C.应让员工积极参与到岗位评价工作中来D.岗位评价的目的在于判定一个岗位的相对价值7. 决策树的分析程序包括：剪枝决策;计算期望值;绘制树形图。下列排序正确的是()。A.B.C.D.8. 人力资源预测的作用不包括()。A.提高组织的竞争力B.有助于调动员工的积极性C.有助于开拓市场空间D.是实施人力资源管理的重要依据9. 仲裁庭裁决劳动争议实行少数服从多数原则，即()。A.强制原则B.一次裁决原则C.合议原则D.区分举证责任原则10. 企业调解委员会可以对劳动争议进行调解，这种调解的特点不包括()。A.群众性B.合议性C.自治性D.非强制性11. 绩效考评指标体系设计的程序包括：工作分析;理论验证;修改调整;指标调查。排序正确的是()。A.B.C.D.12. 在面试之前，已经有一个固定的框架对应聘者提问的方法称为()。A.结构化面试B.非结构化面试C.半结构化面试D.综合面试13. 在劳动争议仲裁中，反映隶属性关系的争议事项，实行()原则。A.谁决定谁举证B.举证倒置C.谁反对谁举证D.谁主张谁举证14. 以下不属于员工素质测评基本原理的是()。A.个体差异原理B.同素异构原理C.工作差异原理D.人岗匹配原理15. ()是绩效考评要素选择的前提和基础。A.岗位分析B.工作描述C.员工面谈D.岗位评价16. 劳动争议仲裁实行一个裁级()裁决制度。A.一次B.两次C.三次D.多次17. 在课程设计文件中，以下不属于大纲部分的内容的是()。A.教学资源B.交付时间C.资料结构D.课程评估18. 当经济效益或个人业绩表现发生变化时，企业所进行的薪资调整属于()。A.奖励性的调整B.生活指数调整C.工龄工资调整D.特殊性的调整19. ()不属于评估企业在培训中所获得成果的硬性指标。A.成本节约B.产量增加C.废品减少D.态度转变20. ()不是由考评者的主观性带来的。A.晕轮误差B.自我中心效应C.分布误差D.评价标准误差21. 对组织而言，绩效管理的功能不包括()。A.组织发展的有力措施B.规范员工的手段C.提高生产效率的途径D.认识决策的基础22. 对发生法律效力的仲裁裁定，一方当事人不履行，另一方当事人可以向()申请强制执行。A.劳动保障行政部门B.人民法院C.劳动保障监察大队D.劳动争议仲裁委员会23. 以下关于劳动争议的说法正确的是()。A.只有存在劳动关系的情况下才会发生利益争议B.是否遵循法律规范和合同规范是劳动争议的实质C.劳动争议产生的直接原因是劳动关系主体的利益冲突D.不存在劳动关系的劳动者可能成为劳动争议的当事人24. 薪酬市场调查是为了保证企业薪酬的()。A.外部水平B.内部水平C.个人水平D.结构水平25. ()是指在知觉他人时，知觉者以为他人也具备与自己相似的特性。A.对比效应B.光环效应C.投射效应D.刻板印象多选题1. 按照在购买决策过程中的作用不同，消费者的角色可分为()。A.倡议者B.需求者C.供给者D.购买者E.使用者2. 培训中效果评估的作用包括()。A.保证培训活动按照计划去进行B.有助于科学解释培训的实际效果C.帮助实现培训资源的合理配置D.培训执行情况和培训调整E.找出不足，发现新的培训需求3. 以下关于劳动力市场的性质的说法正确的是()。A.劳动力市场是社会生产得以进行的前提条件B.劳动力与工资的交换行为只能是一种等价交换C.劳动力市场交换具有最高效率，消耗最低费用D.劳动力市场的劳动交换决定了劳动力的市场价值E.工资是实现和决定劳动交换行为的必要手段4. 无领导小组讨论包括()等多种类型。A.无情境性讨论B.不定角色的讨论C.情境性的讨论D.指定角色的讨论E.无主题讨论5. 对培训效果进行学习评估的具体方法有()。A.访谈法B.角色扮演C.演讲法D.行为观察E.笔试法6. ()能够引起测评结果的误差。A.晕轮效应B.感情效应C.参评人员训练不足D.近因误差E.测评的指标体系和参照标准不够明确7. 从性质上看，员工工资结构的类型可以分为()。A.高弹性类B.低弹性类C.高风险类D.高稳定性E.折中类8.企业工资制度的类型主要包括()。A.固定工资制B.组合工资制C.绩效工资制D.岗位工资制E.技能工资制9. 下列属于劳动权的是()。A.最低工资权B.劳动报酬权C.自由择业权D.休息休假权E.职业培训权10. 测评标准体系的纵向结构一般包括()。A.测评内容B.测评目标C.测评指标D.测评标准E.测评要求11. 员工招聘时应注意的问题包括()。A.简历并不能代表本人B.工作经历比学历更重要C.给应聘者更多的表现机会D.慎重做决定E.面试考官要注意自身的形象12. KPI的标准水平可作出的区分是()。A.先进的标准水平B.平均的标准水平C.基本的标准水平D.激励的标准水平E.非激励的标准水平13. 关于制定工资指导线，下列说法正确的是()。A.应当遵循协商原则B.只需符合企业的需求C.应密切关注国际经济发展状况D.应密切结合所在地的宏观经济状况E.应符合国家宏观经济政策和对工资增长的总体要求14. 关于设计薪酬调查问卷，下列说法正确的有()。A.把相关的问题分散开来B.语言标准，问题简单明确C.充分考虑信息处理的简便性和正确性D.确保表格中的每个调查项目都是必要的E.先明确薪酬调查问卷要调查的内容，再设计调查表15. 以下属于企业组织结构变革征兆的是()。A.成本增加B.合理化建议减少C.指挥不灵D.市场占有率缩小E.信息不畅16. 在构建企业培训主管KPI体系时，应分析其主要工作职责，它包括()。A.帮助员工制定职业生涯的规划B.撰写培训评估报告C.制定与实施员工培训开发计划D.指导下属员工工作E.收集与提供员工培训发展方面的信息17. 人口年龄结构对劳动力供给的影响主要表现在()。A.就业人口总量B.劳动年龄组内部年龄构成C.劳动年龄人口占人口总体比重D.劳动年龄组外部年龄构成E.劳动年龄人口占失业人口比重18. 以下属于企业人员内部供给预测方法的是()。A.生产函数模型法B.经验推断法C.人力资源信息库D.定员分析法发E.管理人员接替模型19. 在制定薪酬计划之前要收集的资料包括()。A.企业人力资源规划资料B.物价C.员工薪酬的基本资料D.市场薪酬水平E.国家薪酬和税收政策的变动资料20. 从考评的性质和特点上看，行为导向型的主观评价方法()。A.考评有客观依据B.缺乏量化的考评标准C.可用于考评团队绩效D.受考评者主观因素的制约和影响E.通过整体绩效来衡量员工的个体工作绩效简答题1. 说明在绩效考评活动中可能出现的各种偏误。2. 简述企业实施员工素质测评的具体步骤和程序。案例分析题1. A公司已有20年的历史，年营业额在12亿元左右。但以往的考评内容一成不变、考评流于形式，不能真实地反映员工的工作绩效。因此，人事部门全面修订考评制度，重新编制了考评表。2004年起，新的考评制度开始实行。公司对普通员工的考评分为自我考评、上级考评和人事部门考评;对部门经理的考评分为自我考评、上级考评、人事部门考评和下级考评。每月初部门经理在员工考核表上列出员工本月应当完成的主要工作，将考评表发给员工。考评表除了列出本月的工作要求外，还有固定的考评项目，如工作态度、工作品质、纪律性、协调能力、团队精神等，每项都说明了含义和分值。考评项目满分为100分，月末员工填写考评表为自己打分，交部门经理。部门经理在同一张考评表上为员工打分，交给人事部门。人事部门对员工进行最终的考评和分数汇总，并向员工通报当月的考评成绩。员工对考评结果有疑问，可直接向人力资源部反映。普通员工的考评自评占30%，人事部门评分占10%，部门经理评分占60%。部门经理的考评自评占30%，下级评分占20%，人事部门评分占10%。考评结果应用于薪酬、晋升、培培训)等各方面。2. 请指出案例中体现了考评制度设计的那些内容?3. 请指出该公司在绩效管理方面存在的主要问题。4. 根据案例，回答问题：某公司专门生产电热毯，日产量200件(产品单价50元/件)，现有60名工人，6名一线主管，2名监督管理员和1名项目主管。该公司在生产经营活动的过程中出现了以下一些问题：如每天生产的l0%的电热毯因性能测试不符合技术指标要求而报废;生产场所环境管理不善，半成品堆放区域卫生条件差